Что означает почтовое отправление в доставке на центральный сортировочный пункт

Как повлиять на движение посылки?

Самые нетерпеливые получатели начинают нервничать, если их посылка надолго застревает в сортировочном центре Почты России. Они готовы пойти на любые жертвы, лишь бы ускорить этот процесс.

Вот только по факту все их попытки заканчиваются провалом: звонки оператору на горячую линию, подача заявление и даже возможность самостоятельно забрать заказ с АСЦ.

Письменная жалоба поможет лишь вернуть деньги, но для этого следует обратить внимание на следующие нюансы

1. Срок доставки. Если он не вышел – переживать рано, в противном случае достаточно открыть спор на сайте, где был произведён заказ.
2. При ожидании внутренней пересылки приблизительное время доставки можно высчитать с помощью калькулятора track24.
3. Все сроки миновали, а посылка всё равно находится на СЦ? Составляется заявление на её дальнейший розыск. Для правильности оформления бланка используется инструкция pochta.ru/claims.

Дальнейшее следование посылки из сортировочного центра

Ввиду перечисленных причин и факторов, почтовая корреспонденция может находиться в центре сортировки Москва 111950 от трех дней до недели. Дальше посылка поступает в почтовое отделение Москвы или Московской области. Это занимает от одного до пяти дней, в зависимости от отдаленности. Если в системе отслеживания не меняется информация в течение периода, превышающего несколько недель, вероятно, корреспонденция утеряна. В данной ситуации отыскать пропажу получателю помогут следующие действия:

• бесплатный телефонный звонок на «горячую линию» Почты России по номеру 8-800-2005-888;
• отправка претензии на электронную почту client@russianpost.ru;
• составление жалобы на сайте российского главпочтамта pochta.ru в соответствующей контактной форме;
• отправка аналогичной жалобы на официальном сайте Роскомнадзора — rkn.gov.ru;
• составление заявления в письменной форме и его подача в ближайшее почтовое отделение (необходимо дождаться, чтобы оно было зарегистрировано представителем почты);
• направить письменное обращение в главный офис Почты России по адресу 1310000, город Москва, Варшавское шоссе, 37.
• обращение в прокуратуру актуально в том случае, если все рассмотренные действия не принесли желаемого результата и есть подозрение на то, что корреспонденция или посылка были украдены.

Московский сортировочный центр 1119850 также занимается обработкой исходящей почтовой корреспонденции. Информация от таких отправлениях передается в отдел логистики. Его сотрудники тщательно продумывают дальнейший маршрут, который должен быть максимально коротким и экономным.

Что значит СЦ Столбище?

По всей России в разных регионах и городах размещены сортировочные центры Почты России. Они занимаются обработкой бандеролей, посылок, писем разного назначения для обеспечения дальнейшего маршрута. Информация об отправлениях заносится в базу данных оператором сортировочного центра. После чего ожидающий посылку или отправитель может следить за отправлением при помощи специальной формы на сайте Почты России. Среди этой информации будет отображено, что посылка прошла обработку с временем и датой события.

Центр Столбище является региональным филиалом обработки посылок, который относится к Казанскому ЛПЦ. В отличие от более мелких подразделений, предоставляет также логистические услуги для разгрузки больших потоков писем и посылок.

В обслуживание попадают такие регионы: Ульяновская область, Удмуртия, Казань, Самарская область, Чувашия. Большинство посылок, входящих и исходящих из городов этой региональной зоны, вынуждены проходить через СЦ Столбище.

В этом центре обработкой корреспонденции, бандеролей и посылок занимаются более тысячи сотрудников. Столбище является одним из самых крупных в РФ СЦ. Поэтому иногда здесь происходят ЧП, по причине которых отправления задерживаются и всем интересно куда идёт их посылка после Столбище. Поток посылок увеличивается в праздничные дни, когда люди спешат поздравить близких и друзей в других российских городах.

Функции и местонахождение этого сортировочного центра

Москва 111950 — крупнейшее столичное сортировочное отделение, основная задача которого заключается в координации работы почтовых ведомств из ближайших регионов. Ежегодно на нем обрабатывается огромный объем посылок и прочей почтовой корреспонденции. Именно в данном центре автоматизируется процесс отправки, а также сортировки и обработки сведений о почтовых отправлениях.

Среди функций московского сортировочного центра 11950:

• прием корреспонденции и посылок для проверки и обработки;
• определение оптимального маршрута;
• проверка службой безопасности на содержание предметов, запрещенных для пересылки;
• сортировка, при необходимости — устранение повреждений, появившихся во время транспортировки;
• направление в следующий почтовый пункт;
• изменение статуса почтового отправления.

С каждой посылки и конверта сканируется штрих-код. В специальную программу вносятся сведения об отправлении, которые передаются на официальный интернет-ресурс Почты России. В системе отслеживания отображается все передвижения почтовых отправлений. При помощи трекового идентификатора, представляющего собой буквенно-числовую комбинацию, клиент может увидеть следующие сведения:

• географическое местонахождение;
• ориентировочную дату прибытия по назначению;
• актуальный статус доставки.

В связи с тем, что сортировочный центр Москва 111950 не занимается таможенным оформлением и пересылкой международных почтовых отправлений, таких статусов всего три:

1. прибыло в сортировочный центр;
2. сортировка;
3. покинуло сортировочный центр.

Где находится сортировочный центр Почты России

Какого-то глобального единого почтового распределительного центра в России нет. Почта России работает с делением по макрорегиональному принципу. Соответственно, существует 10 макрорегиональных, так называемых «магистральных» сортировок. Находятся они в основном в столичных регионах, либо городах-миллионниках, например, в Екатеринбурге, Новосибирске, Казани. Рассмотрим на примере, как по России будет двигаться посылка, скажем с Аli:

• Посылка будет доставлена международным рейсом из Китая в Россию и окажется в ММПО Внуково (с индексом 102975). В отслеживании это может обозначаться как «Шарапово». В отслеживании посылки появится примерно такой статус: «Прибыло в сортировочный центр, 102975, Россия»;
• Далее посылка может пройти таможенное оформление либо в данном сортировочном центре, либо будет перенаправлена в магистральный сортировочный центр, в зависимости от того в каком регионе страны находится адресат. Соответственно, появится статус «Покинуло сортировочный центр, 102975, Россия»;
• При попадании посылки на магистральную сортировку, Почта России покажет уже следующий статус: «Прибыло в сортировочный центр, 420310, Столбище, Россия». «Столбище» – это уже магистральный распределительный центр, который находится в Казани и распределяет потоки посылок на все Поволжье и Приуралье.;
• Далее ваша посылка, естественно, покинет сортировочный центр в Столбище и попадет в региональный распределительный центр. Предположим, в Самару. У посылки появится статус «Прибыло в сортировочный центр, 443960, Самара, Россия»;
• После того, как будет пройдена региональная сортировка, Почта России доставит посылку непосредственно в почтовое отделение адресата.

Хочется отметить, что приведенный пример не является академическим и что сценарии движения посылок по территории РФ могут быть совершенно разными и будут зависеть в первую очередь от места попадания посылки на территорию России. Данный пример всего лишь показывает, что на этапе движения посылки от отправителя к получателю эта посылка пройдет несколько сортировочных центров.

В любом случае, сайт Почты России позволяет отследить все движение посылки, если, конечно же, вы знаете ее трек-номер.

Сколько ждать посылку после того, как она покинула сортировочный центр

Однозначно ответить на вопрос, сколько ждать посылку после того, как она покинула сортировочный центр – невозможно. Всё зависит от этапа, на котором находится процесс доставки отправления.

Если отправление покинуло сортировочный центр вашего города (города назначения), то посылку стоит ожидать в адресном ОПС в этот же день или на следующий. При этом необходимо учитывать, что сотрудникам почты отводится определенное время на обработку входящей корреспонденции. Даже статус «Прибыло в место вручения» не гарантирует то, что почтовое отправление уже обработано и готово к выдаче.

Ниже представлена информация из систем отслеживания по некоторым РПО, где видно, сколько занимает доставка до адресного ОПС из последнего СЦ.

Распространенность интернет-шоппинга приводит к тому, что людям часто приходится отслеживать посылки через почтовый сервис. И случается, что они слишком долго остаются в одном статусе. Посылка по какой-то причине застряла в сортировочном центре: что делать в такой ситуации, рассмотрим в нашей статье.

Адрес и контакты организации

Если вы захотите прокатиться на машине и лично посмотреть на это отделение Почты России, то смело езжайте в поселение Марушкинское рядом с городом Москва. Здесь неподалеку располагаются села Давыдково и Шарапово.

Но в таком случае будьте готовы удивиться Дело в том, что этот сортировочный центр — один из крупнейших в нашей стране. Это не просто какое-то здание, а огромный комплекс строений, растянутых вдоль Боровского шоссе.

Попасть внутрь вам, к сожалению, не удастся — этот объект носит статус «закрытого типа«. Остается лишь только покружить вокруг, восхититься масштабами происходящего и вернуться домой, чтобы и дальше ожидать прихода своей корреспонденции.

Поговорить с сотрудниками компании по телефону тоже не получится. Нет в отрытом доступе ни номера телефона для общения с клиентами, ни адреса электронной почты.

Зато вы можете получить консультацию, обратившись по общим данным Почты России:

• номер телефона:
• адрес электронной почты:

Куда дальше идут посылки?

Огромное количество пользователей хотят наверняка знать – куда же дальше пойдет их посылка и какой почтовый узел будет прописан следующим в маршруте движения пакета. Давайте сразу уточним – наверняка определить это не удастся. Можно только предположить.

• Например, центр с индексом 102300 расположен в аэропорту Внуково и наверняка следующим почтовым узлом станет комплекс Марушкинское, который объединяет ЛЦ Внуково, АСЦ Шарапово и ИЛЦ Внуково-2. Если же, ваш пакет пришел из Марушкинского в «Москва 102300», то следующим станет уже региональный комплекс, расположенный в области получателя.
• В случае с ПЖДП  «Москва 102100» дальнейшей точкой должны стать «Марушкинское» или «Подольск». Если посылка там уже была, то планируется отправка в вашу область.

В среднем, при отправке пакета в ваш регион – остается подождать 1-2 недели. На собственном опыте отмечу именно этот срок доставки. Конечно же, бывают и исключения из правил. Например ваш заказ может отправится в какой-нибудь другой регион. Такой маршрут может быть обусловлен сложностью в логистике и нехваткой грузового транспорта.

Как сделать досыл посылки

Переадресация почтового отправления – дополнительная услуга Почты России, с помощью которой можно изменить данные адресата: фамилию, имя, отчество получателя и непосредственно сам адрес, по которому будет доставлена посылка или письмо.

Данная услуга применима только к регистрируемым почтовым отправлениям (сокращенно — РПО), то есть к тем, при отправке которых отправителю выдавалась квитанция (чек). К РПО относятся:

Соответственно при отправке простого письма или бандероли, почтовой карточки (открытки) применить «переадресацию» будет невозможно.

Переадресация корреспонденции является платной услугой. Стоимость ее формируется из:

В каждом регионе России предусмотрен отдельный тариф на оформление услуги. Для примера, чтобы изменить ФИО или адрес получателя посылки или письма, в Ульяновске необходимо будет заплатить 48 рублей (без учета стоимости пересылки), жителям Иркутска это обойдется в 116,40 руб., в Пензе будет стоить 102 рубля, в Московской области – 290 рублей.

Ниже представлен список крупнейших городов России и тариф на услугу «Оформление переадресации письменной корреспонденции по-другому адресу и другому лицу/по тому же адресу и другому лицу» (без учета цены на пересылку). Актуально на 2020 год.

Город	Тариф, руб.	Город	Тариф, руб.
Москва	396	Краснодар	69
Санкт-Петербург	62,04	Красноярск	86,16
Волгоград	69	Ростов-на-Дону	69
Воронеж	189	Самара	105
Екатеринбург	60	Саратов	105
Нижний Новгород	66	Пермь	60
Казань	50	Челябинск	60

Образец заявления на переадресацию

Оформить заявление может как отправитель почтового отправления, так и его адресат. Последний должен подать документ непосредственно в то отделение, куда поступит РПО. К заявлению необходимо будет приложить оригинал или копию (можно фото) квитанции об отправке.

В каких случаях услуга может быть необходима

Ниже приведу несколько случаев, при которых данная услуга может быть необходима отправителю или адресату почтового отправления:

Как происходит процесс переадресации

Необходимо понимать, что если в адресе посылки или письма отправитель допустил какую-то ошибку, например, неправильно указал индекс, и при этом уже на следующий день написал заявление – то РПО все равно будет доставлено в ОПС по первоначально указанному индексу. И уже из этого ОПС будет произведена доставка по адресу, указанному в заявлении. Поэтому при отслеживании РПО по трек-номеру не следует пугаться, что переадресация оформлена, а посылка все равно едет не туда.

В случае с международными отправлениями, то есть теми, которые отправляются за границу Почтой России, ситуация сложнее. Услуга может и не сработать, особенно в тех случаях, когда РПО уже покинуло территорию нашей страны.

Импорт

Этот статус появляется только тогда, когда отправление регистрируется почтовым оператором в ММПО в стране назначения, то есть в месте международного почтового обмена уже на территории России.

Ящики (мешки) с множеством посылок из транзитного участка авиационного отделения направляются в ММПО. Примерно через сутки после поступления в центр, емкости вскрываются и все отправления проходят регистрацию, что отображается на сайтах для отслеживания трекинговых кодов. Кстати, прибывшие в Россию международные посылки в центрах уже ожидаются – информация о них поступает до прилета из страны отправления.

ММПО есть в Москве, Владивостоке, Оренбурге, Санкт-Петербурге, Брянске, Калининграде, Самаре, Петрозаводске и других городах. Выбор города, куда приедет посылка, зависит от того, каким рейсом было оптимальнее отправить ее из Китая, а также от степени загруженности ММПО.

Иногда кажется логичнее отправить для московского получателя посылку в Москву, но ее пересылают в Брянск, а затем наземных транспортом везут в город назначения. И, возможно, заказ быстрее дойдет до адресата, в связи с периодически низкой пропускной способностью московского центра.

Сколько ждать?

Однако, на практике это может соответствовать действительности, только
если отправление осуществляется между крупными городами. Например,
Ростов-на-Дону, Уфа, Екатеринбург и другие города при отправлении в Москву
обычно обслуживаются очень быстро, их сортировочные центры оборудованы
конвейерами, электронными сканерами штрих-кодов и автоматическими сортировщиками.
Миллионы корреспонденций и писем пролетают через эти системы практически без участия человека.

А вот в маленьких городках и районных центрах сортировка до сих пор может осуществляться вручную, поэтому после появления статуса «покинуло сортировочный центр» может
пройти и несколько недель до получения. Опять же, у Почты России случаются сбои
и задержки с отправкой, неслучайно в интернете относительно этой структуры
имеется такое количество шуток.

Кроме того, извещение о том, что ваша посылка покинула
сортировочный центр означает лишь прохождение финального регистратора. А в реальности посылки и пачки писем могут несколько дней ожидать погрузки на борт
самолета у ворот этого самого МСЦ, если например, нелетная погода, либо имеется
задержка рейса. Примерно то же самое можно сказать и про железнодорожные
почтовые отправления.

Россия — страна большая, факторов задержек может быть
очень много, к тому же люди в отделениях за свою копеечную зарплату не очень-то хотят стараться. И в этом сложно их обвинить.

Когда же идти на почту, если Вам пришел статус Покинуло
сортировочный центр? Дождитесь появления следующего статуса «Прибыло в место вручения» — это значит, что посылка уже на месте. Но и тут на практике возможны задержки, например,
прибывшая корреспонденция свалена в кучу на складе, а выдавать их будут только
после внутренней сортировки, скорость которой зависит уже непосредственно от расторопности теток, работающих в отделении. Так что гарантией к получению
посылки может лишь пришедшее извещение, либо звонок с почты.

В каждом регионе страны есть свой филиал «Почты России» — региональное управление федеральной почтовой связи. Все филиалы поделены географически на десять макрорегионов. Общее количество отделений почтовой связи превышает 40 тысяч. В Москве и Московской области находятся два филиала, объединённые в макрорегион «Москва». Также на территории области располагаются логистический центр «Внуково», обрабатывающий международные почтовые отправления, и автоматизированный сортировочный центр (АСЦ), находящийся неподалёку от Подольска. В них посылки и письма распределяют и отправляют до почтовых отделений шести областей — Тверской, Тульской, Владимирской, Рязанской, Калужской, Московской. Если клиент из зоны обслуживания АСЦ отправил письмо, например, во Владивосток, то сначала его письмо попадёт в подольский АСЦ, а далее отправится в магистральный сортировочный центр на Дальнем Востоке. Где его уже отсортируют до конечного получателя. The Village отправился в автоматический сортировочный центр в Подольске (самый большой в России и Восточной Европе), чтобы посмотреть, как там сортируют письма и посылки.

Почта России

Российская государственная компания, являющаяся оператором почтовой сети и системообразующим предприятием — это «Почта России». Что значит: «Покинуло сортировочный центр»? С таким статусом часто сталкиваются отправители или получатели, пользующиеся услугами почты. Если клиент отправляет посылку, письмо или бандероль, то отправлению присваивается специальный трек-номер. С его помощью можно отследить нахождение.

«Почта России» предлагает своим клиентам различные виды услуг (прием, обработка, перевозка, доставка, переводы), обмен письменной корреспонденции, международные почтовые отправления. Кроме того, отечественная компания хранит почтовые отправления, товары, грузы, распространяет рекламу, выдает пенсии, пособия, выплаты, принимает жилищно-коммунальные платежи, подписывает и распространяет периодические издания. «Почта России» также занимается типографской деятельностью (создает и распространяет открытки, марки, конверты, альбомы, каталоги), продает оптом и в розницу различные товары.

Что это за центры?

Сортировочные центры «Москва» с индексами 102100 и 102300 – это официальные почтовые комплексы, которые обрабатывают небольшие объемы входящей корреспонденции и перенаправляют её в заданные маршрутом регионы.

Такие почтовые комплексы среднего уровня являются важными звеньями в работе и логистике Почты России. Они могут выступать в роли транзитных узлов при пересылке и выполнять всю необходимую сортировку, что значительно разгружает главные центры, расположенные в Шарапово, Подольске и Внуково.

Основные функции организаций 102100 и 102300 четко регламентированы, а весь процесс обработки разбит на несколько этапов:

1. Прием контейнеров с корреспонденцией для дальнейшей обработки.
2. Сканирование, проверка и регистрация каждого пакета. Именно в этот момент пользователь видит на трекинг-сервисе статус «Принято в сортировочный центр».
3. Фасовка пакетов по контейнерам, которые будут разосланы в последующие отделения и центры Почты России. В такой момент может присваиваться статус «Сортировка».
4. Непосредственная отправка контейнеров с корреспонденцией. В такой момент появляется последний статус, связанный с этой организацией – «Покинуло сортировочный центр».

Зоны хранения и сортировки в СЦ Москва

Что делать если посылка не приходит?

Нужно обратиться в отделение почты и написать заявление на розыск. При себе нужно иметь паспорт, квитанцию/чек отправки (запрашивается у отправителя скан-копия).

Официальная страница Почта России по поводу пропавших почтовых отправлений.

Надеюсь информация помогла. Удачи и добра!

Мои посылки

English version

Досыл, ЗасылкаФорумы — Вопросы по отслеживанию посылок

Досыл, Засылка
Автор , 23 августа, 2013, 10:38

Здраствуйте уважаемые форумчани,подскажитечто означа даный статус Досыл, Засылка недавно появися и следует мне ожидать посылку или не,заранее спасибо

цитата · ответить

12следующая >

8 февраля, 2013, 11:59

цитата · ответить

8 февраля, 2013, 13:04

на практике — ошибка почтовиков ( не в тот город, не в то почтовое отделение), какой — либо другой фактор в ошибочном отправлении, потом перенаправление- ДОСЫЛ- по указанному адресу на почтовом отправлении.

цитата · ответить

13 февраля, 2013, 11:26

Это может охначать передачу на хранение псле неудачной попытки вручения EMS. У меня именно так было

цитата · ответить

14 апреля, 2013, 08:27

Поймал у почты России новое состояние посылки, если она попала не в адресованное отделение. Вот, например,http://myparcels.ru/RB306215776CNс импорта шло в 644100, а наш ЦОПо решил заслать посылку в 644090. Отделение 644090 отмечает сначала как «Прибыло в место вручения», а потом отправляет обратно и пишет «Засылка».Сей факт не отмечен в «Моих посылках»

цитата · ответить

14 апреля, 2013, 16:07

редактировалось 1 раз, последний раз 14 апреля, 2013, 16:08

цитата · ответить

6 августа, 2013, 11:57

для примера RB456564746CN , ещё не получена точно такой же товар у меня был когда то с весом 264 гр. с учётом упаковки.

цитата · ответить

6 августа, 2013, 12:04

цитата · ответить

8 августа, 2013, 11:16

а да, рассмотрел индекс внимательнее! Спасибо!

цитата · ответить

23 августа, 2013, 10:42

цитата · ответить

23 августа, 2013, 16:22

спасибо большое за своевременый ответ

цитата · ответить

12следующая >

Отвечать в форуме могут только зарегистрированные и авторизованные пользователи. Авторизуйтесь или перейдите к странице регистрации, если Вы еще не зарегистрированы.

Тему читают: 1 гость

Список почтовых служб | Вопросы и ответы | Контакты

Все посылки, заказные и ценные письма и бандероли, а также заказные мелкие пакеты, пересылаемые по России или поступающие на территорию страны из-за рубежа, имеют уникальные штрихкодовый почтовый идентификатор (ШПИ). Каждый пользователь, зная ШПИ (трек-номер) регистрируемого почтового отправления (сокращенно — РПО), может отслеживать его передвижение и видеть каждый этап доставки через сервисы отслеживания.

В некоторых случаях, чаще всего на конечном этапе доставки, при отслеживании отправления пользователь может увидеть статус посылки или письма – «Досылка почты» с атрибутом «Засылка». Что значит данный статус – расскажем далее.

Засылка — ошибочное направление почтового отправления (по ошибочному адресу/не по плану направления).

При отслеживании почты атрибут «Засылка» проставляется в следующих случаях:

• при поступлении РПО в отделение почтовой связи (сокращенно – ОПС) по ошибке служб Почты России,
• при поступлении в отделение РПО, адрес которого не входит в зону обслуживания данного ОПС.

Засылка почтового отправления – это одна из причин операции «Досылка почты». Второй причиной досыла является – заявление пользователя (отправителя или адресата). Для примера, адресат может написать заявление о переадресации РПО на другой адрес, а отправитель – заявление о возврате.

Соответственно, если в системе отслеживания появляется статус «Досылка почты» с атрибутом «Засылка», это значит – что Почта России перенаправляет (пересылает) РПО в другое ОПС. Причиной досыла является засылка почтового отправления.

При отслеживании на портале Почты России (pochta.ru) вместо статуса «Досылка» отображается статус «Перенаправлено на верный адрес» — для пользователя такая метка более понятна.

Как искать свою посылку, если она долго лежит в сортировочном центре

Многие покупатели рано или поздно оказываются в ситуации, когда заказанный товар идёт слишком долго. С каждым днём закрадываются мысли, что купленная вещь может вовсе не попасть к нам в руки. Но мы можем следить за перемещением посылки из города в город при помощи специальных порталов в том случае, если бандероль находится внутри РФ. Если товар, например, купленный в Китае проходит стадию упаковки, то в статусах онлайн-служб будет отмечаться, что посылка ещё не пересекла границу.

Главная страница сайта «Почта России»

Очень и популярным средством для отслеживания является сайт https://www.pochta.ru/ — официальный портал Почты России. На его страницах при наличии соответствующего кода вы можете узнать, на каком сортировочном центре находится ваш товар в данный момент.

Каким образом работать с сервисом, чтобы узнать, почему посылка так долго идет к вам:

Иногда статусы могут передавать информацию в непонятном контексте. Из-за этого часто происходит путаница и появляется ещё больше вопросов, чем было до этого. Некоторые из них стоит пояснить.