Узнать управляющую компанию по адресу дома

Нюансы процедуры

Вы как полноправный собственник жилого имущества имеете возможность позвонить в органы местного самоуправления, т. е. непосредственно в приемную, относящуюся к вашему району.

Если вы столкнетесь с неудачной попыткой звонка, можно обратиться в РЭМП, там в обязательном порядке должны содержаться все данные, которые и будут вам предоставлены.

Иногда функцию управляющей компании выполняет товарищество собственников жилья. Как правило, это – «кооперативные дома», в которых есть традиции управления домов ещё до проведения коммунальной реформы. В таких организациях путь от обслуживаемых фирмой домов до исполнителя заказа, намного короче и зачастую – дешевле.

Вы как полноправный собственник жилого имущества имеете возможность позвонить в органы местного самоуправления, т. е. непосредственно в приемную, относящуюся к вашему району. У секретаря необходимо узнать перечень интересующих вас контактных сведений ЖКХ. Если вы столкнетесь с неудачной попыткой звонка, можно обратиться в РЭМП, там в обязательном порядке должны содержаться все данные, которые и будут вам предоставлены.

Есть несколько важных нюансов в отношении УК:

• Выбор управляющей организации ЖКХ – привилегия жильцов. Происходит на общем собрании.
• Если собрание не было проведено, право назначить обслуживающую организацию получает орган местного управления. Выбор проходит на конкурсной основе.
• Компания, выигравшая конкурс, вступает в управление домом. Жильцы должны быть уведомлены об этом, чтобы потом не искать ответ на вопрос, какая УК обслуживает мой дом.
• Дом может обслуживать только одна управляющая организация.
• С момента вступления в полномочия УК имеет 20 дней на заключение договоров с жильцами.
• Соглашение заключается на общем собрании жильцов. Владельцы квартир, которые на этом собрании присутствовать не смогли, вправе потребовать письменный протокол.
• Договор заключается только в письменном виде.Если УК не предоставляет услуги, закреплённые за ней в договоре, она несёт ответственность согласно действующих норм закона.

Есть десяток актуальных способов ответить на вопрос: как узнать, какая управляющая компания обслуживает мой дом. Для этого можно воспользоваться сведениями из квитанций, объявлений на придомовой территории, специальными Интернет-ресурсами, а также обратиться за помощью в официальные структуры.

Как узнать свою управляющую компанию

Как узнать управляющую компанию по адресам квартир или договорам на предоставление коммунальных услуг? Обычно вся справочная информация о УК есть у представителя ТСЖ (товарищества собственников жилья). Они напрямую общаются с обслуживающей организацией.

Но даже если не удалось по какой-то причине пообщаться с управляющим, есть много других способов получения необходимых сведений.

По квитанции или договору

Самый простой способ узнать, кто обслуживает мой дом и предоставляет услуги содержания придомовой территории – просмотреть составленный договор с коммунальной организацией или квитанцию, отправленную на адрес квартиры. При покупке жилья или найме в аренду, обычно подписывается такой договор о предоставлении жилищно-коммунальных услуг.

Вместо ЖЭКов, обслуживанием многоквартирного дома теперь занимается управляющая компания. Её адрес указывается в тексте квитанции, где также прописывается расчётный счёт и месторасположения фирмы.

По заключенному договору, можно узнать и более подробно о предоставляемых услугах:

• перечень услуг;
• какая общая стоимость;
• сроки и реквизиты для оплаты.

Если нужен прямой контакт, можно позвонить на номер телефона клиентской службы, который, как правило, указан в квитанции.

По адресу дома

Есть множество государственных справочных ресурсов, в том числе связанных с реформированием жилищно-коммунального сектора, которые предоставляют данные по фирмам, обслуживающих дома. Эти интернет-ресурсы дают возможность по адресу проживания определить, какое предприятие занимается ремонтами, вывозом мусора и коммунальными сетями в определённом доме.

На таких ресурсах обычно можно узнать и то, как найти фирму, где расположен главный офис.

Через муниципалитет

Уточнить расположение управляющей компании можно в муниципалитете или его районном подразделении. В местном органе власти есть специальный отдел или департамент, занимающийся вопросами коммунального хозяйства, вопросами организации качественного обслуживания домов.

Если нет желания ходить по кабинетам и ожидать приёма, можно уточнить адрес реформированного ЖЭУ в справочном отделе муниципалитета.

Через интернет на портале «Реформа ЖКХ»

Здесь собрана вся информация абсолютно обо всех домах в стране.

Через этот портал можно узнать:

• техническое состояние своего дома;
• перспективы капремонта;
• перечень работ, которые обязана выполнять управляющая компания;
• и т.д.

Для этого достаточно ввести в поисковую строку адрес дома.

Почему этот портал обладает всей информацией? Да потому, что законодатель обязал местные администрации, региональных операторов по капремонту, ресурсоснабжающие организации, ЖК, ТСЖ и УК ее размещать. Это делается на основании приказа Министерства регионального развития РФ от 02.04.2013 года № 124.

Узнать какая управляющая компания обслуживает конкретный дом — не составит труда. Для этого во вкладке «Мой управляющий» нужно ввести адрес интересующего МКД.

Как узнать КП в квитанции?

В этом разделе мы ответим на вопрос «как узнать код плательщика ЖКХ в квитанции?».

Самый простой способ найти нужную информацию – заглянуть в квитанцию, которую присылает УК, обслуживающая ваш дом.

Смотреть нужно на верхнюю «шапку» документа, где расположены штрих-коды, даты и основная информация о вас.

Код плательщика на квитанции ЖКХ, состоящий из 10 знаков, будет находиться в правом верхнем углу. Чаще всего рядом с ним пишется слово «код», поэтому вы сразу поймете, что это то, что нужно.

Рядом размещается информация о текущем периоде оплаты услуг. Если в вашей квитанции не указан код, то следует позвонить в управляющую компанию – вы могли стать жертвой злоумышленников.

Вот мы и ответили на вопрос «как узнать код плательщика ЖКХ по квитанции?».

Зачем нужен КП?

Основное предназначение этих цифр в том, чтобы унифицировать всех граждан-плательщиков (для тех же целей у нас есть ИНН или номер пенсионного страхования).

Кроме того, именно эти цифры вводятся в том случае, когда вы оплачиваете счета через терминалы, сайты или другие электронные системы.

Кроме того, данный код можно единожды ввести на портале https://www.gosuslugi.ru и получать все квитанции, как в печатном, так и в электронном виде.

Очень удобным способом оплаты услуг благодаря этому коду будет пользование приложением Сбербанк-Онлайн, которое синхронизируется с данными ЕИРЦ. Достаточно ввести в графу ваш КП, и вы сможете оплатить счета через приложение.

Можно ли получить документ на оплату?

Да, можно и в этой главе подробно рассмотрим, как это сделать. Начнем с более простых способов.

• По телефону. Вы всегда можете позвонить в управляющую компанию (УК) и получить необходимую информацию. Номер УК можно посмотреть на:
  1. Квитанции ЖКХ за предыдущий месяц.

  В подъезде на информационных стендах.

• Спросить у соседей.

Также, если вы знаете, какая компания занимается расчетом и начислением за услуги ЖКХ в вашем доме, то звоните напрямую им. Телефоны для справок указаны на платежке. Если не храните платежки, то посмотрите в платежке соседа вашего дома.

В данном способе, задолженность вам сообщат устно. При необходимости, по вашему запросу, саму квитанцию отправят вам на электронную почту.

Через расчетный центр. Управляющая компания занимается тем, что содержит многоквартирный дом в «чистоте и в рабочем состоянии». Под последней фразой понимаем, что работы от уборки лестничных площадок до ремонта кровли, контролируются нанятыми ее подрядными организациями.

В данном случае, затраты по коммунальным услугам рассчитываются и начисляются так называемыми Едиными Расчетными Центрами (узнать расчетную организацию можно в вашей УК). Например, в свердловской области такой центр носит одноименное название – ЕРЦ.

Для получения квитанции необходимо:

1. Войти на сайт вашего расчетного центра (иногда они называются биллинговыми операторами).

Зарегистрироваться на сайте расчетного центра.

Войти в личный кабинет.
На вкладке «Квитанции» выберите период, за который нужно посмотреть квитанцию.
После этого, при необходимости, скачайте квитанцию себе на компьютер.

Справка! Название вкладки, где находится квитанция, может отличатся в каждой расчетной организации. Вы всегда можете получить справку по телефону, обратившись в свой центр.

На Официальном сайте Мэра Москвы. Для жителей Москвы, чьи дома рассчитываются , возможен еще такой вариант получения квитанции (единый платежный документ). Необходимо выполнить следующее:

1. Зайти на официальном сайте – https://www.mos.ru/.

На вкладке «Услуги» (она сверху) выберите «Жилье, ЖКУ, двор» (слева).

Далее, в всплывающем меню «ЖКУ».
Нажмите на «Получить и оплатить единый платежный документ (ЕПД)». Справа будет красная кнопка – Получить услугу.
Зарегистрируйтесь (если вы зарегистрированы на портале Госуслуг, то можете зайти с его помощью).
В личном кабинете можете посмотреть, оплатить и распечатать при необходимости платежку.

Энергосбыт. В региональном филиале Энергосбыта можно получить платежку по потреблению электроэнергии. Для этого:

1. Зайдите на сайт филиала Энергосбыта.

Зарегистрируйтесь в личном кабинете по номеру лицевого счета.

Далее, выберите в меню раздел связанный с квитанциями и их получением.

На сайте «Кварплата 24». На портале «Кварплата 24» можно также посмотреть платежку. Для этого:

1. Пройдите на сайт https://kvp24.ru/.

Зайти в личный кабинет. Для регистрации: логин – это номер вашего лицевого счета. Пароль вам сообщат в вашей обслуживающей расчетной компании (например, ЕРЦ). Телефон, указан на платежке. Также, логин и пароль может быть вписан в следующую квитанцию ЖКХ.

Дальше выберите соответствующую вкладку.

Внимание! В ЛК вы сможете увидеть квитанцию после того, как в бухгалтерии расчетного центра (например, ЕРЦ) проверит и проведет соответствующие расчеты за данный период

Управляющая компания: чем занимается.

Управляющая компания представляет собой организацию, обслуживающая многоквартирные дома. Согласно нормативно-правовым актам это может делать ТСЖ или УК.

В обязанности управляющей компании входит следующее:

• содержание и ремонт общедомового имущества;
• уход за придомовой территорией;
• заключение договоров на оказание коммунальных услуг;
• уборка общедомовых помещений и пр.

Права и обязанности управляющей компании прописаны в договоре, который заключается между жильцами и организацией. Если УК не в состоянии самостоятельно выполнять какие-либо функции, то она нанимает субподрядчика.

За что несёт ответственность управляющая компания.

Управляющая компания несет ответственность в следующих случаях:

• неправильно начислены коммунальные платежи;
• нанесение ущерба общедомовому имуществу жителей дома;
• несоблюдение санитарно-гигиенических норм в общих помещениях и др.

Если управляющая компания не выполняет свои обязательства или предоставляет некачественные услуги, то собственник квартир могут написать жалобу. Заявление может быть направлено как в саму организацию, так и в вышестоящие инстанции.

Управляющую компанию выбирают на общем собрании жильцов. Если оно, по какой-либо причине не может состояться, то организация назначается органами местного управления на конкурсной основе.

Результаты собрания оформляются протоколом. С документом могут ознакомиться собственники, которые отсутствовали на мероприятии. Договор с УК должен быть подписан в течение 20 дней после проведения собрания.

Если компания будет предоставлять некачественные услуги или пренебрегать своими обязанностями, то ее руководитель и ответственные лица должны будут ответить в соответствии с действующим законодательством.

Для чего нужно знать управляющую компанию своего дома?

В договоре с управляющей компанией перечислены услуги, которые она обязуется выполнять, и их стоимость. Руководство предприятия должно контролировать деятельность своих работников. О несвоевременном, некачественном выполнении договорных обязательств сотрудниками УК необходимо сообщать напрямую руководителю.

Охрана имущества

По закону, управляющая компания должна отвечать за сохранность общедомовой (коллективной) собственности, перечисленной в договоре. Она обязана предусмотреть и исключить возможность его поломки, кражи, а именно:

• установить на подъездах кодовые замки;
• камеры видеонаблюдения;
• иметь исправные замки в подвальных, чердачных помещениях.

УК будет обязана возмещать убытки жильцам МКД, если эти условия не будут выполнены. Но, в случае взлома исправных замков и кражи общедомового оборудования, компания ответственности не несет.

Доказать, что они были переданы на баланс УК застройщиком, можно, запросив копию договора застройщика и УК. Если они исчезли из подъезда при неработающем кодовом замке, управляющая компания будет обязана установить их за свой счет.

Ремонт коммуникаций

Помимо содержания и ремонта конструктивных элементов здания, в обязанности управляющей компании входит эксплуатация и ремонт общедомовых коммуникаций. В счетах за услуги УК, что ежемесячно оплачивают жители многоквартирного дома, предусмотрена эта статья расходов.

Коллективная собственность, которую УК обязана ремонтировать, не требуя оплаты:

• система водоснабжения;
• канализации;
• электроснабжения;
• газоснабжения;
• отопления;
• вентиляции;
• подъездные и общедомовые счетчики по воде, электричеству.

В квартирах к общедомовой собственности относятся:

• стояки горячей и холодной подачи воды и их ответвления до запорного крана или квартирного счетчика;
• стояки канализации и патрубки до места врезки санузла;
• отопительные стояки с отводами до первого подключения к батарее;
• газопровод до счетчика.

Оборудование, конструктивные элементы квартиры, которые собственник обязан содержать и ремонтировать за свой счет:

• батареи;
• сантехприборы;
• трубная разводка;
• электропроводка, розетки, выключатели;
• водомер;
• электросчетчик;
• газовый счетчик;
• вентиляционные окна;
• двери;
• окна;
• полы.

Если УК выставила счет за выполнение работ, входящих в перечень бесплатных, то для возмещения затрат собственник имеет право обратиться с иском в суд. По его предписанию, компания обязана вернуть деньги и заплатить штраф в размере 50 % от стоимости ремонта.

Уборка и ремонт подъездов

Жильцы многоквартирного дома не обязаны поддерживать своими силами чистоту в подъезде. Лестничные пролеты и площадки, лифты, фойе, оконные проемы и элементы декора (решетки, перила) относятся к общедомовой собственности.

В договоре с управляющей организацией должны быть оговорены сроки ремонта и уборки, исходя из эксплуатационных и санитарных норм. Перечень работ по содержанию жилого фонда и их периодичность имеет нормативное обоснование, утвержденное Госстроем РФ в 2004 году.

Например:

1. Ежедневная уборка:
   1. лестничных маршей до 2 этажа (обметание мокрым веником);
   2. кабин лифта (влажная уборка);
   3. клапанов мусороприемника (обметание мокрым веником).
2. Еженедельно обметать марши выше второго этажа.
3. Раз в месяц:
   1. мыть лестничные марши;
   2. протирать почтовые ящики;
   3. шкафы счетчиков.
4. Ежегодно:
   1. мыть окна;
   2. протирать стены, плафоны, входные двери;
   3. убирать площадки перед входными дверями.

Тариф на обслуживание рассчитывается для каждого МКД, исходя из обслуживаемой площади, перечня оборудования, количества собственников. В затраты включаются заработная плата персонала, стоимость вспомогательных материалов.

Капитальный ремонт в подъездах 1 раз в 3-5 лет должна делать УК. Эта обязанность закреплена в законе и не требует специальной оговорки. Для проведения косметического ремонта необходима коллективная заявка владельцев квартир в подъезде.

Уход за придомовой территорией

Придомовая территория – это земельный участок под домом, детской и спортивной площадкой, мусорными баками, объектами озеленения, тротуаром.

Обязанность по уходу возлагается на управляющую организацию, если участок внесен в земельный реестр, имеет кадастровый номер и границы. В противном случае следить за территорией должна местная администрация. Выполнение работ по поддержанию чистоты, порядка, благоустройству возлагается на дворника, штатного работника УК.

Что представляет собой управляющая компания?

По степени участия в обеспечении указанных функций можно выделить:

• эксплуатационную управляющую компанию, непосредственно выполняющую функции по техническому обеспечению дома и его санитарному обслуживанию. Деятельность осуществляется на основании договоров с собственниками, с управляющими компаниями или объединениями собственников жилья (ТСЖ, советы МДК, ЖСК), действующими от имени всех собственников;
• управляющую компанию, осуществляющую исключительно распорядительные функции. Для проведения технических и санитарных работ, а также обеспечения оказания коммунальных услуг такая компания заключает договора со специализированными организациями;
• управляющие компании, выполняющие сразу комплекс функций и по обеспечению предоставления коммунальных услуг, поддержания дома в надлежащем состоянии и по управлению общим имуществом.

Ответственность управляющей компании

Управляющая компания отвечает за:

• поддержание эксплуатационных параметров здания в удовлетворительном состоянии;
• заключение договоров с ресурсоснабжающими организациями. Тарифы на такие ресурсы: электричество, воду, газ, паровое отопление, устанавливаются организациями-поставщиками;
• сбор оплаты за оказанные услуги, расчет платежей и контроль за соблюдением тарифов;
• обеспечение работы аварийно-диспетчерской круглосуточной службы;
• контроль состояния инженерных коммуникаций;
• обеспечение санитарной безопасности помещения. Это касается и элементарного поддержания чистоты, и проведения регулярных мероприятий по борьбе с вредителями (насекомые, грызуны) и обеззараживанию помещения (например, уничтожение плесени).

В случае невозможности предоставления какой-либо услуги управляющая компания должна сообщить об этом жильцам дома не позднее, чем за 1 сутки (кратковременное отключение воды, света и т.п.). Если предоставление услуги невозможно из-за проведения различных ремонтных работ уведомление жильцов должно быть проведено не менее чем за 10 дней до начала выполнения работ.

Исключением являются обстоятельства непреодолимой силы, к которым, кстати, не относятся нарушения в исполнении обязательств организациями-контрагентами, отсутствие денежных средств и отсутствие или нехватка на рынке требующегося оборудования или материалов.

Для обеспечения контроля за исполнением УК своих обязанностей должна быть определена процедура отчетности перед собственниками жилья. На основании Жилищного кодекса РФ – отчетность предоставляется ежегодно. Такой отчет должен представляться на общем собрании собственников, о котором они должны быть заблаговременно оповещены.

Кроме этого, управляющая компания должна обеспечить доступ к основной информации об осуществлении её финансово-хозяйственной деятельности:

• о выполненных и проводимых работах по эксплуатации и ремонту;
• условиях предоставления услуг по использованию общего имущества;
• стоимости таких услуг и работ;
• цены на энергоресурсы, поставляемые в рамках оказания коммунальных услуг.

Таким образом, каждый собственник в многоквартирном доме может запросить отчет о показателях финансово-хозяйственной деятельности УК и компания обязана такой отчет предоставить.

Плюсы и минусы управляющих компаний

Жилые и общественные помещения в многоквартирном доме находятся в частной и коллективной собственности. По жилищному законодательству, решать вопросы о содержании ЖКХ обязано сообщество владельцев. Они имеют право образовать ТСЖ (товарищество собственников жилья) или заключить договор с управляющей компанией (УК). Управляющая компания – это коммерческая организация, в Уставе которой записано предоставление услуг по обслуживанию здания.

Выбор управляющей компании решается на общем собрании владельцев недвижимости, не менее 2/3 голосов от общего числа. Результат голосования фиксируется в протоколе. Для заключения договора и дальнейшего контроля над действиями УК выбирается Совет дома и его председатель.

Управляющая компания обязана:

• своевременно выявлять дефекты в общедомовом оборудовании и конструкции;
• реагировать на заявления жильцов о проблемах в квартирах с отоплением, электроснабжением, водопотреблением;
• находить и заключать договора подряда со специализированными фирмами по обслуживанию МКД.

УК имеет право:

• собирать коммунальные платежи для подрядчиков и рассчитываться с ними;
• получать ежемесячное вознаграждение;
• делать выбор обслуживающих компаний по своему усмотрению;
• заключать договора на проведение ремонтных работ.

Собственники жилой недвижимости, заключившие договор с управляющей компанией, имеют дело с квалифицированными специалистами, обязанными, по закону, выполнять свои обязательства. Совет МКД имеет право расторгнуть договор с УК, если недовольство ее деятельностью разделяет большинство собственников.

ТСЖ обязано само находить подрядчиков, заключать договора, следить за качеством выполненных ремонтных работ, рассчитываться за услуги. Для такой деятельности необходимы компетентные, активные члены ТСЖ. Содержание МКД при организации Товарищества будет обходиться дешевле, чем при договоре с УК, если среди жильцов найдутся желающие и знакомые с такой деятельностью люди.

Возврат незаконно присвоенных денежных средств требует длительного судебного разбирательства. Единственный эффективный способ – расторгнуть договор с такой компанией.

Как узнать, какая управляющая компания обслуживает дом по адресу

1. Обратиться в ЖКХ. На сайте местной администрации вы сможете найти номер телефона ЖКО, к которому принадлежит ваш дом. Далее следует позвонить по указанному номеру и назвать свой адрес, после чего работники ЖКО сообщат вам информацию о вашей УК.
2. Сайт реформы ЖКХ. В интернете существует единый сайт, в котором, указав свой регион и адрес, вы сразу же сможете определить УК, отвечающую за ваш дом.
3. Через МРЭУ. Аналогично с первым вариантом вам нужно позвонить в местный муниципалитет и узнать у его сотрудников всю необходимую для вас информацию об УК.

1. Первое, что обязана сделать УК, которая только начала исполнять свои обязанности, это составить договор, в котором будет указан порядок и условия работы данной компании.
2. Передача первичной документации.
3. Обслуживание домофона и лифта.
4. Давать отчет в госбанк о соблюдении всех необходимых норм и порядков.
5. Предоставлять информацию о своей деятельности.
6. После смены директоров УК должна отправить данную информацию в госбанк на протяжении пяти дней.
7. При полном прекращении своей работы УК должна передать все необходимые документы и список имущества другой управляющей компании, назначенной на её место
8. За 60 дней до полного прекращения своей деятельности УК обязана оповестить об этом госбанк.
9. Иметь собственный сайт и электронную почту.
10. Проводить учеты имущества на основе фонда управляющей компании.
11. Основной обязанностью является – контроль над качеством работы теплоснабжающих, газовых и прочих коммунальных услуг в доме. Если по каким-то причинам УК не может контролировать подачу энергетических ресурсов в квартиры, то жильцы имеют право добиваться снижения платы за коммунальные услуги.

Когда требуется найти управляющую компанию по адресу дома?

Весь список управляющих компаний (УК) в городе можно узнать на официальном сайте местной городской администрации. Им могут воспользоваться собственники при выборе УК. Но если нужно установить, какая из них уже обслуживает многоквартирный дом (МКД), следует использовать другие ресурсы.

Управляющая компания понадобится при решении следующих вопросов:

1. Ремонт и уборка общедомового имущества МКД;
2. Содержание дворовой территории;
3. Расчет и перерасчет с жителями МКД за оказанные услуги, взыскание задолженности по ним;
4. Посредничество между владельцами жилья и ресурсоснабжающими компаниями;
5. Взаимодействие с жителями МКД по всем беспокоящим их вопросам;
6. Заключать договор с региональным оператором на вывоз мусора, контроль за своевременным исполнением им обязанностей по вывозу ТКО.

Перечень вопросов, по которым жильцам потребуется УК, не исчерпывающий. В этом случае нужно знать, куда обращаться. Нередко ответ на этот вопрос требуется в течение считанных минут. Например, при выявлении потопа и продолжающейся течи. В такой ситуации остается срочно искать УК, которая обслуживает МКД, уточнять контактные телефоны и звонить.

Как и где узнать управляющую компанию своего дома

Каждому жильцу необходимо знать управляющую компанию своего дома. Помимо установления организации, обязанной обслуживать имущество МКД, граждане должны понимать, к кому обращаться при необходимости выполнения экстренных и неотложных работ.

Существует несколько доступных способов, как узнать телефон управляющей компании дома:

• получить информацию из содержания договора с УК;
• изучить данные, указанные в квитанциях на оплату услуг ЖКХ;
• проверить сведения, размещенные на информационных стендах в подъездах дома.

На стадии выбор организации для заключения договора возникает необходимость узнать управляющую компанию по адресу дома, который ранее находился на обслуживании в данной УК.

В форме поиска, доступной на портале указанной системы, необходимо указать номер МКД, в котором проживают граждане. Полученная информация будет содержать исчерпывающий сведений о реквизитах УК.