Ошибочный платеж на мегафоне
Содержание:
- Как вернуть деньги, если положил не на тот номер?
- Порядок оказания услуги
- Как перевести баланс с МегаФона на МегаФон
- Требования к документам
- Как отменить платную услугу, которую подключил оператор?
- Условия для возврата денег на номер Мегафона при ошибочном платеже
- Как навсегда заблокировать сим карту Мегафон? —
- Перевод с карты
- Как подключить кэшбэк от Мегафона
- Другие варианты обращения
- Как перевести деньги с Мегафона на карту Сбербанка
- Как действуют мошенники
Как вернуть деньги, если положил не на тот номер?
Обязательно нужен любой платежный документ
Случайно нажав одну неправильную цифру своего мобильного, можно отправить средства совершенно незнакомому номеру. Чтобы вернуть деньги на свой телефон зачастую нужно иметь подтверждающий чек, на котором указаны все необходимые данные.
Следующие шаги по возврату денег будут зависеть от того, как вы переводили деньги. Стоит помнить о том, что на все манипуляции у вас есть максимум 14 дней.
Обращаясь в офис своего оператора, нужно будет предоставить документ о подтверждении своей личности и чек на пополняемую сумму (транзакции наряду с этим могут быть осуществлены разными способами).
В техслужбе при подтверждении всех данных аннулируют транзакцию и деньги поступят на ваш счет.
С целью возвращения денег при обращении в офис нужно учесть следующее:
- Номер телефона должен быть привязан к указанным данным паспорта.
- Нужно предоставить банковскую выписку, если оплата была произведена через сервисы онлайн или мобильные приложения.
- Квитанцию или иной платежный документ нужно предоставить с привязкой к номеру, если оплачивали через терминал.
- Если оплачивали через электронный кошелек, то можно взять распечатку из истории платежей, тщательно проверив данные о владельце.
Билайн
Ошибочные платежи на Билайне проходят не так редко, поэтому для возврата свои средств есть несколько способов. Представители компании лояльно относятся к возврату денег, но сделать это можно только в том случае, если есть доказательства.
Есть несколько вариантов, которыми можно воспользоваться:
- Позвонить в сервисный центр 8 800 700 0611 и соединившись с оператором нужно предоставить следующую информацию: номер телефона, на который отправлены средства; время и дату операции; ваши личные данные (паспорт).
- Отправить заявление на возврат по почте
Посетить офис с распечаткой по проведенной транзакции и паспортом.
Заявление на перевод средств на неправильный номер и заявление на возврат средств можно найти и скачать здесь.
Офисы Билайн на карте:
МТС
Возврат средств, внесенных на не тот номер телефона, можно осуществить и на МТС. Есть способ восстановления средств также и через оператора, которому нужно сообщить все данные по проведенному платежу, а также сумму и паспортные данные.
Обычно специалист, к которому обращаются, требует подтверждения, а для этого нужно написать заявление на почту или непосредственно в офисе, и предоставить чек об оплате.
Офисы МТС:
Вернуть ошибочный платеж МТС можно и на банковскую карту, указав в заявлении следующее:
- Номер карты.
- Полное наименование банковского учреждения.
- Расчетный счет банка.
Форму заявления можно скачать на официальном сайте оператора МТС.
Мегафон
Если вы пользуетесь Мегафон и ошибочно положили деньги не на свой мобильный, то есть возможность обратиться к специалистам сервисного обслуживания в офис или по номеру 8 800 550 70 95.
Деньги вернуть можно наличными, на карточку или перенаправить на свой номер телефона.
Теле2
Ошибку отправки своих денежных средств на чужой номер телефона можно исправить и тогда, когда вы пользуетесь услугами оператора Tele2. Если у вас есть чек, то при неправильном зачислении стоит набрать номер 611 и соединиться с оператором, сообщив ему о своей проблеме.
При отсутствии чека затруднительно будет вернуть свои денежные средства, так как проверить все данные по одному номеру телефона не всегда возможно. Облегчит задачу устное подтверждение адреса терминала и суммы, а также примерного времени.
Йота
Для возвращения ваших финансовых средств с Yota нужно будет предоставить следующие документы:
- Паспорт заявителя.
- Если есть доверенность, то ее копия.
- Чек или прочий документ, подтверждающий совершение платежа.
Вернуть деньги с Йота можно только на банковскую карту отправителя, указав все контактные данные правильно. Обработка одной заявки может занять до 30 дней, но по факту деньги поступают намного быстрее. Составить заявление можно в любой из точек продаж.
Офисы и точки продаж Йота:
Порядок оказания услуги
Сервис мобильных переводов предоставляется пользователю со времени его активации, и до отключения. Для выполнения оплаты пользователь осуществляет команду для платежа одним из следующих вариантов:
- Отправкой текстового сообщения или запросом USSD на специальные номера по соответствующим услугам.
- Отправкой запроса из меню мобильного приложения данного сервиса.
- Через всемирную сеть, путем идентификации номера в разделе сайта данной услуги с помощью мобильного телефона.
- В платежных терминалах торговых точек через мобильное устройство.
- Через виртуальную карту банка, прикрепленную к номеру, с использованием технологии бесконтактных платежей.
Оплата не производится или приостанавливается с уведомлением абонента доступными способами в следующих случаях:
- Не соблюдены вышеописанные ограничения по суммам платежей.
- Непринятие пользователем условий услуги.
- Неполучение подтверждения об оплате, как оператором, так и абонентом.
- При недостатке денег на счете абонента.
- При отсутствии связи с банком.
- Неправильно указанные реквизиты для оплаты.
- При основаниях появления риска несанкционированного платежа.
- Активирован запрет на «Мобильные платежи» на номере абонента.
- Имеется задолженность абонента перед оператором связи.
- Блокировка услуг мобильной связи для абонента по различным причинам.
Как перевести баланс с МегаФона на МегаФон
Мы расскажем, как перевести с счета на счет МегаФон с помощью определенного кода. Для этого наберите специальную команду: *133*кол-во денег для перевода*NNNNNNNNNN#, в которой вместо NNNNNNNNNN введите телефонный номер получателя в любом формате (с кодом РФ или без). Затем Вам придёт SMS, уведомляющее об успешной реализации перевода.
Сервис переводов
Перекинуть деньги с Мегафона на Мегафон можно на специальном сайте. Это удобный сервис, позволяющий управлять платежами и перечислять средства со счета мобильного. Вам необходимо:
- Открыть сайт сервиса, нажав на кнопку ;
- Ввести желаемую сумму;
- Указать свой мобильный и телефон получателя;
- Нажать кнопку «Перевести»;
- На открывшейся странице подтвердить данные кнопкой «Продолжить»;
- Ввести код из поступившего СМС для завершения транзакции.
Перевод денег с номера Megafon на Megafon осуществляется без комиссии. Увидеть размер комиссионного вознаграждения (при его наличии) можно на странице подтверждения данных, после заполнения необходимых полей.
- Откройте адрес веб-сайта;
- В представленном окне наберите свой мобильный;
- Укажите телефон получателя;
- Напишите количество переводимых средств;
- Нажмите иконку отправки.
Сервис «Деньги» — удобная альтернатива банковским операциям, все транзакции между счетами мобильным успешно защищены оператором. Теперь рассмотрим, можно ли совершить перевод через личный кабинет и как это правильно сделать.
Перевод денег через Личный кабинет
Сегодня интернет очень плотно влился в нашу жизнь. Теперь даже для того чтобы положить на баланс другого абонента деньги, необязательно посещать центр обслуживания – достаточно заглянуть в Личный кабинет.
Перекинуть средства со своей симки на другой номер можно через раздел «Услуги», в котором Вашему вниманию откроется целый список доступных разделов. Нужный нам раздел носит название «Мобильный перевод». После этого Вас автоматически перекинут на страницу https://money.megafon.ru, на которой и произойдет отправка средств, после заполнения всех необходимых данных.
Авторизация Выбираем раздел «Пополнить счет другого абонента» Вводим номер получателя, данные карты и сумму платежа.
Помимо услуги передачи средств между абонентами личный кабинет может похвастаться следующими сервисами, которые значительно сэкономят время пользователя:
- Проверка состояния счета.
- Подключение и отключение дополнительных опций или смена тарифного пакета.
- Через профиль пользователя можно оплатить различные платежи.
- Подключение услуги «Автоплатеж», с помощью которой можно установить не только автопополнение счета, но также и вовремя перечислить определенную сумму на номер друга.
Перевести деньги посредством Интернета
Если имеется доступ к
сети, то можно воспользоваться разными сервисами: живой баланс,
автоплатёж, мобильный перевод и прочие. Чтобы сделать перевод, нужно:
- Зайти на сайт компании Мегафон;
- Отыскать в меню раздел «Услуги»;
- Кликнуть на окошко «Денежный перевод на другой телефон»;
- Заполнить все необходимые поля;
- Нажать на клавишу «Перевести».
USSD-команды для осуществления мобильного перевода
Набрав на своем телефоне несложную комбинацию клавиш вида ✶133✶сумма✶номер# вы сможете быстро перекинуть деньги со счета своего телефона Мегафон на счет телефона любого другого оператора — Билайн, МТС, Теле2, Йота, Ростелеком, Мотив и т.д. Кстати, этой же командой можно переводить деньги с Мегафона на Мегафон.
Номер телефона получателя перевода нужно вводить в 11-значном формате, через 8-ку.
Пример:
Чтобы перевести 100 рублей с Мегафона на номер Билайн 8-903-123-45-67, нужно набрать команду ✶133✶100✶89031234567#.
Через несколько секунд после отправки запроса на ваш телефон поступит СМС с просьбой подтвердить платеж, а также информацией о комиссии за перевод и указанием полной суммы, которая будет списана с вашего счета:
После подтверждения операции, деньги поступят на счет другого абонента в течение нескольких минут. Если не отправить подтверждение, то через 30 минут перевод будет автоматически отменен, о чем вы получите еще одно СМС-уведомление.
Условия и ограничения
- Комиссия составляет порядка 5-7%;
- Ежесуточный лимит – 15 тыс. руб.;
- Максимальная сумма одного перечисления – 15 тыс. руб.;
- Общая сумма в месяц не может быть больше 40 тыс. руб.
Требования к документам
При обращении в МегаФон необходимо предоставить следующие документы:
- Если за вас, как за физическое лицо, оплачивала организация (плательщик – юридическое лицо), то организации необходимо предоставить письмо о переносе платежа и копию платежного документа. Письмо от организации должно быть заверено подписью ответственного лица (руководителя или гл. бухгалтера). Печать на письме обязательна.
- В случае утери оригиналов платежных документов для зачисления средств на правильный номер телефона нужно их запросить по месту оплаты. При оплате через терминал, нужно уточнить телефон или mail платежного агента (прямо на терминале указаны), связаться с ним и попросить продублировать чек.
- При утере квитанции об оплате с помощью кредитной карты через банкоматы или отделения банков необходимо получить подтверждение в банке-эмитенте карты (банковская выписка, заверенная печатью банка). В подтверждающем документе должен быть указан номер телефона, на который были переведены средства.
- Для юридических лиц — если при безналичной оплате в платежном поручении данные указаны корректно (номер договора и лицевого счета в назначении платежа), но средства не поступили, то для переноса или зачисления достаточно предоставить копию платежного поручения.
Как отменить платную услугу, которую подключил оператор?
Откуда берутся платные подписки?
- Очень часто клиенты Мегафона по своему желанию подключают платные дополнительные услуги, которыми почти не пользуются. Особенно это происходит тогда, когда проводятся разные акции, целью которых является рекламирование новых возможностей или услуг для абонентов. Такие опции очень часто подключаются бесплатно, так как есть период бесплатного использования. Когда этот период заканчивается, за подключенную подписку начинают снимать деньги.
- Вторым способом подключения дополнительных платных опций, которыми абонент не пользуется, является новая сим-карта. Обычно в стартовый пакет операторы включают дополнительные услуги. Если абонент забыл отключить их после активирования сим-карты.
Если обладать знаниями для отключения ненужных опций на своем телефонном номере Мегафон, абонент легко может справиться самостоятельно.
Сначала нужно проверить, какие из них подключены у вас. Если выяснили, что к номеру телефона подключены платные нежелательные услуги, то следует воспользоваться одним из нижеприведенных вариантов.
Как отказаться через личный кабинет?
- Нужно войти в личный кабинет Мегафона. Здесь нужно посмотреть все подключенные опции и отключить ненужные.
- Для этого выбрать «Услуги и опции» — перелистать страницу вниз – найти пункт «С абонентской платой» (или вкладку «Мои» если есть).
- После перехода по этому пункту – появятся платные подписки.
- Остается только посмотреть и рядом с ненужной подпиской нажать на кнопку «Отключить».
Через SMS-сообщение
Является довольно простым способом.
- На номер 5051 отправить SMS с текстом «инфо».
- Придет ответное сообщение с информацией о подключенных платных подписках и рекомендациями их отключения.
Через USSD-запрос
- Набрать на телефоне *583# и нажать на вызов.
- После этого придет SMS сообщение с информацией о подключенных услугах и командами их отключения.
- Далее отключить их соответствующей командой.
Через оператора техподдержки
Также можно решить вопрос об отключении ненужных платных подписок, через оператора техподдержки, позвонив по номеру 0555 или по номеру 0500559. Потратив совсем немного времени, можно избавиться от ненужных платных подписок и уменьшить расходы на сотовую связь.
Условия для возврата денег на номер Мегафона при ошибочном платеже
Не стоит опускать руки, если вы ошиблись цифрой и случайно пополнили чей-то другой мобильный телефон вместо своего. Оператор Мегафон позволяет своим абонентам воспользоваться простой услугой, которая помогает быстро переоформить такой платеж на верный номер. Однако для этого должны быть соблюдены некоторые важные условия:
- оба телефона – как ваш, так и случайный – должны обязательно принадлежать физическим лицам, а также быть абонентами Мегафона;
- при ошибке в номере было неверно указано не более двух цифр.
Если ваш случай удовлетворяет эти условия, то для перенаправления денег на нужный телефон необходимо сделать звонок на номер.
Следуя голосовым подсказкам, можно в интерактивном режиме получить обратно свою компенсацию.
Если условия для возврата денег на Мегафон по правильному номеру не соответствуют требованиям, это не значит, что деньги потеряны безвозвратно. Все еще есть шанс их вернуть, но это уже не получится сделать в интерактивном режиме. Абоненту придется обратиться за помощью в ближайший салон связи Мегафона.
Если нечаянно был пополнен номер другого оператора мобильной связи, также есть вероятность возвратить свои деньги. Но для этого придется нанести визит в салон к представителям этого оператора и представить доказательства своей ошибки: чек и договор на свой номер.
Если вы по ошибке отправили деньги не на тот телефон, то это можно исправить. Просто необходимо следовать предлагаемой ниже инструкции и все будет в порядке. Рассмотрим эти способы детально.
Причины отправки платежа по ошибке могут быть разными. Возможно, телефонный номер был неправильно набран во время оплаты в терминале либо в сервисе, позволяющем осуществлять расчеты в онлайн-режиме. Еще бывает, что абонент ошибочно указывает номер специалисту сервисного . Чтобы осуществить возврат средств, обратившись в офис, требуется подать заявление и документы, подтверждающие оплату. Обращаться в офис «Мегафона», нужно в таких случаях:
- Если один номер не относится к .
- Если пользователь случайно перечислил внушительную сумму.
- Если необходимо возвратить платеж, совершенный на карту банка по ошибке.
В подаваемом заявлении следует указать такую информацию:
- Название подразделения «Мегафон».
- ФИО пользователя либо представителя этого человека.
- Число и номер полученной от представителя доверенности.
- Контакты, позволяющие связаться с абонентом.
- Сумма платежа зачисленного по ошибке в виде цифр и прописью.
- Телефонный счет, пополненный по ошибке.
- Реальный баланс.
Расчетный счет, куда должны вернуться деньги. Если абоненту необходимо не перевести средства между счетами, а возвратить.
К поданному заявлению требуется приложить копию документа, подтверждающего отправку средств, копию гражданского паспорта, если необходимо, то доверенность. После человеку подающему заявление, необходимо поставить подпись под документом, позволяющим обрабатывать личные данные.
Если деньги нужно вернуть с одного номера на другой, то процедура займет трое суток после того, как заявление было подано. При возврате средств на карту банка либо расчетный счет, подождать придется 30 суток
Внимание! Учитываются только рабочие дни без праздников и выходных
Для возврата ошибочного платежа можно не посещать офис, а просто стоит позвонить на специальный номер – 8(800)550-70-95. Далее в автоматическом режиме следуя инструкции, вам удастся исправить данные об оплате. Этот сервис создан для проведения процедуры возврата средств по максимально упрощенной схеме. Также автоматически вернуть деньги можно, позвонив на горячую линию: 8-800-555-70-95. Но должны быть соблюдены такие условия:
- Оба номера оформлены на физлиц, а не на юрлиц.
- Абонент сохранил чек, подтверждающий оплату в терминале.
- Пользователь при вводе данных ошибся в одной либо двух цифрах.
Если вы случайно пополнили чужой номер телефона «Мегафон», то при условии сохранения чека с указанием счета пополнения, деньги можно перечислить назад. Без такого документа провести операцию не получится. И звонить в службу техподдержки либо на горячую линию нет смысла. Также стоит учитывать, операцию возможно провести, если платеж был совершен не позднее 14 дней назад. Если пополнение было осуществлено на номер другого оператора, то необходимо обязательно посетить его офис.
Как навсегда заблокировать сим карту Мегафон? —
Сегодня мы поговорим о том, как заблокировать СИМ карту Мегафон. Необходимость в такой процедуре может возникнуть по разным причинам. Это может быть банальная потеря смартфона или же желание перейти на другого оператора мобильной связи. Различные провайдеры предлагают разные варианты аннуляции номера. Различают 3 метода блокировки симки Мегафон.
Отметим, что при необходимости существует возможность быстро и без особых усилий заново активировать карточку. Ниже мы приведем подробные инструкции по блокировке номера оператора Мегафон, из которых вы сможете выбрать ту, что оптимально подходит именно в вашем случае.
Три способа заблокировать sim-карту
У каждого пользователя услуг Мегафон есть возможность самостоятельно заблокировать номер. Это можно сделать на временной основе (например, человек мог потерять смартфон) или на постоянной, то есть навсегда.
Первым делом мы подробно рассмотрим варианты блокировки карточки на определенный срок. Произвести процедуру можно:
- С помощью интернета;
- По телефону;
- Посетив подразделение Мегафон в вашем регионе.
Остановимся подробнее на каждом из обозначенных вариантов.
Как можно быстро заблокировать Мегафон через телефон
Блокировку можно осуществить, сделав звонок на номер центра поддержки абонентов оператора Мегафон. Заблокируйте свою SIM карту в текущем регионе по номеру 88005500500. Если же вам потребовалось произвести эту процедуру находясь в роуминге, то позвонить нужно по другому номеру — 89261110500.
Дозвонившись оператору попросите, чтобы он произвел временную блокировку номера. Будьте готовы к тому, что вас попросят озвучить данные паспорта.
Если же вы не хотите ждать ответа работника call-центра Мегафон, то можно прибегнуть к другому, более быстрому способу — отправить СМС на номер 0500. В сообщении не забудьте указать мобильный номер телефона, а также данные паспорта владельца СИМ карточки.
Временная блокировка SIM карты осуществляется на платной основе. Тридцать дней блокировки обойдется в 30 рублей. Отметим, что абонплата по текущему тарифному плану взиматься не будет. Заранее рекомендовано ознакомиться с ценами на услуги провайдера, поскольку сумма платы за блокировку может разниться в зависимости от тарификации.
Методы блокировки номера через персональный кабинет
Иногда полезно знать, как заблокировать самостоятельно сим карту Мегафон через выход интернет. Для этого достаточно зайти на официальный web-портал оператора и в меню . Далее следует установить дату начала блокировки, а также число, в которое карта будет разблокирована. После этого нужно нажать клавишу «Заблокировать».
В случае, если вы не проходили регистрацию в персональном кабинете и у вас отсутствует карточка, которую нужно заблокировать, то для входа в гид-сервис можно использовать договор с провайдером.
В комплекте с картой всегда поставляются документы, где прописан PUK код. Логином будет служить ваш No телефона, а в качестве пароля необходимо ввести этот самый PUK код.
Возможно, более удобным для вас способом будет внести ограничения по номеру именно с помощью посещения офиса оператора. Для этого необходимо узнать адрес ближайшего отделения Мегафон и посетить его, имея при себе документ, удостоверяющий личность. Если карточка оформлена на вас, то никаких проблем с блокировкой быть не должно.
Блокировка номера Мегафон на постоянной основе
Если вы хотите знать, как заблокировать сим карту оператора мегафон навечно (навсегда), то спешим вас оповестить, что для этого необходимо расторгнуть договор с поставщиком мобильных услуг. Для этого необходимо прийти с паспортом в одно из подразделений Мегафон. При этом следует знать, что номер должен быть оформлен непосредственно на вас.
После того, как контракт с провайдером будет расторгнут, восстановление номера будет невозможным. Поэтому прежде чем принять такое категоричное решение, следует его хорошенько обдумать, чтобы не допустить непоправимых ошибок
Сегодня мы поговорим о том, как заблокировать СИМ карту Мегафон. Необходимость в такой процедуре может возникнуть по разным причинам. Это может быть банальная потеря смартфона или же желание перейти на другого оператора мобильной связи. Различные провайдеры предлагают разные варианты аннуляции номера. Различают 3 метода блокировки симки Мегафон.
Отметим, что при необходимости существует возможность быстро и без особых усилий заново активировать карточку. Ниже мы приведем подробные инструкции по блокировке номера оператора Мегафон, из которых вы сможете выбрать ту, что оптимально подходит именно в вашем случае.
Читать дальше: Какие земли признаются землями населенных пунктов
Перевод с карты
В этом случае обращайтесь в банк, который выпустил и обслуживает вашу карту. Если вы опомнились сразу, то есть вероятность, что успеете отозвать платёж через онлайн-банк, но это маловероятно. Звоните по телефону горячей линии банка и оставляйте заявку на корректировку. Крайняя мера – писать заявление в отделении банка. Как бы вы ни положили деньги: через банкомат, через сайт, интернет банк или смс, действия будут одинаковые. Чека при этом может не быть. В данной ситуации наличие его не обязательно, ведь совершение операции можно подтвердить выпиской по карте
Обратите внимание, что обращаться должен владелец карты
Как подключить кэшбэк от Мегафона
Чтобы стать участником программы кэшбек, достаточно выполнить несколько простых шагов:
- Скачать на телефон приложение Мегафон. Доступно бесплатно в App Store, Play Market.
- Открыть в программе меню «Кэшбек» через приложение или авторизоваться в личном кабинете через ПК.
- Кликнуть на кнопку стать участником.
- Остается копить кэшбек и выбирать на что потратить накопленные баллы.
Дополнительно не нужно выполнять никаких действий, все начисления происходят автоматически. В приложении автоматически будет показано, какое количество баллов накоплено на данный момент. Дополнительно можно через личный кабинет Мегафона.
Другие варианты обращения
Если же от компании Билайн не поступает ответных комментариев либо следует категоричный отказ в удовлетворении жалобы, то можно обратиться в другие инстанции. Какие именно – зависит от характера нарушения.
В Роспотребнадзор
В компетенции этой федеральной службы находится рассмотрение жалоб:
- на некачественное мобильное соединение;
- навязывание или принудительное подключение дополнительных платных услуг;
- неправомерное списание средств;
- перевод на другой тариф и т. д.
Иными словами, если качество связи «хромает» или возникают финансовые споры, вам нужно обращаться именно в Роспотребнадзор. Служба защищает интересы потребителей. Послать жалобу в ведомство можно:
- оформив заказное письмо и направив его в региональное представительство или центральный офис в Москве на Вадковском переулке, 18, стр. 5,7;
- отправив письмо на электронную почту;
- обратившись по телефону горячей линии 8-800-100-00-04;
- заполнив специальную форму на сайте Роспотребнадзора.
Вам понадобится приложить к жалобе копии документов, подтверждающих наличие нарушения. Например, это может быть договор, выписка с лицевого счета, видео- или фотоматериалы.
В Роскомнадзор
Данное ведомство является профильным для операторов сотовой связи. Поэтому на претензии, отправленные в Роскомнадзор, реакция наступает на порядок быстрее.
- в местное отделение службы или в центральное отделение в Москве по адресу Китайгородский проезд, 7, стр. 2;
- по электронной почте (принимаются сканы с собственноручной подписью);
- через общественную электронную приемную.
- перейти на страницусайта Роскомнадзора;
- выбрать тему обращения «Оказание услуг связи» (вторая в списке);
- указать все данные, необходимые для регистрации жалобы;
- выбрать вариант оповещения об ответе;
- сформулировать непосредственно само обращение;
- приложить копии документов, подтверждающих жалобу.
В заключении нужно указать код протекции и нажать на кнопку «Отправить».
В Общество защиты прав потребителей
Если вопрос касается нарушения прав потребителя услуг, например, вам не открывают или не закрывают договор или переводят на другой тариф, то можно обратиться в местное ОЗПП. Вас бесплатно проконсультируют и посоветуют пути решения проблемы. Также можно обратиться:
- по номеру;
- по электронной почте
Также можно прийти на консультацию в центральный офис в Москве, расположенный на Смоленском бульваре, 7, либо направить туда письмо.
Через портал «Добродел»
Москвичи могут пожаловаться на Билайн через портал «Добродел».
Специалисты объединения доведут жалобы до компетентных органов и предоставят отчет о решении проблемы.
В прокуратуру и суд
Если же дело касается не просто единичных нарушений в области связи, а перерасчета, возврата средств, взыскания неустойки, отказа в приеме назад некачественного товара и т. д., то остается только обращение в суд и прокуратуру.
Как перевести деньги с Мегафона на карту Сбербанка
- обязательный остаток денег после перевода не должен быть менее 10 рублей;
- в течение месяца допускается переводить не больше 40 тысяч рублей;
- в течение суток допускается перекидывать не больше 15 тыс. рублей;
- наибольшая сумма разового перевода равна 15 тысячам рублей;
- наименьшая сумма для движения средств равна 50 рублям.
Размер такой комиссии не позволяет выгодно переводить деньги. Поэтому многие ищут способы более дешевые для перекидывания денег на карту. Многие советуют использовать для таких целей кошелек «Киви».
Однако выгоды в таком варианте практически не наблюдается. Это объясняется тем, что перевод придется делать длительное время. Сначала потребуется регистрация в «Киви кошельке, если его у вас нет.
Далее, деньги переводим с телефона на Qiwi, а потом с него на карту Сбербанка. Если вы хотите перевести средства на карту Сбербанка, и чтобы при этом не удерживалась комиссия, то ничего не выйдет. Кроме этого, вообще не существует способов перевода со счета телефона без взимания комиссии, кроме мошеннических методов, запрещенных по закону.
Это объясняется движением денежной массы через партнерские банки, которые стремятся получить выгоду от своей работы, как и большинство организаций.
Как действуют мошенники
На ваш телефон в самом деле приходит крупная сумма — от двух до пяти тысяч рублей. Вы видите ее на счету, полагаете, что следует вернуть, ждете звонка и получаете его — с просьбой вернуть деньги. Подвох кроется в номере телефона.
Правила возврата ошибочного платежа таковы:
- произошла ошибка, и человек ошибся одну, две или цифры в номере;
- произошла ошибка, и человек перепутал порядок цифр, но не более четырех.
Мошенник находит несколько номеров с похожими сочетаниями цифр и переводит на них суммы от тысячи рублей. Просит вас вернуть деньги, и вы соглашаетесь, при этом вам называют совершенно другой, не похожий на ваш номер. Вы переводите деньги, а через некоторое время оператор вдруг списывает с вас ту же сумму принудительно.
Что произошло?
Мошенник получает от вас деньги на указанный им номер, потом совершенно законно обращается в офис МТС с заявлением об ошибочном платеже, в котором указывает другой номер — похожий на ваш. Строго по правилам возврата — ошибка в две цифры или перепутан порядок цифр. Через трое суток оператор принудительно списывает с вас эти деньги. Вы их уже вернули? Это ваши проблемы — вы сами перевели кому-то средства, номера не похожи, ваши претензии не принимаются.
Если учесть, что в распоряжении мошенника несколько десятков комбинаций с похожими цифрами, то прибыль получается неплохой, а риск минимальным. Ведь у него точно есть копия чека и возможность в течение трех суток получить средства обратно совершенно законным путем.