Как быстро отключить все платные подписки в билайне: инструкция для абонентов

Как проверить платные подписки на Билайне с помощью официального сайта

Провайдер сотовой связи Билайн предлагает на официальном сайте несколько способов. Узнать, какие подписки активированы на вашем номере можно:

1. Посетив блок «Мой Билайн», где на главной странице находятся сведения о тарифе и подключенные услуги и подписки.
2. Установив на смартфон приложение «Мой Билайн» для одной из ОС – IOS или Android. Вам потребуется вкладка «Подключенные услуги.
3. Чтобы получить сведения исключительно о платных услугах, активированных на номере, используйте один из вариантов:

• короткий номер провайдера 067409, после звонка на который вы получите сообщение с перечнем активных подписок;
• USSD-команду *110*09# вызов, в ответном смс поступит информация о платных подписках.

Обратите внимание! Платные подписки часто подключаются автоматически при переходе по сторонним ссылкам с телефона. Поэтому внимательно изучайте поступившую информацию в смс

Чтобы управлять подписками на своем номере, проще использовать личный кабинет. Этот инструмент позволяет контролировать операции на телефоне, удалять ненужные функции, управлять опциями дистанционно. Для этого вам нужно:

• Предварительно авторизуйтесь, чтобы войти в аккаунт, введя номер телефона и пароль.
• Зайдите в раздел «Услуги», нажмите на вкладку «Подключенные».
• Пролистните страницу до конца, и зайдите в раздел «Мои информационно-развлекательные услуги».

Какие есть способы избежать включения платных подписок

Если вы не хотите оказаться в неприятной ситуации, когда со счета по непонятным причинам начинают списываться деньги, придерживайтесь таких рекомендаций:

• используйте известные браузеры, а также блокировщики рекламы;
• не переходите по ссылкам, предварительно не изучив предложение;
• не жмите на все баннеры, которые видите, заходя в интернет со смартфона;
• подключите услугу Билайн «Отдельный лицевой счет», которая обезопасит ваш счет.

Подробнее остановимся на услуге провайдера «Отдельный лицевой счет». Эта опция после ее подключения разделяет ваш счет телефона на две части – одна предусмотрена только для оплаты Гигов, минут и СМС, второй баланс используется для оплаты развлекательного контента. Что это дает:

• случайно подключенный сервис приведет к списанию денег только с отдельного счета, что не повлияет на своевременную оплату основных услуг связи;
• перед списанием средств за платную опцию вы получите на телефон смс для подтверждения оплаты;
• при достижении нулевой отметки контентного баланса действие платных услуг останавливается;
• если на контентном счете не держать средств – вы будете ограждены от платных подписок.

Для того чтобы подключить такую услугу от Билайн – обратитесь в салон связи Beeline. Услугу активируют после подписания заявления через 10 дней.

Как отключить подписку «Эромикс»

Как отключить платные услуги на билайне? Пользователям сервиса предлагают несколько способов отказа от доступа к сайту. Так как отключить на Билайне можно только через самого провайдера, абоненту потребуется сим-карта, с которой была произведена активация.

С помощью СМС на короткий номер

Данный способ применяют в случае нахождения абонента в пределах РФ, поскольку при отправке сообщений на короткие (сервисные) номера из роуминга списывают дополнительную плату согласно тарифу.

С помощью СМС на короткий номер отключают подписку.

Алгоритм:

1. Откройте новое СМС на телефоне или модеме.
2. Впишите в поле слово «СТОП» (заглавными буквами без пробелов, кавычек).
3. Отправьте сообщение на номер 9840.
4. Следуйте инструкции из ответного письма.

Услуга по отписке от сервиса бесплатная.

В «Личном кабинете»

Самый простой способ деактивации опции — воспользоваться аккаунтом на сайте провайдера Beeline.

Алгоритм:

1. Авторизуйтесь в сервисе Билайна по номеру и паролю. В случае отсутствия учетной записи запросите данные для входа, нажав на специальную кнопку.
2. Найдите раздел с подключенными услугами и информационными сервисами.
3. Обновите страницу.
4. Перейдите во вкладку с сервисами.
5. Деактивируйте услугу ползунком. Он должен стать бесцветным.
6. Подтвердите действие.

Дополнительно с этой же страницы пользователь может просмотреть другие платные подписки на номере, а также перейти в каталог информационных сервисов, доступных для подключения.

Через мобильное приложение

Для приостановки действия подписки абонент должен загрузить дополнительный софт. Скачивание официального приложения доступно для пользователей десктопных и мобильных устройств на базе Android, Apple, Windows и др.

Через мобильное приложение можно управлять подпиской.

Установку осуществляют напрямую из облачного магазина закачек Google Play, App Store, Windows Store и т.д. Для того чтобы получить доступ к поиску приложений, пользователь должен предварительно авторизоваться под учетной записью устройства или создать ее, воспользовавшись формой регистрации.

Следуйте алгоритму:

1. Авторизуйтесь в магазине приложений по логину и паролю.
2. В строке поиска введите «Мой Билайн».
3. Скачайте софт, дождитесь полной установки.
4. Откройте приложение на телефоне, нажав на соответствующую иконку.
5. Завершите авторизацию.
6. Перейдите в пункт «Подключенные услуги» (в нижней части экрана).
7. Из списка выберите «Эромикс» (1 нажатие).
8. Деактивируйте опцию ползунком, сместив его в положение «Отключено».

При частом использовании подписок мобильное приложение не рекомендуют удалять со смартфона, т.к. его функциональные возможности позволяют оперативно контролировать счет и платные услуги.

Звонок в техподдержку

В том случае, если доступ к сим-карте временно утерян, абонент может воспользоваться горячей линией провайдера, позвонив по телефону. Звонок бесплатный по всей России, включая городские номера и номера других операторов. Поддержку клиентов осуществляют круглосуточно.

Звонок в техподдержку поможет, если сим-карта утеряна.

Звонком на короткий номер

Для выключения позвоните в сервис клиентского обслуживания Билайна 0611.

Поможет алгоритм действий:

1. Найдите номер в телефонном справочнике и нажмите на кнопку вызова.
2. Дождитесь ответа голосового помощника.
3. Выберите пункт с отключением услуг, нажав соответствующую цифру в режиме тонального набора.
4. Подтвердите отписку.

Пользователь может запросить разговор с живым оператором техподдержки. Специалист самостоятельно произведет все необходимые действия. От абонента потребуют только подтверждения личности. Для этого достаточно озвучить Ф.И.О., номер договора обслуживания или паспортные данные.

В офисе оператора

Если по каким-либо причинам дистанционное отключение Eromix недоступно, следует обратиться в ближайший офис Beeline. С собой берут паспорт и телефон с активной сим-картой.

Вы всегда можете обратиться в офис Билайн.

Через USSD-команду

Данный способ применяют владельцы 4G-модемов, которые часто оформляют подписки в интернете. Когда опция становится ненужной, в разделе сообщений открывают USSD-запросы и вводят сохраненную комбинацию цифр.

Действуют по алгоритму:

1. Открывают панель для ввода номера на клавиатуре смартфона.
2. Вносят значение 0684211831 или иное, предусмотренное пользовательским соглашением.
3. Нажимают на кнопку вызова.
4. Следуют предложенной инструкции.

Услугу отключают без дополнительных списаний.

Как отключают платные подписки в Билайн?

Итак, абонент выяснил, сколько у него активных подписок, но понимает, что реальной необходимости в них нет. Также может быть, что их стоимость превышает запланированные абонентом затраты. Выходом станет, если клиент откажется от них и отключит подписки.

Способов отключения предусмотрено достаточно:

• Совершить вызов по номеру 0684006. Сразу же после обработки запроса, пользователь получает соответствующее уведомление. Все активные подписки абонента будут отключены;
• Аналогичного результата можно добиться, если позвонить специалисту службы поддержки на короткий номер 0611 (для соединения с оператором требуется нажать «0»). По просьбе клиента он отключит услуги, которые больше не нужны;
• Если требуется отменить только одну конкретную подписку, идеальным станет следующий способ. В ответ на полученное сообщение о подписке, по тому же номеру отправляется SMS с текстом «STOP» или «СТОП». Такая команда остановит последующие рассылки с этого номера;
• Выбранную услугу возможно отключить при помощи универсальной USSD-команды вида *110*<номер услуги>#. Вместо символов «номер услуги» проставляется присвоенный ей номер из каталога, размещенного на официальном портале оператора;
• Сделать деактивацию утратившей актуальность услуги можно в личном кабинете абонента. В нужном подразделе достаточно найти эту услугу и кликнуть по кнопке отключения;
• Заблокировать подписки можно и при помощи мобильного приложения «Мой Билайн». Разумеется, для этого его нужно скачать и установить на мобильное устройство;
• Способ, требующий максимальных (по сравнению с остальными) затрат времени – лично посетить офис продаж оператора. Перед посещением стоит озаботиться наличием паспорта.

Видео по теме:

Запрет на подключение

Специалисты компании Билайн внедрили программу «360 градусов». Она запрещает несанкционированное подключение и осуществляет блокировку трафика

В то же время эксперты уделяют внимание оплате сервисов с короткими номерами. Если был зафиксирован факт подключения без согласия, то обязательно возмещаются денежные средства обратно на счет абонента

Бывают случаи, когда нужно обратиться к оператору, так как пользователи считают, что им поставляют услуги неправомерно, навязав их.

Не помешает периодическая проверка опций, которые были подключены на указанный номер. Также посредством сервиса «Легкий контроль» в любое время можно получить подробный отчет о последних операциях, что позволит контролировать деньги на счету.

Рекомендуем: Все об акции Гиги за шаги от Билайн

Существует возможность активировать запрет на присоединение к платным опциям Билайн. Помочь в этом сможет служба поддержки. Во время прохождения процедуры идентификации абоненту нужно будет предоставить паспортные данные и сообщить специальное кодовое слово. Эта опция даст возможность полностью запретить подключение провайдером развлекательного контента к пакету. Также услуга обезопасит родителей от активирования ребенком ненужных опций на телефоне. Подробнее все расскажет специалист, с которым связываются по короткому номеру.

Отключение платных сервисов

Платные сервисы можно отключить набрав USSD-команду:

• *110*09# – дает возможность абоненту просмотреть все активные услуги, показывает список всех платных услуг;
• *111# – позволяет получить СМС-уведомление с перечнем подписок пользователя Билайн;
• 0674 09 – показывает информацию о платных сервисах, подключенных на СИМ-карте.

Кроме того существуют и иные способы отключения подписок:

Набрав номер 0611 обратиться в службу технической поддержки, дождаться ответа оператора, далее сообщить о проблеме и получить полную информацию обо всех подключенных сервисах.
Наиболее эффективным способом разрешения проблем по отключению платной подписки является личное обращение в офис продаж, при этом при себе необходимо иметь паспорт. Минусом данного варианта является время, потраченное абонентом на посещение офиса.

Как на Билайне проверить, отключить платные подписки

Разберем подробно, как узнать о платных подписках на Билайн. Для того, чтобы уточнить подключенные платные услуги, которые привязаны к вашему номеру, нужно зайти на сайт оператора Билайн в Личный кабинет. Далее перейти в подраздел «Профиль» и затем выбрать вкладку «Подписки», расположенную под списком подключенных опций.

Также, проверить платные подписки на Билайне можно перейдя в подраздел «Услуги», нажав строку «Подключенные». Получить информацию о наличие платных приложений можно под списком подключенных услуг.

Еще одним из вариантов для уточнения опций является мобильное приложение «Мой Билайн». Оно считается альтернативой ЛК на официальном сервере. В нем вы можете проводить те же операции, что и на ноутбуке.

С помощью телефона вы можете тоже узнать о подписках. Для этого нужно набрать на клавиатуре следующие команды:

• *110*09# посыл вызова. В ответном SMS придет информация с полным списком подключенных услуг;
• *111# вызов. В ответ на сообщение вы получите полный регистром имеющихся опций, а также USSD-команды для управления;
• совершив звонок по номеру 067409. Прослушать данные о платных опциях, подключенных к вашей сим-карте.

Удалить услугу можно несколькими способами:

Личный кабинет или мобильное приложение

Данный сервис пользуется все большей популярностью, так как управление подписками происходит довольно просто и самостоятельно. Для этого нужно:

• войти на официальную страницу сотового оператора;
• авторизоваться или зарегистрироваться в Личном кабинете;
• открыть строку «Услуги» и перейти в подраздел «Подключенные»;
• внимательно изучить подключенные подписки;
• выбрать из представленного списка нежелательные и отключить, переведя переключатель в положение «Выкл».

Таким же способом вы можете отказаться от платного контента при помощи мобильного приложения «Мой Билайн», установленного на смартфон.

С телефона по номеру

Для отказа от платной опции с короткого номера, предоставленной провайдером, вам нужно набрать ответное сообщение в текстовом режиме со словами Стопили «STOP и нажать отправить SMS. За данное действие плата не взимается.

Например, отписаться от музыкальной подписки на Билайн можно отправив слово «STOP» на короткий номер 6305, для отказа от контента «КНИГИ» набираем «STOP» на номер 6277.

USSD команда

Если контент был оформлен из каталога Билайн, то нужно выполнить следующие действия:

• сделать переход в каталог;
• выбрать лишнюю опцию и открыть сведения о ней;
• отключить нежелательную рассылку.

Также это возможно сделать, набрав команду *110*09# посыл вызова. После чего на экране телефона появится СМС с перечнем платного контента. В нем будет видна информация со специальными командами, выполнив которые вы с легкостью выключите нежелательные услуги. Некоторое USSD-команды уже предоставлены компанией Билайн на официальной странице.

Звонок в службу технической поддержки

Мобильный провайдер может с легкостью отписаться от нежелательных платных услуг. Однако, этот способ не так востребован из-за длительного ожидания связи со специалистом. Поэтому абоненты прибегают к нему в крайних ситуациях, когда иные методы не срабатывают.

Для этого нужно на клавиатуре телефона ввести номер мобильного оператора или короткую команду 0611, 0684006 посыл вызова. Дождаться ответа и удалить невостребованный платный контент или прибегнуть к голосовому меню, следуя инструкциям.

В салоне связи Билайн

Как и у иных мобильных провайдеров, так и у Билайна имеются свои офисы. Поэтому, вы можете обратиться к менеджеру салона для отказа от платных опций. Сотрудник в обязательном порядке должен выполнить ваши требования и отписать от нежелательных подписок абсолютно бесплатно. Однако, для того чтобы выполнить данную просьбу потребуется предоставить паспорт менеджеру салона. Это достаточно удобный способ, если офис располагается по пути на работу.

Сервис «Радиопортал. Билайн»

Услуга «Радиопортал» от Билайн для любителей музыки.

Услуга доступна для всех абонентов компании. Специальное приложение работает с платформой Android. Чтобы сервис правильно функционировал, мобильное устройство должно принимать мультимедиа в MP3.

Возможности

Услуга «Радиопортал. Билайн» открывает пользователям смартфонов следующие возможности:

1. Использование сервиса без списания интернет-трафика. Входящие в тарифный пакет мегабайты не расходуются.
2. Прослушивание музыки в любом месте. Онлайн-радио доступно даже в метрополитене, где отсутствует покрытие сети. Если вещание новостей или проигрывание музыки прерывается, прослушивание возобновляется с того же места. При этом запись предоставляется высокого качества.
3. Большой выбор радиостанций. Клиентам предлагается более 180 источников вещания. При этом не требуется самостоятельный поиск нужной волны — это происходит автоматически, как и настройка. Станции можно искать с помощью встроенного алфавита или по музыкальному стилю.
4. Сохранение прослушиваемых музыкальных источников. Понравившиеся радиостанции можно добавлять в избранные, чтобы впоследствии ускорить их поиск.
5. Просмотр информации о музыкальных композициях. Меломаны могут узнать название песни и ее исполнителя. Сервис предоставляет информацию даже о ранее воспроизведенных мультимедиа.

С достаточно простым интерфейсом приложения сможет разобраться любой.

Специальное приложение

После подключения услуги пользователи могут прослушивать музыку на официальном сайте компании «Билайн». Для этого нужно зарегистрироваться и войти в «Личный кабинет».

После авторизации пользователи могут:

• прослушивать онлайн-радио;
• создавать список любимых радиостанций;
• осуществлять поиск музыкальных треков по направлению, интересующих радиоволн;
• просматривать информацию об исполнителях и песнях;
• узнавать музыкальные новости.

Все эти опции доступны как на персональном компьютере или ноутбуке, так и на телефоне. Для этого на мобильное устройство нужно установить специальное приложение, которое можно скачать на сайте компании или в Play Market.

Далее списание средств осуществляется по следующим тарифам:

• на сутки — 3 руб.;
• на месяц — 90 руб.;
• на год — 1080 руб.

Стоимость рассчитана с учетом НДС.

Новыми пользователями считаются клиенты, подключающие услугу первый раз. Те, кто уже оценил сервис и впоследствии его отключил, снова могут подключиться только на платной основе.

Информация о платных подписках Билайн

Нередко, вместе с тарифным планом клиент получает дополнительные услуги. Большинство платных подписок подключается автоматически, без ведома абонента. Некоторые услуги полезны, но есть и ненужные опции, которые просто расходуют финансы.Пользователи задаются вопросом, как отключить ненужные услуги на Билайне. В первую очередь, следует узнать о действующих подписках. Получить информацию можно у оператора, в отделении фирмы либо через виртуальный офис.

Самый радикальный способ – звонок по номеру 0684006. Позвонивший клиент откажется от всех подписок, подключённых к мобильному. Подобное решение не всегда актуально, ведь вместе с бесполезными опциями отключаются и необходимые подписки.

Почему исчезают деньги со счета

Если с sim-карты регулярно снимают деньги, вполне вероятно, причина кроется в том, что на номере действует слишком дорогой тариф. При этом абонентская плата может быть вполне приемлемой, но к пакету услуг прикреплено ещё множество опций. Некоторые из них выключить можно, другие же идут «в комплекте» с тарифным планом.

Кроме этого, существует немало платных услуг и подписок, которые весьма ощутимо «бьют по карману». К ним относятся такие предложения:

• Опции для связи в роуминге. Они часто используется теми, кто активно путешествует по стране и за ее пределами. Такие услуги помогают снизить расходы на связь, а оплата зависит от типа опции.
• «Хайвей». Это очень удобная функция, которая предполагает выдачу определенного объема интернет-трафика абоненту. В зависимости от того, сколько гигабайт предоставляется, стоимость колеблется от 100 до 600 руб. в месяц.
• «Привет». Подключив эту услугу, пользователь может заменить стандартные гудки любой мелодией из каталога. Цена такого удовольствия — 60 руб. в месяц.
• «Локатор». Эта функция позволяет отслеживать, где находятся близкие люди. Стоит использование такой услуги 3 руб. ежесуточно.
• «Чёрный список». Если пользователь подключил такую опцию и добавил определенные номера, звонящие слышат сообщение о том, что абонент недоступен. Со счёта сим-карты при этом списывается по одному рублю в день.
• «Хамелеон». Эта функция предполагает рассылку рекламных и информационных сообщений. В зависимости от того, на какой контент подписан абонент, снимается оплата в определённом размере.

Откуда берутся платные услуги на номере Билайн

Все опции от оператора Beeline можно отключить. Провайдер предоставляет несколько возможных вариантов. Но прежде, чем их рассмотреть, нужно выяснить откуда появляются на номере платные услуги. Они могут быть:

• Предоставлены оператором Билайн. Такие услуги вы увидите, зайдя в «Личный кабинет». Нередко они поставляются вместе с покупкой сим-карты и тарифом. Причем первое время дополнительные услуги действуют бесплатно, их продление автоматическое и на условии оплаты
• Предоставляться сторонними провайдерами. Вы подключаете их сами, случайно или намеренно отправив ответное смс на короткий номер.

Контролировать подписки удобно через личный кабинет абонента на сайте www.beeline.ru. Для ограничения подключений платных опций в будущем, запретите отправку таких сообщений на развлекательные сервисы.

Важно! Списания с баланса телефона могут производиться как оператором Билайн, так и сторонними сервисами, на которых вы раньше оформили подписки

С помощью службы поддержки Билайн

Один из самых удобных вариантов отказа от подписок Beeline – через службу поддержки. В таком случае пользователю не придется что-либо делать самостоятельно. Достаточно будет позвонить на универсальный короткий номер 0611 и связаться с консультантом компании.

Далее сотрудники службы поддержки выслушают пожелания пользователя и моментально самостоятельно отключат определенные подписки или сразу все подключенные. Звонок будет для пользователя абсолютно бесплатным, если он звонит с номера Билайн и находится на территории России.

Прежде чем пользователь будет соединен с оператором, он успеет «побеседовать» с голосовым меню. Иногда его подсказок оказывается достаточно, чтобы разобраться с подписками.

Если рядом с домом пользователя расположен реальный офис Билайн или салон связи, то лучшим решением будет просто посетить его. В таком случае человек сможет лично поговорить с сотрудниками компании и попросить их помочь с отключением платных подписок. Консультанты прямо на месте уточнят список подключенных платных опций и за пару минут избавят пользователя от лишних трат.

Главное, не забыть взять в офис компании документ, удостоверяющий личность. Лучше всего – паспорт. Кроме того, нужно помнить, что осуществлять какие-то действия с сим-картой может только тот человек, на которого она была зарегистрирована.

Как отключить платные подписки

После того, как список услуг был выявлен, настаёт время отключить платные подписки на Билайне. Осуществить это удастся разными способами, где каждый абонент вправе выбрать наиболее подходящий и удобный для него: отправить смс или запрос, либо позвонить. На сайте оператора можно найти номера и команды для отключения конкретной платной услуги.Дополнительно стоит разобраться со своим тарифным планом. Возможно, что в него входит набор опций, за которые взимается пресловутая плата. Если же в этом нет необходимости, стоит сделать выбор в пользу тарифа, где оплачивать необходимо лишь те услуги, которыми вы постоянно пользуетесь: звонки, сообщения, интернет.

Когда отключить подписки по телефону или смс не предоставляется возможным, есть смысл лично посетить офис оператора с паспортом (это очень важно, без него в просьбе могут отказать) и изъявить желание об отключении ненужных опций, за которые постоянно снимают деньги с баланса. После того, как весь дополнительный контент и подписки будут отключены, необходимо ещё раз удостовериться в отсутствии услуг

Для этого можно воспользоваться указанными ранее способами

Чтобы в будущем не оказываться в подобной ситуации, желательно соблюдать меры предосторожности:. После того, как весь дополнительный контент и подписки будут отключены, необходимо ещё раз удостовериться в отсутствии услуг

Для этого можно воспользоваться указанными ранее способами. Чтобы в будущем не оказываться в подобной ситуации, желательно соблюдать меры предосторожности:

После того, как весь дополнительный контент и подписки будут отключены, необходимо ещё раз удостовериться в отсутствии услуг. Для этого можно воспользоваться указанными ранее способами

Чтобы в будущем не оказываться в подобной ситуации, желательно соблюдать меры предосторожности:

• не отправлять смс на короткие номера;
• не привязывать номера на сайтах;
• отказаться от участия в «розыгрышах» и «лотереях», где требуется указывать номер телефона.