Написать жалобу на заведующую детским садом

Жалоба на заведующую детского сада в департамент образования

Помимо этого, нужно указать его место работы и должность;

• Ниже этого, в центре листа, пишем слово «Жалоба»;
• Далее нужно максимально детально описать суть жалобы со всеми нюансами с упоминанием фамилий виновников;
• После детально указания проблемы нужно указать меры, которые ожидает представитель малыша от ответственного лица;
• В завершении написания жалобы нужно слева указать дату составления и справа поставить свою подпись.
• Такой официальный документ должен отправляться заказным письмом почтой, с помощью интернет ресурсов или можно его доставить лично в соответствующую инстанцию.

Путевку не дали: что делать дальше?

Действия родителей должны зависеть от ситуации. Если орган местного самоуправления не уведомляет о наличии мест в садике, хотя семья подавала заявление о том, что нуждается в этой муниципальной услуге, следует:

1. Обратиться в районный Комитет по дошкольному образованию с письменным заявлением.

   В документе указать, что ребенок достиг 3 лет, имеет право на место в садике, и родители просят дать письменный ответ, почему право не реализуется;

2. С письменным ответом от муниципалов обратиться в органы прокуратуры. Они проводят проверки законности действий муниципальных органов, и вынесут представление, согласно которому место будет найдено.
3. Если Комитет по образованию утверждает, что мест в садике нет во всем районе, можно написать жалобу на имя главы администрации района, с просьбой проверить действия Комитета по образованию, и дать письменный ответ.
4. Если Глава указывает, что мест нет физически, и вам необходимо обратиться в другой район, следует написать жалобу в прокуратуру.
5. Иногда обоснованным является обращение с заявлением об обжаловании действий и решений органов местного самоуправления, в суд общей юрисдикции.
6. Заявление в суд пишется от лица родителей в интересах несовершеннолетнего ребенка. В нем указывается ссылка на Конституцию и Закон «Об образовании», и требование признать действия муниципальных органов незаконными, а ребенку – предоставить место в МДОУ.

Обращение к Главе администрации не является обязательным, это – опция, которая позволит защитить свои права.

Если в услуге отказывает сам садик на основании отсутствия заключения медицинской комиссии, придется пройти эту комиссию

Важно: МДОУ не может отказать в устройстве в садик, если дошкольник проходил комиссию в частном медицинском центре.

Незаконными являются ссылки администрации МДОУ на то, что фактических мест в садике нет, закончился набор на текущий год.

Специфика работы учреждения предполагает, что ребенок может быть устроенным в садик в любой момент, так как потребность зависит от возраста.

Куда написать жалобу на заведующую детским садом

Когда родители замечают неудовлетворительные действия в работе воспитателей или администрации детского сада, то сначала проблему стараются решить мирно, пытаясь договориться с начальством. Но если попытки договориться с заведующей не привели к удовлетворительному результату, то следует направить жалобу в вышестоящие службы.

Детские образовательные учреждения – это достаточно специфические организации, так как обучение и содержание детей проводится с соблюдением строгих норм. Существует большое количество инстанций, куда писать жалобы, чтобы защитить права детей.

В управление образования

Сначала жалобу рекомендуется составить на имя заведующей, но если начальство бездействует, обращаются в департамент образования (РОНО). Эта служба регулирует работу всех детских садов в России, поэтому проверок из РОНО опасаются и стараются избежать конфликтных ситуаций.

Практически все современные детские сады предоставляют образовательные услуги, поэтому претензии могут касаться как содержания, так и обучения детей. Отдел дошкольного образования разбирается с жалобами на заведующих и обслуживающий персонал дошкольного учреждения.

Какие проблемы рассматривает РОНО:

• После подачи заявления в администрацию персонал детского сада начал предвзято относится к детям;
• Дошкольное учебное заведение утвердило новую программу, но она оказалась не эффективно и дети плохо усваивают материал;
• Заведующая использует и навязывает своим подопечным методы воспитания, которые негативно отражаются на детях.

Часто воспитатели при недовольстве родителей просят обратиться к заведующей, а не в высшие инстанции. Но при серьезных нарушениях или бездействии администрации лучше сразу направиться в РОНО. Благодаря «толчку» с высших инстанций администрация детского сада быстрее устранит возникшую проблему.

В министерство образования

Когда после проверки РОНО ситуация в детском саду не изменилась, то обращаются в Министерство образования, где принимают жалобы, касающиеся исключительно воспитательного процесса. Заявления на счет содержания детей Министерство не рассматривает.

Если родители получили отказ заведующей, то претензия оправляется в высшую инстанцию. Когда ребенка не приняли в детский сад, хоть и подошла его очередь, то следует обратиться в Министерство, так как проблема может заключаться не в администрации дошкольного заведения, а в департаменте образования.

В Роспотребнадзор

Детский сад предоставляет определенные услуги – кормление, лечение, прочее. Если качество обслуживание не удовлетворяет потребностей малыша, то можно составить жалобу на заведующую в Роспотребнадзор, который занимается нарушениями прав потребителей.

В каких ситуациях обращаются в Роспотребндзор:

• Антисанитарные условия содержания детей;
• Детям предлагаются для развлечения старые или опасные игрушки, которые запрещается давать малышам;
• Аварийное состояние здания или отдельных помещений;
• Рацион для детей не отвечает требованиям санитарной безопасности;
• Однообразное меню, которое не удовлетворяет потребностей малышей.

В Роспотребнадзор обращаются, если детский сад оказывает незаконные услуги, за которые обязательно требуется внести определенную сумму денег.

В прокуратуру

Если ребенка обидел непосредственно воспитатель, то пишется заявление в прокуратуру

Когда работники дошкольного учебного учреждения применяет моральное или физическое насилие к воспитаннику, важно быстро написать заявление в полицию. На заведующую в правоохранительные органы подают претензию, если детский сад занимается незаконным сбором денег

Если начальство знало о нарушении, но не приняло никаких мер, и защищала своих работников, то можно смело жаловаться в прокуратуру. После принятия заявления правоохранительные представители проверяют образовательное учреждение и проводят расследование.

Если будет установлен факт наличия нарушения, то придется судиться с детским садом. Родители могут взыскать из воспитателя или заведующей компенсацию за нанесение физического или морального ущерба.

В трудовую инспекцию

Проблемы с начальником встречаются в любой деятельности, в том числе и в образовательной сфере. Часто заведующие нарушают трудовое законодательство и проявляют самоуправство. В таком случае специалисты детского сада направляют жалобу в трудовую инспекцию.

Если администрация нарушает нормы и действующие законы трудового кодекса, то персонал должен защищать свои права, обращаясь в соответствующие инстанции. Если большая половина сотрудников детского сада подпишет жалобу, то появляется больше шансов уволить заведующую.

Роспотребнадзор

Роспотребнадзор занимается защитой прав потребителей в Российской Федерации. И если вы заметили, что в детском саду отвратительное питание, нарушены правила безопасности и царит антисанитария, вам следует обратиться именно в данную организацию.

Роспотребнадзор реагирует даже на жалобы по телефону, но наилучшим способом будет подача письменной или печатной претензии при личной встрече или по почте. Нужный почтовый адрес и всю необходимую информацию вы можете найти на официальном сайте организации. Помимо этого, вы можете отправить электронную жалобу. Для этого вы должны отыскать адрес электронной почты Роспотребнадзора или виртуальную форму обратной связи. Все, что вам понадобится – это заполнить данную форму по указанному на сайте образцу, и отправить претензию. В течение указанного срока вам придет ответ на почтовый адрес, который вы напишите в электронной форме.

Что делать

Иногда бывает и такое, что заведующие детских садов самым грубейшим образом нарушают нормы законодательства. Но многие родители стараются просто не обращать на это никакого внимания. Некоторые считают, что даже после обращения в компетентные органы ситуация в садике не изменится.

Но можно ли что-то сделать в том случае, если заведующая заставляет родителей делать ремонт в группе, покупать игрушки, мебель и сдавать деньги на нужды дошкольного учреждения? Ведь по закону это неправомерно. Куда пожаловаться на заведующую детского сада? В первую очередь необходимо посетить начальника местного управления образования. Ведь последний назначает на должности заведующих детскими садами. Поэтому начальник отдела образования сможет прояснить ситуацию. Как правило, на практике это происходит очень быстро. Ведь никому не хочется, чтобы жалоба родителей дошла до компетентных органов.

Но что делать в том случае, если в управлении образования никак не помогли? Куда можно пожаловаться на заведующую детского сада? В таком случае нужно пойти в прокуратуру. Ведь этот правоохранительный орган решает все вопросы, связанные с нарушением законов. Тем более если дело касается детского образовательного учреждения.

Обязанности воспитателя

Чтобы претензии, предъявляемые родителями к воспитателям детского сада к воспитателям, стали предметом серьёзного разбирательства в различных инстанциях, они должны быть правомочными. Чтобы определить, насколько справедлива составляемая жалоба, каждому родителю дошкольника следует ознакомиться с перечнем обязанностей и полномочий воспитателя детсада.

Полный перечень обязанностей педагогов, работающих в дошкольном заведении, приведён в трёх основных нормативных документах:

• Должностной инструкции работников дошкольных учреждений.
• Требованиях СанПин к ДОУ.
• Трудовом контракте, заключаемом с каждым сотрудником детсада при его приёме на работу.

Перечисленные нормативные акты относятся не только к детским садам, но и к прочим дошкольным заведениям – учреждениям дополнительного образования, лагерям летнего отдыха, интернатам. Все, содержащиеся в данных регулирующих документах положения обязательны для исполнения. И, соответственно, что не указано в них в качестве прямой обязанности воспитателя, он может не выполнять.

В качестве прямых и непосредственных обязанностей воспитателя следует указать:

Выполнять установленного методической документацией распорядка дня малышей.
Проводить с дошкольниками все необходимые развивающие занятия.
В течение дня следить за состоянием здоровья детей, и в случае обнаружения первых признаков недомогания сразу же сообщать об этом медицинскому сотруднику.
Воспитатель обязан относится к каждому доверенному ему ребёнку с вниманием и заботой. Помогать одеваться на прогулку и раздеваться после неё, при необходимости кормить малышей во время приёма пищи.
Следить за посещаемостью детьми ДОУ, ведя соответствующий табель.
Обеспечивать необходимую безопасность ребёнка во время нахождения его в дошкольном учреждении.. На последнем пункте следует остановиться особо

Воспитатель несёт ответственность за ребёнка с момента принятия его и до момента передачи его обратно родителям. При этом отдавать ребёнка незнакомым лицам, кем бы они ни представились, запрещается. Если же родители не имеют возможности самостоятельно отводить малыша в детсад, или забирать его, то они должны заранее познакомить воспитателя со своими «заместителями» — бабушкой, дедушкой, тётей, дядей и т.д

На последнем пункте следует остановиться особо. Воспитатель несёт ответственность за ребёнка с момента принятия его и до момента передачи его обратно родителям. При этом отдавать ребёнка незнакомым лицам, кем бы они ни представились, запрещается. Если же родители не имеют возможности самостоятельно отводить малыша в детсад, или забирать его, то они должны заранее познакомить воспитателя со своими «заместителями» — бабушкой, дедушкой, тётей, дядей и т.д.

Однако, как показывает жизнь, далеко не все работники дошкольных учреждений с полной долей ответственности исполняют свои обязанности. Здесь возможны проявления халатности и невнимательности со стороны воспитателей, и даже случаи жестокого отношение к детям. Все выявленные нарушения являются непосредственным поводом для обращения с жалобой на действия или бездействие воспитателя в соответствующие надзорные органы.

Как бороться с незаконными поборами в детских садах

Записывать ребенка в детский сад нужно еще до его появления на свет. Это не шутка – а для многих уже печальная действительность. В крупных российских городах родители часто не могут пристроить в удобные для них ясли своего малыша. Там просто нет мест.

И, к сожалению, пользуясь безвыходностью ситуации, сотрудники детских садов иногда идут на злоупотребления – вымогают деньги. А воспитатели одного из детсадов Ульяновска пошли еще дальше – для пап и мам они придумали настоящую трудовую повинность. Теперь этим делом заинтересовалась прокуратура.

Репортаж Виктора Аверина.

Сотрудники прокуратуры теперь самые частые, но не самые желанные гости в детских садах Ульяновской области. Посещать садики прокуроры начали после того, как выяснилось, что многие свои хозяйственные проблемы дошкольные учреждения региона переложили на родительские плечи. Папы и мамы обязаны были не только делать добровольно-принудительные взносы, но и, по требованию администрации садика, выходить на субботники, благоустраивать территорию, одним словом, выполнять любую неквалифицированную работу. И всe это было, якобы законным образом, записано в уставе дошкольных учреждений.

Василий Зима, старший помощник прокурора Ульяновской области: “Родители, в соответствии с нормами этих уставов, должны были – убирать снег, разгружать овощи, и, соответственно, выполнять иные виды работ, которые, по мнению должностных лиц местного самоуправления, почему-то, в дополнительной как бы форме, должны были на них быть возложены. Что является, естественно, грубейшим нарушением прав родителей этих ребятишек”.

По закону все малыши имеют право посещать детские сады бесплатно. Но за свою дочь Валерий и Елена платят. Девочке ещe год ходить в садик и поэтому члены семьи скрывают свои лица. Не хотят, чтобы у ребeнка были проблемы. Проблемы у родителей – они подсчитали и оказалось, что за год на детский сад тратят 14 тысяч рублей. Для семейного бюджета это накладно.

Чиновники от дошкольного образования возражают – без помощи родителей садикам не выжить. Рубли пап и мам никто не рассовывает по карманам, они идут на благое дело. А если не идут, то это тоже забота родителей. Они сами должны следить – как расходуют их взносы.

Галина Эдварс, руководитель департамента образования по Ульяновской области: “Я так думаю, что родители никогда не возмущаются, если они вкладывают определeнные средства в развитие своего дошкольного образовательного учреждения, в создание условий для детей – но это на виду”.

Галина Эдварс – не только руководитель департамента образования, но еще и бабушка. Своих внуков она водит вот в этот детский сад. Он считается самым лучшим в области. Для детей здесь работает бассейн, солярий и сауна, во всех помещениях – свежий ремонт. Такой детский сад – мечта любого родителя.

Все эти блага, куплены на родительские деньги. И обеспечить пребывание ребeнка здесь могут только руководители ведущих предприятий и фирм города, и чиновники высокого ранга. Татьяна Константиновна не принадлежит ни к одной из этих групп и поэтому водит внучку не в садик, а во двор своего дома – на прогулку. Неделю с Алисой проводит она, следующую неделю – вторая бабушка. Это хлопотно, но не так дорого, как отдать малышку в садик.

Татьяна Васильева: “Нам очень чeтко озвучили сумму – подарок или как его назвать – 10 тысяч. Такая сумма нам просто-напросто не по карману. 10 тысяч мы лучше сейчас потратим на ребeнка у другой бабушки, нежели будем отдавать, в общем-то, в нечистоплотные руки хапуг от воспитания”.

Прокуратура объявила все поборы в детсадах Ульяновской области вне закона. Но в то, что с ними будет покончено совсем, папам и мамам пока верится с трудом.

Можно ли пожаловаться и куда на родительский комитет

Это означает, что единого образца или бланка не существует – каждая жалоба должна быть составлена в индивидуальном порядке, с учетом конкретной сложившейся ситуации. Основные требования к письменному обращению можно найти в .

В соответствии с положениями этой статьи в вашей жалобе в обязательном порядке должны быть указаны следующие сведения:

• Ваши требования (например, провести проверку);
• Данные заявителя (ФИО, почтовый адрес, контактный телефон);
• Личная подпись и дата.
• Наименование государственного органа (или органа местного самоуправления), в который подается жалоба;
• ФИО или должность соответствующего должностного лица;
• Суть жалобы;

Даже если вы столкнулись с возмутительной ситуацией в детском саду, старайтесь, чтобы жалоба была написана корректно и не слишком эмоционально — обращения, содержащие нецензурные выражения, жаргон или угрозы жизни и здоровью, могут быть не приняты к рассмотрению.

Пожаловавшись в прокуратуру, проблемы прибавите самому детскому саду и вместо того чтоб с детьми заниматься воспитатели вынуждены будут для прокуратуры наводить порядки, писать программы отчеты, а с детьми заниматься не кому.

Ящики для игрушек, столики это все из бютджета финансируется. Нравится 4 мая 2019, 16:27 Россия, Москва Ну вот эти пожелания про ящики и столики, книгу для воспитателя садик то передает РК получается. А без прокуратуры они планы писать не должны?

Просто у нас я эти темы занятий вижу крайне редко.

Только покрикивать на детей горазды.

Чтобы жалоба была принята к рассмотрению, она должна быть составлена правильно. Однако унифицированной формы документа не существует. Потому бумагу можно составить самостоятельно. Однако в претензии к детскому саду должны присутствовать обязательные сведения, в список которых входят:

• лицо, в адрес которого направляется бумага (название организации или ФИО физического лица);
• личные данные человека, решившего пожаловаться (ФИО, контактный телефон, адрес проживания);
• название документа;
• суть сложившейся ситуации (предстоит показать проблему и дать ссылки на нормы закона, которые были нарушены, также предъявить подтверждение права заявителя);
• указать предъявляемые требования;
• проставить дату и подпись.

Если воспитатель садика не исполняет профессиональные обязанности, применяет физическое насилие в отношении несовершеннолетнего ребенка, неадекватно реагирует на замечания или нарушает воспитательные и образовательные процессы, родители имеют право пожаловаться на действия работника ДОУ.

Куда жаловаться на родительский комитет?

В том случае, если Вам довелось столкнуться с откровенным и открытым вымогательством со стороны членов родительского комитета, первое, что необходимо сделать, это обратиться к руководству школы или дошкольного учебного заведения. В случае, если классный руководитель или директор школы не в курсе «обязательных» сборов, они постараются предпринять все необходимые меры для ликвидации неправомерной деятельности остроумных родителей.

Ситуация ухудшится, если руководство в курсе проводимых сборов родительского комитета и покрывает их. В такой ситуации обращаться следует уже в высшую инстанцию, которая производит надзор и контроль в сфере образования:

Управление государственного надзора и контроля в сфере образования	2-й Балтийский пер., 3	+7 (499) 231-00-10
Департамент Образования г. Москвы Управление По Контролю И Надзору В Сфере Образования	Нижняя Радищевская ул., 12	+7 (495) 777-77-77
Федеральная Служба По Надзору В Сфере Образования И Науки (Рособрнадзор), Федеральная Служба По Надзору В Сфере Образования И Науки (Рособрнадзор)	Садовая-Сухаревская ул., 16	+7 (495) 608-61-21

Подавать жалобу следует в двух экземплярах – один из них должен быть помечен отметкой о принятии и остается на руках заявителя. В заявлении следует указать точное название учебного учреждения, непосредственно причину обращения и свои контактные данные. В нем также необходимо отметить все попытки, которые были предприняты с целью самостоятельного решения проблемы.

Как правило, органы по надзору за образованием не только реагируют на полученное заявление, но и предпринимают все необходимые меры для решения вопроса. Однако, если они этого не делают, то следует обращаться в ближайшую прокуратуру. Тут к стандартному заявлению следует приложить и копию жалобы, которая подавалась в службу контроля в сфере образования.

Стоит отметить, что высшими органами будут предприняты соответствующие действия по наказанию виновных лишь в одном случае – если факт вымогательства со стороны родителей или руководства действительно будет доказан. Поэтому, если родительский комитет никого не обязывает сдавать деньги на нужды школы, и Вас просто огорчило понижение репутации в школе или детском саду, то подавать заявление в высшие инстанции просто бессмысленно. В такой ситуации единственно верным выходом станет общение с членами комитета, в ходе которого следует им доступно объяснить причину отказа от денежного взноса.

Активисты родительского комитета часто берут на свою долю лишние обязанности и считают себя главой класса/группы. Под различными предлогами они пытаются выманить как можно больше денежных средств с других родителей. К сожалению, деньги не всегда идут на реальные нужды детей, а лишь помогают тем самым активистам утвердиться в глазах руководства учебного учреждения. Поэтому им периодически стоит напоминать о их прямых обязанностях и правах, а также о том, что далеко не все вопросы должны решаться комитетом из 5-ти человек.

Категории Статей: Образование

Жалоба на заведующую детского сада в департамент образования

Помимо этого, нужно указать его место работы и должность;

• Ниже этого, в центре листа, пишем слово «Жалоба»;
• Далее нужно максимально детально описать суть жалобы со всеми нюансами с упоминанием фамилий виновников;
• После детально указания проблемы нужно указать меры, которые ожидает представитель малыша от ответственного лица;
• В завершении написания жалобы нужно слева указать дату составления и справа поставить свою подпись.
• Такой официальный документ должен отправляться заказным письмом почтой, с помощью интернет ресурсов или можно его доставить лично в соответствующую инстанцию.

Мнение эксперта

В образовательной сфере, по моему мнению, должны работать исключительно талантливые люди, особенно это касается детских садов. Это первая ступень в развитии человека, когда родители доверяют свое самое дорогое чадо в мире государству в лице воспитателя. Воспитатель от слова воспитывать, поэтому именно в таком заведении ребенок получает первые навыки в самостоятельной еде, одежде. Однако не всегда воспитатель радостно сопровождает данное событие и разделяет успехи с ребенком, безусловно так быть не должно.

В обязанности воспитателя входит не только кормление, прогулка, но и развитие (обучение счету, письму), но не всегда это соответствует действительности.

В последнее время все чаще и чаще встречаю родителей, которые говорят о том, что ребенок сходил один раз в сад и больше не под каким предлогом не желает его посещать. Или же другая ситуация, когда малыш ходил в садик с радостью, а в один момент начал плакать с такой силой, что родители забирают его обратно.

В каждой ситуации следует разбираться более подробно и безусловно первоначально общаться с воспитателем пытаясь выяснить почему ребенок плачет, возможно виноват не воспитатель, а другой ребенок, который обижает его. Поэтому перед написанием жалобы следует сесть за стол переговоров, где будет участвовать заведующая, воспитатель, психолог, ребенок, малыш.

Хочется отметить, что родителям необходимо прислушиваться к своим малышам, чтобы они чувствовали себя под защитой и могли доверить все свои страхи и тайны.

Министр Правительства города Москвы – руководитель Департамента образования Калина И.И.

Работа заведующей

Как правильно написать жалобу от родителей? Ее создают в такой же форме, только обозначаются нарушения, которые затронули всех детей. Заведующая обязана вести контроль за деятельностью воспитателей и их помощников. В случае конфликтов она улаживает их.

При бездействии руководства требуется написание жалобы на заведующую детским садом, образец которой здесь представлен. Воспитателями тоже может составляться претензия, если их не устраивает отношение к персоналу, выполнение сложных обязанностей, а также нарушения норм закона.

Недовольство медицинским персоналом может быть связано с:

• Неоказанием медицинской помощи детям;
• Невыполнением профилактической работы;
• Отказом от лечения, прописанного врачом.

Если у родителей есть сомнения работе медицинского персонала, то им можно поговорить по этому вопросу с педиатром в поликлинике. Оформить жалобу не составит труда, так как она оформляется по такому же принципу. Сначала ее надо адресовать заведующей, а потом в отдел образования.

Как правильно написать жалобу на детский сад?

ТК РФ), что нарушает условия трудового договора об обеспечении условий труда согласно ТК РФ (ст. 56 ТК РФ). Имели место неоднократные случаи публичного унижения работника , работника (в присутствии других работников и родителей) в виде оскорбительных высказываний в неприличной форме, что унижает их честь и достоинство.

Также Иванов И.И., исполняя административно-хозяйственные функции, постоянно требует от работников образовательных услуг оплаты за использование оргтехники (в размере руб. за 1 распечатанный лист), что повторяет нарушения условий трудового договора об обеспечении условий труда согласно ТК РФ (ст. 56 ТК РФ). С учетом вышеизложенного просим решить вопрос о привлечении Иванова И.И.

к дисциплинарной ответственности согласно ст.

при поборах за служебное использование оргтехники,

со стороны заведующего имеются признаки должностного правонарушения, а также нарушений условий трудового договора об обеспечении условий труда согласно ТК РФ (ст. 56 ТК РФ). Единоличная жалоба воспитателя в отношении заведующего может не привести к необходимому результату, поскольку при ее проверке может оказаться, что большинство работников ее не поддержат.

Поэтому в Вашем случае целесообразно использовать средства коллективной защиты либо опосредованной защиты (путем жалоб потребителей услуг ДОО – родителей).

Основания для подачи жалобы

Предлагаем разобраться, как на законных основаниях и куда может родитель пожаловаться на заведующую, не выполняющую своих прямых обязанностей. Начнем с того, что приведем основания, на которых родители имеют право жаловаться при этом, не навредив своему ребенку. Ведь некоторые жалобы могут привести лишь к неприязненному отношению руководства к воспитаннику.

Частые причины для жалоб:

• Физическое насилие над воспитанниками со стороны воспитателя или иное нарушение прав;
• Воспитатели незаконно собирают денежные средства, к примеру, а руководство делает вид, что ничего не происходит;
• Предусмотренная в дошкольном учреждении образовательная программа не отвечает стандартам;
•  Методика воспитания является незаконной;
• Руководство позволяет себе хамить ребенку и его родителям;
• Руководство детским садом замечено за невыполнением своих прямых обязанностей.

На кого и куда жаловаться?

Согласно статье 64 Семейного кодекса РФ, родители являются законными представителями интересов своих детей.

Если родитель или опекун видит, что права его ребенка каким-либо образом нарушаются: по недосмотру воспитателя малыш получает травму или заболевает, его унижают, поднимают на него руку, он имеет право подать жалобу на воспитателя, заведующего или детский сад.

На воспитателя

Жалоба на воспитателя подается, если:

• воспитатель систематически опаздывает и родители, ожидая его прихода, опаздывают на работу;
• на должном уровне не организован досуг: нет развивающих занятий, детей не выводят на прогулку;
• воспитатель отвлекается и не следит за безопасностью детей;
• воспитатель грубо и раздражительно общается с детьми, оскорбляет их, позволяет себе использование ненормативной лексики;
• педагог допускает недопустимые методы наказания: ребенка закрывают одного в комнате, привязывают к стулу, заклеивают рот скотчем, заставляют стоять перед открытым окном, не пускают в туалет, лишают еды и пр.;
• воспитатель не избивает детей, но занимается рукоприкладством: может шлепнуть малыша, ущипнуть, слегка ударить предметом;
• педагог присваивает денежные средства, собранные на нужды группы.

Жалоба на воспитателя подается на имя заведующего детского сада.

Заведующая несет ответственность за содержание детей в детском саду перед родителями и вышестоящими инстанциями.

Обвинения со стороны родителей не должны быть голословны. В заявлении следует четко и без лишних эмоций указать:

• имя и фамилию ребенка;
• дату и время происшествия;
• какое конкретно действие совершалось, и в чем оно выражалось;
• по какой причине;
• откуда заявитель узнал о происшествии.

Следует указать, какую реакцию руководства ожидает заявитель:

• объявление выговора;
• извинение воспитателя перед ребенком;
• штраф;
• возмещение моральных либо материальных убытков;
• увольнение воспитателя;
• перевод ребенка в другую группу или детский сад.

Кроме описания претензии, документ должен содержать контактные данные заявителя, дату и подпись.

К заявлению желательно приложить доказательства: фото, видео-, аудиозаписи, медицинское освидетельствование, чеки на оплату лечения и психологической помощи и пр.

В случае если реакции руководства детского сада на жалобу не последовало, родитель или законный представитель имеет право подать жалобу на заведующего детского сада в вышестоящие инстанции.

Если в действиях воспитателя фигурируют противозаконные действия против ребенка: сексуальное насилие, побои, садистские действия — это повод для возбуждения уголовного дела. В этом случае родители имеют право подать заявление в прокуратуру.

Образец жалобы на воспитателя детского сада (скачать)

16 Кб

На заведующую

Жалоба на заведующую детским садом подается в местный департамент образования в случае ее бездействия в отношении обвинительного заявления против воспитателя.

В заявление сначала указывается на ненадлежащее поведение педагога, затем сообщается об отсутствии реакции со стороны руководства. К заявлению прикладывается копия предыдущей жалобы на воспитателя с отметкой о приемке и номером входящей корреспонденции.

Заведующая детским садом отвечает за действия всех сотрудников учреждения, поэтому жалоба может содержать указания на неправомерные действия любого из сотрудников.

На детский сад

В случае противоправных действий руководства детского сада, ненадлежащего или опасного состояния оборудования здания и прилегающей территории, плохих санитарных условий родители могут подать жалобу на детский сад в департамент образования (РОНО), далее — в прокуратуру или в Роспотребнадзор.

Поводом для заявления могут послужить:

• вымогание взятки для зачисления ребенка в детский сад;
• нарушение очередности в предоставлении мест в ДДУ;
• неправомерный отказ в предоставлении места ребенку;
• признаки преступления: изнасилование, побои причинение вреда здоровью и жизни ребенка;
• грубое нарушение санитарно-эпидемиологических норм и правил;
• некачественное питание детей;
• некачественное оказание медицинской помощи сотрудниками дошкольного учреждения;
• незаконное взимание поборов и платежей.

В сущности, жалоба на детский сад — это претензия к его руководству (заведующему). В данном случае подразумевается недовольство законного представителя комплексом услуг в целом.