Ремонт по осаго

Содержание:

А когда затягивание ремонта ОСАГО незаконно в 2021 году?

Итак, теперь давайте рассмотрим все ситуации, когда страховщик не имеет права продлевать срок ремонта без вашего согласия. К сожалению, на практике таких ситуаций довольно много, и все они незаконны.

Если я подписал соглашение об увеличении сроков?

Как мы уже описали выше, вы могли подписать такое соглашение и зная об этом, если не читали содержание тех документов, где ставите свою подпись. При этом, есть 2 распространённых варианта, когда вам могут подсунуть такое условие:

  • в направлении на ремонт есть отметка о том, что настоящей подписью вы подтверждаете согласие на увеличение сроков восстановительного ремонта – то есть фактически, расписываясь, сами соглашаетесь на его затягивание,
  • в этом же документе страховщик перекладывает решение об продлении периода ремонта на автосервис, который самостоятельно устанавливает конкретные увеличенные сроки в зависимости от прихода запчастей и прочих условий; при этом, ваша подпись также удостоверяет, что вы согласны на это.

Чтобы избежать таких недоразумений, достаточно что? Правильно! Просто читать все документы, которые вам дают. В случае, если вы найдёте соответствующий пункт о возможности затянуть сроки ремонта, подпись свою всё равно нужно будет поставить. Но написать что-то вроде «с увеличением сроков восстановления не согласен» и зачеркнуть пункт о согласии.

Но вообще, закон по-правильному должен работать здесь несколько иным образом. Дело в том, что в статье 15.2 указан конкретный срок в 30 рабочих дней. При этом, никаких соглашений о согласии потерпевшего на его затягивание не предусмотрено.

Тем не менее, в судебной практике суды нередко встают на сторону страховых компаний. Если в соглашении есть ваше подтверждение о возможности продления продолжительности восстановления машины, то, значит, продление это вполне законно.

Вот яркий пример одного из таких решений, где истцу отказали в неустойке за нарушение сроков, предусмотренных в законе, буквально на следующих основаниях:

Впрочем, это решение, как и много подобных, двухлетней и более давности. В судебной практике 2021 года же тенденция несколько изменилась. В настоящее время есть хотя бы возможность доказать, что вас ввели в заблуждение, подсовывая соглашение об умышленном затягивании сроков ремонта. Тем не менее, такое введение в заблуждение ещё нужно доказывать и сейчас. Поэтому правильнее всего ещё до суда всё делать правильно (это, к слову, относится к большинству и других действий по ОСАГО) – читать то, что вы подписываете, и выражать явное несогласие.

Кроме того, одно соглашение другому рознь. Если в одном из каких-либо в принципе невозможно что-то выиграть, то по другому возможны варианты. То есть каждое такое дело индивидуально и содержит конкретные обстоятельства в деле, которые может увидеть опытный юрист.

Если автосервис ждёт запчасти – правда ли, что начало срока затягивается?

Здесь всё достаточно просто, и ответ прямо вытекает из всего вышеописанного в виде 2 вариантов.

  • Есть срок 30 рабочих дней для восстановления автомобиля потерпевшего. Если вы правильно предоставили машину в СТОА, то данный срок начинается вне зависимости от других факторов. Сроки поставки запчастей и деталей, как и другие вас мало должны волновать.
  • Однако, если вы заключили допсоглашение о возможном затягивании этого срока, то вы дали добро.

Если требуется дополнительная дефектовка на скрытые повреждения?

И в этой ситуации всё аналогично предыдущей – если СТО требуется выявить скрытые повреждения, то ответственность за полноценную компенсацию ущерба всё равно несёт страховая компания.

Это значит, что, если вы предоставили авто для осмотра или экспертизы после подачи заявления о возмещении ОСАГО, то у страховщика были все возможности выявить и очевидные, и скрытые повреждения. Дополнительные оценки могут проводиться в рамках ремонта, но это не должно по закону повлечь увеличения срока последнего.

Если страховая и автосервис не могут урегулировать сумму возмещения ущерба?

И снова правда на вашей стороне. Законодательство выделило целых 20 дней страховой компании для оценки и возмещения ущерба вместе со всеми урегулированиями с фактическим исполнителем договора. Если страховщик не уложился в этот срок, то почему вы должны платить собственным временем за организационные недостатки работы данной страховой?!

Если со страховой компанией согласуется заказ-наряд?

Всевозможный документооборот также не является законным основанием для затягивания сроков ремонта по ОСАГО.

Исключение составляют лишь те случаи, когда по вашей вине невозможно формально поставить «точку» в восстановлении вашей машины. Например, вы отказываетесь подписывать акт о ремонте по его завершении.

Как получить направление на ремонт по ОСАГО?

Действующий № 40-ФЗ, который регламентирует вопросы ОСАГО, требует от страховой компании заключения договора с техническим центром. Среди его основных условий – ремонт поврежденной машины за счет средств СК. Если в числе партнеров значится не один автосервис, то соглашения должны быть заключены с каждым из них.

В соответствии с п. 15.1 ст. 12 № 40-ФЗ страховая компания проводит осмотр поврежденного ТС или независимую техническую экспертизу, после чего предоставляет владельцу автомобиля направление на ремонт. Этот документ дает право восстановить машину бесплатно.

Для получения направления необходимо:

  • собрать пакет документов;

  • обратиться с заявлением в страховую компанию.

Важно! При получении направления, кроме подаваемого в свободной форме заявления и извещения о ДТП, ничего дополнительно подписывать не нужно.

Направление на ремонт должно содержать следующие данные:

  • реквизиты техцентра;

  • расчет стоимости восстановительных работ для возвращения полной исправности машины;

  • данные действующего полиса ОСАГО;

  • данные об автомобиле на основании техпаспорта;

  • сроки осуществления ремонта;

  • информация о доплате в случае превышения лимита (с согласия автовладельца).

Популярные вопросы о ремонте по ОСАГО

В каких случаях в качестве компенсации можно выбрать деньги?

Ответ на этот вопрос зависит от времени выдачи страхового полиса виновника ДТП. Изменения о приоритете ремонта ТС над денежной выплатой в федеральный закон были внесены с 23.03 2017, в силу закон вступил 28.04.2017. Соответственно, если полис ОСАГО выдан до этой даты, то на пострадавших будут распространяться старые правила, и можно будет получить денежные средства в качестве компенсации ущерба.

Но так как полис ОСАГО выдается на один год, то последняя дата, наступления страхового случая, позволяющая претендовать на выбор денежной компенсации, это 27.04.2018. То есть, на сегодняшний день можно на это уже не рассчитывать.

Можно ли выбрать сервисный центр самостоятельно?

Страховая компания направляет на ремонт только в те сервисные центры, с которыми у нее заключен договор сотрудничества. Список таких СТО представлен (должен быть представлен) на сайте страховой. Страхователь может самостоятельно выбрать сервисный центр только из списка предложенный СТО страховщиком.

Поэтому до заключения договора ОСАГО необходимо тщательно изучить списки СТО и убедиться, что при возникновении страхового случая вам будет, куда обратиться за профессиональной помощью.

Как проводится ремонт?

Законодательными актами предусмотрено проведение ремонта только с использованием новых деталей для замены. Износ деталей в данном случае не будет учитываться.

Аннулируется ли гарантия на автомобиль при проведении ремонта по полису ОСАГО?

Одним из обязательных требований к выбору сервисных центров для ремонта у страховой компании – наличие договора с производителями или дистрибьюторами автотранспорта. То есть все СТО из списка страховой должны быть официальными дилерами. Кроме того, если автомобилю менее двух лет, то его обязаны направить на ремонт только к официальному дилеру. То есть гарантия, выданная на два года, сохраняется, если на больший срок – то слетает.

Каковы сроки проведения ремонтных работ?

После возникновения страхового случая застрахованному лицу в течении 5 дней в страховую компанию нужно подать заявление на возмещение ущерба и следующие документы:

  • Справка о произошедшем дорожно-транспортном происшествии.
  • Извещение о ДТП,
  • Постановлении ГИБДД о определении виновного в возникновении ДТП.

Страховщик после квалификации данного случая, как страхового, осуществляет его осмотр для определения стоимости ремонтных работ. Страхователь в это время может выбрать из предложенного списка сервисный центр для осуществления ремонта. После проведенного осмотра ТС после наступления страхового случая, страховая компания в течение 20 дней с момента подачи заявления и полного пакета документов, обязана выдать направление на ремонт.

Кто отвечает за длительный или некачественный ремонт: страховая или СТО?

Вся ответственность за проведение ремонта лежит на страховщике, так как именно с ним у вас заключен договор. И все претензии, жалобы и требования о выплате неустойки за превышение сроков или качество ремонта стоит предъявлять именно ему. За нарушение сроков ремонта со стороны страховой компании страхователь может рассчитывать на следующие компенсации

  • За день просрочки выдачи направления на ремонт – 1% от суммы страхового возмещения,
  • За день увеличения сроков ремонта – 0.5% от суммы страхового возмещения.

Когда можно получить деньги вместо ремонта?

С введением изменений таких случаев осталось немного:

  • Тотальная гибель автомобиля,
  • Смерть страхователя,
  • При получении тяжелой или средней степени вреда здоровью страхователя при ДТП и направления заявления на получение выплаты,
  • При наличии инвалидности страхователя и направлении заявления о выплате,
  • При превышении стоимости ремонта лимита ответственности страховой (на 2018 год он равен 400 000 рублей),
  • Отсутствие возможности страховой компании организовать ремонт в СТО,
  • Наличие соглашения со страховой компании о выплатах денежными средствами,
  • На страховую компанию наложено ограничение от Центрального Банка РФ о выдаче направлений на ремонт, ввиду систематического нарушения сроков и качества ремонтных работ,
  • В случае, если сервисные центры, с которыми сотрудничает страховая компания, не соответствуют нормам и требованиями закона.

Требования к сервисным центрам:

  • Ремонт в сервисе не превышает 30 дней,
  • Расстояние от СТО до дома страхователя или места ДТП не более 50 километров,
  • Наличие действующего договора с дилерами пострадавшей марки машины,

В случае нарушения данных требований, страхователю положена денежная компенсация выплаты по страховому случаю.

Как проходит процедура ремонта автомобиля по ОСАГО

Нужно подробно рассмотреть порядок ремонта авто по ОСАГО. В Законе «Об ОСАГО» есть соответствующая статья 12, которая, помимо прочего, устанавливает критерии доступности места проведения восстановительного ремонта в зависимости от места ДТП или места проживания потерпевшего.

Максимальное расстояние может составлять 50 км.

В определенных случаях страховщик готов нести расходы на транспортировку автомобиля. Тогда расстояние до места ремонта уже не будет иметь значения. Сейчас владелец автомобиля самостоятельно может выбирать, где будет осуществляться ремонт: это делается в сервисном центре или на СТО страховой компании, а также у официального дилера.

Ремонт у официального дилера

Довольно устойчивым спросом пользуется ремонт авто у дилера. Его выполняют, когда прошло не больше двух лет с того момента, когда машина была выпущена с конвейера. При действующей гарантии дилер сам выполнит ремонт в своём сервисном центре

Важно понимать, что для этого нужен договор между дилерским центром и страховой организацией

Иногда в перечне СТО не находится соответствующего официального дилера. В таком случае страховщиком выдается направление на специализированный ремонт у дилера.

Есть ещё один вариант: компенсация затрат в денежном эквиваленте. Лимит страховых выплат составляет 400 тысяч рублей (ст. 7 40-ФЗ).

На СТО страховой компании

Бесплатный ремонт авто по ОСАГО производится в сервисе страховой компании. В таком случае заключается договор между сервисом, страховой и клиентом. В документах обязательно и подробно должны быть расписаны все работы, их особенности, сроки, а также перечень запасных частей с указанием их конкретных цен. При превышении планки в 400 тысяч рублей клиенту придётся самостоятельно покрывать дополнительные расходы на восстановительный ремонт.

Кроме того, при ремонте используются исключительно новые комплектующие. Например, ремонт или замена бампера требует применения новых деталей, а не восстановленных, бывших ранее в употреблении.

Гарантийные сроки устанавливаются в следующих размерах: на покраску, кузовные работы год, на восстановление полгода.

Когда ремонтные работы проведены, автомобиль передаётся владельцу на приёмку. Акт приёмки можно подписывать только после того, когда есть уверенность в том, что все неисправности качественно устранены. При наличии недочётов можно уже решать проблему в претензионном порядке.

При обнаружении неполадок после подписания акта приёмки предъявить претензию практически невозможно.

Правила ремонта в независимом сервисе

Важно помнить требования к СТО, когда ремонт гарантийного автомобиля выполняется на стороннем сервисе. Для выдачи направления понадобится взять в страховой компании соответствующее разрешение в письменном виде

В нем указываются реквизиты СТО, а также адрес, контакты и наименование конкретного сервисного центра.

Страховая может ответить согласием и отправить автомобиль в сторонний сервис. Тогда расходы покрываются без учёта износа запасных частей. Кроме того, у страховщика появится право на более долгое рассмотрение заявления (на 10 дней больше, всего 30 дней).

При несоблюдении сроков страховщик обязан выплатить неустойку.

Что делать если ремонт по ОСАГО сделали плохо?

РµÃ¼Ã¾Ã½Ã Ã¿Ã¾ ÃÂáÃÂÃÂàò 2021 óþôàôõûðõàÃÂÃÂðýÃÂøàÃÂõÃÂþñÃÂûÃÂöøòðýøàÃÂþóûðÃÂýþ ÃÂÃÂûþòøÃÂü ôþóþòþÃÂð üõöôàÃÂÃÂÃÂðÃÂþòÃÂøúþü ø áâÃÂ. ÃÂõÿþÃÂÃÂõôÃÂÃÂòõýýþ ÃÂÃÂÃÂðÃÂþòðÃÂõûàò ÃÂÃÂøàÿÃÂðòþþÃÂýþÃÂõýøÃÂàýõ ÃÂÃÂðÃÂÃÂòÃÂõÃÂ.

ÃÂþÃÂÃÂþüÃÂ, ÿÃÂø ýõúðÃÂõÃÂÃÂòõýýþ ÿÃÂþø÷òõôõýýÃÂàÃÂðñþÃÂðÃÂ, ÿÃÂõôÃÂÃÂòûÃÂÃÂàÿÃÂõÃÂõý÷øø ú áâàýõûÃÂ÷ÃÂ. ÃÂÃÂõ ýõôþòþûÃÂÃÂÃÂòð ýÃÂöýþ òÃÂÃÂúð÷ÃÂòðÃÂàøüõýýþ ÃÂÃÂÃÂðÃÂþòÃÂøúÃÂ.

ÃÂð þÃÂýþòðýøø ðñ. 2 ÃÂ. 1 ÃÂÃÂ. 16.1. äàâ 40, ôþÃÂÃÂôõñýÃÂù (ÿÃÂõÃÂõý÷øþýýÃÂù) ÿþÃÂÃÂôþú ÃÂòûÃÂõÃÂÃÂàþñÃÂ÷ðÃÂõûÃÂýÃÂü. âþ õÃÂÃÂàÃÂýðÃÂðûð ÿþôðõÃÂÃÂàÿÃÂõÃÂõý÷øàò ÃÂÃÂÃÂðÃÂþòÃÂÃÂ, ð ÿþÃÂþü (õÃÂûø ÃÂÃÂÃÂðÃÂþòÃÂøú ýõ ÃÂôþòûõÃÂòþÃÂøàÃÂÃÂõñþòðýøÃÂ, ÃÂþôõÃÂöðÃÂøõÃÂàò ýõù, øûø ÿþÿÃÂþÃÂÃÂàÿÃÂþøóýþÃÂøÃÂÃÂõàÃÂðüàöðûþñÃÂ), ÃÂþ ÃÂöõ üþöýþ þñÃÂðÃÂðÃÂÃÂÃÂàò ÃÂÃÂô.

ÃÂÃÂõÃÂõý÷øÃÂ, ò ÃÂøûàÿþÃÂûõôýõóþ ðñ÷ðÃÂð ÿ. 5.1. ÃÂþûþöõýøàæàâ 431-ÃÂ, üþöýþ:

  • þÃÂÿÃÂðòøÃÂàÿþ ÿþÃÂÃÂõ ÷ðúð÷ýÃÂü ÿøÃÂÃÂüþü àþñÃÂ÷ðÃÂõûÃÂýþù þÿøÃÂÃÂàòûþöõýøÃÂ;
  • ÿþÃÂûðÃÂàÃÂõÃÂõ÷ ÃÂûõúÃÂÃÂþýýÃÂàÿþÃÂÃÂÃÂ, ÃÂúð÷ðýýÃÂàýð þÃÂøÃÂøðûÃÂýþü ÃÂðùÃÂõ ÃÂÃÂÃÂðÃÂþòþù ÃÂøÃÂüàò ÃÂõûõúþüüÃÂýøúðÃÂøþýýþù ÃÂõÃÂø âÂÂÃÂýÃÂõÃÂýõÃÂâÂÂ;
  • òÃÂÃÂÃÂøÃÂàûøÃÂýþ ÃÂÃÂÃÂðÃÂþòÃÂøúàò þÃÂøÃÂõ ÿþô ÃÂðÃÂÿøÃÂúÃÂ.

ÃÂðûþñð ýð ÃÂõüþýàÿþ ÃÂáÃÂÃÂàò þñÃÂ÷ðÃÂõûÃÂýþü ÿþÃÂÃÂôúõ ôþûöýð ÃÂþôõÃÂöðÃÂàÃÂÃÂÃÂõÃÂÃÂòõýýÃÂõ ÃÂÃÂûþòøÃÂ, ÃÂúð÷ðýýÃÂõ ò ðñ. 3 ÿ. 5.1. ÃÂþûþöõýøàæàâ 431-ÃÂ. ÃÂôõÃÂàüþöýþ ÃÂúðÃÂðÃÂàþñÃÂð÷õàÿÃÂõÃÂõý÷øø ú ÃÂÃÂÃÂðÃÂþòþù ÿþ ÃÂáÃÂÃÂÃÂ, ÃÂþþÃÂòõÃÂÃÂÃÂòÃÂÃÂÃÂõù òÃÂõü ÷ðúþýþôðÃÂõûÃÂýÃÂü ÃÂÃÂõñþòðýøÃÂü.

ÃÂþ øÃÂÃÂõÃÂõýøàÃÂÃÂþúð ôûàÃÂðÃÂÃÂüþÃÂÃÂõýøàöðûþñà(10 ôýõù) ÃÂÃÂÃÂðÃÂþòÃÂøú þñÃÂ÷ðý þÃÂüþÃÂÃÂõÃÂàâá, ð ÿþÃÂõÃÂÿõòÃÂøù â ÿÃÂõôÃÂÃÂðòøÃÂàüðÃÂøýàýð þÃÂüþÃÂÃÂ. àÃÂþôõ þÃÂüþÃÂÃÂð ø ñÃÂôõàÃÂôõûðý òÃÂòþô â ôõùÃÂÃÂòøÃÂõûÃÂýþ ûø õÃÂÃÂàýõôþÃÂÃÂðÃÂúø ÃÂõüþýÃÂð ÿþ ÃÂáÃÂÃÂàøûø ýõà(ðñ. 4 ÿ. 5.3. ÃÂþûþöõýøàæàâ 431-ÃÂ). ÃÂÃÂòþô ñÃÂôõàôþúÃÂüõýÃÂðûÃÂýþ ÷ðúÃÂõÿûõý ò ðúÃÂõ þÃÂüþÃÂÃÂð, ÃÂþÃÂÃÂðòûÃÂõüþü ò ÃÂÃÂõàÃÂú÷õüÿûÃÂÃÂðÃÂ, þôøý ø÷ úþÃÂþÃÂÃÂàòÃÂÃÂÃÂðõÃÂÃÂàÿÃÂõôÃÂÃÂðòøÃÂõûàáâÃÂ.

Как это работает сейчас

Чтобы узнать, как можно «обойти» направление на ремонт и получить компенсацию деньгами, необходимо подробно изучить саму методику. Попав в аварию, необходимо обратиться в страховую компанию с полисом для оформления заявки. Естественно, это возможно только при наличии у виновника аварии страховки ОСАГО. Без полиса у виновника ДТП страховщик не будет проводить компенсацию в любом виде. Придется подавать на другого водителя в суд.

На основе вашего заявления страховая компания обязана рассмотреть дело и провести оценку ущерба

Здесь действует одно важное правило – ответ по вашему делу должен быть сформирован не позже 20 дней после подачи пакета документов. В связи с этим, многие рекомендуют подавать заявление и требуемые документы лично под роспись менеджера или отправлять письмо с отчетом о доставке

Это исключит вариант, когда страховщик якобы не получил какой-либо информации.

Далее страховая компания в большинстве случаев предлагает пострадавшему на выбор несколько СТО, способных провести требуемый  ремонт. Как правило, это – техцентры-партнеры или СТО принадлежащие непосредственно страховщику. В редких случаях водители могут предложить свои варианты. Если они удовлетворяют требованиям страховой фирмы, то машина направляется в эти мастерские. Когда автомобилю меньше 2 лет, его должны ремонтировать в официальном дилерском центре. После всех договоренностей автовладелец получает направление на ремонт.

Фактически направление имеет определенный срок действия – 1-2 недели. Просрочив его, автовладельцы могут получить у страховщика новое направление. Обратившись в указанное СТО с этим документом, начинается процесс ремонта. У автомехаников есть ровно 30 дней на восстановительные работы. Если в мастерской нарушают эти сроки, то вам обязаны выплатить компенсацию за неустойку, которая рассчитывается как 0,5% от страховой суммы за каждый день просрочки. Естественно, вам придется написать претензию в страховую компанию. При отказе можно смело писать судебный иск и требовать компенсацию.

Когда ремонт выполнен в срок, водитель должен провести детальный осмотр автомобиля и подписать акт приема работ. Водитель вправе отказать в подписи, если качество работ его не удовлетворяет, а также пожаловаться в страховую фирму. Если последняя не предпримет никаких действий по устранению, необходимо обращаться в суд. При ремонтных работах износ транспортного средства не учитывается.  Так проходит процесс ремонта автомобиля. Как видно, у страховщика есть ряд обязательств. Их нарушение – это возможный шанс автовладельца получить компенсацию деньгами.

Что делать, если водитель невиновен в ДТП

В этом случае предстоит проделать следующий алгоритм действий:

  • как и в ситуации с виной владельца ТС, алгоритм действий практически одинаковый;
  • впоследствии только требуется уведомить своего страховщика о происшествии на дороге и своей невиновности;
  • получить на месте или в отделении ГИБДД справку о дорожно-транспортном происшествии;
  • представить в страховую компанию виновника европротокол либо протокол, составленный инспекторами ДПС;
  • передать весь необходимый перечень документов относительно случившегося происшествия;
  • дождаться рассмотрения своей заявки и получить удовлетворительный ответ (назначается дата и место проведения ремонтных работ);
  • посетить автосервис страховой компании и дождаться выполнения ремонтных работ по восстановлению автомобиля;
  • принять работу специалистов мастерской, поставить отметку об отсутствии претензий и отправиться по своим делам на восстановленном ТС.

Ввиду частой нехватки компенсации от страховых компаний, Правительством РФ, был принят новый закон, который обязывает агентства отремонтировать повреждённые автомобили самостоятельно (в собственных мастерских или у партнёров), при этом компенсационные средства на руки владельцу авто не выдаются, если не имеется иного страхового случая.

В случае возникновения дорожно-транспортного происшествия, владельцу автомобиля, который пострадал в результате аварии, предстоит обратиться в несколько отдельных инстанций:

  • прежде всего, требуется уведомить своего страховщика – это допускается сделать по телефону;
  • если сумма ущерба свыше 50 тысяч рублей, то требуется вызвать на место аварии инспекторов ДПС;
  • также делается обращение в офис своего агентства, в случае, когда при аварии наступает иной страховой случай;
  • дополнительное обращение делается в местное отделение ГИБДД, для получения соответствующей справки о происшествии;
  • далее обращение делается в страховую компанию виновника происшествия, из-за которого был причинён ущерб;
  • после удовлетворения прошения, делается посещение специальной площадки по проведению ремонтных работ от страховой компании;
  • в случае наличия отдельных претензий или разногласий со страховой компанией виновника, делается обращение в суд.

Во всех инстанциях, за исключением суда, ничего оплачивать не требуется, но при обращении в орган правосудия, суммы судебных издержек возлагаются на истца (государственная пошлина).

В случае возникновения дорожно-транспортного происшествия, рекомендуется незамедлительно уведомить страховую компанию о случившемся. Это значительно ускорит процесс восстановления автомобиля в автосервисе страховой компании виновника происшествия. Для сбора документов, а также их предоставления, отводится ограниченный промежуток времени в две недели, впоследствии документы уже могут не принять, и предстоит через суд доказывать свою правоту.

Что делать при отказе переделывать некачественный ремонт?

Если автомобиль вам отремонтировали плохо, но осмотр страховой не выявил недостатков, то придётся проводить независимую экспертизу и подавать новую претензию, в случае повторного отказа на которую следует уже подавать в суд.

Независимая экспертиза требуется для того, чтобы в денежном выражении оценить сумму ущерба с учётом проведённого ремонта (при плохо отремонтированном авто не все детали нужно заново делать). Суд иную оценку не примет.

Но можно независимого эксперта пригласить ещё на этапе осмотра после подачи претензии по инструкции из предыдущего пункта. Только учтите, что услуги независимого эксперта по вашей инициативе в данном случае уже оплачиваются вами (стоит это в среднем от 5 до 15 тысяч рублей).

Если результатом повторного ремонта вы также недовольны, сначала нужно повторить действия по подаче претензии из предыдущего пункта.

Если же пришлось делать независимую экспертизу, то следующим шагом будет подача досудебной претензии о выплате разницы. К ней нужно будет обязательно приложить документы экспертизы и подтверждение оплаты. А писать её желательно с юристом, который сможет изложить важные факты.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector