Подробная инструкция по возврату билетов компании «аэрофлот» экономкласса

Класс билета «Комфорт» на рейсах «Аэрофлот»: что надо учесть

Билеты в «Комфорт» на рейсах «Аэрофлота» удастся приобрести, если вы путешествуете на самолете Boeing: в других случаях компания не имеет технических возможностей оказать услугу. Салон представляет собой нечто среднее между ухудшенным «Бизнесом» и улучшенным «Экономом».

Особых привилегий для пассажиров не предусматривается: главным плюсом будет норма провоза багажа (2 места). Во время же регистрации вам должны предоставить специально обозначенную стойку в зоне «Эконом», но во многих аэропортах пассажиры проходят процедуру на общих условиях. Приоритетной посадки и высадки не предоставляется.

Классификация билетов этой категории подразумевает деление на «Максимум» и «Оптимум».

Нюансы сдачи электронных билетов

Учитывая, что бронирование онлайн существенно облегчает порядок приобретения авиабилета, сегодня россияне отдали предпочтение именно этому способу. Отметим, что сдать купленные билеты удастся и в офисе перевозчика, и посредством интернета. Причем в последнем случае деньги поступят на карту или сервис, откуда пассажир проводил оплату бронирования. Само собой, в ситуациях, когда предусмотрены санкции, авиалинии вернут лишь часть финансов клиента.

Вернуть электронный билет удастся любым удобным пассажиру способом, если текущий тариф предполагает подобные действия

Когда пассажир собирается поменять билет, тут компания предусматривает лишь личное обращение. Это удастся сделать в телефонном режиме или придется посетить офис. Однако подобная услуга нуждается в доплате. Клиент авиакомпании вносит необходимую сумму наличными средствами, осуществляет банковский перевод или оплачивает сервис другим доступным способом.

Ситуации, когда человек вынужден сдать билет или поменять дату перелета, встречаются часто. «Аэрофлот» с пониманием относится к подобным действиям клиентов, но здесь людям уместно заранее ознакомиться с правилами авиалиний, чтобы исключить вероятность неприятного исхода. Работники перевозчика рекомендуют изучать условия работы тарифа еще на этапе бронирования – эти действия помогут избежать неприятных сюрпризов впоследствии.

Watch this video on YouTube

Статус-бизнес: какие условия у этого тарифа?

Находиться в пункте в пункте назначения можно до года, минимального срока не существует. Транзитные пересадки также разрешены. Правила возврата билетов следующие:

• более чем за сутки – полный возврат, без всяких штрафов и доплат;
• менее чем за сутки – также полный возврат;
• при регистрации – полный возврат.

Изменять условия полета можно без доплаты. Дети до 2-х лет путешествуют со скидкой в 90% (по России – бесплатно). От двух лет предоставляется скидка в 50% на сопровождение взрослых. Примечательно, что похожие условия предоставляются в рамках тарифа статус-эконом. Тут практически все условия дублируются, включая открытую дату возвращения, год нахождения в пункте назначения и 200% миль бонусов.

Условия возврата тут также дублируются. Доплачивать за любые виды возвращенных билетов не нужно, даже если вы решили отказаться от перелета прямо перед вылетом. Что же тут меняется? По сути, только качество обслуживания на рейсе, удобство места, подача напитков и блюд.

Кому лучше выбирать Премиум?

Этот тариф подойдет тем, кто собирается отправиться в длительный перелет.
Чтобы перенести полет от 3-х часов, легче это сделать в комфортабельном кресле, наслаждаясь высоким уровнем комфорта.

Для тех, кто собирается в деловую поездку
, но не хочет платить за дорогой Бизнес-класс, это тоже идеальный вариант. Встречи или конференции, назначенные сразу по прилеты, пройдут более успешно, когда вы чувствуете себя отдохнувшим и полным сил.

Если вы путешествуете с детьми, вам тоже лучше выбирать его.
Для детей перелет — это всегда новое и увлекательное приключение, а вот для родителей — утомительное времяпровождение

Чтобы не доставлять себе или окружающим беспокойства, обратите внимание на тариф Премиум Эконома

С детьми рейс по Премиум тарифу пройдет лучше.

Людям с ограниченными возможностями или пожилым пассажирам
такой тариф подойдет в силу не такой высокой цены по сравнению с Комфортом или Бизнесом и набора дополнительных услуг в плане обслуживания на борту.

При наличии каких-либо ограничений в питании или особой диеты по медицинским показателям, вам стоит ознакомиться с этим тарифом.
Меню Премиума настолько разнообразно, что вы без труда сможете выбрать то, что вам можно есть. Стюардессы подберут соответствующие блюда и помогут вам в выборе напитков.

Тем, кто столкнулся с необходимостью осуществить перелет, предстоит решить ряд важных вопросов. Процесс планирования перелета не такой простой, каким кажется на первый взгляд, особенно для тех, кто пользуется услугами авиаперевозчиков нечасто. Бронировать билет следует заранее. Лучше делать это за несколько месяцев до даты вылета. Прежде чем приступить к поиску билета, нужно определить, каким классом вы хотите лететь. От этого будет зависеть не только стоимость билета, но и ваш комфорт. Бронируя билеты в компании «Аэрофлот», многие задаются вопросом: Аэрофлот премиум эконом — что это?

Аэрофлот бизнес-класс

Одним из преимуществ данного класса является предоставление пассажиру возможности самостоятельно определить даты вылета и возвращения. Дата обратного вылета открытая. Минимальный период нахождения в пункте назначения не ограничен, а максимальный составляет 1 год. При этом разрешено делать остановки в транзитных пунктах пересадки. При регистрации предоставляется повышенный уровень обслуживания. Для регистрации пассажиров, которые летят этим классом, в аэропорту выделены специальные стойки.

Пассажиры имеют право бесплатно провозить багаж весом до 23 кг. Плюс к этому предоставляется право провозить ручную кладь: только 1 место для каждого пассажира. Допустимый вес ручной клади составляет 10 кг. При необходимости перевезти больше вещей вы можете зарегистрировать багаж и занять дополнительные места. Но такая услуга платная.

Это далеко не все преимущества. Также необходимо выделить права, которые предоставляются пассажирам:

• право вернуть билет и получить свои деньги назад;
• право изменить условия перелета (дополнительная оплата не требуется в случае опоздания пассажира или неявки по другим причинам);
• право получить скидку на детские билеты.

Возвращать билет можно не позднее чем за сутки до даты вылета. Что касается скидки на билет для ребенка, то ее размер может достигать 90% от изначальной стоимости
. Максимальную скидку предоставляют детям до двух лет. Также скидку можно получить при покупке билета для ребенка от 2 до 12 лет. Ему будет предоставлено отдельное место в салоне самолета. Однако скидка и место предоставляются только в том случае, если ребенок осуществляет перелет в сопровождении взрослого.

Класс повышенного комфорта Ил-96-300

Общие вопросы возврата билетов Аэрофлота

является лидером по пассажирским авиаперевозкам в нашей стране: высокое качество сервиса, приемлемая стоимость билетов и многообразие маршрутных направлений ценится большинством клиентов. Однако в силу различных обстоятельств запланированный полет может не состояться. Вот тут человек начинает задумываться о правилах возврата билетов.

Виды возврата авиабилетов

Возврат билетов «Аэрофлота» может быть:

1. Вынужденным. Любой человек может попасть в затруднительную ситуацию с непредвиденными обстоятельствами, из-за которой все планы кардинально меняются. Такими обстоятельствами являются:

1. задержка, перенесение либо рейсовая отмена;
2. изменения в маршруте авиаперевозчика;
3. серьезное заболевание/гибель клиента либо его близкого родственника;
4. отсутствие комфортных условий, которые были указанны в билетном документе;
5. изменение тарифной системы перелета;
6. не обеспечена рейсовая стыковка в случае единой перевозки;
7. отказ в предусмотренной перевозчиком пересадке.

Во всех перечисленных ситуациях авиакомпания возмещает полную стоимость, не применяя штрафов.

2. Добровольным. Если клиент возвращает билетный документ в кассу без веских причин либо требует внесения определенных изменений в досрочный заказ, идет начисление штрафа. У каждого перевозчика действует своя штрафная система, однако общее сходство проявляется в двух условиях:

1. отсутствие штрафных санкций в отношении действующих в течение года билетных документов;
2. чем ниже система оплаты, тем жестче действуют ограничения на пользование и сдачу.

Ограничения имеют силу в отношении приобретенных незадолго до вылета билетов и конкретных направлений. Это может быть спецрейс или «горящий» тур. Большую роль играет маршрут, время пассажирской перевозки, сезон и наличие удобств. «Наказание» в виде крупных штрафных санкций (удержание до 80 % стоимости) в большинстве случаев распространяется на дешевые билеты. На дорогостоящие тарифные планы штрафы (эконом/бизнес/первый классы с годовым действием) всегда самые низкие. При этом, однако, их возврат либо обмен является довольно проблематичным делом.

Расшифровка понятия «невозвратные билеты»

Данная билетная категория появилась в 2014 г в Воздушном кодексе РФ. Основываясь на внесенные поправки, авиакомпании вполне законно не возмещают стоимость и не обменивают билеты с невозвратным тарифом. Их цена – одна из самых привлекательных. Если клиент не использовал его, он сгорает.

Эта идея была заимствована у иностранных компаний. В нашей стране эстафета была успешно перенята перевозчиком «Аэрофлот». За границей эта категория довольно распространена по отношению ко всем классам обслуживания.

Основные правила, действующие на процедура

Для успешного прохождения процедуры возврата, следует внимательно изучить тарифы, которые имеют соответствующие категории.

Категория	Класс	Возврат (штраф/отсутствие)
Премиум	J, C, D	—
Оптинум-бизнес	I,Z	—
Премиум-комфорт	W,S,A	—
Премиум-эконом	Y,B	—
Оптинум-эконом	M, U, K, H, L	+
Бюджет-эконом	Q, T, E,N	+
Промо-эконом	R	+
Молодежный (студенческий)	N, E, T, Q, L	+

Существует несколько принципов возврата билетов:

• Билетный обмен с отсутствием штрафов выполняется лишь в тарифах Премиум-бизнес. Билет действителен на протяжении всего года с возможностью выбора нужной даты полета.
• В отношении Оптинум-эконом действуют штрафы.
• К невозвратным билетам относятся Бюджет-эконом, Промо-эконом и молодежные тарифы.
• При совмещении нескольких тарифов сдача производится с удержанием части стоимости.

Особенности возврата

Суммы штрафов напрямую связаны с расстоянием, временим перелета и т.д.

При международных перевозках обмен/возврат по тарифу Оптинум-Бизнес обеспечивается внесением в кассу 200 евро.

Время перелета. Тарифный план Оптинум-Эконом и перелет более 6 часов предполагает штраф в размере 100 евро. Если полет длился меньшее количество времени – 50 евро.

Момент возврата. Штраф в 35 евро распространяется на электронный билет, который сдается за 24 часа до вылета. При меньшем сроке удерживается 25 % от всей цены.

Сдача электронного билета

Вернуть билет Аэрофлота, купленный через интернет, можно в отделе продаж либо посредством официального сайта перевозчика: правый нижний угол оснащен визуальной кнопкой «Вернуть Билет». После ее нажатия следует заполнить все графы и ожидать решения. В случае принятия компанией положительного решения, спустя определенное количество дней денежные средства поступят на банковскую карту.

S7 Airlines

Обмен

Обменять билет можно по всем тарифам, но с разными условиями. 

Без сборов и доплат: по тарифам «Эконом Гибкий» и «Бизнес Гибкий». Правда, если вы решите сделать обмен на билет другого тарифа, надо оплачивать разницу в цене.

Обмен с доплатой: «Эконом Базовый» — 3000 рублей для рейсов по России и 60 евро для международных; «Бизнес Базовый» — 5000 рублей для рейсов по России и 80 евро для международных.

Возврат

Если у вас «Эконом Гибкий» и до вылета осталось 40 минут или больше, за возврат платите штраф: 2000 рублей за перелёт по России и 35 евро за международный. При тарифе «Бизнес Гибкий» возвращается полная стоимость тарифа и таксы, за исключением аэропортовых и сервисных сборов.Вот подробная инструкция о том, как вернуть билет по возвратным тарифам.

Нельзя вернуть билет, купленный по тарифам «Эконом Базовый» и «Бизнес Базовый». При этом вы можете перебронировать билет на новые даты и рейсы с оплатой штрафа и, возможно, доплатой.Невозвратные билеты можно вернуть, если ваша ситуация попадает в категорию вынужденного возврата или обмена.Условия:

• Рейс задержан или отменён.
• Авиакомпания-перевозчик изменила маршрут.
• Вам не предоставили место того класса обслуживания, который указан в билете. 
• Вас задержали на досмотре без особых причин.
• На рейсе S7 Airlines вам не разрешили перевезти сверхнормативный багаж или животное, хотя до перелёта всё было согласовано с авиакомпанией. 
• Заболели или умерли вы или путешествующий с вами член семьи, близкий родственник, и у вас есть все медицинские документы.

Вынужденный возврат можно сделать, только если вы отказались от полёта раньше чем за 40 минут до вылета.

Порядок возврата электронного билета Аэрофлота в 2018 году

Порядок возврата электронного билета Аэрофлота в 2018 году требует знание некоторых немаловажных нюансов. Благодаря этому можно с легкость сдать билет либо поменять на другую дату.

Авиакомпания Аэрофлот в последние годы занимает лидирующие позиции по пассажирским авиаперевозкам в России.

Во многом это связано не только благодаря высоким показателям обслуживания клиентов, но и широкому выборы направлений, приемлемым тарифам и прочему.

В большинстве случаев, многие граждане пытаются приобрести билеты заранее, поскольку их себестоимость при покупке за несколько месяцев до предположительной даты существенно ниже.

Одновременно с этим никто не застрахован от того, что возникнут различные обстоятельства, делающие поездку невозможной.

Порядок возврата билетов аэрофлота прозрачный, и связан высокой популярностью и доверием среди многочисленных туристов.

Прежде чем приступить к рассмотрению основного вопроса изначально рекомендуется ознакомиться с базовыми теоретическими сведениями и российским законодательством.

Благодаря этому можно исключить вероятность отказа при сдаче билетов различных авиакомпаний, в том числе Аэрофлота.

Электронные билеты были введены относительно недавно. Благодаря этому процедура приобретения авиабилетов существенно облегчилась, стала быстрой и доступной из любого уголка мира, где есть беспрепятственный выход в интернет.

Многие авиакомпании с легкостью оформляют возврат финансовых средств клиентам и аннулируют ранее бронирование.

Процедура возврата авиабилетов по праву считается не легкой. Однако ее можно осуществить, не выходя из дома и даже на работе.

Это возможно одним из нескольких способов:

Основными преимуществами купленных электронных билетов принято считать:

• отсутствие кассовых сборов;
• существенная экономия персонального времени на покупку билета через кассу;
• невозможность утратить электронного билета либо механическое их повреждение.

По завершению процедуры оплаты электронного билета, на действующий адрес электронной почты будет прислано маршрутную квитанцию, в которой отображаются сведения относительно:

• бронирования;
• номера рейса;
• даты и времени вылета;
• тарифной ставке;
• нормы по бесплатному перевозу багажа.

Сведения такого рода повторно дублируются в системе внутреннего бронирования билета на самолет.

Несмотря на отсутствие обязанности, маршрут-квитанция может быть распечатана по желанию клиента. Однако для регистрации достаточно иметь при себе только паспорт.

Распечатка может быть затребована в том случае, если у пассажира перелет несет под собой необходимость в пересадке либо же при банальной забывчивости номера рейса либо даты вылета.

Помимо этого необходимо обращать внимание на следующее:

Указанные преимущества и недостатки необходимо знать для исключения различного недоразумения в дальнейшем.

Основными нормативно-правовыми актами в данном вопросе принято считать:

Необходимо обращать внимание на то, что в ст. 108 Воздушного Кодекса РФ предусмотрена возможность отказа от перелета и определят правила возврата уплаченных денег

Согласно закону, возврат средств напрямую зависит от того, насколько заранее клиента заявили о своем намерении сдать билеты:

Важно по завершению регистрации сдать билеты невозможно

Как сдать билет и вернуть свои деньги

Размер штрафов и порядок оформления зависит от правил компании.

Нордавиа принимает заявки на возврат денег через форму обратной связи или в личном кабинете. За отмену рейса по внутренним направлениям придется заплатить штраф в размере от 2 до 3 тысяч, по международным – от 40 до 60 евро. Стоимость авиабилета за вычетом комиссии возвращается на пластиковую карту в течение 10-30 рабочих дней с момента оформления отказа.

Размер комиссионного сбора за отказ от электронного билета у Норд Винд зависит от времени оформления заявки. Выгоднее сообщить об отказе за 2-3 суток до вылета. В этом случае NordWind удержит от 15 до 50% стоимости авиабилета. Если оповестить Nordwind Aairlines позднее, комиссия составит от 35 до 80%.

В отличие от многих авиаперевозчиков, Ред Вингс вернет потраченную сумму на следующий день после обращения. Заявку можно подать через форму обратной связи на сайте Red Wings. Сумма к выплате рассчитывается после предоставления документов.

За отказ от перелета авиакомпания Азимут удерживает сбор от 3 до 5 тысяч в зависимости от тарифа и оставшемся времени до вылета. Деньги перечисляются в течение 5-7 рабочих дней.

С пассажиров Белавиа взимается сбор от 40 до 100 евро. Получить обратно потраченные средства можно только по возвратным авиабилетам. С момента предоставления документов до пополнения банковского счета проходит обычно не более 20 рабочих дней.

Клиенты ИрАэро могут сдать авиабилет как до регистрации на рейс, так и в течение 24 часов после вылета самолета. Меньше всего компания удержит при предварительном уведомлении. Размер комиссии составит от 3 000 до 4 000 руб. Если подать документы на следующие сутки после вылета рейса, сумма сбора увеличится на 25% от стоимости перелета. Временные ограничения не действуют только для премиум и бизнес-тарифа.

Турецкие Авиалинии возвращают оплату только в ситуации вынужденного отказа или при обнаружении ошибки в личных данных клиента. В остальных случаях в выплатах будет отказано. В то же время Туркиш Эйрлайнс готовы пойти навстречу пассажирам, которые опоздали на самолет. Они могут заплатить штраф и воспользоваться авиабилетом с переносом на другую дату и время.

Клиенты Руслайн могут отказаться от перелета только до окончания регистрации на рейс. Большую часть стоимости полета удастся получить обратно при сдаче билета за 2-3 дня. В этом случае авиакомпания удержит 1300 руб. за каждый перелет в маршруте следования. Если до вылета осталось меньше суток, комиссия увеличится на 25% тарифа. Оформить заявку можно двумя способами: через сайт перевозчика или по телефону контактного центра. Срок рассмотрения и выплаты денег – от 3 до 30 банковских дней.

RyanAir – один из немногих авиаперевозчиков, который разрешает переоформить место на имя другого пассажира. Услуга стоит 100 евро. Либо можно перенести дату и время полета за 45 евро. Если меняется тариф, дополнительно уплачивается разница между ценами на перелет. Отказаться и вернуть оплату можно только из-за отмены рейса.

Аналогичным образом решает вопросы и Air Serbia: на компенсацию затрат можно рассчитывать только в случае вынужденного возврата. А вот оформить обмен чаще всего получается без дополнительных комиссий. Также предусмотрена возможность переноса даты путешествия в случае утери документов, внесение частичных изменений в маршрут следования.

Alitalia также готова частично или полностью вернуть стоимость маршрута при условии обращения в контактный центр или представительство компании в течение 24 часов после отправления рейса. Возможна замена одного полетного сегмента.

Авиакомпания Россия разрешает аннулировать полет без оплаты штрафов в течение суток с момента оформления брони. В противном случае придется смириться с потерей 25% от стоимости тикета.

Получить деньги за полет с НордСтар могут пассажиры, оформившие бронирование через интернет-ресурс компании. Сумма выплаты рассчитывается в соответствии с выбранным тарифным планом. После рассмотрения заявки деньги поступят на банковскую карту в течение 20 рабочих дней.

Практически невозможно вернуть потраченные средства за электронные тикеты эконом-класса Airbaltic и AirAsia. На базовом тарифе предусмотрены выплаты только налогов аэропортов. К пассажирам премиум и бизнес-класса более лояльное отношение – в первой ситуации придется заплатить штраф 50 евро, во второй – локоустер выплатит всю стоимость полета.

Правилам возврата билетов авиакомпаний Аэрофлот, Победа, Уральские авиалинии, S7, Ютэйр посвящены отдельные статьи.

Как сдать билет и вернуть свои деньги

Размер штрафов и порядок оформления зависит от правил компании.

Нордавиа принимает заявки на возврат денег через форму обратной связи или в личном кабинете. За отмену рейса по внутренним направлениям придется заплатить штраф в размере от 2 до 3 тысяч, по международным – от 40 до 60 евро. Стоимость авиабилета за вычетом комиссии возвращается на пластиковую карту в течение 10-30 рабочих дней с момента оформления отказа.

Размер комиссионного сбора за отказ от электронного билета у Норд Винд зависит от времени оформления заявки. Выгоднее сообщить об отказе за 2-3 суток до вылета. В этом случае NordWind удержит от 15 до 50% стоимости авиабилета. Если оповестить Nordwind Aairlines позднее, комиссия составит от 35 до 80%.

В отличие от многих авиаперевозчиков, Ред Вингс вернет потраченную сумму на следующий день после обращения. Заявку можно подать через форму обратной связи на сайте Red Wings. Сумма к выплате рассчитывается после предоставления документов.

За отказ от перелета авиакомпания Азимут удерживает сбор от 3 до 5 тысяч в зависимости от тарифа и оставшемся времени до вылета. Деньги перечисляются в течение 5-7 рабочих дней.

С пассажиров Белавиа взимается сбор от 40 до 100 евро. Получить обратно потраченные средства можно только по возвратным авиабилетам. С момента предоставления документов до пополнения банковского счета проходит обычно не более 20 рабочих дней.

Клиенты ИрАэро могут сдать авиабилет как до регистрации на рейс, так и в течение 24 часов после вылета самолета. Меньше всего компания удержит при предварительном уведомлении. Размер комиссии составит от 3 000 до 4 000 руб. Если подать документы на следующие сутки после вылета рейса, сумма сбора увеличится на 25% от стоимости перелета. Временные ограничения не действуют только для премиум и бизнес-тарифа.

Турецкие Авиалинии возвращают оплату только в ситуации вынужденного отказа или при обнаружении ошибки в личных данных клиента. В остальных случаях в выплатах будет отказано. В то же время Туркиш Эйрлайнс готовы пойти навстречу пассажирам, которые опоздали на самолет. Они могут заплатить штраф и воспользоваться авиабилетом с переносом на другую дату и время.

Клиенты Руслайн могут отказаться от перелета только до окончания регистрации на рейс. Большую часть стоимости полета удастся получить обратно при сдаче билета за 2-3 дня. В этом случае авиакомпания удержит 1300 руб. за каждый перелет в маршруте следования. Если до вылета осталось меньше суток, комиссия увеличится на 25% тарифа. Оформить заявку можно двумя способами: через сайт перевозчика или по телефону контактного центра. Срок рассмотрения и выплаты денег – от 3 до 30 банковских дней.

RyanAir – один из немногих авиаперевозчиков, который разрешает переоформить место на имя другого пассажира. Услуга стоит 100 евро. Либо можно перенести дату и время полета за 45 евро. Если меняется тариф, дополнительно уплачивается разница между ценами на перелет. Отказаться и вернуть оплату можно только из-за отмены рейса.

Аналогичным образом решает вопросы и Air Serbia: на компенсацию затрат можно рассчитывать только в случае вынужденного возврата. А вот оформить обмен чаще всего получается без дополнительных комиссий. Также предусмотрена возможность переноса даты путешествия в случае утери документов, внесение частичных изменений в маршрут следования.

Alitalia также готова частично или полностью вернуть стоимость маршрута при условии обращения в контактный центр или представительство компании в течение 24 часов после отправления рейса. Возможна замена одного полетного сегмента.

Авиакомпания Россия разрешает аннулировать полет без оплаты штрафов в течение суток с момента оформления брони. В противном случае придется смириться с потерей 25% от стоимости тикета.

Получить деньги за полет с НордСтар могут пассажиры, оформившие бронирование через интернет-ресурс компании. Сумма выплаты рассчитывается в соответствии с выбранным тарифным планом. После рассмотрения заявки деньги поступят на банковскую карту в течение 20 рабочих дней.

Практически невозможно вернуть потраченные средства за электронные тикеты эконом-класса Airbaltic и AirAsia. На базовом тарифе предусмотрены выплаты только налогов аэропортов. К пассажирам премиум и бизнес-класса более лояльное отношение – в первой ситуации придется заплатить штраф 50 евро, во второй – локоустер выплатит всю стоимость полета.

Правилам возврата билетов авиакомпаний Аэрофлот, Победа, Уральские авиалинии, S7, Ютэйр посвящены отдельные статьи.

Невозвратные билеты

Система невозвратных билетов внедрена лишь в 2014 году и пока что это новшество для российских авиакомпаний. Таких продаваемых полётов в кассах не очень много.

Общими свойствами таких полётов законодатель определил:

• невозможен их возврат;
• невозможен их обмен;
• низкая стоимость.

Стоимость их и на самом деле очень низкая. Так, стоимость места на рейс по невозвратному тарифу может быть в 5 раз дешевле, чем на такое же место в стандартном рейсе. Именно из-за низкой стоимости авиакомпании не спешат распространять такие тарифы, ведь им намного выгоднее продавать дороже.

Западные компании уже давно показали, что прибыльность невозвратных тарифов намного больше, особенно на регулярных, частых маршрутах.

Поэтому остаётся надежда, что и отечественные компании в скорейшем будущем начнут расширять свои ассортименты дешёвых перелётов.

Питание в самолетах Аэрофлота эконом класса

Обмен билетов осуществляется на определенных условиях, что зависит от тарифного плана и направления.

Стоимость обмена билетов на другой рейс Аэрофлот по разным тарифам:

1. Бизнес Оптимум: цена за обмен по внутренним направлениям – 5000 рублей, по международным – 70-100 евро, в зависимости от направления.
2. Класс Комфорт: 1500-2500 р. для перелетов по России и странам СНГ, от 50 у.е. – по международным направлениям.
3. Эконом: обмен доступен только по тарифу Премиум и Оптимум. Стоимость услуги – от 1500 р. по России, 50-100 евро – по зарубежным странам. Билеты, купленные по тарифу Бюджет и Промо относятся к невозвратным и не предусматривают услугу обмен/возврата за исключением вынужденных обстоятельств.

Решить любой вопрос с обменом или возвратом авиабилетов на самолет можно с представителями компании по телефону или в стационарном офисе Аэрофлот. При бронировании билета на сайте обязательно изучайте условия и правила применения выбранного тарифного плана!

На рейсах короткой продолжительности в классе Эконом предусмотрена раздача горячих и охладительных напитков. При перелете на дальние расстояния Аэрофлот предлагает специальное меню для пассажиров, путешествующих по экономичному тарифу.

Меню при перелете продолжительностью от 6-ти часов:

1. При первом обслуживании пассажирам предлагается легкая закуска, второе блюдо и десерт.
2. При второй раздаче предоставляется основное блюдо на выбор с салатом и десертом в виде блинчиков или печенья.

Для пассажиров экономичного класса с августа 2018 года также доступна новая платная услуга – меню на заказ. Воспользоваться этой услугой и оплатить выбранные блюда можно в процессе оформления авиабилета, но не позднее, чем за 36 часов до отправки рейса.