Независимая экспертиза ювелирных изделий

Подлежат ли возврату ювелирные украшения без гарантии?

Если срок гарантии истек, или при покупке изделия он не предоставлялся продавцом, такая причина не может стать обоснованием отказа в обмене или возврате денежных средств за украшение. Для возврата денег покупатель должен самостоятельно доказать, что дефект появился до покупки, и к нему он не имеет никакого отношения.

В данном случае придется воспользоваться услугами экспертных компаний, за которые платить должен покупатель. Если вина продавца будет доказана, то покупателю возвращаются не только деньги за товар ненадлежащего качества, но и все расходы, связанные с проведением экспертизы и другие издержки.

Если сотрудники магазина отказываются возместить убытки, покупатель вправе обратиться в Комитет по защите прав потребителей или суд.

Покупателю важно помнить, что закон не дает права вернуть ювелирные украшения из золота. Поэтому покупка должна быть осознанной и внимательной

https://youtube.com/watch?v=0Eqd6WVf2U0

Как проводится ювелирная экспертиза

Геммологические экспертизы проводятся в соответствии с утверждённым регламентом и методикой проведения работ экспертами на коллегиальной основе.

Эксперты-геммологи проводят диагностику ювелирных вставок, определяя их материал, вид и разновидность драгоценного камня, природу его происхождения, наличие или отсутствие факта облагораживания.

Порядок проведения экспертиз основан на принципе «от простого к сложному». Сначала производится предварительный осмотр изделия, вставки или камня, затем – взвешивание, измерение, описание внешнего вида, на следующем этапе производятся тесты и определения с помощью простейших геммологических приборов – тестеров и детекторов, и только после проводится изучение с применением более сложного геммологического оборудования (оптического, спектрального и иных видов).

При этом идентификация ювелирного камня или вставки может проводится как в раскреплённом виде, так и в изделии.

Затем, при необходимости, производится классификация качественных признаков драгоценного камня. При этом все работы эксперты проводят независимо друг от друга. И только при расхождении частных результатов привлекаются дополнительные эксперты.

Результаты экспертизы оформляются в соответствии с утверждёнными стандартами организации СТО МГЦ, которые учитывают отечественную и международную практику проведения диагностических и классификационных экспертиз.

Когда обращаться в суд?

Если продавец отказался решить проблему, связанную с обменом или возвратом денежных средств, либо претензия не дала результата, стоит обращаться в судебные органы. Для такой категории дел срок исковой давности составляет 1 год.

Также для покупателя возможно, кроме возвращенных за изделие денег, получить с продавца компенсацию морального ущерба и все затраты, связанные с решением вопроса.

Иск подается в судебные органы, расположенные по месту регистрации ювелирной компании или месту нахождения магазина, где была сделана покупка. Вопрос может быть решен при помощи мирового судьи, если сумма, предъявляемая в иске, не превышает 50 000 рублей. В остальных случаях дела рассматривает районный суд.

Когда необходима геммологическая экспертиза ювелирных изделий

При приобретении понравившегося ювелирного изделия у доверенного продавца, если речь идёт об недорогом украшении, которое подбирается под костюм или как милая безделушка, конечно же нет необходимости в проведении экспертизы. Но если приобретаемая вещь помимо функции украшения выполняет задачу финансового вложения, несёт имиджевую нагрузку, является предметом коллекционирования, тогда конечно же необходимо иметь подтверждение экспертов о соответствии покупаемой вещи заявленным характеристикам, или мнению покупателя о приобретаемом предмете. В первом случае можно довериться заключениям предоставляемым продавцом, а во втором случае – возможно обратится к экспертам и самостоятельно.

Как правило, в большинстве случаев требуется выполнение однородных экспертиз ювелирных изделий, то есть по какой-либо одной специализации. Эти экспертизы обычно проводятся комиссионно – группой экспертов одной специализации. Но в отдельных случаях экспертиза может быть выполнена единолично, например там, где постановка вопроса не требует решения сколь-либо сложных задач, или результатом проведения экспертизы служит записка о мнении эксперта, а также при участии в проведении исследования авторитетного эксперта, чьи знания в данной области на данный момент не подвергаются сомнениям.

Комплексная экспертиза проводится, в тех случаях, когда требуется дать исчерпывающую характеристику ювелирному изделию. Это экспертизы, сопровождающие отчёты об оценке, предпродажные экспертизы для изделий отличающихся своим качественно-ценовым уровнем, экспертизы сопровождающие финансово-правовые акты (как правило, совместно с наследование и раздел имущества, оплата пошлин и налогов, отчуждение имущества и др.), а также экспертизы сопровождающие музейные предметы.

Таможенная экспертиза цветных металлов

Проведение изыскания ТЭ

Таможенное исследование имеет под собой законное основание в лице Таможенного союза. Какой бы ни была экспертиза:

таможенное исследование ТС;
таможенный анализ драгоценных камней;
таможенная экспертиза цветных металлов и т.д.

проводится квалифицированным специалистом, который имеют для этого все основания:

высшее образование;
квалификацию;
опыт работы;
лицензию и др.

Само же название таможенной экспертизы представляет собой, комплекс мероприятий, который проводится при транспортировке товара через границу нашей страны. Также исследованию подлежит различная документация:

таможенная грузовая декларация;
информационные бумаги;
сопроводительная документация на груз и транспортное средство;
ТТН и др.

Инициаторами исследования могут быть как физические, так и юридические лица, сюда же можно отнести и таможенные учреждения, судебный орган и т.д.

Таможенная экспертиза цветных металлов

Если говорить о проведении изыскания цветных металлов, сплавов и других каких-либо изделий, то их можно определить к группе химического анализа, и поэтому они используются для любых исследований всех объектов‚ имеющих металлическую базу.

Проводимая таможенная экспертиза имеет внушительный список предметов, которые направляются на исследование:

Холодное оружие, к которому можно отнести различные виды ножей, сабли, кастеты, кинжалы и многое другое.
Части взрывных устройств. Сюда можно приписать: осколки снарядов, мин, небольшие части самодельных взрывных устройств и др.
Детали транспортного средства, а также части.
Изделия чермета.
Изделия из цветного металла ? разные заготовки, арматура различного диаметра, трубы и многое другое.

Заключительная часть

После того как было выполнено исследование, пишется итоговый акт, в котором указывается вся информация, которая была собрана на протяжении экспертизы, на ее основании, после полного изучения таможенный эксперт пишет итоговое заключение.

Независимая экспертиза ювелирных изделий в Московском Геммологическом Центре

1. Самым простым видом работ является консультация по диагностическому изучению камня или ювелирной вставки, которая включает определение материала, его происхождение и простейших видов облагораживания (без глубоких структурно-химических изменений), таких как пропитка, окрашивание, отбеливание, некоторые виды термической, радиационной и диффузионной обработки.
2. Следующим по сложности видом работ является предварительное классификационное исследование драгоценного камня или ювелирной вставки. Оно включает в себя определение размерно-весовых параметров, качественных характеристик цвета, чистоты (а в ряде случаев – прозрачности). Этот вид работ может быть оформлен отчётом о предварительном исследовании, который не является экспертным заключением или сертификатом, а отражает мнение конкретного эксперта, сформированного на основании результатов базовых исследований.

Геммологические отчёты (экспертные заключения и сертификаты) форматов «стандарт» и «мини» содержат информацию об определении материала вставки и классификацию качественных характеристик в соответствии со стандартом организации СТО МГЦ.

Для отдельных бриллиантов в свободном виде (вне ювелирного изделия) определяются качественные характеристики огранки камня, для бриллиантов меньше 0,15 карат, для других драгоценных камней, а также для камней, закреплённых в изделии, оценка качественных характеристик огранки не производится.

Геммологические отчёты (экспертные заключения) расширенного формата могут включать в себя иные параметры огранённого ювелирного камня (в том числе определение региона происхождения)

Экспертиза ювелирных изделий

Понятие, предназначение

Независимая экспертиза ювелирных изделий представляет собой комплекс работ, в ходе проведения которых определяются качественные и количественные характеристики украшений из металлов (из золота, серебра, меди, различных сплавов) и драгоценных камней (бриллиантов, сапфиров, янтаря и проч.)

В ходе проведения независимой экспертизы ювелирных изделий проводится:

• проверка драгоценных камней/металлов, показатели их качества;
• проверка техники изготовления изделия;
• установление принадлежности изделия к той или иной категории (серьги, браслеты, кольца и т.д.);
• другие действия.

Современная наука

Геммология ближе всего связана с такими геологическими науками как минералогия, кристаллография и петрография. Это объясняется тем, что большая часть драгоценных и поделочных камней является минералами.

Минералогия

Наука о природных химических соединениях — твердых компонентах земной коры. В сферу ее интересов входят состав, свойства и условия, в которых происходило образование камней. На сегодняшний день описано более 3 тысяч видов минералов. К ним относят твердые тела природного происхождения, имеющие кристаллическую структуру, возникшие в ходе геологических процессов.

Петрография

Наука о горных породах. Занимается их микроскопическим и спектрометрическим исследованием с описанием строения и состава, а также форм и географии залегания. В англоязычных странах более известна, как петрология.

Кристаллография

Тесно связана с минералогией. Возникла как ее часть, затем постепенно выросла в отдельную науку. Изучает формы и структуру натуральных и искусственных кристаллов, их свойства и условия возникновения. Существуют физическое, химическое и геометрическое направления этой науки.

Сейчас данная дисциплина имеет несколько направлений: диагностическое (определение вида камня и отличие естественных и синтетических минералов), генетическое (выяснение происхождения самоцветов), описательное (изучение особенностей камней), экспериментальное (изучение возможностей использования в ювелирной сфере не применяемых здесь камней)

А также — региональное (исследование самоцветов определенной территории), эстетическое (изменение внешних свойств камней: огранка, изменение цвета и т. д.), прикладное и технико-экономическое (разработка новых методов облагораживания и обработки самоцветов и оптимизация существующих технологий).

Оценочное (определение ценности камней на основе их происхождения, свойств, степени обработки и т. д.), глиптика (особый способ внешней обработки самоцветов, состоящий в нанесении на поверхность объемного изображения).

Следовательно, геммология является в основном прикладной наукой. Даже исследовательские задачи направлены на использование полученной информации или разработок в производстве и торговле камнями.

Так, определение минерального вида драгоценного камня и его происхождения, а также отличие естественных самоцветов от искусственных аналогов необходимо для оценки камней при торговле. Разработка методов облагораживания и обработки самоцветов требуется для ювелирного производства.

В странах, где разрешена торговля камнями, существуют государственные геммологические лаборатории. К тому же бывают и частные. Они встречаются в государствах, где идет торговля бриллиантами. Здесь геммологи занимаются оценкой камней, выступая третьей стороной при сделках.

Трудности при апробировании драгоценных металлов

Главная трудность при апробировании драгметаллов и опробировании ювелирных изделий заключается в том, что все изделия должны иметь российское клеймо. Но как быть, если иностранная и российская пробы не совпадают?

По закону изделия из драгоценных металлов должны быть заклеймены по самой ближней нижней пробе. Например, если на изделии проставлена проба «14 карат», она будет соответствовать российской 585 метрической пробе. Почему именно так?

Согласно каратной системе проб, цифра 14 в данном случае указывает, что в 24 долях сплава металла (24 карата – чистое золото без примесей) содержится 14 долей золота и 10 долей примесей.

Российская 585 проба, в соответствии с метрической системой, указывает, что в данном случае на 1000 грамм сплава приходится 585 грамм золота, все остальное (415 грамм) относится к примесям. Таким образом, по соотношению примесей к «чистому» золоту проба в 14 карат ближе всего к 585 пробе. Именно поэтому на иностранных изделиях с 14-каратной пробой проставляется российское государственное клеймо – 585 проба.

По факту же количество «чистого» золота в изделии не всегда будет точно совпадать при переводе из одной системы проб в другую. При этом Пробирная инспекция всегда будет проставлять клеймо по ближайшей нижней российской пробе, даже если в сплаве больше золота, чем это характерно для отечественной пробы.

С чем можно столкнуться при приобретении драгоценных камней и металлов?

Неспециалисту трудно или невозможно разобраться в том, что именно он покупает из ювелирных украшений.

Геммологическая экспертиза – это исследование драгоценных камней и металлов, которое проводится лицами со специальными знаниями и умениями с применением необходимого оборудования. Результат выдается в виде официального документа, который используется в досудебном споре, при направлении продавцу претензии, или в суде.

Технологии создания искусственных материалов с достижением прогресса позволяют выращивать кристаллы, которые являются синтетическими аналогами природных камней. Они не только на глаз неотличимы, но имеют аналогичные свойства и структуру. Чтобы отличить природные камни от синтетических, требуется серьёзное оборудование, знание и умения.

Чаще всего мошенники используют следующие «хитрости», существенно завышая стоимость реализуемой ими ювелирной продукции:

1. Современные товары продаются как антиквариат по завышенной цене с поддельными товарными знаками производителя;
2. Позолоченные металлические изделия продаются как сделанные из золота по завышенной стоимости,
3. Продукты с низким образцом имеют поддельные признаки, что увеличивает выборку и, следовательно, цену;
4. Ювелирные изделия из томбака продаются как золото по соответствующей цене;
5. Продажа изделий из хирургической и нержавеющей стали в виде белого золота.

Мошенники необязательно предложат поддельные камни. Более распространенный метод недобросовестности – выдавать облагороженный камень, за необлагороженный. У последних цвет насыщеннее, они стоят дороже. Но на рынке ювелирных изделий чаще встречается первый вариант.

Например, такие камни, как рубин, танзанит, голубой циркон и рубин практически в обязательном порядке подвергаются облагораживанию. Для этого используются следующие методы: облучение, нанесение покрытия, использование масел, смол и других веществ, диффузия при помощи бериллиевой пропитки.

Важно знать! Ничего осудительного в облагораживании камней нет. Они сохраняют свойства, имеют собственную высокую стоимость

К мошенничеству и недобросовестности относятся намерение продавца выдать такие камни за не облагороженные.

Неспециалисту трудно или невозможно разобраться в том, что именно он покупает из ювелирных украшений. Удостовериться в правильном выборе он сможет после того, как проведет геммологическую экспертизу. С полученным заключением эксперта можно выставить претензию продавцу, но при следующих условиях:

1. У покупателя сохранился чек и документация на покупку;
2. Местонахождения продавца известно, он не скрылся, это официальный ювелирный магазин.

Если же покупка совершалась неофициально, через знакомых или в сомнительных для продажи драгоценностей местах (например, в подземном переходе, на стихийном рынке), в таком случае получить возмещение причиненного материального вреда будет затруднительно. Поэтому рекомендуется вкладывать деньги в ювелирные украшения, совершая их приобретение в официальных магазинах. Риск финансовых потерь в этом случае существенно ниже.

Можно ли вернуть ювелирное изделие?

Существующий закон «О защите прав потребителей» регламентирует обязанности продавца принять купленный товар в качестве возврата в следующих ситуациях:

• несоответствие изделия ожиданиям покупателя (внешние характеристики и технические свойства);
• предмет не эксплуатировали, не носили;
• все заводские ярлыки и бирки остались на своих местах.

Ювелирные изделия под действие этого нормативного акта не попадают. Закон «запрещает» возвращать украшение из золота, если оно не подошло по размеру или покупателя не устроил его внешний вид. Но в каких случаях возврат ювелирных изделий может быть произведен?

Изделие не соответствует заявленным при продаже характеристикам. Например, проведенная экспертиза показала, что основу кольца составляет не золото, а другой металл.
После покупки золотое украшение стало терять свою целостность – рушится, ломается, выпадают камни

Данный фактор принимается во внимание, если не является виной потребителя.
Купленные часы отстают или спешат во времени. Регулировка им не помогает.

Иногда можно попытаться наладить контакт с продавцом и договориться об обмене украшения на аналогичное по соответствующей стоимости. В этом случае обязательным является предоставление чека о покупке.

Как сделать геммологическую экспертизу?

Возможность диагностики в последнее время многократно возросла.

Геммологические лаборатории обзаводятся сложнейшими спектрометрами, приборами для определения химического состава.

Исследования драгоценных камней проводятся по заявке частных лиц или организаций в рамках досудебного спора. Если он рассматривается в суде, при этом требуется заключение специалиста, который разъяснит важные для разрешения дела вопросы, назначается судебно-геммологическая экспертиза.

При исследованиях применяются спектроскопические методы. Они позволяют определить, какому облагораживанию и воздействию подвергался тот или иной камень. Микроскоп по-прежнему остается незаменимым инструментом эксперта-геммолога.

Для справки! На российском рынке задачу распознавания облагороженных камней осознали буквально несколько лет назад. За рубежом давно было понятно, что не облагороженные камни встречаются реже и ценятся дороже.

Например, в изумруде очень часто заполняют трещинки, используя специальные вещества. В ходе экспертизы определяется:

• состав заполняющего вещества;
• степень заполнения;
• количество этого вещества.

В других случаях экспертиза устанавливает методы, которые применялись при облагораживании драгоценных камней. Вместе с этим специалисты отвечают на другие вопросы, которые интересуют стороны спора и суд.

Оценка камней не ограничивается определением их массы. Для бриллиантов, к примеру, существует градации цвета чистоты и качества огранки, причем в России и за рубежом используются разные подходы

Важно учитывать, для какого именно региона проводится исследование, ведется ли спор в зарубежных, международных или отечественных судах

Стоимость геммологической экспертизы зависит от объема работ, исследуемого камня или металла, применяемого оборудования и других факторов. Чем шире и сложнее исследование, длиннее список вопросов, тем цена за услугу выше.

Для пользователей сайта Ekspertizy.org нами был собран (и постоянно пополняется) перечень организаций, которые проводят геммологическую экспертизу:

МоскваСанкт-ПетербургАстраханьБарнаулВладивостокВолгоградВоронежЕкатеринбургИжевскИркутск
КазаньКалининградКемеровоКировКраснодарКрасноярскЛипецкМахачкалаНабережные ЧелныНижний Новгород
НовокузнецкНовосибирскОмскОренбургПензаПермьРостов-на-ДонуРязаньСамараСаратов
ТольяттиТомскТулаТюменьУльяновскУфаХабаровскЧебоксарыЧелябинскЯрославль

Экспертиза драгоценных камней в лаборатории.

• Об админе

Александр Шпилёв

Администратор сайта , Экспертизы.орг

Проблемы с работой сайта? Пиши!

https://ekspertizy.org/

sasha@soft-lab.net

Добровольная сертификация: зачем нужна, особенности оформления и необходимые документы

Получение добровольного сертификата необходимо по нескольким причинам:

1. Сертифицированный товар обладает конкурентными преимуществами, к нему больше доверия.
2. Документ позволит осваивать международные рынки.
3. А также участвовать в тендерах, получать госзаказы.

Чтобы процесс запустился, необходимо подать заявление в соответствующие органы, обязательно приложить следующие данные:

• Ф.И.О. заявителя и изготовителя;
• характеристика продукции;
• паспорт изделия;
• договор на аренду или владение производственных площадей;
• копии ОГРН и ИНН, устава, выписки из реестра ОПФ, Госстатистики;
• ТУ и иные нормативы, согласно которым изготавливаются ювелирные изделия;
• договоры на поставку.

Документ может оформляться как на партию, так и на наименование товара. Процедура получения проходит в несколько этапов:

1. Выбор схемы сертификации.
2. Предоставление образцов для испытаний.
3. Анализ результатов в лаборатории.
4. Оформление Протокола испытаний и принятие решение о выдаче сертификата.

Документ оформляется на специальном бланке с несколькими степенями защиты. На нем отображается следующая информация:

• реквизиты органа сертификации, включая номер аттестата;
• данные заявителя и производителя;
• полное наименование продукции с кодом по ТН ВЭД;
• нормативно-техническая документация, соответствие которой подтверждается;
• выбранная схема оценки;
• реквизиты протокола испытаний, акта анализа производства;
• срок действия (не более трех лет).

Получить бесплатную консультацию

Кто имеет право оформлять документы

Оформлением занимается специализированный центр, имеющий лицензию. Например, «ЛенТехСертификация». Опытные сотрудники знают порядок сбора и оформления всех необходимых бумаг и помогут сориентироваться в запутанной бюрократической процедуре.

Мы проконсультируем и составим требуемый пакет документов, отправим на экспертизу образец ювелирного изделия. Вам останется лишь забрать готовый сертификат!

Повысьте ценность своего товара и заслужите доверие покупателей, а мы сделаем все возможное, чтобы это случилось как можно быстрее! Просто оставьте заявку, наши сотрудники перезвонят в ближайшее время.

Что покажет экспертиза драгоценных камней

Кроме реальной рыночной стоимости, наши эксперты укажут на наличие дефектов и недостатков украшений, а также причины, повлиявшие на их возникновение. Если недавно приобретенное Вами украшение после недолгой носки сломалось или порвалось, то мы укажем, на то, является ли низкое качество сплава или брак при изготовлении украшения причиной такого изъяна. Экспертиза камней позволит определить, не продали ли Вам поддельное украшение.

Основной целью независимой экспертизы ювелирных изделий является предоставление максимально объективной информации по каждому исследуемому образцу. Мы проводим такие типы востребованных экспертиз как:

• пробные (определение соответствия проб сплава стандартам);
• технологические (определение соответствия украшения нормативным требованиям);
• для определения характера и причины повреждений.

Независимая экспертиза ювелирных изделий в Московском Геммологическом Центре

1. Самым простым видом работ является консультация по диагностическому изучению камня или ювелирной вставки, которая включает определение материала, его происхождение и простейших видов облагораживания (без глубоких структурно-химических изменений), таких как пропитка, окрашивание, отбеливание, некоторые виды термической, радиационной и диффузионной обработки.
2. Следующим по сложности видом работ является предварительное классификационное исследование драгоценного камня или ювелирной вставки. Оно включает в себя определение размерно-весовых параметров, качественных характеристик цвета, чистоты (а в ряде случаев – прозрачности). Этот вид работ может быть оформлен отчётом о предварительном исследовании, который не является экспертным заключением или сертификатом, а отражает мнение конкретного эксперта, сформированного на основании результатов базовых исследований.

Геммологические отчёты (экспертные заключения и сертификаты) форматов «стандарт» и «мини» содержат информацию об определении материала вставки и классификацию качественных характеристик в соответствии со стандартом организации СТО МГЦ.

Для отдельных бриллиантов в свободном виде (вне ювелирного изделия) определяются качественные характеристики огранки камня, для бриллиантов меньше 0,15 карат, для других драгоценных камней, а также для камней, закреплённых в изделии, оценка качественных характеристик огранки не производится.

Геммологические отчёты (экспертные заключения) расширенного формата могут включать в себя иные параметры огранённого ювелирного камня (в том числе определение региона происхождения)

Экспертиза ювелирных изделий

Как проводится геммологическая экспертиза в Московском Геммологическом Центре?

Геммологическая экспертиза в лаборатории МГЦ проводится в присутствии клиента. Клиенты лаборатории принимаются по предварительной записи, в ходе которой клиенту отводится определенное время в соответствии с объемом предполагаемой работы. 

Экспертиза проводится на коллегиальной основе в соответствии с утверждённым в нашей организации регламентом и методикой проведения работ.

Порядок проведения экспертиз основан на принципе «от простого к сложному»

Сначала производится предварительный осмотр изделия, вставки или камня, затем – взвешивание, измерение, описание внешнего вида.

Далее производятся тесты и определения с помощью простейших геммологических приборов – тестеров и детекторов, и только после проводится изучение с применением более сложного геммологического оборудования (оптического, спектрального и иных видов).

После проведения диагностического исследования происходит классификация качественных параметров драгоценного камня. При этом все работы эксперты проводят независимо друг от друга. И только при расхождении частных результатов привлекаются дополнительные эксперты.

Результаты экспертизы оформляются в соответствии с утверждёнными стандартами организации СТО МГЦ, которые учитывают отечественную и международную практику проведения диагностических и классификационных экспертиз.