Что делать если размагнитилась карта «тройка»

Что делать если потерял карту Тройка

Транспортная карта «Тройка» используется для оплаты поездок по принципу обычного проездного с электронным чипом или входа на некоторые развлекательные объекты столицы. Её можно использовать для оплаты поездок в метро, на пригородных поездах или общественном транспорте по столице и области. Предлагаем разобраться в основных вопросах, которые возникают у владельцев электронных проездных, в частности, что делать, если потерял карту «Тройка».

Условия покупки и использование

Карта «Тройка» выдается безвозмездно. Приобретателю необходимо лишь внести залоговую стоимость, которая составляет пятьдесят рублей. На тех же условиях предоставляется электронный проездной с транспортным приложением «Стрелка». Получить их можно через кассы метрополитена, «Мосгортранса», «ЦППК» или «МТТПК». В этих же точках осуществляется возврат залоговой стоимости. Для этого достаточно предоставить «пластик» в рабочем состоянии, без повреждений.

Пополнение счёта электронных проездных производится через агентскую сеть. Для этого используются терминалы оплаты «Элекснет», «Евросеть», «Связной», кассы ОАО «Центральная ППК». Полный список адресов, где можно зачислить деньги на баланс карты, имеется на Едином транспортном портале. Приобретенные на бумажных носителях проездные билеты на городской транспорт или пригородные поезда можно записать на пластиковый носитель.

Возврат денежных средств

Деньги, внесенные на счёт «Тройки», подлежат возврату, если они были перечислены в качестве оплаты электронного билета «Кошелек». Помочь в этом могут сотрудники сервисного центра «Московский транспорт». Необходимо лично посетить организацию и составить заявление. Документ подается на типовом бланке с указанием следующих данных:

• сумма, подлежащая возврату;
• реквизиты счёта, куда будут перечислены деньги;
• данные банка-эмитента.

К заявлению прилагается исправный пластиковый носитель. Необходимо знать, что если карта утеряна, средства, на ней размещенные, вернуть не получится. Начисление производится в течение месяца с момента обращения.

При возврате остатка средств, нужно учитывать, что предоплата за проезд в пригородных поездах возвращается только при определенных условиях, к которым относится:

• временная нетрудоспособность;
• командировка;
• смена места жительства.

Стоимость бумажного проездного билета, который был записан на электронный носитель, возврату не подлежит. Подобная конвертация не предусмотрена системой.

Как восстановить утерянную или испорченную карту

Граждане, использующие электронный проездной, часто задают вопрос: «Если потерял карту «Тройка», можно ли восстановить её?». К сожалению, такие носители не являются персонифицированными. Проще говоря, доказать наличие денег или принадлежность электронного носителя тому или иному лицу невозможно. Исключение составляют карты школьников и студентов. Они содержат персональные данные своего обладателя. Во всех остальных случаях блокирование или перевод денежных средств невозможно. Если же «пластик» просто вышел из строя, его можно заменить, перекинув все деньги, которые еще не были истрачены.

Если потеряна карта «Тройка», которая является именной, то она подлежит замене путем перевыпуска. Владельцу сначала необходимо обратиться в учреждение, выдавшее электронный проездной. Далее, с новой картой и документом, в котором указаны заверенные данные утерянного носителя, нужно подойти в СЦ «Московский транспорт». Сотрудники организации помогут восстановить информацию о предоставляемых услугах.

Заключение

Карта «Тройка» не только удобное средство оплаты проезда. Она открывает доступ к основным городским достопримечательностям. С её помощью можно оплатить посещение зоопарка, музея «Лунариум», катка на ВДНХ или Третьяковской галереи. Невозможность восстановить или блокировать неименные карты, несомненно, большой минус. Но, в ближайшем будущем планируется производить привязку электронного проездного билета к номеру телефона. Это позволит его владельцам не задаваться вопросом, что делать, если потерял транспортную карту. Восстановить все данные носителя можно будет без особого труда.

А что ещё делают с этой картой?

Если вы считаете, что ещё одна пластиковая карта – это вовсе не стильно, модно, молодёжно, можете купить вместо неё силиконовый браслет вроде тех, что выдают в ночных клубах или аква-парках, или кольцо. Выпускаются также брелоки и другие аксессуары.

По сути любой из них – тот же NFC-чип, только в новой обёртке. Разницы в использовании нет, разве что в терминалах, которые требуют вставить карту в приёмник, браслет, брелок или кольцо пополнить не получится.

Инженер Влад Зайцев пошел дальше. Два года назад он вшил NFC-чип из карты себе под кожу. Это позволило не только оплатить проезд, не доставая карту из кармана, но и открывать тем же чипом дверь в офисе.

Чтобы вынуть NFC-чип, карту растворили в ацетоне. Затем чип залили биосовместимым силиконом и через небольшой надрез поместили под кожу на тыльной стороне кисти.

Кроме того, Зайцеву пришлось договориться с банком, чтобы он предоставил микросхему. В видео есть немного кровавых подробностей и пример работы:

Правда, вскоре выяснилось, что инженер неправильно рассчитал параметры антенны, из-за чего карта срабатывала не на всех станциях.

Зайцев извлёк чип и позднее признался, что пользуется обычной картой «Тройка». А на место старого чипа он имплантировал новый – от банковской карты.

Как пополнить карту «Тройка» на mos.ru

Услугу «Пополнение карты “Тройка”» в сервисе «Мои платежи» можно найти в разделах «Популярное» и «Транспорт» вкладки «Оплата услуг». Пользователю потребуется ввести номер транспортной карты «Тройка» (указан на ее обратной стороне) и сумму платежа. Чтобы в следующий раз не делать это заново, номер можно сохранить на странице услуги. Для этого следует кликнуть в графе ввода на кнопку «Сохранить».

Кроме того, данные «Тройки» можно сохранить и в личном кабинете mos.ru. Потребуется перейти в раздел «Профиль», выбрать вкладку «Транспорт» и указать номер в разделе «Карта “Тройка”». После этого карта будет автоматически отображаться во время пополнения. Нужно будет указывать только сумму, которую необходимо зачислить.

Максимальный размер платежа для разового перевода составляет 2500 рублей. Перечисление средств осуществляется без комиссии. Реквизиты банковской карты тоже можно сохранить, и тогда в следующий раз их не нужно будет вводить заново. Для оплаты понадобится только ввести трехзначный код безопасности, указанный на оборотной стороне карты. После на номер мобильного телефона, который прикреплен к карте, отправят СМС с набором чисел. Этот код следует ввести на странице банка-эмитента.

После онлайн-пополнения билета «Кошелек» владельцу карты «Тройка» потребуется активировать платеж. Это можно сделать при помощи желтых информационных терминалов, расположенных во всех вестибюлях станций метрополитена, или в автоматах по продаже билетов. На экране терминала нужно нажать на поле «Удаленное пополнение» и приложить билет к желтому кругу. Также активировать платеж можно через приложение «Метро Москвы» в смартфонах с системой Android.

Кроме того, пользователи сервиса «Мои платежи» могут подключить шаблоны для авансовых платежей, в том числе для пополнения билета «Кошелек» карты «Тройка». Есть три способа сохранить шаблон: после перевода денежных средств на странице с подтверждением оплаты, в блоке «Рекомендуемые» или при оплате счета из каталога платных услуг. Перечень созданных шаблонов отображается в блоке «Шаблоны». Его можно корректировать в любое время, например указать другое назначение платежа или изменить сумму перевода.

Удаленное онлайн пополнение карты «Тройка»

Транспортную карту «Тройка» можно легко пополнить онлайн через интернет с компьютера, не выходя из дома или со своего смартфона из любого места. Этот способ очень удобен и экономит время. Далее перечислены все возможные способы online пополнения транспортной карты.

На официальном сайте

Для того, чтобы внести деньги на карту «Тройка», регистрация на сайте необязательна. Пополнение проходит без комиссии. Вам потребуется выполнить следующие шаги:

С помощью интернет-банкинга

Такие банки как Альфа Банк, Сбербанк и Тинькофф предлагают своим клиентам значительно упростить процедуру пополнения карты «Тройка» и предоставляют услуги интернет – банкинга онлайн.

Альфа Банк

Альфа Банк дает возможность пополнения через «Альфа-Клик». Ваши действия:

1. Зайти в личный кабинет.
2. Найти раздел «Пополнение транспортной карты» и вставить в нужное поле номер из десяти цифр.
3. Записать на карту «Тройка» перевод денежных средств. Для этого нужно поднести транспортную карту к установленному в вестибюле метро терминалу.
4. Нажать пункт «Удалённое пополнение» и приложить к считывателю карту.

Сбербанк

Сбербанк предлагает функцию пополнения Тройки через Сбербанк Онлайн. Следуйте указаниям ниже:

1. В верхнем правом углу официального сайта выбрать пункт «Сбербанк Онлайн – вход».
2. Пройти авторизацию (ввести логин и пароль, а также код, который вы получили по СМС).
3. Выбрать раздел «Переводы и платежи».
4. Далее нажать вкладку «Транспорт» в разделе «Товары и услуги».
5. выбрать «Транспортная карта Тройка».
6. Ввести данные от банковской и транспортной карт.
7. В нужном поле ввести сумму не более 2500 рублей.
8. После проверки всех внесенных данных нажать «Продолжить».
9. Завершением платежа будет ввод кода из СМС на номер телефона.

Данная процедура исключает комиссию.

Тинькофф

Услуга по пополнению карты Тройка доступна и клиентам Тинькофф Банка посредством сайта в личном кабинете. Пользователи, не являющиеся клиентами банка, имеют возможность произвести пополнение через приложение «Тинькофф Мобильный Кошелек».

Баланс карты «Тройка» можно увеличить до 2500 рублей. Пополнение происходит сразу же. Средства, внесенные на счет, должны пройти активацию через терминал в вестибюле московского метрополитена. Для начала нужно поднести к ридеру карту для считывания информации. Затем произойдет зачисление денежных средств. Завершением операции будет сообщение на экране с балансом вашей карты.

С электронного кошелька

Одним из способов зачисления на карту является использование электронного кошелька «Web Money», комиссия не взимается. Что нужно сделать:

1. Зайти в личный кабинет на официальном сайте.
2. Выбрать вкладку «Оплата».
3. Далее нажать «Транспорт».
4. Выбрать среди вариантов «Тройка».
5. Указать номер карты и сумму перевода.
6. Пройти активацию в желтом терминале.

Зачислить денежные средства можно без комиссии на официальном сайте qiwi.com, также существует для удобства клиентов мобильное приложение Visa QIWI Wallet и QIWI Терминалы в торговых центрах, на остановках метрополитена и наземного транспорта, в прочих общественных местах. Перечень действий для данного способа пополнения карты «Тройка»:

1. Выбрать пункт « Поиск» в приложении, на веб-сайте или QIWI Терминалах.
2. В поисковой строке задать запрос « Тройка».
3. Ввести номер вашей карты, зачисляемую сумму ( не выше 2500 рублей).
4. Осуществить активацию в одном из желтых терминалов с информацией, выбрав вкладку «Удаленное пополнение», приложить карту «Тройка» к считывателю.
5. Дождаться зачисление денежных средств на вашу карту.

Похожий алгоритм действий ждет пользователя при пополнении карты через электронный кошелек «Яндекс.Деньги». В любом случае зачисление ваших средств на счет будет произведено без комиссии. Деньги зачисляются буквально через несколько минут. Достаточно получить код, полученный по СМС, и ввести его в банкомате или терминале на момент платежа. Для его активации достаточно пройти к любому информационному терминалу и поднести карту к ридеру для считывания информации.

Как восстановить SIM-карту?

Если карта сломалась, поймала статический разряд или у неё вышел ресурс — увы, ничего не сделать. Причём, номера и СМС, хранящиеся на этом чипе, восстановить не получится. Вас просто перекинут на свежую пустую SIM-карту. Но в большинстве случаев проблемы именно в контакте. Вот, что можно предпринять:

Почистить контактную площадку

Загрязнения и небольшие окислы элементарно чистятся обычным канцелярским ластиком. Он быстро удаляет образовавшуюся плёнку или грязь, главное не смахивать крошки от резинки руками. Для надёжности можно протереть контакты спиртом.

Проверить контакты приёмника

Возможно, маленький чип ни в чём не виноват, и в вашем телефоне повреждено само гнездо. Контакты могли загнуться или замяться из-за неаккуратного использования. Как вариант, выгнуть эти «усики» или подложить бумажку, но только если к лотку есть свободный доступ. В современных смартфонах с боковой загрузкой, гнёзда для симок впаяны в многослойные платы, и такая кустарщина может превратить трубку в кирпич.

Перекинуть карту в другой телефон. И наоборот

Такой элементарный тест сразу выявит «виноватого». Просто поставьте поменяйтесь SIM-картами с другим телефоном и посмотрите, чей аппарат заработал.

Методы внесения средств на лицевой счет учащегося

Чтобы пополнить сервис-карточку Москвенок, следует знать обозначение лицевого (личного) счета учащегося. Этот идентификатор можно увидеть в Личном кабинете сайта Правительства Москвы и Мэрии. Чтобы родители смогли внести необходимую сумму, создатели пластика предусмотрели несколько удобных и различных методов. В частности, использовать можно:

1. Используя мобильное приложение от QIWI.
2. Также можно воспользоваться и телефонным приложением сайта Госуслуги.
3. Моментальное пополнение счета возможно из Личного кабинета официального портала Сбербанка.
4. Платежные устройства от таких банков, как ВТБ-Москвы, Сбербанк, КИВИ и Московский-Кредитный-Банк (МКБ).
5. Легким и удобным станет перечисление средств из мобильного банкинга (телефонное сервис-приложение, аналогичное Сбербанк-Онлайн).

Как пополнить лицевой счет ребенка

Если родители подключили сервис, предназначенный для информирования передвижения ребенка, то узнать, какой номер у счета карточки несложно. Сделать это разрешается и самостоятельными усилиями. Например:

• по уведомлениям, поступающим на указанную в заявке Е-почту;
• из мобильного онлайн-приложения «Госуслуги-Москвы» (в подразделе «Ребенок в школе»);
• зайдя на страничку официального онлайн-портала и посетив подраздел «Посещение/питание».

Если же данный сервис еще находится в деактивированном состоянии (не подключен), то информацию по личному счету можно спросить лично. Справку дает ответственное лицо, отвечающее за функционирование сервис-системы «Проход/питание». Также есть вариант получения информации путем прикладывания карточки к монитору, считывающему информацию из онлайн-киосков.

Кроме классического пластика Москвенок, выпускается и совмещенная карточка, созданная для оплаты проезда в общественном транспорте (она включает в себя функции транспортной карты Тройки). Эта разновидность пластика помимо основных функций Москвенка включает и возможность совершать оплату за проезд на наземном городском транспорте и в метрополитене.

По аналогии с картами действуют и браслеты-идентификаторы

Это интересно: Что дает карта Стрелка преимущества — разбираем по пунктам

Пополнение карты «Тройка» через кассу и терминал

Самый простой способ пополнить карту – просто дать ее кассиру для зачисления средств и прописывания тарифа. Сделать этом можно в кассе метрополитена, наземного городского транспорта и в кассах Аэроэкспресса. Если в кассу большие очереди, можно самостоятельно зачислить средства с помощью платежного терминала. Рассмотрим все способы подробнее.

Через платежный терминал

В вестибюлях метрополитена города Москвы расположены терминалы для того, чтобы произвести пополнение денежными средствами пластиковые карты. Через них можно внести сумму от 50 до 3000 рублей на все виды карт «Тройка» (Единый, ТАТ и Автобус зона Б) и оплатить проезд. Продолжительность действия тарифов на 20-60 поездок около 90 дней, включая день продажи. На выбор пользователей карты «Тройка» есть целый ряд платежных терминалов от следующих операторов связи: Московский кредитный банк, Элекснет, Аэроэкспресс, EuroPlat и Мегафон.

Перевод через данные терминалы имеет схожий перечень действий и состоит из двух этапов:

• Перечисление денежных средств на счет карты.
• Процедура активации на желтом терминале, расположенном в вестибюле метрополитена.

Комиссия в данном случае не берется.

В кассе общественного транспорта (метро и наземного)

Является самым распространенным способом пополнения карты, из-за чего образуются очереди.

Для этого необходимо:

1. Подойти к оператору в кассе метро или работнику киоска Мосгортранса.
2. Сказать номер пластиковой карты или передать карту и сказать какой тариф вы хотите записать.
3. Внести сумму до 3000 рублей.

Транспортная карта действует на все тарифы, комиссия за проведение платежа не взимается.

В кассе Аэроэкспресс

Для пополнения без комиссии карты «Тройка» можно воспользоваться кассой «Аэроэкспресс».

Следует выполнить следующие пункты:

1. Обратиться с просьбой о пополнении к работнику кассы «Аэроэкспресс».
2. Назвать ему платежные данные вашей карты или передать ее сотруднику компании.
3. Произвести оплату через кассира и ждать активации средств.

Как перевести деньги с карты Сбербанка на транспортную карту

Для удобства пользователей, которые используют Тройку для оплаты проезда, предусмотрена упрощенная услуга зачисления денег на ее счет. Пополнить баланс можно с карты Сбербанка при помощи интернет-банкинга. Зачисление средств происходит моментально. Осуществить перевод можно несколькими способами:

• воспользовавшись Сбербанком Онлайн;
• используя мобильное приложение;
• через терминал;
• мобильный банк.

Платеж можно осуществить наличными или списать с баланса пластика. Провести перевод можно с любого счета, а также с других банков, но только обязательно указать реквизиты счета-эмитента. Следуя инструкции, можно легко пополнить Тройку через Сбербанк:

• воспользоваться любым устройством, имеющим выход в интернет;
• войти в личный кабинет, указав свой логин и пароль;
• посетить раздел Переводы и платежи;
• выбрать в меню кнопку Транспорт;
• в списке всех транспортных услуг найти необходимую – Тройка;
• ввести номер карты и все дополнительные данные продукта банка, с которого будут списаны средства и номер транспортного пластика;
• подтвердить свои действия нажатием кнопки Продолжить, проверить все указанные данные и внести требуемую сумму;
• активировав соответствующую кнопку, подтвердить перевод;
• зачисление произойдет в считанные минуты.

Отправить деньги на Тройку с карты не получится, если не выполнить оно из важнейших условий, то в дальнейшем оплатить проезд не удастся. После того как сумма будет записана, ее нужно активировать, для этого потребуется один из желтых терминалов, установленных в любом метрополитене. Нужно просто прислонить к нему пластиковый чип. Если это условие не выполнить, то внесенная сумма не будет отображаться на балансе транспортной Тройки и оплатить проезд нельзя будет. Хорошо было бы распечатать чек пополнения, в дальнейшем он может пригодиться, если вдруг обнаружится неисправность.

Осуществить перевод можно и при помощи терминала или мобильного приложения. Следуя всем этапам инструкции, сложностей не будет:

• запустить приложение и авторизоваться, воспользовавшись кодом;
• перейти в опцию Платежи, после в меню найти Транспорт;
• следующим шагом станет выбор именно транспортной Тройки;
• ввести номер пополняемого пластика;
• выбрать счет, с которого будут списаны средства;
• ввести сумму для оплаты и подтвердить проведение данной процедуры.

Этот способ также предусматривает пополнение в считанные минуты. Но записать платеж на карточку также нужно при помощи желтого терминала. Для этого нужно приложить пластик к терминалу, выбрать опцию Удаленное пополнение, и деньги сразу зачисляются на баланс. В противном случае при оплате считывающее устройство подумает, что средств нет.

Важно! Нужно запомнить, что максимально пополнить социальный пластик можно на сумму не более 3 тысяч рублей

Что внутри карты

Так выглядит самая главная часть карты. Остальное – просто прессованный картон.

Основа «Тройки» (карты, брелока, кольца) — чип NFC (Near Field Communication). В элемент размером 2х2 мм встроены модуль флеш-памяти, радиомодуль и система беспроводного питания. К чипу присоединена антенна из тонкой медной проволоки.

Чип с антенной работает на частоте 13,56 МГц. Питание он получает посредством радиоволн. Активная часть, которая генерирует импульсы, находится в турникете, валидаторе пополнений или смартфоне с NFC.

Для «Тройки» производители выбрали NFC-чипы Mifare Plus производства компании NXP. Они совместимы со старым стандартом Mifare Classic (SL1) и стоят от 2 рублей за штуку, если брать оптом.

Технологию MasterCard PayPass эти чипы не поддерживают. Поэтому, к примеру, пополнить «Тройку» в банковском терминале невозможно.

Но есть нюанс. В социальные карты «Банка Москвы» встроены функции «Тройки». Эти карты с чипами стандарта EMV можно пополнить в банковских терминалах с PayPass.

Способы активации карты Тройка

Активирование удаленного пополнения необходимо с той целью, чтобы перевести онлайн-платеж на счет вашей карты. Внести деньги удаленно можно следующими способами:

При внесении денег через специальные терминалы или кассы метрополитена активация карточки не нужна – она производится сразу же по зачислении суммы.

После пополнения баланса следует найти в метро желтый терминал или желтый валидатор. Для активирования карты с помощью валидатора необходимо просто приложить к нему карту. Для того чтобы активировать карту через терминал, выполните следующие действия:

• подойдите к терминалу и в главном меню выберите пункт «Удаленное пополнение»;
• поднесите карту к точке считывания NFC;
• дождитесь подтверждения активации на экране – он отобразит ваш удаленный платеж и подтверждение его зачисления;
• можете извлечь карту – теперь она активирована и готова к использованию.

Если вы пользуетесь терминалом первый раз, мы можете воспользоваться опцией «Помощь», которая при помощи системы активных подсказок поможет вам зачислить средства на транспортную карту.

Говоря о новых функциях, вы можете активировать платеж на карту Тройка с мобильного телефона. Как уже было упомянуто, для этого необходим телефон на базе операционной системы Андроид. Чтобы произвести активацию, нужно выбрать соответствующий пункт в приложении транспортной системы и приложить карту к поверхности телефона, чтобы с нее считалась NFC-метка.

Особенности

Учитывая напряженный график и множество совершаемых поездок, у жителей города давно была необходимость в удобном инструменте, который бы еще и позволял экономить средства. Со временем подобное решение появилось.

Представленный продукт является универсальным, в этом его основное преимущество. Он действует на всех видах наземного транспорта, кроме электрички. Для нее создано отдельное решение.

Преимущества:

• Простота применения.
• Больше не нужно использовать наличные для оплаты, искать мелочь или подходящую купюру.
• Платеж совершается максимально быстро, процедура занимает пару секунд.
• Предложен ряд билетов. Удается выбрать подходящий для последующего применения.
• Условия простые. На официальном сайте представлены все варианты и указана стоимость.
• Пассажир сэкономит крупную сумму в дальнейшем.
• Можно комфортно осуществлять пополнение.
• Есть специальный тариф с пересадками.

Учитывая все эти факторы, можно понять, почему продукт пользуется спросом. Он удобен в применении и выгоден для клиентов. Можно адаптировать условия под себя, чтобы дополнительно снизить затраты на поездки.

Процедура возврата денег с проездной карты Тройка

Удобство использования проездной карты Тройка успели оценить многие. Конечно, у данной карточки есть и свои недостатки, но в целом пользоваться ею можно без особых проблем. А при необходимости можно даже вернуть деньги с карты Тройка, то есть, получить их наличными.

Можно ли вернуть деньги с карты Тройка

Проездной картой Тройка пользуется большое количество москвичей. Это неудивительно, так как у нее есть немало преимуществ:

• стоимость поездки в общественном транспорте;
• простота использования;
• стабильная работа;
• можно использовать для нескольких видов транспорта;
• есть возможность оплаты с помощью онлайн-приложений;
• можно сэкономить;
• быстро осуществляется оплата поездки (вся информация считывается при прикладывании карты к специальному устройству).

Есть у проездного несколько недостатков, которые для большинства пользователей не существенны. Например, это необходимость записи поездок с помощью терминала, отсутствие привязки к мобильному телефону и отсутствие личного кабинета. Кстати, несмотря на это проездной очень легко пополняется несколькими способами:

1. Вносить денежные средства можно с помощью интернет-банкинга. Чаще всего пользователи выбирают Сбербанк-онлайн.
2. Если у владельца есть электронный кошелек, например, Киви или Вебмани, то пополнять проездной можно и с их помощью.
3. Деньги можно перекинуть со своего мобильного счета. Правда, такую услугу предоставляют не все операторы. Пока что это только МТС, Билайн и Мегафон.
4. Владелец также может пополнить Тройку в любом платежном терминале.
5. Если карта используется постоянно, то лучше подключить автоплатеж от банка. Тогда со счета будет автоматически списываться необходимая сумма.

С помощью Тройки (вернее, билета Кошелек) можно оплатить не только проезд. Владельцы могут вносить деньги:

1. За проезд на поезде Аэроэкспресс.
2. За посещение Третьяковской галереи.
3. При посещении музея «Лунариум».
4. За проход на каток ВДНХ, Московский зоопарк и т. д.

Иногда у владельцев карты возникает необходимость обналичить средства, которые используются для оплаты проезда. Так как на карточке нельзя хранить больше 3 тыс. рублей, то и снять больше не получится.

Что касается возможности осуществления данной процедуры, то это может сделать исключительно владелец. При этом определенных сроков для снятия не установлено.

Карта остается действительной еще 5 лет после последнего использования.

Нюансы обналичивания

Вернуть деньги обратно с карты Тройка нередко хотят те, кто не пользуется ею для оплаты проезда в общественном транспорте. Или если по каким-то причинам срочно понадобились наличные деньги.

https://youtube.com/watch?v=6sViMhHzKjQ

Но для этого важно учитывать следующие нюансы:

1. Нужно знать точную сумму, которая находится на карточке. Для этого можно воспользоваться специальным информационным терминалом в метро.
2. Деньги лучше всего выводить на банковский счет. Для этого нужно либо знать все реквизиты счета, либо номер карты.

Возврат денег с проездного на банковскую карту осуществляется с помощью специальной процедуры.

Поэтапное проведение процедуры

Возвращать денежные средства можно в так называемом «Пассажирском агентстве метрополитена». Для этого нужно:

• посетить данное учреждение (или его филиал);
• составить и подать соответствующее заявление;
• ждать, когда указанная сумма окажется на карте;
• при этом придется сдать карту Тройка обратно.

Естественно, с собой пользователю необходимо иметь личные документы и проездной.

Справка: деньги зачисляются в течение 30 дней.

В заявлении гражданин обязательно указывает:

• количество денег, которые необходимо вернуть;
• сведения о банковском счете (номер кредитки).

Пассажирское агентство находится на станции метро Красные ворота. Пассажиры могут обращаться туда с 8 ч. до 20 ч. по будням и выходным. Есть обеденный перерыв – с 13 до 14 часов. Филиалы агентства расположены на ст. м. Алуфьево и Каширская. Прием граждан ведется в рабочие часы агентства.

Возможные проблемы при проведении операции

Возвращать денежные средства можно в так называемом «Пассажирском агентстве метрополитена». Для этого нужно:

• посетить данное учреждение (или его филиал);
• составить и подать соответствующее заявление;
• ждать, когда указанная сумма окажется на карте;
• при этом придется сдать карту Тройка обратно.

В заявлении гражданин обязательно указывает:

• количество денег, которые необходимо вернуть;
• сведения о банковском счете (номер кредитки).

Пассажирское агентство находится на станции метро Красные ворота. Пассажиры могут обращаться туда с 8 ч. до 20 ч. по будням и выходным. Есть обеденный перерыв – с 13 до 14 часов. Филиалы агентства расположены на ст. м. Алуфьево и Каширская. Прием граждан ведется в рабочие часы агентства.

Допускается также возврат денег, если ими уже был оплачен билет. Главное условие – предоставление доказательства того, что владелец Тройки им не воспользовался. Это может быть:

• серьезная болезнь (должна быть медицинская справка);
• смена места жительства;
• отъезд в командировку;
• увольнение с работы и т. д.

Другими словами, потребуются документы, подтверждающие отсутствие необходимости пользоваться оплаченным билетом. Если пассажир не сможет доказать, что не использовал билет, деньги ему возвращены не будут.

Практически невозможно осуществить возврат денег, если хозяин смог потерять проездной. Система не предусматривает блокировки или возмещения убытков, если утеряна карточка. И все деньги на проездной достанутся тому, кто еенайдет. А владельцу придется заново покупать карту и пополнять баланс

Поэтому важно следить за тем, чтобы не потерять проездной или чтобы он не был украден злоумышленниками

Если карта была повреждена, то можно ее восстановить. Для этого нужно сдать ее и получить новую. Денежные средства с недействующего проездного будут переведены на новый. Процедура осуществляется таким же образом, как и при обналичивании денег. То есть, необходимо обращаться в Пассажирское агентство и писать заявление.

Владельцы карт не могут переводить или снимать денежные средства с помощью интернета или СМС. Дело в том, что не существует так называемого личного кабинета пользователя. Поэтому все операции с проездным осуществляются при личном обращении владельца. Единственное, что разрешено делать удаленно, так это пополнять баланс проездного.

Как работает карта Тройка?

Тройка – универсальная карта, дающая возможность оплачивать проезд в любом городском транспорте. Для совершения оплаты пластик нужно только приложить к считывающему устройству, и с помощью специального чипа будет снята стоимость поездки.

Получить карточку можно в кассе метрополитена или любого другого транспорта. Стоимость пластика составляет 50 рублей. Если необходимости в нем больше нет, можно вернуть ее и получить 50 рублей назад. Применять «Тройку», таким образом, могут как жители, так и гости города. В том, как пользоваться тройкой с телефона, нет ничего сложного.

Существует несколько тарифов по карте, определяющихся потребностями пассажира:

• «Единый» – оплата одной поездки в транспорте.
• «90 минут» – оплата одной поездки в метро и 90 минут поездок на общественном транспорте.
• ТАТ – возможность применять любой наземный транспорт.

При утере карты восстановить внесенные на нее средства невозможно. Также нельзя заблокировать их. Если пластик сломался или плохо работает, можно обратиться в кассу общественного транспорта, где мастера по возможности помогут ее исправить.

Нужно учесть еще один момент. Территория города Москвы и области разделяется на две зоны. Применять карточку можно лишь в пределах одной зоны. Он зоны могут зависеть и тарифные планы. Для переезда между зонами нужно будет купить билет «Единый». Есть переходный участок, дающий возможность перемещаться с одной зоны на другую на небольшую дистанцию. Для этого требуется белый билет «Автобус». Он также может быть внесен в карту.

Посредством «Тройки» можно оплатить проезд лишь одному человеку. Повторное использование пластика возможно спустя 5-10 минут. Исключением является метрополитен – там можно оплатить поездки нескольких человек сразу.

Почему не работает социальная карта?

Прежде всего, стоит помнить, что если социальная карта не срабатывает в транспорте, у терминала или, например, при записи к врачу, это не всегда говорит о ее неисправности. Есть несколько причин, которые обусловлены техническими  особенностями системы.

Отдельная группа причин – неисправности, возникшие по вине держателя карты.

• Температурный режим, который может выдержать ваша карточка, — от -40 до +60 °С. Если вы каким-то образом чрезмерно охладили или перегрели свой электронный документ, скорее всего, он перестанет работать. Не забывайте карту на солнцепеке или вблизи нагревательных приборов, не оставляйте в автомобиле у лобового стекла!
• Пластиковые карты нельзя помещать во влажную или агрессивную среду – это также ведет к сбоям в работе.
• Если вы случайно согнули, надломили, сильно поцарапали карточку или что-то на нее уронили, не исключено, что она перестанет функционировать.
• При попадании в магнитное поле ваш электронный документ также прикажет долго жить.

И, наконец, стоит помнить, что у социальной карты москвича есть срок действия — 5 лет. По истечении этого времени она перестанет работать. Это не значит, что карточка «сломалась», просто необходимо ее обновить. Для этого нужно обратиться в один из центров «Мои документы». Некоторые категории льготников могут также подать заявление через портал mos.ru.