Узнаем, можно ли вернуть обои в магазин

Источники:

• https://PravPotreb.com/vozvrat/oboi.html
• https://pravapotrebitelya.ru/prava-pokupatelej/vernut-oboi.html
• http://plusbuh.ru/po-zakonu-mozhno-li-vernut-oboi-posle-14-dnej/
• https://zakonandpravo.ru/pensiya/vozvrat-oboev-pod-zakaz
• https://advokat-31.ru/6322-podlezhat-li-oboi-vozvratu-i-obmenu.html

Подпишитесь на свежие новости

Через сколько дней вернут деньги

Сроки выплаты зависят от способа оплаты. Если покупка была оплачена наличными средствами, магазин вернет деньги через кассу в день обращения. Для их получения предъявите паспорт, второй экземпляр претензии, подпишите акт о выдаче.

Минимум три дня придется ждать зачисления денег, если для оплаты использовали пластиковую карту. Срок может быть увеличен до 30 дней согласно правилам банка-эмитента.

Судебная практика

Судебная практика по данного рода делам многообразна. Как правило, до суда доходят только дела, где речь идёт о значительных суммах и стороны никак не могут на этот счёт полюбовно договориться. В обычных же ситуациях, если речь идёт всего о нескольких рулонах обоев, мало кто будет впутываться из-за этого в судебную тягонину. Когда потребитель прав – большинство продавцов, особенно те для кого репутация имеет значение, идут навстречу клиентам, стараясь рассмотреть все претензии и жалобы. Главное – чтобы у человека были основания предъявлять те или иные требования.

Решение по гражданскому делу

В обоснование заявленных требований истец пояснила, что <�ДАТА2> в магазине «Обои» приобретены 4 рулона обоев. Распечатав дома полиэтиленовую упаковку одного рулона, убедилась, что оттенок и расцветка ей не подходит, в связи с чем, <�ДАТА3> попыталась вернуть в магазин приобретенные рулоны, однако администратор магазина отказала в возврате одного из четырех рулонов, по причине нарушения упаковки. В связи с чем, вызвали сотрудников полиции для удостоверения факт отказа. Товарный вид был полностью сохранен, ярлык под полиэтиленом был сохранен, обои не были в употреблении, не загрязнены, не порваны или иным образом испорчены. Мотивы продавца, что товарный вид утрачен ввиду отсутствия оригинальной упаковки, в связи с чем, не могут быть выставлены на продажу, не обоснованы.

Рекомендуем прочесть: Документы для оформления страхового случая

Методы обновления

Как и чем обновить полотно без ремонта:

1. Декоративные наклейки. Помогут преобразить всю стену. Продаются в любых магазинах на выбор: тематические или одного цвета (как задекорировать обои своими руками?).
2. Роспись обоев. Выполнить несложно. Нужен специальный трафарет и краски, тогда можно приступать к творчеству.
3. Полная покраска стены. Подойдёт даже обычная водоэмульсионная.
4. Аппликации. Оригинальный вариант: сделать рисунки из старых рулонов, цветной бумаги или другого материала.

Механическая чистка и мойка

Простой способ обновления — регулярная уборка моющим пылесосом. Это довольно эффективный способ обновить загрязнённое полотно. Нужна специальная насадка, которая легко скользит по рифлёной поверхности. Если полотно без выступов, надо использовать лёгкое увлажнение водой и ручной распылитель. Главное — всё делать аккуратно, чтобы не остались пятна от пыли.

Внимание
Обязательно тщательно промывать насадки для пылесоса. Приспособления нужно часто мыть, протирать насухо через каждые 7 кв

м обработанной площади.

Если на полотне есть рельефный рисунок, то в этом случае используется одёжная щётка с мягкой щетиной (или малярная кисть). После завершения чистки необходимо будет пройтись сухой хлопчатобумажной тканью.

Химические средства

Этот метод — не самый популярный, используется в самых крайних случаях. Главная причина загрязнения и старения полотна — пропитывание бумажной основы различными веществами. Покрытия начинают тускнеть, на них оседает пыль, грязь. В таком случае делаем раствор, взяв в равных частях:

• изопропиловый спирт;
• средство для мойки окон;
• дистиллированную воду.

Приготовленную смесь нанести на поверхность, протереть салфеткой из микрофибры.

Раствор используется для выведения въевшегося запаха:

1. Необходимо нанести жидкость на салфетку, приложить к стене, затем прогладить утюгом.
2. Салфетку убрать, помещение проветрить.

Хорошее решение — древесный уголь с белой глиной:

1. Смешивают два компонента, наносят на салфетку.
2. Прикладывают к поверхности полотна, прогревают утюгом.

Устраивать капитальный ремонт не нужно, так как обои можно восстановить, придать помещению новый вид. Главное – аккуратно, без спешки выполнять работу. Способ реставрации полотна выбирается исходя из видов использованных отделочных материалов.

Как поступить, если чек о покупке обоев не сохранился

Клиенты, в которых сохранилась квитанция о покупке, возвратят в магазин товар в любом случае. Однако что предпринять, если письменные доказательства покупки были утеряны? Когда трудно доказать, что товар был приобретен именно в определенном магазине или в предпринимателя? Без квитанции покупателям трудно доказать факт покупки.

Согласно с законодательством, потребители во время возврата товара обязаны предъявить как сам товар в надлежащем виде, так и расчетные документы.

Мнение эксперта
Голубев Денис Петрович
Юрист с 7-летним стажем. Специализация — гражданское право. Автор десятков статей в СМИ

Предусмотрено исключение из общего правила. Доказать факт покупки разрешается на основании показателей свидетелей. Это могут быть другие граждане, которые присутствовали во время покупки обоев, были свидетелями соглашения. Для урегулирования возможного спора, лучше получить свидетельства граждан в письменной форме.

Ограничения законодательством

В России на ряд орудий, которые представляют опасность для человека, наложены ограничения. В некоторых случаях по закону запрещается покупать или пользоваться ими, даже если у человека имеется разрешение на ношение и хранение опасных предметов.

Эти запреты одинаково распространяются как на гражданские лица, так и на служащих государственных учреждений. К таким орудиям относятся:

1. Бумеранги, сюрикены, кастеты, которые в настоящее время уже не являются предметами обороны. За исключением метательного ядра, к этому разряду можно также отнести все метательные, колющие, рубящие и ударно-дробящие оружия.
2. Хранить и применять ножи, которые произведены с автоматическим извлечением клинка, длина которого при этом должна составлять более 9 см.

В России законом регулируется пересылка боевых, военных или спортивных орудий посредством почты. Строго запрещается приносить с собой подобные опасные предметы на митинги или различные собрания и демонстрации.

Возврат товара надлежащего качества

Поврежденные (не вами!) обои и обои с производственными дефектами возвращаются в срок, который регулируется гарантией на изделие. Если продавец не сообщил вам о наличии особенной гарантии на обои, вернуть их можно в период до двух лет с даты покупки. Однако, не поленитесь и поинтересуйтесь, каковы условия гарантийного возврата при обнаружении брака в купленной вами партии – чаще всего, гарантия качества покрывает срок в 60 дней.

Срок возврата

При этом, вы не обязаны сохранять упаковку порченого изделия, лишь его бирки, артикулы и ярлыки, которые были внутри. Некачественные обои, которые вы не успели еще поклеить, можно вернуть в течение срока их гарантии – как правило, он составляет гораздо больше, чем две недели.

Если чек утерян, то покупатель может предоставить либо квитанцию, которая прилагалась к чеку, либо любой другой документ, который может подтвердить приобретение конкретного товара в конкретном магазине. Если никаких подтверждающих документов нет, то можно найти свидетеля покупки.

Некачественный товар возвращается продавцу на протяжении всего гарантийного срока или четырнадцати дней с момента приобретения изделия. Иногда для устранения споров, покупателю приходится проводить независимую экспертизу.

Как строительные магазины идут навстречу покупателям?

Бесплатная юридическая консультация: Вся Россия Ремонт – дело затяжное и затратное, особенно при высчитывании необходимого количества обоев, многочисленных споров о цвете и типах (моющиеся, виниловые, бумажные) и необходимого количества денег на покупку.

Вернуть некачественные обои можно, согласно статье №18 Закона № 2300-1, которая гласит, что потребитель в случае обнаружения недостатков имеет право вернуть товар продавцу и получить обратно денежные средства за покупку.

В соответствии со статьей №25 Закона №2300-1, товар надлежащего качества, в том числе обои в рулонах, можно обменять, если такой товар не подошел покупателю по размеру, комплектации или любой другой характеристике.

Возврат обоев надлежащего качества

Недобросовестные продавцы при отказе часто ссылаются на перечень, в который входят товары надлежащего качества, не подлежащие возврату, входящий в Постановление Правительства РФ №55 от 19.01.1998. Но следует знать, что обои, продающиеся рулонами, а не погонными метрами, не имеют отношения к этому перечню и могут быть возвращены.

Как правило, это возможно, но представляет трудности для самого магазина, а не для вас. Закон говорит, что, если срок возврата установлен магазином как меньше, чем 14 дней, магазин нарушает ваши законные права.Чтобы вернуть обои в рулонах необходимо:

Реставрация старого полотна своими руками

Как без ремонта обновить внешний вид обойного полотна? Реставрация полностью зависит от его фактуры, качества материала

Привести в порядок можно любые старые обои не меняя их, главное — делать это с умом, осторожно. Обновляются покрытия следующими способами:

• Использовать специальные средства для очистки поверхности.
• Совершать периодически механическую чистку.
• В критических случаях — сделать классическую ретушь.
• Грамотно покрасить в нужный цвет.
• Обновить повреждённые участки, переклеив их в тех местах, где гости чаще всего встречаются нос к носу со старыми обоями (как защитить обои от повреждений?).

Устранение дефектов на стенах

Бывают случаи, когда обои отклеиваются не по краям, а в середине. Из-за этого на поверхности образуются пузыри. Если пузырь небольшого размера, то его можно устранить не переклеивая:

1. Протыкают его иголкой, вытягивают оттуда воздух.
2. Затем с верхней части начинают вводить клей шприцем.

отдельной статье

Если покрытие оторвалось частично или появились царапины, то удалить дефекты лучше так:

1. Отогнуть кроя полотна, промазать клеем. Для удобства воспользоваться зубочисткой или спичкой.
2. Повреждённые участки прикладывать на своё место, разгладить валиком. Излишки клея удаляются тряпочкой.
3. Если использовался клей ПВА, то его нужно прогреть феном, затем придавить повреждённый участок.

Иногда место с дефектом не подлежит восстановлению (если часть полотна оторвана). Нужно приклеить новый кусок.

1. Повреждённое место покрытия очертить, вырезать канцелярским ножом.
2. Затем идёт подготовка стены – зашпаклевать, покрыть грунтовкой.
3. Вырезать лист нужного размера, проследив, чтобы рисунок или узор совпадал с соседними участками.
4. Намазать новый кусок клеем, приложить к повреждённому участку. Не забывать разравнивать валиком.

Под покраску без ремонта

Обои под покраску – самый простой способ преобразить и обновить интерьер. Такой материал можно перекрашивать несколько раз, полностью меняя вид помещения. Если в квартире наклеены специальные обои, то их можно не удалять, а просто окрасить в другой цвет. Но перед покраской полотно нужно очистить от грязи, пыли пылесосом.

Важно
На бумажные или флизелиновые обои наносится не менее четырёх слоёв краски.

В магазине приобрести акриловую или латексную краску, при желании добавить колер, чтобы разбавить цвет. Во время покраски материал тщательно разравнивается по всей поверхности плавными движениями вверх/вниз. Если после первого слоя не удалось закрасить жирные пятна или потёртости, то нужно нанести следующий слой.

Можно ли вернуть обои в магазин без чека

У разных магазинов сроки могут быть разные, но не менее двух недель.

Зачастую для удобства покупателей они составляют месяц и более.После покупки вам стоит обратить внимание на чек, а точнее — как в чеке пробиты обои. С этого момента перед. С этого момента перед

С этого момента перед

Пошаговое описание действий по возврату в магазин обоев

Тогда их начинает интересовать, можно ли вернуть в магазин лишние обои.

Теоретически, товар пробивается общим чеком, соответственно возврат провести магазин тоже может только полностью. Но, на практике продавцы стараются не отказывать покупателю, чтобы не связываться с вышестоящими инстанциями и сохранить репутацию.

Обратите вниманиеНе всегда покупатель сразу может обнаружить наличие брака. Рекомендуется не выбрасывать чеки, этикетки и упаковку от обоев, пока человек не убедится окончательно в качестве товара. Рекомендуется не выбрасывать чеки, этикетки и упаковку от обоев, пока человек не убедится окончательно в качестве товара

Рекомендуется не выбрасывать чеки, этикетки и упаковку от обоев, пока человек не убедится окончательно в качестве товара.

Нет таких производств, на которых не встречается брак. Сбои могут быть связаны с ошибками:

Когда гарантия не определена, допускается осуществить возврат на протяжении двух лет с дня приобретения товара.

Самое важное о том, можно ли вернуть или поменять товар без чека и что для этого нужно

В статье №25 сказано, что кроме чека покупатель имеет право предоставить другую бумагу, которая будет подтверждать оплату товара. Можно ли вернуть в магазин вещь с бирками, если нет кассового документа(например, если потеряла ее), а также можете ли вы обменять или сдать покупку в течение 14 дней по гарантии и как осуществить возврат, если чек утерян?

Существует несколько ситуаций, при которых товар действительно можно вернуть на законных основаниях: Если не подошёл размер. Если имеется бирка. У покупки не должно быть повреждений и должен быть сохранен товарный вид и сама бирка или ярлык.

Если не имеется бирки.

Возврат обоев.

Для продавцов и покупателей.

Т.е. у вас есть чек, обои не распакованы и не прошло 2-х недель, то можете смело идти к продавцу и просить вернуть вам деньги за купленный товар. Но! Если вы купили товар дистанционным способом, то продавец в праве не делать возврат более чем через 7 дней после покупки.

Что такое дистанционный способ? Вот самые распространённые причины: не подошли по цвету (размеру, цене, фактуре), осталось несколько рулонов после ремонта, тёща выгнала из дома, Барсик сразу на них глаз положил и т.п.

В общем можете писать всё честно как есть, мол так вот и так по причине того-то и того-то я возвращаю вам эти прэлэсные абои.

Узнаем, можно ли вернуть обои в магазин

По их словам обои — это отделочный материал, измеряющийся в метрах. Закон гласит, что вернуть в магазин материалы, отрезающиеся метражом нельзя.

Обои не относятся к этой категории.

Каждый рулон идет в индивидуальной пленке. Этот товар не продается метрами.

По действующему законодательству, человек может вернуть обои и возвратить финансовые средства. Это прописано . В ней говорится о том, что потребитель может обменять не бракованные товары, которые не подошли по цвету, габаритам или другим параметрам. В этом случае потребитель может обратиться в магазин с просьбой обмена купленной марки обоев на другую.

При каких условиях можно сдать обои без чека

Если у вас не будет заверенной копии заявления с датой принятия, вы не сможете на ее основании обращаться в суд. После этого магазин будет обязан поднять свою бухгалтерию и проверить в архивах чек на товар. У всех продавцов сохраняются копии документации для отчетности.

https://youtube.com/watch?v=QamybIKbOK4

Важно Даже если вы потеряли чек на приобретенный товар, это не значит, что он утрачен навсегда. Именно поэтому манипуляции мошенников, связанные с товарами, практически не имеют места. Именно поэтому манипуляции мошенников, связанные с товарами, практически не имеют места

Именно поэтому манипуляции мошенников, связанные с товарами, практически не имеют места.

Наши потребительские права защищены законодательно. По крайней мере, мы надеемся на это. Но в реальной

Можно ли вернуть обои в магазин?

А вот если вам в магазине отрезали определенное количество метров отделочного материала под ваши нужды, вернуть подобную покупку продавцу не представляется возможным.Сложность может возникнуть также, если рулоны в чеке пробиты общим количеством.

В этом случае, необходимо поинтересоваться у продавца – можно ли будет вернуть, скажем, два рулона из десяти, если они останутся после ремонта.

Порядок возврата и сроки

Перед тем как вернуть продукцию в магазин, нужно разобраться с процедурой, как оформляется возврат. Так, если речь идёт о товаре качественном, то достаточно будет написать в магазине соответствующее заявление. Как правило, образец его заполнения можно взять у его сотрудников. При этом возвращаемый товар должен соответствовать следующим условиям:

• сроки возврата обоев не должны превышать 14 дней;
• сберечь товарный вид, в том числе и целостность упаковки;
• иметь подтверждения того, что он был куплен в данном магазине.

Когда же речь идёт о бракованном изделии, чтобы вернуть или обменять его придётся написать претензию. Документ оформляется в двух экземплярах, в тексте которых следует выложить причины осуществления возврата и свои требования.

Бесплатная консультация юриста

Ответим на ваш вопрос за 5 минут!

Бесплатная консультация юриста Ответим на ваш вопрос за 5 минут!

Задать вопрос

Задать вопрос

В первом случае вопрос должен быть решён в течение 7 дней, а во втором – на протяжении 10. При этом продавец может, если он не согласен с написанным, инициировать за свой счёт проведение экспертизы с целью установления природы возникновения имеющихся недостатков товара. Клиент имеет право присутствовать при этом, а при получении неудовлетворительных результатов проводить свою независимую экспертизу.

Что потребуется

Для написания заявления человек, купивший обои, предоставляет их, чек или другой документ, подтверждающий факт приобретения в этом магазине. Если он не может ничего предоставить, то можно потребовать у продавца кассовую ленту. В торговой точке она сохраняется до 1 месяца. Для оформления заявления продавец должен принести паспорт, пенсионное удостоверение и т.д.

Заявление

Это документ составляется свободной форме. Иногда сотрудники торговой точки предоставляют шаблон. В нем прописываются фамилия, имя отчество покупателя, контактные телефоны, реквизиты продавца, нюансы сделки, уточняется номенклатура товара. Документ пишется в 2 экземплярах. На образец покупателя ставится отметка с датой принятия документа торговой точкой.

На рассмотрение этого документа по закону дается 10 дней, если товар был ненадлежащего качества и продавец решил отправить его на экспертизу, то срок принятия решения может увеличиваться до месяца.

Пошаговые действия

1. Общение с продавцом и просьба о возврате
2. Написать заявление
3. Поставить отметку о приеме документа
4. Ожидание законного срока рассмотрения
5. Решение магазина.

Дополнительные вопросы

Как строительные магазины идут навстречу покупателям?

Некоторые крупные строительные сети помогают своим клиентам, возвращая и другие строительные материалы срок до 100 или 200 дней. По такому принципу работает, например, гипермаркет Леруа Мерлен. Главное, чтобы в этот период времени, свойства товара не поменялись, обои не эксплуатировались. Возвращать покупателю придётся всю партию лучше всего, если у него сохранится квитанция, чек. При реализации по безналичному расчету деньги отправляются на банковскую карту. При возврате необходим документ для удостоверения личности. Покупатель обязательно пишет заявление.

К магазину, который разрешает вернуть обои в срок 100-200 дней, возникает больше доверия и, наверняка, клиент вернется сюда еще не раз.

По закону можно ли вернуть обои после 14 дней

Сам по себе возврат товара всегда связан с недовольством. При рассмотрении темы, можно ли вернуть обои обратно в магазин, можно определить, мотивов для этого здесь может быть еще больше.

Это связано с особенностями данного товара. Сюда относится не совпадение цвета, фактуры и даже количества. Закон стоит на защите прав покупателей и устанавливает определенный временной период для возврата.

Сроки и условия возврата обоев надлежащего качества Подлежат ли возврату обои надлежащего качества, можно определить, опираясь на статью 25 закона о защите прав потребителей.

Можно ли вернуть лишний рулон обоев в магазин

Куда же в таком случае девать остатки? Можно отнести их назад в магазин, если ещё не прошёл установленный нормативами 14-дневный срок.

Можно ли вернуть обои без чека

Желая оформить возврат товара как надлежащего качества, так и с каким-либо дефектом для начала надо будет доказать, что изделие было куплено именно в этом магазине. Сделать это поможет товарный чек или кассовый чек. Однако не стоит впадать в панику, если ни одни финансовый документ не сохранился. В качестве доказательства могут послужить показания свидетелей, которые могут подтвердить факт совершения покупки в указанном месте.

Свидетельские показания лучше всего оформлять в письменном виде, так они будут иметь большую юридическую силу.

Возврат обоев под заказ

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Подлежат ли возврату обои в упаковке по закону

Если продавец отказывается признавать вину магазина или производителя за обнаруженный дефект, покупатель вправе составить претензию и потребовать у продавца проведения экспертизы качества за счет магазина.

Для того чтобы отказаться от обоев, которые отвечают всем стандартам качества и не имеют брака, покупателю необходимо выполнить ряд условий, предписанных по закону на этот случай:

• обои должны иметь товарный внешний вид,
• упаковка должна быть целой и ненарушенной,
• наклейки и ярлыки должны присутствовать в том виде, в каком они были в момент покупки,
• если покупатель приобрел несколько рулонов обоев, то ему необходимо предоставить в магазин все купленные обои, иначе магазин откажется их принимать,
• с момента приобретения обоев не должно пройти четырнадцать дней,
• покупателю необходимо предоставить в магазин кассовый или товарный чек, который будет подтверждать факт совершения покупки в этом магазине.

Допускается ли возврат ненужного рулона продавцу?

Что делать, если в покупателя остались лишние рулоны обоев? Это случается по разным обстоятельствам, недочетам

Потребители неверно рассчитывают размеры комнаты, не принимают во внимание, что не все части стены оклеивают. Бывают случаи продажи обоев в большем размере с вины продавца магазина. Мастера, которые клеят обои, меняют обои на изделия другого фасона, цвета

После оклейки оказывается, что были приобретены ненужные рулоны. Законодательством предусмотрено право сдать лишнюю часть этого товара

Мастера, которые клеят обои, меняют обои на изделия другого фасона, цвета. После оклейки оказывается, что были приобретены ненужные рулоны. Законодательством предусмотрено право сдать лишнюю часть этого товара.

Обратите внимание! Гражданам следует возвратить ненужные обои продавцу в течение 14 дней. После истечения этого срока возврат товара осуществляется исключительно с согласия предпринимателя, уполномоченных лиц магазинов