Куда можно пожаловаться на мосэнергосбыт москва

Что должна содержать жалоба?

Определенной структуры по написанию жалобы нет, её можно написать в произвольной форме, однако необходимо придерживаться структуры, дабы не забыть об определенных моментах.

№
Структура
Пояснение
1
Введение
В данном пункте необходимо написать куда и в какой орган передается жалоба, а также сведения того человека кто её написал. Данная информация указывается в правом верхнем углу.
2
Основная часть
Здесь как можно подробнее, но емко рассказать всю ситуацию, которая заставила вас написать данное обращение

Важно упомянуть даты, данные управляющего.
3
Вывод
Сюда отнести следует то, какое решение будет устраивать претендента на банкротство.

К жалобе необходимо приложить все доказательства, которые имеются на руках. Подать жалобу может не только гражданин, чьи интересы конкретно были затронуты в данном деле.

Жалоба не будет рассмотрена если она подана:

1. Не на русском языке;
2. Содержит оскорбления, нецензурную брань;
3. Если до этого уже рассматривалась данная жалоба и на нее получен ответ в установленный законом срок.

Соответственно для того чтобы жалоба была рассмотрена необходимо придерживаться данным советам. Жалоба может быть написана как самостоятельно, так и при помощи профессионального юриста, который сразу оценит полученный ущерб, если таковой имеется.

Регистрация личного кабинета

Перед тем как войти в МойМосэнергосбыт.ру, сначала необходимо пройти простую процедуру регистрации. Для этого руководствуются инструкцией:

1. Через главную страницу официального сайта mosenergosbyt.ru переходят на авторизационную форму.
2. Над формой переключить раздел с «Вход» на «Регистрация».
3. Открывается табличка, где предлагается зарегистрироваться в ЛКК МЭС. Здесь представлена стандартная анкета с указанием личных сведений.
4. Согласиться с рекламной рассылкой.

1. Решить капчу «Я не робот».
2. Нажать «Продолжить».
3. Подтвердить адрес почты и номер телефона.
4. Завершить процедуру регистрации.

Создание учетной записи для юридического лица

Чтобы зарегистрироваться на сайте ОАО МЭС юр.лицу нужно следовать инструкции:

1. На странице нажать кнопку «Зарегистрироваться», расположенную под авторизационной формой.
2. На заполняется стандартная анкета.
3. Решить капчу «Я не робот».
4. Подтвердить е-майл.
5. Завершить процедуру.

Основания для претензии на Мосэнергосбыт

Жалобу не оформляют просто так. У клиента должны быть веские основания для ее оформления.

Ее оформляют в том случае, если поставщик:

• отказался пересмотреть ранее проведенные клиентом платежи;
• затянул с ремонтом или заменой электроприбора, но требует от клиента заплатить за электроэнергию по нормативу;
• неверно начислял клиенту оплату за электроэнергию;
• требует от клиента оплатить задолженность, которой у него нет;
• не предоставляет клиенту услуги, которые были им оплачены;
• требует от клиента оплатить счета за те месяцы, в которые он получал платежные документы с ошибочными реквизитами. Из-за таких ошибок поставщик услуг и не получал денег от клиента;
• отказывает в предоставлении положенных клиенту льгот;
• поставляет электроэнергию с перебоями, а подачу ее часто затягивает;
• самостоятельно повышает тарифы, не сообщает об этом клиенту;
• представляет услуги некачественно, отказывается объяснить причину своих действий;
• предоставляет электроэнергию с постоянными перебоями. Из-за чего у клиента часто ломаются электроприборы, бытовая техника;
• часто проверяет оборудование. Хотя по закону он может это делать лишь 1 раз в год;
• имеет сотрудников, которые часто грубят, хамят клиенту.

Таким образом, если клиент выявил одно из вышеназванных нарушений, то ему стоит пожаловаться на своего поставщика услуг.

Как составить письмо в энергосбыт о перерасчете

Закон не содержит требований к оформлению претензионных писем. По умолчанию документ должен соответствовать правилам делового письма и содержать следующие данные:

• ФИО, адреса и контакты участников спора;
• реквизиты договора, в рамках которого возник спор;
• нарушения, которые допустила энергосбытовая компания;
• требование о перерасчете;
• законы и акты, регламентирующие спор;
• подпись отправителя.

К письму в энергосбыт о перерасчете необходимо приложить письменные доказательства правомерности требования (например, документы, подтверждающие длительное отсутствие потребителя в жилом помещении).

Как узнать задолженность по лицевому счету

Часто бывает так, что у потребителя копится долг перед поставщиком услуг, но он не знает о нем, поэтому его не оплачивает.

Как же узнать о том, есть ли у потребителя долг или нет? Все просто!

На сайте онлайн

Первоначально он может зайти в свой личный кабинет.

Нужно:

1. Перейдите по адресу: https://lk-mosobleirc.ru/.
2. Войдите в личный кабинет, вписав все необходимые данные для этого.
3. На первой же странице будет видна информация с суммой задолженности.

Через мобильное приложение

Помимо этого, узнать о задолженности можно и через одноименное мобильное приложение. Но первоначально потребитель должен его скачать.

Нужно:

1. Взять в руки телефон.
2. Войти в нем в свой магазин. Это может быть AppStore, Play Market.    
3. Вписать в поисковую строку название нужного приложения, найти его, нажать на кнопку «Установить».

Теперь потребитель должен войти в скаченное приложение, вписать в форму необходимые сведения, войти в свой личный кабинет, узнать нужную ему информацию.

По телефону

А еще потребитель может узнать о сумме задолженности через оператора контактного центра.

Нужно:

1. Взять в руки телефон.
2. Набрать на нем комбинацию: 8 (496) 245-15-99 или 8 (495) 374-51-61.
3. Операторы попросят потребителя ответить им на несколько вопросов.

А если потребитель живет недалеко от офиса оператора, то он может лично зайти в офис, узнать у оператора всю информацию.

Единый личный кабинете Мосэнергосбыт

Зарегистрировавшись в «Едином личном кабинете Клиента», любой абонент компании получает контроль над состоянием своего лицевого счета, а также получает доступ к другой сопутствующей информации. В «Едином личном кабинете Клиента» пользователь может управлять лицевыми счетами не только АО «Мосэнергосбыт», но и ООО «МосОблЕИРЦ», сюда же включены и региональные операторы по обращению с ТБО в Московской области.

Зарегистрировавшись в личном кабинете клиента, абонент сможет решить многие важные задачи без личного посещения офиса компании, такие как:

• оплата электроэнергии без комиссии,
• передача показаний счетчиков,
• запрос платных услуг,
• просмотр статистики потребления, сборов и платежей,
• распечатка счета за электричество,
• просмотр текущего баланса и управление автоплатежами,
• удаленное оформление льгот на оплату электроэнергии (доступно только для жителей Москвы),
• управление дополнительными услугами и многое другое.

Дополнительно в личном кабинете вы можете подать обращение в компанию по любому интересующему вопросу, связанному с исполнением договора энергоснабжения.

Подробную инструкцию по работе в личном кабинете каждого клиента можно найти здесь.

Личный кабинет

Использование личного кабинета клиента (ЛКК) существенно упрощает общение с Мосэнергосбытом. Таким образом вы можете:

• удаленно передать показания счетчиков;
• оплатить счета;
• заказать установку или проверку счетчиков (вы можете выполнить замену счетчика с момента последней поверки до 2016 года);
• решить другие вопросы не выходя из дома.

Регистрация

Выполните пошагово следующие действия для регистрации в ЛКК.

Введите ФИО клиента, адрес почты или телефон, пароль, номер электросчетчика лицевого счета (который указан в квитанции).

Подтвердите регистрацию нажав соответствующую кнопку.

Если был выбран способ верификации через СМС, дождитесь прихода кода на телефон. Как только он придет, введите его в соответствующее окошко. Если подтверждение регистрации производится по почте, дождитесь ссылку активации.

Зайти в личный кабинет можно с помощью ввода адреса почты или номера телефона.

Страница входа в личный кабинет:

Зайдите в личный кабинет. Выберите раздел Мой счетчик, затем найдите кнопку «Передача показаний».

Способы оплаты за электроэнергию через Личный кабинет

Зайдите в свой профиль. Найдите раздел «Как оплатить счет». Выберите «Способы оплаты электроэнергии».

Выберите подходящий способ оплаты:

Другие функции личного кабинета

Помимо передачи данных счетчика и оплаты услуг, вы также можете:

• оставлять заявку на установку нового счетчики или проверку текущего;
• контролировать баланс, не допуская задолженности;
• получать новости и информацию от компании.

Услугами личного кабинета может пользоваться как клиент жилого помещения, так и работник предприятия. Сотрудник УК или ТСЖ может проверить лицевой счет каждого жильца.

Если вы не будете пользоваться личным кабинетом в течение 2 месяцев, следующие показания от вас система не примет. Чтобы разблокировать ресурс, вы должны позвонить на горячую линию Мосэнергосбыта или посетить офис компании.

Информация по тарифам и льготам

Компания представляет 3 вида льгот:

• до 50% от расхода;
• 50% (30%) от норматива
• 100% от расхода.

• ветеранам труда;
• реабилитированные, пострадавшие из-за репрессий пенсионеры и их семьям;
• люди, награжденные за оборону Москвы;
• почетные доноры;
• сироты;
• многодетные семьи:
• участники ВОВ;
• герои СССР и РФ;
• подвергшиеся радиации;
• инвалиды и их семьи;
• малоимущие, расходы которых на ЖКХ превышают 22% от дохода.

Подать заявку можно тремя способами:1) в личном кабинете клиента во вкладке “льготы”;

2) с помощью терминала видеосвязи, связавшись с оператором;

3) в любом отделении компании. находящихся в Москве и Московской области.

— документ, предоставляющий льготу;

— страховое свидетельство государственного пенсионного страхования;

— единый жилищный документ;

— текущие показания счетчика

— квитанция об оплате за полгода, при ее наличии.

Электрический счетчик

Как зарегистрироваться и войти в личный кабинет

Для создания в системе учетной записи требуется минимум усилий и времени – не больше трех минут. Зарегистрироваться в личном кабинете Мосэнергосбыт можно при помощи электронной почты или мобильного телефона. Рассмотрим как происходит регистрация личного кабинета Мосэнергосбыт для физических лиц.

Любой из вариантов предполагает прохождение четырех этапов: выбора приоритетного для вас способа регистрации, указания личной информации, ввода пароля и подтверждения операции.

https://lkkbyt.mosenergosbyt.ru/common/login.xhtml#f_reg:l_reg# — регистрация в Мосэнергосбыт

lkkbyt.mosenergosbyt.ru — личный кабинет Мосэнергосбыт физического лица

Чтобы войти в личный кабинет «Мосэнергосбыт», можно воспользоваться разовым паролем, внедренным для упрощения процедуры авторизации. Он будет отправлен на подтвержденный в системе номер телефона. Однако учтите короткий срок жизни такого SMS: уже через минуту пароль станет недействительным. Чтобы войти в личный кабинет таким ускоренным способом, выбирайте на странице входа подходящий пункт, вводите указанный при регистрации логин, а затем нажмите на действие «Выслать пароль».

Войти на сервис можно также при помощи лицевого номера, который всегда указан в платежной квитанции. Как узнать номер лицевого счета «Мосэнергосбыт» — читайте ниже.

Если вы забыли свой логин или пароль от личного кабинета «Мосэнергосбыт», восстановить доступ к нему можно через электронную почту или виртуальную приемную предприятия, написав письмо на адрес LKK_INFO@mosenergosbyt.ru. Работники технической поддержки помогут вам решить возникшую проблему в кратчайшие сроки.

Порядок подачи обращений, претензий и жалоб

Потребители всех категорий вправе подать обращение, претензию и жалобу на действия соискателя лицензии, лицензиата в следующих порядках:

1. Во внесудебном порядке:
   • в Министерство энергетики Российской Федерации по вопросам нарушения соискателем лицензии, лицензиатом лицензионных требований к осуществлению энергосбытовой деятельности;
   • в Федеральную антимонопольную службу Российской Федерации либо ее территориальные управления по вопросам нарушения соискателем лицензии, лицензиатом требований антимонопольного законодательства Российской Федерации;
   • в органы прокурорского надзора по вопросам нарушения соискателем лицензии, лицензиатом требований законодательства Российской Федерации;
   • в органы государственного жилищного надзора по вопросам нарушения соискателем лицензии, лицензиатом требований жилищного законодательства Российской Федерации.
2. В судебном порядке:

Подробный порядок подачи указанных обращений, претензий и жалоб содержится в Гражданском процессуальном кодексе Российской Федерации, Арбитражном процессуальном кодексе Российской Федерации, Федеральном законе от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и иных нормативных правовых актах и ведомственных нормативных актах.

Кроме того, клиенты могут сообщить о противоправных действиях работников АО «Мосэнергосбыт» любым удобным способом:

• обратившись по телефону Контактного центра +7 (499) 550-9-550 либо набрав короткий номер 1353 (для абонентов Ростелеком в Московской области);
• позвонив на круглосуточный телефон службы безопасности АО «Мосэнергосбыт» +7 (499) 132-84-96;
• воспользовавшись специальным адресом для электронных сообщений: net-kor@mosenergosbyt.ru.

Мосэнергосбыт имеет свой уникальный сервис удаленного обслуживания, который называется «Виртуальная приемная». Воспользоваться им могут как частные клиенты, так и юридические лица. Сервис позволяет быстро решать возникшие вопросы, получать искомую информацию, не посещая офисов, подавать различные заявки и так далее.

Ограничение и приостановление коммунальных услуг

Также за неуплату человеку могут приостановить или ограничить предоставление коммунальных услуг. Правила, по которым это делается, устанавливаются правительством России.

При ограничении предоставления коммунальной услуги исполнитель временно уменьшает объем (количество) подачи определенного коммунального ресурса и (или) вводит график предоставления коммунальной услуги в течение суток (за исключением холодного водоснабжения и подачи тепла). Например, горячую воду будут включать только с 07:00 до 09:00. Конкретное время выбирает сама управляющая компания.

При приостановлении предоставления коммунальной услуги временно прекращается подача определенного коммунального ресурса. Одновременно исполнитель обязан опломбировать соответствующее оборудование, которым пользуется потребитель-должник. Например, может прийти сотрудник управляющей компании и поставить заглушку на канализацию, в том числе без доступа в квартиру, с чердака.

При этом приостановление или ограничение предоставления коммунальных услуг не является расторжением договора о предоставлении коммунальных услуг.

Уведомление о приостановлении или ограничении отправляется собственнику или нанимателю квартиры, и через 20 дней при неуплате обычно следуют санкции.

Альтернативные способы связи

Получить дополнительную информацию о деятельности компании и проконсультироваться со специалистом можно на официальном сайте МосЭнергоСбыт. На главной странице сайта размещена виртуальная приемная. Чтобы воспользоваться возможностями сервиса, абоненту необходимо заполнить форму с указанием своих данных, места проживания и номера лицевого счета. Затем нужно перейти в выпадающее окно и выбрать тему обращения, например, задать вопрос или оставить отзыв о работе сотрудника или компании в целом.

Кроме того абоненты могут написать в компанию письмо и отправить его на адрес электронной почты МосЭнергоСбыта: info@mosenergosbyt.ru. Сотрудник службы поддержки изучит проблему и даст ответ в ближайшее время. Однако самым оптимальным способом дистанционного взаимодействия с компанией остается звонок на горячую линию.

</span></span></span></span>Прочее › Мосэнергосбыт: телефон для справок в Москве, контакты

Мосэнергосбыт является крупной сетевой компанией и поставщиком электроэнергии в Москве и Московской области. Основной задачей предприятия является продажа электроэнергии клиентам компании и присоединение новых потребителей.

Клиенты компании могут воспользоваться виртуальной приемной, размещенной на главной странице. Для этого необходимо заполнить форму, указав личные данные, место проживания, номер лицевого счета и выбрать из выпадающего окна тему обращения: задать вопрос или оставить замечание о работе сотрудника или компании в целом.

Также потребители могут отправить обращение по электронной почте info@mosenergosbyt.ru.

Мосэнергосбыт в соцсетях:

• Вконтакте: vk.com;
• Фейсбук: www.facebook.com;
• Твиттер: twitter.com;
• Одноклассники: ok.ru;
• Живой журнал: mosenergosbyt.livejournal.com.

Крупнейший поставщик электричества на территории столицы и области компания «Мосэнергосбыт» с целью улучшения обслуживания абонентов и оперативного разрешения ситуаций организовал круглосуточную поддержку потребителей по вопросам энергоснабжения (бесплатная линия связи по единому многоканальному номеру). Горячая линия создана для физических лиц, юридических и корпоративных клиентов.

Для повышения качества обслуживания поставщиком электроэнергии в Москве и Московской области компанией Мосэнергосбыт была организована бесплатная, круглосуточная телефонная поддержка. Ей могут воспользоваться все абоненты без исключения: физические и юридические лица, организации, корпоративные клиенты.

Позвонив на горячую линию, вы сможете получить следующую информацию:

•         О передвижении своих денежных средств, начисления и списания, мошеннические действия.
•         Об аварийных работах на своем участке, вызвавших отключение света.
•         О правильном оформлении всех бумаг, что особенно актуально для владельцев нового жилья.
•         Вызвать мастера для проверки счетчика или других услуг.
•         Иные вопросы, касающиеся деятельности Мосэнергосбыта.

В некоторые дни телефон круглосуточной поддержки занят наиболее плотно, что увеличивает время ожидания ответа. В таких случаях рекомендуется воспользоваться личным кабинетом абонента МЭС, где вы также сможете получить всю необходимую информацию, или позвонить по телефону +7 (495) 981-98-19

Важно, звонок на указанный номер оплачивается в соответствии с вашим тарифом мобильной связи

МосЭнергоСбыт

Терминал «Видеоконсультант» и терминал для передачи показаний

Терминалы «Видео Консультант» обеспечивают абонентам возможность связаться с оператором контакт-центра по целому ряду вопросов с помощью видеосвязи. Устройства оборудованы сканером и принтером. Таким образом, пользователь не только может получить консультацию, но и может представить необходимые документы, может получить необходимую справку, например, выписку по лицевому счету или квитанцию об оплате и др.

В основном, подобные терминалы устанавливаются в местах, где поблизости, в шаговой доступности нет клиентского офиса АО «Мосэнергосбыт». В настоящее время терминалами оборудованы многочисленные центры госуслуг Москвы «Мои документы».

Также для удобства обслуживания клиентов  в офисах АО «Мосэнергосбыт» и ООО «МосОблЕИРЦ» установлены терминалы приема показаний счетчиков электроэнергии и воды с предварительной проверкой правильности показаний передаваемых через терминал. Услуга удобна тем, что исключает возможность потери формы или некорректного учета данных.

Помимо передачи показаний счетчиков, пользователям доступны дополнительные функции терминала, такие как: информация о тарифе на электроэнергию, получение справочной информации об АО «Мосэнергосбыт» и заказ платных услуг.

Адреса с установленными видеотерминалами Мосэнергосбыт:

Округ	Район	Адрес центра госуслуг
ЦАО	Замоскворечье	ул. Бахрушина, д. 13
Красносельский	ул. Верхняя Красносельская д.3, стр. 2
Таганский	Рогожский вал, д. 13, корп. 2
Хамовники	Смоленский бульвар, д.24, стр. 1
ЗАО	Внуково	ул. Базовая, д. 2, корп. 2
Крылатское	Рублевское ш. 42 корп.1
Можайский и Кунцево	ул. Маршала Неделина, д. 40
Солнцево	ул. Домостроительная, д. 2а
Тропарево-Никулино	пр-т Вернадского, д.97, корп.3
Филевский парк	ул. Новозаводская, д. 25, корп.1
Фили-Давыдково	ул. Кременчугская, д. 9
СЗАО	Куркино	Новокуркинское шоссе, вл. 1
Митино	Новотушинский проезд, д. 10
Хорошево-Мневники	пр-т Маршала Жукова, д. 35
САО	Восточное Дегунино и Бескудниковский	ул. Дубнинская, д. 40А, к. 1
Сокол	Чапаевский пер., д. 16
Тимирязевский	ул. Тимирязевская, д. 8, корп. 1
СВАО	Алексеевский	ул. Бориса Галушкина, д.19, корп.3
Алтуфьевский	Алтуфьевское шоссе, д.56а
Марфино	Гостиничный пр-д, д. 6А.
Отрадное	ул. Каргопольская, д. 9
Ростокино	ул. Бажова, д. 6
Свиблово	Игарский пр-д, д. 8
Северное Медведково	ул. Полярная, д.31, стр.1
Северный	Челобитьевское шоссе, д. 12, корп. 1,6
Южное Медведково	ул. Полярная, д. 2
Ярославский	Ярославское шоссе, д. 116, к. 1
ВАО	Богородское и Метрогородок	Открытое шоссе, д. 8
Вешняки	ул. Вешняковская, д.17Г
Восточное Измайлово	Измайловский проспект, д. 93, корп. 1.
Восточный	ул. 9-го Мая, д. 12
Ивановское	ул. Молостовых, д.1Г
Измайлово	ул. 10-я Парковая, д. 20
Косино-Ухтомский	ул. Б. Косинская, д. 16, корп. 1
Новогиреево	ул. Алексея Дикого, д. 3
Новокосино	ул. Салтыковская, д. 29А
Перово	ул. 3-я Владимирская, д. 9А
Северное Измайлово	ул.15-я Парковая, д. 40Б
Соколиная гора	ул. Большая Семеновская, д. 23а
Сокольники	ул. Стромынка, д. 2
ЮВАО	Рязанский	1-ая Новокузьминская ул., д. 10
Выхино-Жулебино	Жулебинский б-р, д.25
Выхино-Жулебино	ул. Ташкентская, д. 21
Капотня	2-й квартал Капотни, д. 22
Лефортово и Нижегородский	пр-д завода Серп и Молот, д. 10
Люблино	ул. Люблинская, д. 53
Марьино	ул. Совхозная, д. 41
Некрасовка	ул. Рождественская, д. 21, корп. 6
Печатники	ул. Шоссейная, д. 86
Текстильщики	Волжский бульвар, квартал 95, корп. 2
Южнопортовый	3-ий Крутицкий пер., д. 11
ЮАО	Чертаново Южное	ул. Россошанская, д. 4, корп. 2
Бирюлево Западное	Востряковский проезд, д. 22б
Братеево	ул. Борисовские пруды, д. 18, корп. 3
Даниловский	ул. Хавская ,д 26
Москворечье-Сабурово	Пролетарский проспект, д. 18
Нагатино-Садовники и Нагорный	Варшавское ш., д. 47, корп. 4
Орехово-Борисово Северное	ул Ясеневая, д.8
Царицыно	ул. Медиков, д. 1/1, корп. 3
Чертаново Северное	Варшавское шоссе, д. 128, корп.2
Чертаново Центральное	Россошанский пр-д, д. 4Б
ЮЗАО	Гагаринский	ул. Вавилова, д. 81а
Теплый Стан	ул. Академика Варги, д. 26а
Академический	ул. Новочеремушкинская, д. 23, корп. 5
Коньково	ул. Академика Волгина, д.25, к.1
Ломоносовский	ул. Гарибальди, д. 6, корп. 1
Черемушки	ул. Новочеремушкинская, д. 55, к. 2
Южное Бутово	ул. Маршала Савицкого, д. 28 и д. 30
ЗелАО	Крюково	Зеленоград, корп. 2019
Матушкино	Зеленоград, корп. 128

Все центры госуслуг в Москве и Московской области функционируют с 8:00 до 20:00 ежедневно без перерывов и выходных.

О компании

В настоящее время стало проще обмениваться информацией в сфере оплаты коммунальных платежей — достаточно просто иметь у себя интернет на компьютере или телефоне/планшете. Мосэнергосбыт является удобным порталом, предоставляющим физическим и юридическим лицам вносить сведения, управлять льготами, оценивать функционал тарифного плана, получать электронное оповещение об оплате, а также использовать другие полезные возможности компании. Примечательно, что являясь московской компанией Mosenergosbyt не ограничивается распространением электроэнергии по Москве и Московской области, но и затрагивает другие регионы нашей страны.

Рассмотрим наиболее подробно деятельность и спектр оказываемых услуг Мосэнергосбыт ЛКК МЭС РФ.

Возможности личного кабинета

Каждый житель Москвы может оплатить электричество через интернет, посредством специального онлайн-интерфейса. Веб-сайт представляет собой функциональную платформу, позволяющую совершать большой перечень действий.

Что можно делать через личный кабинет Мосэнергосбыт:

• передавать показания счетчиков;
• контролировать расход энергии;
• производить оплату ЖКУ;
• получать информацию по актуальным тарифам и их изменениям;
• связываться со службой поддержки;
• заказывать дополнительные услуги;
• осуществлять поиск офисов компании на карте.

Используя сайт можно легко и быстро оплатить электроэнергию с помощью удобной для вас платежной системы. Для оплаты поддерживаются банковские карты, электронные кошельки и многие другие электронные способы.

Оплата дополнительных услуг

ОАО МосЭнергоСбыт предоставляет следующие услуги частным лицам:1) Продажа и обслуживание приборов учета электроэнергии.Сюда относится: продажа счетчиков, их установка и замена; гарантийное обслуживание.2) Продажа электротехнической продукции.3) Сантехнические работы для многоэтажных домов и частных секторов.

1. Установка и обслуживание приборов учета расхода воды.
2. Подключение к электроснабжению «под ключ».
3. Электромонтажные работы. Сюда относится: монтаж, ремонт розеток, установка и подключение бытовых приборов и прочие электромонтажные работы.
4. Продажа электростанций (переносных генераторов) с дизельными и бензиновыми двигателями.
5. Установка защиты от удара молнии и молниеотвода.
6. Установка интернета и цифрового ТВ.

Помимо оплаты электроэнергии, используя сайт, можно также оплатить широкий перечень других услуг, оказываемых компанией.

Список услуг, которые можно оплатить:

• установка и обслуживание новых счетчиков;
• приобретение электротехнической продукции разного предназначения;
• сантехнические работы;
• монтаж системы электронной защиты от протечек;
• работы по замене электропроводки;
• оформление страховки;
• оформление кредитов на услуги;
• покупку оборудования для защиты от молний;
• и многое другое.

Клиенты компании могут воспользоваться виртуальной приемной, размещенной на главной странице. Для этого необходимо заполнить форму, указав личные данные, место проживания, номер лицевого счета и выбрать из выпадающего окна тему обращения: задать вопрос или оставить замечание о работе сотрудника или компании в целом.

Справка о компании МосЭнергоСбыт

МосЭнергоСбыт является одной из ведущих по сбыту электроэнергии потребителям в Москве и Московская область. Она осуществляет свою деятельность как открытое акционерное общество, которое существует в таком виде с 2005 года при выходе этой компании из состава Мосэнерго. За год ОАО реализует около 80 миллиарда киловатт часов и является гарантом поставления электроэнергии более чем в 275 тысяч предприятий и 6 миллионов частных лиц.

Около 8% всей производимой электрической энергии в РФ реализует эта компания и она является высокотехнологической организацией, занимающей лидерские позиции на рынке сбыта электричества в Москве. Также она проводит программы по снижению тарификации на электроэнергию и внедряет новые технологии для доступности данного вида потребляемой энергии для граждан.

На данный момент ОАО Мосэнергосбыт развивает такой вид деятельности:

• Является гарантом в поставках электроэнергии потребителям.
• Занимается покупкой ее оптом и в розницу.
• Продает энергию в оптовых и розничных продажах.
• Оказывает различные услуги, в том числе и прием платы за потребление электричества.
• Проводит исследовательские экспертизы и производит ремонт оборудования, которое делает расчет электрической энергии.
• Обеспечивает подсчет затраченного электричества.
• Вводит в эксплуатацию новые технологии, которые могут улучшить качество энергии.
• Проводит инвестирование денег в другие сферы производства.
• Устраивает консультации для руководства по вопросам реализации электроэнергии.

Личный кабинет юридического лица — регистрация и вход

Регистрация и вход в личный кабинет МосЭнергоСбыт физического лица не займет у вас много времени! Все, что вам нужно — следовать нашим простым указаниям. Итак, перейдем к делу.

Регистрация

Регистрация

Чтобы зарегистрироваться в личном кабинете, клиенту Мосэнергосбыта (МЭС) необходимо пройти регистрацию на сайте компании. Эта процедура займет всего несколько минут и не потребует какой-либо оплаты. Доступ к сервису и возможность пользования его возможностями предоставляется бесплатно всем абонентам МЭС.

1. Зайти на сайт «Мосэнергосбыт»
2. Приступить к процедуре регистрации, нажав одноименную кнопку. После этого немедленно появится всплывающее окно.
3. Указать способ подтверждения регистрации (через СМС или по адресу электронной почты).
4. Заполнить все необходимые поля: адрес свой электронной почты (либо номер мобильного коммуникатора), номера электросчетчика лицевого счета (они всегда есть в платежной квитанции), ФИО пользователя и т.д.
5. Ввести собственный пароль.
6. Проверить правильность заполнения формы и нажать кнопку общего подтверждения регистрации.
7. Если выбрано подтверждение регистрации по СМС, дождаться (несколько секунд) получения соответствующего смс-сообщения с кодом и ввести его в появившуюся на экране форму.
8. Если подтверждение регистрации производится по электронной почте, дождаться получения письма с сайта МЭС, открыть его и нажать на размещенную там ссылку активации.