Как узнать расходы на теле2

Как списывается абонентская плата

Если говорить о ежемесячном или посуточном взимании за действие тарифного плана, то она взимается:

• при подключении (или переходе) на него;
• каждый отчетный период.

Основное условие снятие – это достаточность баланса. Если на счете нет денег для полной оплаты, действие приостанавливается до того момента, пока на нем не появится достаточная сумма. В это время применяются общие правила тарификации.

Когда оплачиваются дополнительные опции, которые доступны и предусмотрены в рамках тарифа, списание абонентской платы Теле2 просто увеличивает обычную стоимость плана. Речь идет о таких предложениях, перевод в которых производится каждый месяц. Если же это опция, которая носит разовый характер, он оплачивается отдельно. И тогда она начинает действовать после снятия достаточной суммы.

Как узнать дату списания абонентской платы

Отследить дату и время списания абонентской платы можно сразу двумя способами. Просмотреть последние траты возможно:

1) в личном кабинете на сайте компании;

2) в приложении провайдера «Мой Tele2».

В обоих случаях разработан отдельный раздел, в котором хранится информация о расходах. Там же заказывается детализация за необходимый период.

Почему не списывается абонентская плата

Основная причина того, что с баланса не производится снятие средств – это банальное отсутствие средств на счете. Если их недостаточно, сумма не будет сниматься частично: требуется взимание полного объема. Соответственно, активация тарифа и/или подключенных опций будет осуществлена в автоматическом порядке, когда абонент пополнит баланс на необходимую сумму.

Как списать абонентскую плату Теле2 раньше срока

По общему правилу, попросить оператора снять установленную сумму за тариф нельзя. Но есть небольшая уловка: можно отказаться от активированных услуг или тарифа, и потом сразу подключить. Хотя с тарифными планами это достаточно сложно. Раньше были предусмотрены специальные USSD-коды для отключения. По сути, номер оставался без какого-либо формата тарификации. Сейчас же такой возможности нет. Однако с опциями это сделать легко как с помощью комбинаций, так и через личный кабинет или официальное приложение провайдера.

Как проверить последние 5 платных действий

Чтобы узнать 5 последних операций, за которые были списаны средства с баланса Теле2, можно воспользоваться следующими способами:

Перейти на сайт Теле2 и авторизироваться в личном кабинете.

Кликнуть по вкладке «Расходы» и нажать «Подробнее».

Открывается окно с инструкцией для данной операции. Необходимо выбрать текущий месяц, ввести адрес электронного ящика, на который оператор вышлет детализацию, и нажать кнопку «Заказать».

Стоит учитывать, что операции отражаются в детализации с задержкой 4 часа.

Позвонить по номеру 611

Оператор кол-центра Теле2 может предоставить информацию о нескольких последних операциях, за которые были списаны денежные средства, ответит на все возникшие вопросы, поможет отключить ненужные услуги и подписки.

В офисе продаж Теле2

Сотрудник офиса продаж распечатает детализацию расходов за требуемый период. Для получения такой услуги необходимо предоставить паспорт.

Почему идёт ежедневное списание по 15 рублей ? Может подключены услуги мной не заказанные ?

Можно в любой момент контролировать все платные опции на номере с помощью двух комбинаций:

1. *153# и вызов – проверка всех дополнительных услуг от Теле2.
2. *189# и вызов – управление платными подписками на контент

Кроме того Вы всегда можете обратиться в контактный центр оператора и узнать подробности по данному вопросу в индивидуальном порядке.

Надо поднять данные о платеже примерно два года назад как это сделать?

Ежедневно списывается 15 рублей Платных подписок нет За что? Интернет не нужен Отключите Уже списали 60 рублей ни за что.Воры.

как получить детализацию звонков за ноябрь месяц 2017 года

Безобразие полное. очень давно на теле 2, НО видно придется попрощаться. Произвол полныц. за декабрь пять левых подписок с коротких номеров. это ужас! как вы это пропускаете. с каждой успевают снять по 15- 30 руб. На телефоне уже в интернет не выхожу, приложения с плей- маркета, тоже уже боюсь пользоваться ….стоит вирусник и ….. Теле-2 это только у вас такое творится.

Здравствуйте! Что случилось – звонки и сообщения не поступают, позвонить не могу? В личный кабинет попасть не могу. телефон 896304342xx

Почему не работает *105# запрос баланса?

Здравствуйте. Как проверить входящие сообщения удаленные с телефона за последнюю неделю?

Спасибо за полезный гайд, теперь стало понятным, куда деньги уходили.

18 января было внесено 300руб а 19 неоказалось достаточно средств для списания 199руб можно узнать куда ушли

Раньше (в 2017 году),я всегда мог войти на сайт и получить полную расшифровку списания денег с моего телефона,а сейчас ни как не могу войти и получить расшифровку.Как теперь можно получить расшифровку по расходам и списанию денег с мобильного телефона?

В декабре кинула на телефон сдачу 200 р,хотя мой тариф был уже оплачен на месяц .В январе еще 170 р закинула.Каково же было мое удивление,когда 20 января (дата очередного платежа 250 р)мне написали НЕ ДОСТАТОЧНО СРЕДСТВ. Остаток на телефоне 199 р.А где остальные деньги, 171 р . Оказывается мне подключили Уральские пельмени!С какого перепугу??Кто просил??Вы за меня будете решать,что мне подключать за мои деньги?!

Не ложите НИКОГДА. лишние, т. е. сверх тарифа, деньги на оператора ТЕЛЕ2. Вам подключат столько платных услуг, про которые вы и не слышали никогда. А если захотите узнать, как это случилось, ответ такой – – – ВЫ САМИ СЕБЕ ВСЁ ПОДКЛЮЧИЛИ! 8

Почему у Вас методом обмана по умолчанию идет нарушение закона о навязывание не заказанных услуг. Мой тариф 7 руб. в сутки. Ни каких услуг я не заказывал. Я не звоню, и не посылаю СМС, только интернет. Я 11 января уплатил 300 р. а 24 января прошла СМС, что на счету осталось 10 руб. Я математик, КТН, считать умею. Хотя здесь и математика не нужна. За 14 дней улетело 300 руб. При тарифе 7 руб/сутки. Итого 98 руб. куда делись еще 200 руб. Мне что в комитет по технадзору писать, я не гордый. Могу и написать. Могу и в суд. Я не гордый и на пенсии , мне даже интересно с суде посидеть. А как Вам с годик помотаться по судам по Подмосковью. Как решить эту проблему, Для меня 300 рублей не большие деньги, но для приложения благотворительности у меня есть другие направления. Прошу разобраться и сообщить свое решение. К кстати я не робот, это У Вас работают роботы.

задолбали подключением платных услуг . да еще каких ! 80 рублей в день ! У вас теле2 крыша еще не сьехала ?

Что можно узнать из детализации звонков Теле2?

Сформировав заявку, абоненту в течение нескольких секунд откроется доступ ко всем проведенным операциям за указанный срок, это:

• номера телефонов на исходящих и входящих вызовах;
• время и дата совершенных вызовов;
• стоимость каждого из разговоров;
• время (продолжительность) каждого разговора.
• Помимо этого, абонент сможет детально узнать, на оплату каких услуг ушли деньги со счета и в какой сумме:
• расходы на голосовые вызовы;
• информация о списании абонентской платы;
• расходы на отправку текстовых сообщений и MMS;
• списание средств на прочие услуги (например, «Гудок»);
• расходы на Интернет;
• сводка принятых и отправленных СМС-сообщений.

Детализация звонков всегда помогает абоненту вспомнить о ранее подключенных платных услугах, и если они более не нужны, можно сразу же их деактивировать, сохранив деньги на следующем месяце.

Часто случается, что абоненты забывают о том, что воспользовались услугой «Обещанный платеж». Деньги через три дня списались, а абонент «ломал голову» над тем, кто их у него украл?

Также бывает, что телефон попадает в руки детей, и они могли совершать исходящие вызовы за границу ради развлечения. У родителей появляется возможность это выяснить и пресечь все попытки вновь посягнуть на личное мобильное устройство несанкционированно. Становится ясно, что услуга действительно полезна, при этом, совершенно бесплатна.

Детализация

Узнать, какие последние 5 платных действий Теле2 проводилось на номере по звонкам, смс-сообщениям или трафику, можно в личном кабинете или в мобильном приложении провайдера. Чтобы найти информацию, предусмотрена следующая интернет-инструкция:

1. Зайти в профиль.
2. В меню выбрать вкладку «Расходы».
3. Определить период, затем «Подробная детализация».
4. Указать адрес почты, куда будет прислан отчет.

Если требуется проверка более длительного периода, то следует обращаться в офис Теле2 по месту жительства. Дистанционно можно заказать список расходов до полугода. В отчете отображена каждая позиция с подробным описанием. На этой же странице есть пункт «История платежей», где клиент сможет просмотреть сведения о зачислениях по этому текущему счету.

При личном посещении салона связи важно иметь при себе паспорт, чтобы оператор смог убедиться, что за информацией обращается хозяин сим-карты. Если позвонить на горячую линию 611, то сотрудник службы клиентской поддержки сможет сформировать отчетность за конкретный период самостоятельно, а затем выслать ее на почту

Узнавать адреса ближайших отделений связи, контакты офисов Теле2 конкретного населенного пункта можно на виртуальном портале по адресу tele2.ru. Стоимость однократной выписки — 100 рублей.

Платные подписки

Иногда, чтобы узнать, почему снимают деньги с телефона Теле2, можно просто воспользоваться одной из USSD команд. Очень часто большие суммы денег списывают с номера не за интернет или другие услуги, а после оформления какой-то платной подписки на сторонних ресурсах. Обычно такое происходит у детей, решивших посмотреть на мобильнике какой-то интересный контент, или у невнимательных взрослых, не придавших значения тому, с чем они соглашаются. К тому же, очень часто то, что эта услуга платная, указано настолько мелким текстом, что рассмотреть его практически невозможно.

Что нужно сделать для отключения таких подписок:

• Для управления ими нужно набрать *189# и клавишу вызова .
• Чтобы выяснить, есть ли на платные услуги, нужно набрать *153# и клавишу вызова .

Второй номер пригодится в том случае, если платных подписок со сторонних ресурсов нет, а средства со счета все равно исчезают. У каждого оператора существуют и свои дополнительные услуги, не включенные в стоимости тарифа. Возможно, на номере подключены именно они.

Несмотря на то, что Теле2 – очень лояльный к пользователям оператор, любую проблему проще предотвратить, чем решить. К тому же, оформление, например, платных подписок, может унести с вашего счета приличную сумму (особенно, если их много).

Поэтому соблюдайте несложные правила, которые помешают мошенникам снять ваши деньги:

• Вводить номер телефона только на проверенных сайтах .
• Не отвечать на смс-сообщения от неизвестных номеров с предложениями большого выигрыша . Местонахождение бесплатного сыра известно всем.
• Проверять свой номер на наличие лишних услуг сразу же, как только начинают пропадать деньги .

Источник

Возможные причины

Подобная ситуация может сложиться по ряду причин и не всегда виновником является оператор мобильной связи. Если постоянный взнос не спишется, для пользователей будет закрыт доступ к установленному набору бесплатных звонков и гигабайт. Чтобы не отдавать лишних денег, следует периодически проверять состояние баланса мобильного счета. Существует несколько простых методик:

1. Запомните стандартные комбинации USSD:

• *105# — выведет на дисплей баланс денежных средств на данный момент;
• *107# — наименование активного контракта;
• *155*0# — информация о доступных остатках основных параметров в настоящем расчетном периоде.

1. Пройдите авторизацию под своим аккаунтом в персональный кабинет клиента на официальной странице оператора. Перед этим необходимо выполнить регистрацию в системе. Для этого потребуется указать номер сотового и защитный код. Выполнив вход в главное меню, вы увидите количество средств на счету, и остатки минут, трафика и смс в месяце.
2. Контролировать характеристики сим карты проще всего через мобильное приложение Мой Теле2. Дизайн и управление выполнены на основе веб – сервиса ЛК. Скачивайте установочный файл только с проверенных источников. Порой за безобидной утилитой скрывается опасный вирус.
3. Попросите консультанта продиктовать данные в абонентском отделении компании в любом населенном пункте. Заведомо уточнив его местоположение на карте.
4. Наберите трехзначную телефонную комбинацию – 611. Специалисты техподдержки проконсультируют вас в любое время суток.

Теперь проанализируем основные причины, по которым абонентские взносы не снимаются своевременно:

1. При установке контракта ознакомьтесь с условиями, на которых он предоставляется. Если в указанный день списания на счету минус, ноль или количество средств не соответствует установленной сумме платежа, продления тарифного плана не произойдет. Звонки и смс будут оплачиваться по стандартному режиму.
2. Проблемы на линии оператора. Технические ошибки. Соединитесь со специалистом технической поддержки — 611 и уточните свою ситуацию. Возможно, проводятся сервисные работы, и в скором времени обслуживание перейдет на прежний уровень.
3. Иногда оповещение о снятии может приходить с задержкой. Деньги списаны, но письмо не пришло.
4. Частая ситуация, когда абонент забыл или перепутал дату ежемесячных платежей.

Чтобы избежать подобных случаев установите на свой номер телефона услугу Автоплатеж Теле2.

Другие способы решения проблемы

Детализация расходов Теле2 – это таблица с перечислением действий пользователя и суммы за каждую услугу. Обязательно указывается точное время ее предоставления, название и стоимость. В случае со звонками, дополнительно указывается продолжительность разговора, а при пользовании интернетом – расход трафика. Абонентская плата также вписывается в детализацию.

Обращение в службу поддержки

Связаться с техподдержкой Теле2 для контроля расходов можно, не выходя из дома. Вот несколько способов, как это сделать:

• набрать 611 – короткий номер горячей линии, но звонить нужно с номера Теле2;
• обратиться в сообщество “tele2 Россия” в группе в Viber;
• связаться с оператором через официальные группы мобильного оператора в Одноклассниках, ВК, Фейсбук.

Оператор ответит на ваши вопросы в любое время, непосредственно в онлайн чате.

Обращение напрямую в компанию

Информация о расходах закрытая, поэтому получить ее может только владелец SIM. Это можно сделать в салоне связи Теле2 или в офисе компании. Для подтверждения личности придется предоставить сотруднику паспортные данные. Также рекомендуется иметь при себе “стартовый пакет”, который выдается при покупке карточки. В нем содержится информация о ПИН и PUK-коде, которые помогут в идентификации клиентов.

При необходимости узнать расход по симке в офисе Теле2, если непосредственный владелец телефона не может туда подойти сам, это может сделать его знакомый или родственник. При этом третьей стороне потребуется доверенность на получение детализации по чужому номеру. Она должна быть заверена нотариусом.

В сформированном отчете о расходе по карте Теле2 часто прописываются не только платные услуги, бесплатные звонки в рамках пакета также перечисляют. Необходимо учитывать, что заказ детализации через интернет – услуга бесплатная, но она ограничена последними месяцами. В офисе же компании могут предоставить распечатку всех расходов за 3 последних года. Но выдача такого документа здесь платная, вне зависимости от того, формируется отчет за день или за месяц.

Кратко по теме Узнать свои расходы за определенный срок можно либо бесплатно, с помощью Личного кабинета Tele2, либо за небольшую плату в салоне связи того же оператора.

Как проверить подписки Теле2 на телефоне

Проверить подписки Теле2 на телефоне, а также произвести деактивацию услуг можно несколькими способами:

Как посмотреть подписки Теле2 – USSD-команда для проверки

Посмотреть услуги и подписки Теле2 можно с помощью USSD-команды. Это специальный код, комбинация, состоящая из символов и цифр, отправляющий запрос на сервер мобильного оператора, а в ответ – выполняются определенные действия. Преимущество данного способа заключается в том, что для просмотра не нужен доступ в сеть интернет. Достаточно лишь, чтобы ловила мобильная сеть.

*153# — USSD-команда для проверки платных услуг, подключенных на Теле2;

*189# — USSD-команда для просмотра активных платных подписок на телефоне;

Чтобы узнать платные подписки и услуги на Теле2 необходимо:

1. Запустить приложение «Телефон» на своем мобильном устройстве;
2. Ввести команды 153# и *189# с помощью виртуальной клавиатуры;
3. Произвести вызов, нажав на соответствующую кнопку .

Важно не путать услуги и подписки. Услуги – это опции, предоставляемые мобильным оператором

А подписки – сторонними сервисами. В случае с подписками, USSD-запрос не только покажет список активных подписок, но и выведет команды для их деактивации. USSD-запрос для вывода услуг покажет исключительно услуги, без информации об их отключении.

Как проверить подключенные платные услуги и подписки Теле2 в личном кабинете

Проверить подключенные платные услуги и подписки Теле2, а также отключить их можно в личном кабинете. Для этого необходимо сделать следующее:

1. Войти в ЛК. Для этого необходимо указать свой номер телефона, а затем – в последующем поле ввести пароль из SMS-сообщения;
2. Перейти в раздел «Тарифы и услуги» из навигационного меню сверху;
3. Зайти в «Управление услугами»;
4. Откроется полный список всех активных услуг: платных и бесплатных. Для отключения ненужных необходимо перевести переключатель в неактивное состояние;
5. Перейти в подраздел «Управление подписками» из меню, расположенном в боковой колонке слева;
6. Проделать аналогичную операцию для нежелательных подписок.

Как узнать подписки и услуги Теле2 и убрать через приложение

Получить доступ к личному кабинету и узнать подписки и услуги Теле2, а также отключить их можно не только через сайт, но и через фирменное приложение мобильного оператора.

Скачать приложение «Мой Теле2»

Как отключить все платные подписки Теле2 сразу

Мобильный оператор предусмотрел возможную необходимость в отключении всех платных услуг и ввел специальную USSD-команду, позволяющую деактивировать разом все активные платные подписки, а также установить запрет на подключение новых подписок.

*931# — USSD-запрос для деактивации всех платных подписок и запрета новых.

Как узнать какие услуги подключены на Теле2

Получение полного перечня активированных по номеру абонента опций доступно несколькими способами:

1. Получение информации после отправки числового запроса *153#, после которого на телефон отправителя придет СМС сообщение с названиями всех активных сервисов, их абонентской платой и телефонами автоматических голосовых служб для их отключения.
2. Доступ к информации обо всех платных опциях осуществляется после вызова команды *144*6#, после которого на телефон отправителя придет СМС сообщение с названиями всех активных сервисов, их абонентской платой и телефонами автоматических голосовых служб для их деактивации.
3. Контролировать свой список сервисов можно прямо на сайте оператора в меню персонального кабинета в разделе тарифов и услуг, где отключение опций бесплатно, а повторная их активация может тарифицироваться по стандартным комиссиям оператора (инструкция по регистрации в личном кабинете Теле2 здесь).
4. Для получения информации об услугах абоненты всегда могут обратиться в круглосуточные центры поддержки по короткому телефону 611 и воспользоваться голосовыми подсказками системы или получить консультацию у специалиста.
5. Узнать о своих расходах на дополнительные услуги и сервисы клиенты могут также путем прямого обращения в ближайший офис продаж и обслуживания оператора, где сотрудники лично предоставят интересующую информацию и окажут техническую помощь по настройке опций.

Детализация на теле2

Заказать детализацию можно разными методами, а после этого клиент сможет получить распечатку, в которой будет следующая информация:

1. Затраты на голосовые звонки;
2. Затраты по списанию абонентской платы;
3. Информация последних платных действий в адрес дополнительных опций;
4. Затраты на смс и ммс;
5. Списания за использованный интернет-трафик;
6. Также можно узнать сводки по звонках и сообщениях.

Благодаря детализации абоненты узнают детальную информацию по всех списаниях, как правило, неожиданное снятие средств заключается в личном недосмотре за опциями. К примеру, на протяжении пяти дней опция предоставляется на бесплатной основе, а далее за использование списываются средства. Абонент забывает об этом, а потом начинает обвинять оператора связи о том, что с него сняли деньги ни за что.

Детализация звонков

Чтобы разобраться в том, как проверить или как узнать расходы на звонки, следует изначально узнать, есть ли в городе фирменный салон компании теле2. В случаи наличия такого необходимо взять паспорт и обратиться в магазин к специалистам. По запросу абонента работники смогут сделать детализацию звонков и вручить клиенту распечатку за определенный период времени, к примеру, за 5 месяцев.

Если салона в городе нет или нет владельца сим-карты, то необходимо использовать интернет и компьютер. Далее, необходимо пройти в личный кабинет на сайте компании и своими силами заказать распечатку по звонкам. Для работы в кабинете потребуется в него зайти, написав логин и пароль. Далее необходимо пройти по вкладке заказа детализации и заказать распечатка, которая будет отправлена на электронную почту. Также есть возможность просмотреть данные прямо на экране компьютера.

Нужно заметить, что детализация происходит не бесплатно. За самостоятельный заказ распечатки потребуется заплатить 15 рублей за детали одного месяца. Таким образом, если нужно узнать данные за 5 месяцев стоимость составит 75 рублей. Если заказ детализации происходит в фирменном салоне, то цена будет вдвое большей.

В самой детализации абоненты смогут увидеть все телефонные номера по звонкам, как входящим, так и исходящим. Также предоставляется точное время звонков, продолжительность разговора и стоимость за определенный вызов.

Также в распечатки с детализацией можно просмотреть расход трафика и затраты на смс, о них ниже и пойдет речь.

Детализация смс

Многие операторы мобильной связи не предусматривают детализацию сообщений. Но компания теле2 позволяет своим клиентам воспользоваться такой услугой. К сожалению, она сможет отобразить не полную информацию. Таким образом, в распечатке по сообщения будет предоставлены данные толь по времени смс, а также номера телефонов и стоимость. Остальные данные закрыты.

Детализация баланса

Под детализацией счета можно считать документ тот же, что и детализация звонков. Но в нем отображается информация не по вызовам, а именно по балансу, абонплате и другим сумам. Для получения такой информации следует использовать личный кабинет и действовать по аналогии с вышеописанными операциями.

Tele2 ответила абонентам, за что списываются средства с их счетов

Сентябрь 22 2016

Сегодня стать абонентом сотового оператора проще простого, но разобраться в детализации стоимости звонков, Интернета и SMS под силу далеко не каждому. Еще сложнее понять, за что списываются деньги, если у вас пакетный тариф, а вы находитесь в поездке по России или за границей. Как проверить детализацию счета, рассчитать стоимость звонков в роуминге, избавиться от платных подписок и перейти в сеть другого оператора, сохранив свой номер? На все эти вопросы нам ответит коммерческий директор смоленского филиала Tele 2 Татьяна Щелокова

— У меня подключен тариф с абонентской платой «Очень черный». За 3 Гб интернет-трафика. безлимит на Tele2 России, 350 минут и 350 SMS на все номера страны я каждый месяц плачу 199 рублей. Но средняя стоимость затрат на связь намного превышает эту сумму, хотя я не использую весь пакет услуг. С чем это может быть связано?

— Минуты и SMS интернет-пакета расходуются по-разному, в зависимости от того, списана абонентская плата или нет. Если средства внесены не в полном объеме абонентской платы, стоимость услуг начинает тарифицироваться по-другому. Это может привести к увеличению затрат абонента. Решить проблему можно двумя способами. Во-первых, можно подключить услугу «Автоплатеж». Тогда абонентская плата будет всегда списываться вовремя с вашей банковской карты. Сделать это можно на сайте autopay.tele2.ru или в приложении «Мой Tele2» в вашем смартфоне. Достаточно ввести данные своей карты, сумму, которую необходимо перечислять каждый месяц, и дату списания.

Второй способ не забывать оплачивать счет за мобильный телефон – просто поставить себе «напоминалку» на нужный день. Кстати, чтобы узнать день, когда списывается абонентская плата, достаточно набрать команду *155*0#.

— Я всегда вовремя оплачиваю все счета, а тариф Tele 2 у меня вообще без абонентской платы. При этом все равно мои деньги регулярно куда-то пропадают. Почему? В чем причина?

— Прежде всего нужно проверить наличие платного контента. Подключить его можно совершенно случайно, например, кликнув на баннер на сайте, когда вы «сидите» в Интернете со смартфона. Как правило, в таком случае абоненту приходит SMS о подключении платного контента, но его можно случайно пропустить. Проверить наличие платных подписок или отключить их можно, набрав команду *189#, или в личном кабинете на сайте my.tele2.ru в разделе «Тарифы и услуги/Управлени е подписками».

Бывает еще одна причина, по которой у абонента со счета «куда-то» могут списываться деньги, – это платные услуги. Проверить их наличие можно в личном кабинете на сайте my.tele2.ru в разделе «Тарифы и услуги/Управлени е услугами» или с помощью команды *153#. Кстати, оператор Tele 2 без ведома абонента платные услуги не подключает. Но бывают такие ситуации, когда абонент включил их, а потом забыл об этом.

— Давно хочу стать абонентом Tele2, но мне необходимо сохранить свой номер мобильного телефона от другого оператора – слишком много клиентов его знают. Можно ли перейти к Tele 2 со старым номером? Если да – насколько это хлопотно и долго?

— Перенести номер в Tele 2 можно, воспользовавшись услугой переноса номера – MNP (mobile number portability), которая позволяет бесплатно сменить оператора сотовой связи и сохранить текущий номер телефона. Чтобы стать абонентом Tele2, достаточно написать заявление на переход в любом фирменном салоне связи Tele 2 Смоленской области. Процедура переноса номера занимает от восьми календарных дней. На это время абонент получает SIM-карту Tele2, к которой после завершения перехода будет привязан его привычный номер.

До конца года при переходе в Tele2 с сохранением своего номера абоненты в Смоленской области получают 500 рублей на услуги связи. Деньги будут перечисляться ежемесячно в течение пяти месяцев равными частями. При этом самому абоненту необходимо будет также ежемесячно класть на телефон не меньше 100 рублей. Полученные в подарок деньги можно потратить на звонки, SMS или мобильный Интернет.

Анатолий, пенсионер-дальноб ойщик:

— Чем отличается роуминг от межгорода?

— Очень часто абоненты путают эти понятия. Если вы находитесь на территории Смоленской области и звоните в другие города, то это межгород. Узнать стоимость минуты такого разговора можно на сайте tele2.ru в разделе «Тарифы». Если же вы уезжаете в другой город или страну, то это роуминг. Кстати, абоненты Tele 2 пользуются мобильным Интернетом от Tele2 в путешествиях по России на домашних условиях. Поэтому, чтобы сэкономить на разговорах в роуминге, вы можете звонить через мобильные мессенджеры. Узнать стоимость минуты разговора в поездках по России и за рубежом можно на сайте tele2 в разделе «Роуминг».