Как вернуть уцененный товар: правила, способы, порядок

Порядок уценки товаров

Если вам необходимо сделать уценку товара, не стоит переживать, поскольку это простая процедура, требующая внимания и соблюдения общепринятых правил.

Рассмотрим, как правильно снизить стоимость на необходимый товар:

1. Составление приказа.

Прежде чем приступить к процедуре снижения стоимости, необходимо подготовить документ, который устанавливает требования и особенности конкретной уценки. На практике руководитель обязан подготовить приказ, довести его до сотрудников, которые только после этого могут производить ряд мер, направленных на снижении цены конкретного товара.

Также не стоит забывать, что согласно приказу устанавливается материальное лицо, которое будет отвечать за всю процедуру уценки. Такой сотрудник должен не только ознакомиться с приказом, но и получить его под личную роспись.

1. Инвентаризация.

Это самое первое и, пожалуй, основное, с чего следует начинать. Вы должны четко понимать, сколько единиц продукции находится на складе и в торговом центре.

Будьте готовы составить специальный акт, в котором нужно указать:

• Наименование товарной продукции;
• Общее количество;
• Артикул каждого товара;
• Характеристики;
• Причину уценки.

В конце составленного документа вы должны подвести итог, согласно которому сможете понять, сколько единиц продукции и по какой причине необходимо максимально быстро реализовать по сниженной стоимости.

1. Определение рыночной стоимости.

Прежде чем делать уценку товара, необходимо определить реальную стоимость каждой единицы продукции. Сразу стоит отметить, что порядок определения рыночной стоимости ничем не регулируется. Если у вас крупная компания, также стоит учитывать, что это не входит в обязанности бухгалтера.

Для определения рыночной стоимости создается специальная комиссия, в состав которой входят:

• Эксперты по качеству данного вида товара;
• Специалисты отдела продаж;
• Сотрудники компании, которые могут произвести осмотр товара и оценить возможную стоимость его реализации.

Все итоги работы фиксируются в специально акте по форме МХ-15. Документ данной формы можно с легкостью найти во Всемирной паутине.

Что такое уценка товара

При посещении любого крупного магазина можно увидеть прилавки, на которых размещена уцененная продукция. Но что значит уценка товара?

Необходимо учитывать, что уценка товара – это процедура, при которой уменьшается стоимость товарной продукции.

При этом покупатели полностью уверены, что это совершенно простая процедура для производителя. Но что может быть проще снижения стоимости?

На самом деле не все так просто, как кажется со стороны покупателя. Уценка – это сложная процедура, требующая документального оформления с учетом общепринятых требований.

Получается просто так производитель не может изменить цену на товарную продукцию, поскольку необходимо соблюдать особый порядок уценки.

Что значат термины «уценить» и «уцененный» и как объяснить значение этих слов?

Прежде всего нужно сказать, что «уценили» — значит уменьшили цену. Теперь можно переходить к основным определениям:

• Уценка — это понижение цены, которая была установлена производителем на произведенную продукцию или продавцом.
• Уценённые товары — такие, цена на которые снижена производителем или продавцом по причине наличия таких дефектов, с которыми вещь ещё можно продавать и потреблять, но при этом её вряд ли купят за полную цену.
• Сумма уценки — это та сумма, на которую была понижена стоимость продукта в результате уценки.
• Процент уценки — это процент, на который стоимость уценённого товара отличается от стоимости такого же продукта без уценки.
• Дооценка — операция, противоположная списанию части стоимости, то есть повышение изначальной стоимости товара в результате переоценки. В бухгалтерском деле считается устаревшей практикой и используется нечасто.

Пример поможет лучше понять эти термины. Предположим, что коробочка пирожных обычно продаётся за 100 рублей. Срок годности партии пирожных заканчивается через день и их необходимо срочно распродать. В магазине была проведена уценка, пирожные из этой партии стали уценённым товаром и теперь их продают по 80 рублей. Сумма уценки в данном случае составляет 20 рублей, процент уценки — 20%.

Товар ненадлежащего качества: как вернуть

По закону о защите прав потребителей возврат товара ненадлежащего качества неоспоримо возможен даже при тех обстоятельствах, когда предмет отнесён государством к списку не подлежащих для сдачи обратно. В данном случае речь зачастую идёт именно о дорогостоящих технических объектах. Права любого потребителя при возврате товара ненадлежащего качества затрагивают бытовую технику, электронику, транспорт. Чтобы непосредственно вернуть товары ненадлежащего качества в данной категории, покупателям даётся стандартных две недели. Но при этом в ЗОЗПП есть некоторые исключения. Например, возврат такого товара именно ненадлежащего качества реален и по истечении двух недель, если:

• Были обнаружены существенные конструктивные недостатки – вернуть любой товар с браком таким, как заводской, обычно не составляет проблем;
• В течение года на гарантии вещь непригодна к целевому использованию тридцать дней и более, при этом неоднократно была в ремонте.

Именно по этой причине совсем не лишено смысла оставлять у себя любую документацию на предмет покупки как можно дольше. Она может вам пригодиться даже в других сложных жизненных ситуациях.

Закон о возврате потребителем фактически любого товара ненадлежащего качества подтверждает и тот факт, что непредоставление чека не может являться основанием для отказа покупателю. Если все сроки и условия возврата товара соблюдены, имеются иные доказательства покупки именно этой вещи именно у этого продавца, последний обязан принять покупку обратно. При необходимости проводится проверка изделия ненадлежащего качества. Перед тем как вернуть товар с дефектом, учитывайте, что вы имеете полное право присутствовать при проверке. Если вы намерены это сделать, укажите об этом в заявлении, поданном администрации магазина.

При возврате крупногабаритного товара, если он ненадлежащего качества, покупатель также вправе требовать, чтобы доставку такого в магазин осуществил продавец за его же счёт. Особенно это касается ситуаций, когда сложный товар сдают вследствие неоднократного устранения поломок.

Чтобы максимально снизить вероятность возникновения споров с продавцом, возврат купленного вами товара ненадлежащего качества лучше осуществлять в течение установленных четырнадцати дней. Если поломка была выявлена после того, как 14 дней прошло, нередко приходится обращаться и в Роспотребнадзор, и в суд. Особенно внимательно отнеситесь к юридическому оформлению при возврате. Покупателей, недостаточно осведомлённых в своих правах, легко ввести в заблуждение – не соглашайтесь сдать товар ненадлежащего качества, если деньги вам не отдают сразу же и без подачи соответствующей претензии. У вас должны быть доказательства для каждого совершённого действия: и что изделие сдано, и что к продавцу вы обращались.

Возврат товара ненадлежащего качества гарантирован потребителям и в соответствии с ГК РФ (статьи 475, 503, 518). Можно ли вернуть товар в вашем случае – зависит в некотором смысле и от вашего понимания самого понятия «ненадлежащего качества». Некоторые потребители попусту тратят время и силы, чтобы потребовать от магазина компенсации за то, в чём виноваты действительно сами.

Уценка в бухучете

Отражать новые цены на товар в бухгалтерском учете можно по-разному: все зависит от метода оценки товаров, принятого в политике конкретной торговой точки.

Учет товаров по ценам их приобретения (покупным)

Этот способ учета применяется как розничными торговыми точками, так и оптовыми организациями.

• дебет 41, кредит 60 – 5 000 руб . (25 шт. х 200 руб.) – оприходование партии скатертей;
• дебет 50, кредит 90, субсчет «Выручка» – 7 000 руб. (350 руб. х 20 шт.) – выручка от продажи скатертей;
• дебет 90, субсчет «Себестоимость продаж», кредит 41 – 4 000 руб. (200 руб. х 20 шт.) – списание себестоимости реализованных скатертей;
• дебет 90 субсчет «НДС», кредит 68 субсчет «Расчеты по НДС» – начисление НДС по проданным товарам.

В месяце продажи уцененных скатертей:

• дебет 50, кредит 90, субсчет «Выручка» – 900 руб. (300 руб. х 3 шт.) – отражение выручки от продажи скатертей по новой цене;
• дебет 90 субсчет «Себестоимость продаж», кредит 41 – 600 руб. (200 руб. х 3 шт.) – списание покупной стоимости реализованных скатертей;
• дебет 90 субсчет «НДС», кредит 68 субсчет «Расчеты по НДС» – начисление НДС по проданным товарам.

Если сумма уценки больше, чем торговая наценка, изменять первоначальные учетные цены нельзя, иначе получится продажа в убыток. В этом случае у компании должен быть специальный резерв под уценку, который отражается в бухучете так: дебет 91 субсчет «Прочие расходы», кредит 14 – создание резерва под снижение стоимости товаров.

ВНИМАНИЕ! Данный резерв создается под каждую единицу товарных запасов по бухучету. Потом суммы из резерва списываются по мере продажи товаров: дебет 14, кредит 91 «Прочие расходы»

Потом суммы из резерва списываются по мере продажи товаров: дебет 14, кредит 91 «Прочие расходы».

Товары, учитываемые по продажным ценам

1. Если сумма уценки укладывается в лимит надбавки, бухгалтер должен сделать сторнирующую проводку: дебет 41, корреспонденция с кредитом счета 42 «Торговая наценка».

НАПРИМЕР. Возьмем за основу предыдущий пример с магазином «Все для дома» и уцененными скатертями, изменив условия учета: пусть в магазине учет ведется по продажным, а не покупным ценам. В этом случае бухгалтерские проводки будут иметь следующий вид.

В месяце поставки партии скатертей:

• дебет 41, кредит 60 – 5 000 руб . (25 шт. х 200 руб.) – оприходование партии скатертей;
• дебет 41, кредит 42 – 3 750 руб. ((350 руб./шт. – 200 руб./шт) х 25 шт.) – отражение торговой наценки на купленную партию скатертей;
• дебет 50, кредит 90, субсчет «Выручка» – 7 000 руб. (350 руб. х 20 шт.) – выручка от продажи скатертей;
• дебет 90, субсчет «Себестоимость продаж», кредит 41 – 7 000 руб. – списание скатертей по продажной стоимости;
• дебет 90 субсчет «Себестоимость продаж», кредит 42 – 3000 руб. ((350 руб. /шт. – 200 руб./шт.) х 20 шт.) – сторнирована торговая наценка по реализованным скатертям;
• дебет 90 субсчет «НДС», кредит 68 субсчет «Расчеты по НДС» – начисление НДС по проданным товарам.

В месяце продажи уцененных скатертей:

• дебет 41, кредит 42 – 1000 руб. (350 руб./шт. – 300 руб./шт.) х 20 шт.) – сторнирована торговая наценка на оставшиеся для реализации уцененные скатерти;
• дебет 50, кредит 90, субсчет «Выручка» – 900 руб. (300 руб. х 3 шт.) – отражение выручки от продажи скатертей по новой цене;
• дебет 90 субсчет «Себестоимость продаж», кредит 41 – 900 руб. (200 руб. х 3 шт.) – списание продажной стоимости реализованных скатертей;
• дебет 90 субсчет «Себестоимость продаж», кредит 42 – 300 руб. ((300 руб./шт. – 200 руб./шт.) х 3 шт.) – уменьшена (сторнирована торговая наценка на проданные уцененные скатерти.
• дебет 90 субсчет «НДС», кредит 68 субсчет «Расчеты по НДС» – начисление НДС по проданным товарам.

Если сумма снижения превышает торговую наценку, она проводится по дебету 91 «Прочие расходы», кредит 41.

ИТОГ. Если товары, хоть и были уценены, оказались проданы выше себестоимости, организация получает прибыль. Если уценка оказалась больше себестоимости, продажа получилась в убыток. Оба финансовых результат признаются в налоговом учет по итогам отчетного периода (п. 2 ст. 268 НК РФ).

ВАЖНО! Если отклонение цен превышает пятую часть от принятых на рынке, то при контроле могут быть доначислены дополнительные суммы налогов

Продажа товаров, бывших в употреблении, после возврата от покупателя

Считаем важным напомнить розничным продавцам о том, что в соответствии с п. п. 1, 3 и 4 ст. 495 ГК РФ продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре. Если покупателю не была дана возможность получить в месте продажи информацию о товаре, он вправе потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы и возмещения других убытков. А продавец в этом случае несет ответственность и за недостатки товара, возникшие после его передачи покупателю, в отношении которых покупатель докажет, что они возникли в связи с отсутствием у него такой информации.

При торговле товарами, бывшими в употреблении, следует руководствоваться Правилами продажи отдельных видов товаров <11>, а также Правилами комиссионной торговли непродовольственными товарами <12>.

<11> Утверждены Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55.<12> Утверждены Постановлением Правительства РФ от 06.06.1998 N 569.

Согласно п. 11 Правил продажи отдельных видов товаров продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров. Если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), покупателю должна быть предоставлена информация об этом. Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме (посредством ярлыка товара, товарного чека или иным способом). Информация о бывших в употреблении товарах, кроме перечисленных в п. 11, должна содержать сведения о состоянии товара, имеющихся в нем недостатках, проведенных в отношении товара санитарно-противоэпидемических мероприятиях, технических характеристиках (для технически сложных товаров), назначении товара и возможности использования его по назначению или для иных целей (п. 129 Правил продажи отдельных видов товаров).

К сведению. За нарушение установленных правил продажи отдельных видов товаров ст. 14.15 КоАП РФ предусмотрена административная ответственность. Размер штрафа для должностных лиц составляет от 1000 до 3000 руб., для юридических лиц — от 10 000 до 30 000 руб.

Какие товары и по какой причине подлежат уценке

Многие люди думают, что уценка связана только с браком, но это не всегда так.

Покупатели по всему миру ждут сезонных распродаж, чтобы совершить заветную покупку. Ожидание скидок — грамотное решение, ведь цена может быть снижена на 50% и более, а это существенная экономия.

Помимо сезонных скидок магазины устраивают масштабные распродажи товаров хорошего качества, но уцененных по различным причинам.

Во-первых, это могут быть сезонные скидки и распродажи новых товаров и бытовой техники, имеющей полную комплектацию и качественную упаковку.

Снижение цены происходит по причине выхода новой коллекции либо из-за переоценки объемов сбыта: торговая сеть закупила слишком большую партию обуви, одежды или техники, но не смогла быстро реализовать ее.

Для ускорения разгрузки складских помещений и освобождения средств в обороте продавец вынужден устраивать акции.

Во-вторых, продавцы стремятся избавиться от витринных образцов. В указанную категорию можно отнести товары, которые продолжительное время находились на витринах и полках магазинов.

Все витринные образцы подразделяются на находящиеся в состоянии включения и находящиеся в выключенном состоянии. Первые используются для демонстрации технических характеристик и параметров.

Телевизоры, ноутбуки, планшеты не могут находиться на витрине больше полугода, поэтому на такие товары скидка может достигать 50%.

Товары без включения, например холодильники, посудомоечные и стиральные машины, размещаются на витрине для демонстрации их размера, функций и удобства использования.

Несмотря на то что практически все витринные образцы покрываются защитной пленкой, иногда имеют место незначительные следы эксплуатации.

В случае уценки подобного товара у покупателя появляется возможность значительно сэкономить, особенно в том случае, когда предполагается приобретение большого количества техники в новый дом или квартиру.

В-третьих, производители и продавцы часто снижают цену на товары, имеющие повреждения упаковки.

Упаковка может быть надорвана при транспортировке или повреждена в магазине, но сам продукт внутри остается целым.

Приобретение подобных изделий дает покупателям шанс не наносить серьезного ущерба семейному бюджету.

Законодатель дает потребителю право в течение двух недель вернуть неподошедший товар.

Статистический анализ показывает, что больше половины возвратов — подарки от коллег, друзей и родственников.

Товар достали из коробки, рассмотрели и отнесли обратно в магазин, не причинив никаких повреждений.

В-пятых, уценке подлежат товары с механическими повреждениями. Наличие каких-либо повреждений поверхности (царапин, потертостей или маленьких сколов) никоим образом не влияет на их работу.

Законодатель признает подобные изделия дефектными, вынуждая производителя делать скидку, а потребителям дает возможность сэкономить.

Стиральная машинка с потертостями может стать отличным вариантом встраиваемой мебели, а фен с поцарапанным корпусом отправится на дачу.

В-шестых, имеет место скидка на отремонтированные изделия. У крупных сетевых магазинов обычно заключен договор с гарантийным сервисным центром.

Иными словами, товар, имеющий заводской брак или получивший серьезные повреждения при перевозке, может быть отправлен в ремонт.

Продавец должен сообщить покупателю правдивую информацию об изделии, а также предоставить скидку.

В-седьмых, предоставляется скидка и на товар в неполной комплектации. В коробке блендера может отсутствовать один из ножей для резки овощей, а у фена — какая-либо дополнительная насадка. В этом случае продавец обязан снизить стоимость изделия.

И наконец, при незначительных нарушениях работоспособности изделия (например, отсутствие специальной кнопки включения и выключения на бытовой технике), которые никак не влияет на его работу, потребитель также вправе получить скидку.

«Пробежимся» по налогам

Согласно пп. 3 п. 1 ст. 268 НК РФ при реализации покупных товаров налогоплательщик вправе уменьшить доходы от таких операций на стоимость приобретения данных товаров, определяемую в соответствии с принятой организацией учетной политикой для целей налогообложения. В соответствии с п. 2 ст. 268 НК РФ, если цена приобретения покупных товаров с учетом расходов, связанных с их реализацией, превышает выручку от их реализации, разница между этими величинами признается убытком налогоплательщика, учитываемым в целях налогообложения прибыли. Аналогичное мнение изложено в Письме Минфина России от 18.09.2009 N 03-03-06/1/590, причем убыток признается в порядке и на условиях, установленных ст. 283 НК РФ (абз. 2 п. 8 ст. 274 НК РФ).

Таким образом, при реализации уцененных товаров торговая организация вправе уменьшить доходы от этих операций на стоимость приобретения таких товаров с учетом расходов, связанных с их реализацией, даже если в результате образовался убыток.

Кроме того, Минфин напоминает, что следует учитывать положения п. п. 2 и 3 ст. 40 НК РФ, согласно которым при отклонении цены по сделке более чем на 20% в сторону повышения или понижения от уровня цен, применяемых налогоплательщиком по идентичным (однородным) товарам (работам, услугам) в пределах непродолжительного периода времени, налоговый орган вправе вынести мотивированное решение о доначислении налога и пени, рассчитанных таким образом, как если бы результаты этой сделки были оценены исходя из применения рыночных цен на соответствующие товары, работы или услуги.

То есть во избежание споров с контролирующими органами в случае уценки товара более чем на 20% компании следует запастись документами, подтверждающими необходимость уценки. Это могут быть, например, копия акта или накладной о возврате товара с указанием причин возврата, документ от поставщика, подтверждающий осуществление ремонта (с указанием устраненных дефектов), копия акта об уценке, в котором, кроме прочего, могут быть отражены недостатки внешнего вида (если таковые имеются) и др.

А если споры все же возникли — не стоит расстраиваться: судьи, как правило, по этому поводу выступают на стороне налогоплательщиков (см., например, Постановление ФАС МО от 16.04.2009 N КА-А40/3035-09). Арбитры в указанном Постановлении отметили, что гражданское законодательство рассматривает предпринимательскую деятельность как самостоятельную, осуществляемую на свой риск деятельность, направленную на систематическое получение прибыли (п. 1 ст. 2 ГК РФ), причем налогоплательщик вправе самостоятельно и единолично оценивать ее эффективность и целесообразность (ст. 8 ч. 1 Конституции РФ). По смыслу правовой позиции Конституционного Суда, государственный контроль не призван проверять экономическую целесообразность решений, принимаемых субъектами предпринимательской деятельности, поскольку в силу рискового характера такой деятельности существуют объективные пределы в возможностях судов выявлять наличие в ней деловых просчетов (Постановление от 24.02.2004 N 3-П). Таким образом, уменьшение стоимости товара, произведенное торговой организацией и приведшее к убытку от сделки, не должно оцениваться на предмет экономической целесообразности, поскольку в силу закона данный убыток учитывается для целей налогообложения вне зависимости от обстоятельств его возникновения.

Иногда торговые организации опасаются, что при продаже товаров по ценам ниже закупочных налоговые органы могут потребовать восстановить часть «входного» НДС. Этого делать не надо (восстанавливать НДС), поскольку Налоговым кодексом такая обязанность не предусмотрена. В п. 3 ст. 170 НК РФ приведен закрытый перечень случаев, когда организация должна восстановить НДС, принятый ранее к вычету, и такое основание, как продажа с убытком, в НК РФ отсутствует. Данный вывод подтверждается и сложившейся арбитражной практикой (см., например, Постановление ФАС МО от 12.03.2008 N КА-А40/1240-08).

Как быстро выполнить переоценить товары

Очень важно не только своевременно пересчитать стоимость, но и вести учет результатов. Позже с помощью этих бухгалтерских бумаг можно будет отследить, как менялась цена, была ли использована дооценка или уценка, в связи с какими причинами это выполнялось. Прежде чем начинать менять ценники, нужно сравнить его уровень в компании и в целом на рынке

Это поможет избежать регулярных финансовых неувязок и учесть все возможные тонкости ценообразования

Прежде чем начинать менять ценники, нужно сравнить его уровень в компании и в целом на рынке. Это поможет избежать регулярных финансовых неувязок и учесть все возможные тонкости ценообразования.

Без анализа конкурентов и текущей обстановки переоценивать товары – рискованный процесс. Это может спровоцировать падение выручки, особенно при продаже ниже рыночной стоимости.

Также стоит учесть, как именно ведется учет. Если организация придерживается стоимостного способа, то придется проводить инвентаризацию тех групп, которые будут переоцениваться.

Если это количественно-суммовой вариант, то оценку выполняют, основываясь на данных бухучета.

Что может стать причиной такой процедуры?

Основные причины для уценки таковы:

1. По причине потери товарного вида. На вещи есть дефекты, не влияющие на её функциональность, но портящие внешний вид. Хороший пример — подарочный набор в смятой упаковке. Ведь подарочные наборы покупают ради их внешнего вида, и дефектный набор не будет покупаться.Однако, если его уценить, он будет куплен для повседневного пользования (например, уценённый набор шампуней в помятой упаковке может обойтись дешевле, чем такие же шампуни по-отдельности).
2. Приближение истечения срока годности. Если продавец считает, что не успеет продать товар до истечения срока годности, ему, разумеется, выгодно уценить продукцию, чтобы не понести убытков.
3. Истечение срока годности в случае, если товар всё ещё имеет функциональную ценность. Скажем, эпоксидная смола пригодна для использования после истечения срока годности.
4. Сезонное изменение спроса на товар или изменение спроса по иным причинам. Если магазин продаёт лыжи, летом их можно уценить, так как до зимы товар для зимнего спорта, скорее всего, не купят.
5. Выход новой коллекции. Предположим, известный бренд выпустил новую коллекцию одежды. Предыдущая коллекция тут же становится неактуальной, немодной, все будут стремиться покупать то, что соответствует новым трендам. Продавцу остаётся только уценить товары из старой линейки, чтобы их купили те, для кого «неактуальность» не играет большой роли.
6. Товар был представлен на витрине. К примеру, телевизор, который стоял на витрине включенным, продаётся с некоторым сроком эксплуатации. Стиральная машина не включалась в магазине, но выставлялась в зале и несколько изнашивалась в процессе открывания и закрывания дверцы и ручного осмотра.Как правило, презентация товара в зале не несёт больших негативных последствий для его качества, но, тем не менее, обычно такая продукция уценивается.
7. Утрата малозначимых элементов с заменой аналогами. Например: на кофте, украшенной коричневым пером, перо было повреждено. Его заменили другим, голубого цвета. Либо же было взято такое же перо из запасных деталей, прилагающихся к одежде. Такая кофта может быть уценена.

Есть также причины, по которым могла быть уценена не поступившая в продажу продукция:

• Товары с функциональными повреждениями (на телевизоре не работает кнопка переключения каналов, но их всё ещё можно переключать с помощью дистанционного пульта), которые не пожелал закупать магазин. Такие вещи может быть очень выгодно покупать, так как их цена снижается значительно, а повреждения бывают не критичны.
• Вещи с недостаточной комплектацией (обычно недостающие детали легко закупить).
• Незакупленный продукт мог быть уценён по причине очень сильного брака. Такие вещи годятся разве что на то, чтобы разобрать их на составляющие, что может быть полезно людям, умеющим собирать какую-либо технику или желающим продать детали по дорогой цене.

Как быть, если магазин отказал в возврате

Отказывая потребителю, продавец нарушает закон. В этом случае покупатель составляет письменную претензию, где излагает подробности конфликта и свои законные требования. Если в течение 10 дней реакции не последовало или продавец ответил отказом, к защите нарушенных прав следует привлечь Роспотребнадзор. По поданной жалобе инспекторы рассмотрят дело и вынесут решение. Покупатель также вправе обратиться с иском в суд — при положительном результате все судебные издержки и другие затраты возместит ответчик.

Если вам требуется грамотная юридическая поддержка, обращайтесь. Адвокаты, специализирующиеся на защите прав потребителей, подготовят претензию, жалобу, иск, соберут нужные документы и будут профессионально отстаивать ваши интересы.

Возврат

По сути, отличий в процедуре возврата уценённого товара от таковой, касающейся возврата товара без уценки, нет. Продавцы иногда не принимают товар, ссылаясь на то, что он был уценён.

На самом деле, у них нет на это права, и потребитель смело может требовать обмена на другой товар или возврата денег, ссылаясь на статью 25 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» (в течение 14 дней со дня покупки, не считая сам день покупки; в случае, если товар не входит в перечень товаров, не подлежащих обмену или возврату, не был в употреблении, товарный вид и ярлыки были сохранены).

Процедура возврата товаров с дефектами имеет свои особенности. Дефекты, ставшие причиной уценки, указываются продавцом в письменной форме. В дальнейшем претензии по этим дефектам не принимаются. В случае, если покупатель нашёл необговорённый заранее дефект, он имеет право просить замены товара или возврата денег. Это право защищает статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Стоит знать, что за продажу товаров ненадлежащего качества (неважно, уцененных или нет) без указания всех дефектов существует не только гражданско-правовая, но и административная ответственность

Внимание! Отсутствие чека не является основанием для отказа в возврате товара. При расторжении договора купли-продажи:

При расторжении договора купли-продажи:

1. Руководитель торговой точки, его заместитель или другое доверенное лицо подписывает кассовый чек покупателя, который был выдан при приобретении товара.
2. Затем представитель продавца составляет акт о возврате товара. В нём указывается наименование товара, его цена, номер чека, который был выдан при приобретении товара, а также дата и причина возврата. Акт составляется в произвольной форме, так как устойчивого образца нет. Один экземпляр прикладывается к товарному отчёту, другой выдаётся покупателю.
3. В товарном отчёте указывается стоимость возвращённого товара.

• Скачать бланк акта о возврате товара
• Скачать образец акта о возврате товара

Более детально о возврате уцененных товаров в магазин можно узнать .

Итак, можно сделать вывод, что уцененка — это шанс для потребителя выгодно приобрести качественную вещь. Человек, ознакомившийся с данной статьёй, узнаёт все нюансы и может смело покупать уцененные товары.

Как переоценивать, если учет ведется по покупным ценам

Если компания выбрала такой способ учитывать продукцию, то данные уценки фиксироваться в бухучете не будут, если она не окажется выше суммы торговой наценки. Это должно быть прописано в учетной политике.

Если планируется изменить ценник более, чем на подобную наценку, то необходимо снизить учетную стоимость продуктов. На счетах при этом должна быть отражена разница между суммой, по которой уцениваются товары, и размером процента. Дополнительно следует зафиксировать восстановленный НДС, который ранее уменьшал долг перед бюджетом.

Как это будет выглядеть:

Показатель	Цена, рублей
Продукт	4000
Наценка	1000
Торговая скидка – 30%	1200
Разница между наценкой и скидкой	200

Последнее поле необходимо отразить на счетах. Для этого используется следующая проводка:

Дт 91 Кт 41.2 200

Сумма восстановленного НДС составит 800 (4000*20%). Оформляется такой записью:

Дт 68 Кт 19 800

После этого восстановленный НДС должен быть списан в счет финансовых результатов:

Дт 91 Кт 19.3 800

Затем он отправляется в бюджет в качестве налогов:

Дт 68 Кт 51 800

Но это не единственная причина, из-за которой товар может упасть в оценке. Иногда поводом становится чрезвычайная ситуация, пожары, потеря потребительских свойств или инфляция.