Тариф теле2 «мой теле2»: описание, условия для абонентов

Как пользоваться личным кабинетом с помощью мобильного телефона

Самый удобный способ входа в личный кабинет, не используя браузер — мобильное приложение Мой Теле2. Подходит оно как обладателям IOS, так и Android. Следовательно, оно находится в свободном доступе и в App Store, и в Google Play.

Набираем в поисковой строке теле2. Ищем нужный вариант и нажимаем скачать.

Как зайти в личный кабинет через «Мой Теле2»

Чтобы войти с телефона открываем мобильное приложение. По номеру телефона без пароля вход невозможен. Поэтому входим в личный кабинет абонента по старому паролю либо отправляемся получать новый. Для этого необходимо щелкнуть на надпись «Получить пароль». В поле ввода вписываем номер телефона и нажимаем «отправить». Через пару секунд в сообщения придет новый пароль, которые следует ввести в следующее окно. Вход завершен.

Основные функции мобильного личного кабинета

Описывать оба приложения, работающих на IOS и Android, нет смысла, так как их интерфейс полностью совпадает. За основу взята версия, поддерживаемая Iphone.

В мобильной версии, в отличие от компьютерной, личный кабинет не подразделяется на четкие разделы. Однако его функциональность (для обычного пользователя) полностью совпадает.

Чтобы проверить состояние счета, нажимаем на «Баланс». На открывшейся странице будут те же вкладки, что и в компьютерной версии

Важное добавление в приложение – пополнение баланса через Apple pay (Samsung pay для Android). Бесконтактная оплата – это всегда быстро и удобно

В приложении Теле2 легко наблюдать за подключенными услугами. Они высвечиваются на главной странице личного кабинета. Просматривается количество и платных, и бесплатных опций.

Вернемся на главную страницу. Теле2 предлагает еще одну дополнительную опцию: поделиться гигабайтами. Эта опция новая, поэтому доступна не на всех тарифах. Услуга «Поделиться гигабайтами» доступна на линейки тарифов «Мой»:

• Мой Разговор;
• Мой Онлайн;
• Мой Онлайн+
• Мой Теле2.

Еще один важный аспект кабинета — личная информация. Для ее редактирования нажимаем значок фильтра в правом верхнем углу. Далее выбираем «Профиль» и нажимаем «Редактировать». Кстати, именно здесь находится кнопка выхода из личного кабинета Теле2.

Общую информацию о своем тарифе можно найти, нажав на его название. На следующей странице будет показана детальная информация о пакете на данный момент, возможность обменять минуты на интернет, поделиться, и сменить тариф, если абонента что-либо не устраивает.

Вкладка «Больше» показывает абоненту возможный кэшбек за покупки, различные скидки и бонусы. Она находится внизу (вторая справа).

И, наконец, кнопка «Помощь». Когда у пользователей возникают вопросы, то они нажимают только ее. Раздел показывает ближайшие офисы Теле2 и предоставляет ссылку для обращения к техподдержке.

Обзор функционала Личного Кабинета Теле2.

Возможности сервиса довольно обширны. Компания попыталась максимально учесть пожелания абонентов и ускорить для них процесс обслуживания. Результатом стала мощная платформа, которая может удовлетворить очень большое число запросов.

Профиль.

При регистрации в Личном Кабинете для каждого номера создается свой отдельный профиль. Вы можете менять его настройки при возникновении такой необходимости.

Здесь вы можете поменять свои почтовый и электронный адреса и сделать еще ряд правок. Однако, имейте в виду, что сменить ФИО или паспортные данные владельца номера невозможно в случае, если сим-карта оформлена на физическое лицо. Для переоформления номера или смены данных следует обратиться с паспортом в официальный салон Теле2.

Помимо этого в настройках можно задать постоянный пароль для входа.

Безопасность.

Безопасность в интернете – важный момент, и никогда не стоит им пренебрегать. В Личном Кабинете Теле2 вы всегда сможете узнать, когда и с какого ip-адреса входили в вашу учетную запись. Воспользуйтесь этой возможностью, если у вас появляются какие-либо подозрения.

Помимо этого вы всегда можете заблокировать свой номер через кабинет. Однако, помните, что разблокировать его потом таким же способом будет невозможно. Для возобновления обслуживания понадобится обратиться в салон Теле2 со своим паспортом.

Совместное использование.

Совсем недавно появилась новая функция – возможность собрать в одном месте несколько учетных записей. Вы можете добавить в кабинет номера всей семьи или свои несколько номеров и управлять ими сразу, не переходя каждый раз из одного аккаунта в другой.

Обратная связь.

В Теле2 действует так называемая “Скорая абонентская помощь”. Благодаря ей вы можете прямо на странице сайта написать свои жалобы или пожелания. Заявка будет обработана в ближайшее время, и вы получите ответ на свой мобильный телефон.

Тарифы.

Конечно же, сервис предлагает возможность смены тарифов. Помимо этого вы всегда можете увидеть остатки пакетов в вашем действующем тарифном плане.

Обратите внимание, что тарифная линейка постоянно меняется. В случае, если вы перешли с ранее закрытого тарифа на другой, вернуться обратно на закрытый будет невозможно

Поэтому внимательно изучите условия нового тарифа перед сменой.

Управление платными услугами.

В Личном Кабинете Теле2 все платные услуги собраны в одном месте, откуда вы сможете подключать и отключать их. Стоимость каждой из них указана тут же.

Проверка и отключение всех платных услуг в Теле2.

Что делать если приложение не устанавливается

Некоторые пользователи сталкиваются с проблемой установки приложения, то есть процесс установки не воспроизводится. Здесь может быть проблема, связанная с отсутствием файлового менеджера на мобильном устройстве. Для устранения этой проблемы нужно скачать дополнительный файл и установить его. Делается это по следующей схеме:

1. Откройте браузер на телефоне или компьютере и в поисковой строке наберите «Мой Теле2 apk». Apk-файл – это расширение для устройств, работающих на Android, через которое можно просматривать содержимое.
2. Выберите сайт с возможностью скачивания данного файла и загрузите его на устройство. Если вы произвели загрузку через компьютер, то перекиньте файл через USB-шнур на телефон.
3. Далее потребуется нажать на файл и установить его, но мобильный телефон может запретить это действие, так как распознает файл в качестве стороннего источника. Для устранения проблемы потребуется войти в настройки телефона и разрешить установку файлов из сторонних источников. Войдите в раздел «Настройки» — «Приложения» — «Неизвестные источники». Прокрутите ролик до положения «Включить». На разных моделях телефонов эти разделы могут называться по-разному.
4. Установите скаченный файл одним из следующих способов: через файловый менеджер, приложения-установщики, браузер, компьютер (подсоединив USB-шнур).
5. Снова нажмите на приложение «Мой Теле2» и запустите установку.

Средства установки apk-файла для приложения «Мой Теле2»

После того как вы скачали apk-файл, его нужно установить. Установка возможна через специальные сервисы. Ниже мы расскажем о методах установки файла-apk:

Подарки Теле2

Для постоянных абонентов компания Tele2 приготовила много подарков, благодаря чему можно существенно снизить материальные расходы на услуги мобильной связи. Любой абонент может подобрать скромное поощрение на свой выбор.

Это могут быть:

• 15 минут общения с абонентами Tele 2;
• 10 СМС по РФ;
• 5 МБ интернет трафика.

Подбирая поощрение, важно помнить о 50-ти процентной скидке при переходе на другой тариф или подключении услуг.
Оформление виртуальной карты происходит, когда пользователь переходит в раздел «тарифы и услуги». Среди преимуществ указанного решения следует отметить абсолютную безопасность приобретения либо оплаты услуг

Не нужно указывать номер виртуальной карты на разных сайтах.
Виртуальная карта может быть заблокирована в случае, когда неправильные данные были введены более чем 3 раза. Материальные средства всегда на балансе карты, благодаря чему можно контролировать расходы и остаток на счету. При помощи виртуальной карты Tele2 процесс приобретения товаров и услуг посредством интернет ресурсов становится гораздо проще. На картах установлен лимит, сумма которого не менее 1000 рублей, но не более 15000 рублей. Формирование указанной карты выполняется безвозмездно, за пользование картой также не нужно ничего платить. Единственной особенностью виртуальной карты является взимание комиссии при приобретении товаров либо услуг в интернете. Сумма комиссии – 3%.

Основные разделы личного кабинета Теле2

№1. Обзор

Личный кабинет состоит из 7 разделов.

«Обзор» открывается при входе в кабинет и является главной личной страницей. Здесь показана основная информация, т.е. количество гигабайт, доступных для использования, минут для звонков и СМС, а также деньги на счету.

№2. Тариф и остатки

Вторая рубрика Теле2 – «Тариф и остатки». Тут можно увидеть расширенную информацию о тарифе. В середине написано название пакета, предоставляющего услуги. Наглядно представлены остатки: звонков, интернета и сообщений. Под каждым заголовком есть справка о том, когда будет взята новая абонентская плата. Иконка в левом нижнем углу – обмен минут на гигабайты. То, как пользоваться данной услугой, подробно описывает другая наша статья.

№3. Баланс

1. Привязать карту. Может быть полезно для быстрого пополнения счета.
2. Информировать о балансе. На телефон будут приходить уведомления об уменьшении суммы счета Теле2.
3. Автоплатеж. Баланс будет автоматически пополняться с привязанной карты.

№4. Услуги

Самый многочисленный раздел личного кабинета Теле2. Он делится на две части: мои услуги и все услуги. В первой представлены те, которые подключены сейчас. В любой момент возможно отключить каждую из них.

Во второй части прописаны все услуги, возможные к подключению, как платные, так и бесплатные. Чтобы воспользоваться ими, нужно нажать кнопку сбоку «Подключить», но не забудьте сначала прочитать подробную информацию, чтобы не совершить необдуманное действие.

№5. Расходы

Именно здесь возможно заказать детализацию. Еще в этом разделе описаны все расходы за текущий месяц, а переключив меню, просматриваешь историю всех своих платежей.

№6. Профиль

Нажимаем вкладку «Профиль». И открываем настройки личных данных Теле2. По мере надобности редактируем адрес проживания, имя, электронную почту. Здесь же меняем пароль, блокируем сим-карту, добавляем новые номера.

Достоинства использования личного кабинета

Личный кабинет Теле2 — это специальная услуга, позволяющая получить доступ к настройкам собственного профиля, то есть к управлению номером телефона. В соответствующих разделах этого сервиса можно получить исчерпывающую информацию о состоянии своего баланса и подключённых услугах. Также можно просмотреть статистику сеансов связи и платежей. Получить доступ к опции для самообслуживания можно только после процедуры регистрации, а в дальнейшем — авторизации.

Пользоваться личным кабинетом Tele2 разрешается как через компьютер или нетбук, так и через планшет или смартфон с помощью онлайн-приложения «Мой Теле2». Скачать и установить приложение можно на Android и iOS. К остальным плюсам регистрации в этом сервисе можно отнести:

• своевременные уведомления обо всех новинках, специальных предложениях и проводимых акциях;
• бесплатная рассылка новостей;
• контроль ежедневных затрат на услуги и звонки;
• установка дополнительных функций и отказ от них;
• бесплатные запросы детализации с возможностью распечатки;
• отключение и подключение услуг, архива контактов, роуминга;
• запрос на выдачу новой сим-карты при её утрате;
• просмотр оставшихся мегабайт интернет-трафика, остатков бесплатных сообщений и минут на звонки;
• подключение к другому тарифному плану;
• проверка сведений по номеру телефона (просмотр баланса на SIM-карте, подключённые условия тарификации, пополнение лицевого счёта без комиссии);
• внесение изменений о персональной информации пользователя;
• подключение SMS-уведомлений для безопасности входа;
• настройка переадресации;
• установка музыки вместо гудка (её выбор в каталоге на сайте Tele2 довольно большой, благодаря чему каждый абонент сможет найти понравившуюся ему песню или мелодию).

Возможности Личного Кабинета Теле2.

Многие люди по каким-либо причинам до сих пор не доверяют управлению своим номером при помощи интернета и по старинке ходят в салоны даже по пустяковым проблемам, тогда как при помощи Личного Кабинета они могли бы решить свой вопрос буквально в пару кликов.

Теле2 создала очень мощный инструмент помощи своим абонентом, и стоит хотя бы его попробовать. А дальше, мы уверены, вы и сами оцените все преимущества этого сервиса.

Итак, с помощью своего Личного Кабинета вы сможете:

1. Просто и удобно пополнять баланс при помощи банковской карты.
2. В любое время дня и ночи брать Обещанный платеж.
3. Просматривать статистику своих расходов.
4. Брать детализацию за любой период(но не более полугода от даты заказа документа).
5. Подключать и отключать услуги.
6. Проверять наличие платных подписок и отключать их.
7. Отслеживать остатки по пакетам на своем тарифе.
8. Блокировать свой номер.
9. И многое другое!

Сервис постоянно развивается, и новые функции появляются регулярно. Конечно, многие процедуры требуют личного присутствия владельца в салоне оператора. Но более простые вещи гораздо удобнее и быстрее сделать при помощи Личного Кабинета.

Тарифы Теле2

На данный момент у оператора сотовой связи Теле2,  имеются следующие тарифные планы (обратите внимание, что их стоимость соответствует расценкам Москвы и Московской области, в вашем регионе может быть другая цена):

Классический
Без ежедневной и ежемесячной платы. Стоимость звонков – 1,50 рубля за минуту, на все местные звонки. Отправка сообщений по территории России – 1,50 рубля.

Мой Теле2
Абонентская плата 7 рублей, списывается ежедневно. За звонки на Теле2 плата не взимается, 5 Гбайт интернета, трафик не используется при пользовании WhatsApp и Viber.

Мой Разговор
199 рублей в месяц – сумма ежемесячной абонентской платы. 2 гигабайта основного интернета + безлимитный трафик на Ватсап и Вибер; 200 минут на других операторов и бесконечные минуты на Теле2; бесплатные сообщения, в размере 50 штук. Весь неиспользованный остаток пакета приплюсовывается к новому месяцу.

Интернет для устройств
Абонентская плата 299 рублей. Тариф предоставляет 7 гигабайт интернета, для использования на телефоне, планшете или модеме.

Мой онлайн
Ежемесячная плата 399 рублей. Предоставляется: безлимит на звонки Теле2, плюс 500 минут на дополнительные звонки других операторов; 50 смс; 12 гигабайт трафика + безлимит на WhatsApp и Viber.

Мой онлайн+
799 рублей за один месяц – обязательная оплата на представленном тарифном плане. В исходный пакет включено: 30 гигабайт интернета, плюс безлимит на Ватсап и Вибер, 50 сообщений и 1500 минут на все разговоры по России.

Закрытые для перехода тарифы:

Оранжевый — 99 рублей в месяц. 1,50 минута – цена на все местные звонки и сообщения.

Черный — 199 рублей – ежемесячная плата. Безлимит на все Теле2 по России + 2 гигабайта интернета.

Очень черный — Абонентская плата за месяц – 399 рублей. 500 минут на звонки всех операторов России и столько же смс; 10 гигабайт интернета.

Самый черный — 599 рублей в месяц – обязательная плата. Предоставляется пакет: 10 гигабайт интернета + 1000 минут и столько же смс, на любые российские номера.

Сверхчерный — Ежемесячная плата 1199 рублей. 15 гигабайт интернета; 2000 бесплатных сообщений и 2000 минут на любые звонки по территории РФ.

Интернет для устройств — 299 рублей в месяц. Предоставляется 7 гигабайт интернета для использования на всех устройствах, в том числе и для модемов.

Как перейти на тариф мой Теле2

Перейти на «Мой Теле2», если вы уже являетесь абонентом этого оператора, можно двумя способами. Первый – сменить план из личного кабинета на сайте. Он удобен тем, что вы можете выполнить настройки под себя еще до перехода — добавить пакеты минут и интернета, подключить дополнительные опции.

Теле2 тариф «Мой Теле2», как подключить план без выполнения дополнительных настроек:

1. 1. Открыть главную страницу сайта оператора. Затем авторизироваться — войти в «мой личный кабинет».
   2. Нажать на кнопку «Меню».
   3. Нажать на кнопку «Тарифы» в разделе «Мобильная связь» (левая часть окна).

1. В строке «Мой Теле2» нажать на кнопку «Подключить».
2. На экране появится окошко с уведомлением о том, какой будет ежедневная абонентская плата при переходе на этот план и еще раз кнопка «Подключить». Нажимаем ее, чтобы подтвердить переход.

Второй и самый быстрый способ, как подключить тариф Мой Теле2 с телефона — команда *630*1#. Этот запрос работает на любых устройствах, в том числе на простых кнопочных телефонах. Интернет в этом случае не нужен, достаточно наличия сигнала сотовой связи.

Выполнение дополнительных настроек перед переходом

Как выполнить переход, предварительно выполнив настройки под себя:

1. 1. Делаем все по инструкции выше, но в п.4 жмем не на «Подключить», а на название продукта.
   2. На следующей странице под названием есть кнопка «Настроить…». Кликаем на нее.

1. Выставляем желаемые значения для пакетов интернета и минут, отмечаем нужные опции.

• Жмем на «Продолжить».
• Откроется новая страница, где будет краткое описание условий тарифа «Мой Теле 2» + сколько платить в месяц, и кнопка «Подключить сейчас». Кликаем на нее.

Поменять тариф на Мой Тele2 с телефона можно по этой инструкции, выполняя все действия через браузер, или через мобильное приложение: «Меню» – «Тарифы и услуги» – «Все …»

— выбрать нужный – «Перейти».

Обратите внимание: если перед переходом были внесены изменения в условия предоставления услуг, то и принцип снятия абонентской платы также будет изменен. Списываться она будет не посуточно, а ежемесячно

Мой Tele2 для ПК: Как скачать и установить на ПК Windows

Чтобы получить Мой Tele2 работать на вашем компьютере легко

Вам обязательно нужно обратить внимание на шаги, перечисленные ниже. Мы поможем вам скачать и установить Мой Tele2 на вашем компьютере в 4 простых шага ниже:

3: С помощью Мой Tele2 на компьютере

После установки откройте приложение эмулятора и введите Мой Tele2 в строке поиска. Теперь нажмите Поиск. Вы легко увидите желаемое приложение. Нажмите здесь. Это будет отображаться Мой Tele2 в вашем программном обеспечении эмулятора. Нажмите кнопку Установить, и ваше приложение начнет установку. Чтобы использовать приложение, сделайте это: Вы увидите значок «Все приложения». Нажмите, чтобы перейти на страницу, содержащую все ваши установленные приложения. Вы увидите app icon. Нажмите, чтобы начать использовать ваше приложение. Вы можете начать использовать Мой Tele2 для ПК!

Другие источники загрузки

Мой Tele2 разработан Tele2 Russia. Этот сайт не имеет прямого отношения к разработчикам. Все товарные знаки, зарегистрированные товарные знаки, названия продуктов и названия компаний или логотипы, упомянутые здесь, являются собственностью их соответствующих владельцев. Если вы считаете, что это приложение / игра нарушает ваши авторские права, пожалуйста, Свяжитесь с нами здесь. Мы DMCA-совместимы и рады работать с вами. Пожалуйста, найдите DMCA страница здесь.

Лучший способ управлять услугами и счетом для абонентов Tele2 Россия. Тарифы и услуги — проверка остатков гигабайт и минут; — настройка тарифа; — подключение или отключение дополнительных услуг; — возможность делиться гигабайтами с абонентами Tele2; — удобный виджет для отслеживания остатков и баланса. Управление счетом — пополнение баланса с помощью Apple Pay или банковской карты; — установка автоплатежа с привязанной банковской карты; — использование «Обещанного платежа»; — просмотр статистики расходов и заказ детализации; Больше — скидки, кэшбэк и подарки от наших партнеров; — уникальные предложения и приглашения на интересные события.

Личный кабинет Теле2 для корпоративных клиентов

Для корпоративных клиентов коллектив Теле2 предлагает особую модель личного кабинета. Вход можно кабинет Tele2 можно осуществить в категории «бизнес клиентам». Зарегистрироваться в сервисе можно посредством заполнения простой анкеты.
В регистрационную форму нужно ввести регион абонента, номер SIM карты и PUK код. Перечисленная информация указна в документации, которая прилагается к SIM карте. В случаях, когда возникает ситуация, для разрешения которой необходима помощь либо информационная поддержка, рекомендуется связаться со специалистами, позвонив на короткий номер 636. В некоторых случаях для регистрации нужно написать заявление.
В корпоративном кабинете отображаются данные, доступные пользователям личного кабинета для частных клиентов. Помимо этого корпоративные клиенты имеют возможности для заказа счетов фактур и формирования собственных абонентских групп. Услуга предоставляется оператором безвозмездно.

«Мой Теле2»

Это приложение наиболее полезное и популярное среди абонентов, которое представлено на обеих платформах. Буквально, это — «Личный кабинет» в мобильном формате. Для тех, кто еще не знаком с ЛК, уточняем, что это специально разработанный сервис для полного контроля над вашим абонентским счетом. Используя «Личный кабинет» можно навсегда забыть о долгих звонках оператору или походах в центр обслуживания: все вопросы по управлению тарифом решаются здесь, на сайте my.tele2.ru.

«Мой Теле2» еще находится на стадии разработки, а это значит, что по функционалу приложение пока уступает веб-версии. Но это ненадолго. Например, недавно разработчики добавили новую функцию детализации звонков и услуг. Также, на основе отзывов продолжаются работы по исправлению мелких ошибок.

Помимо детализации в «Мой Теле2» есть возможность:

• Пополнения баланса с помощью банковской карты или услуги «Обещанный платеж».
• Проверки остатка баланса, пакетов звонков и сообщений, мобильного интернет-трафика.
• Контроля расходов за месяц.
• Смены тарифа.
• Удаления или подключения любых опций.
• Изменения личных данных, таких как фамилии или адреса проживания.
• Мобильного перевода на другие номера России.
• Блокировки сим-карты в том случае, если вы ее потеряли.

Стартовое меню, которое отображается при входе, весьма минималистично и просто содержит информацию о балансе, последнем платеже и подключенных услугах. Помимо данных о вашем счете, вы найдете еще и рекламный баннер, касающийся новых предложений оператора.

Более того, «Мой Теле2» не займет много места на вашем смартфоне, ведь его размер составляет всего 5,2 Мб.

Интерфейс и функционал.

При входе в приложение Мой Теле2 с компьютера от вас потребуется ввести номер телефона. Он может быть оформлен не на вас, но обязательно должен принадлежать оператору Теле2. Без выполнения этого условия воспользоваться программой не получится.

Для входа также требуется пароль, но если вы, как и многие другие люди, не задавали его ранее, то лучше выбрать пункт “получить пароль”. В этом случае вам придет смс-код, который требуется ввести в соответствующее поле. Сделав это, вы получите доступ ко всем возможностям данного приложения.

На главном экране вы увидите плашку с названием своего тарифа, ФИО владельца сим-карты и остаток средств. Кликнув по ней, можно получить еще более подробную информацию. Ну а чуть ниже выделено три основных раздела: подключение различных услуг, информация о роуминге – очень актуальный раздел для летнего периода – а также всевозможные варианты связи с поддержкой оператора.

Раздел с услугами является одним из наиболее популярных, и не зря он стоит первым в списке. Здесь есть множество опций, которые разделены по тематикам для удобства абонентов. Подключите или отключите услуги для интернета, звонков, безопасности, развлечений и многого другого – при помощи личного кабинета Теле2 это можно делать как со смартфона, так и с компьютера!

Услуги для роуминга также, как мы уже писали выше, выделены в отдельный раздел. Помимо самих услуг тут можно найти информацию о стоимости звонков и смс в той или иной стране. Достаточно выбрать государство из списка или ввести его название, чтобы увидеть условия в этой местности. Все сделано очень просто и удобно.

В разделе помощи собраны различные способы связи с сотрудниками поддержки Теле2. В бета-тесте также начал работу чат с оператором – очень удобная и современная функция. Так что при возникновении вопросов не обязательно ехать в салон – попробуйте воспользоваться данным разделом.

Также при помощи приложения Мой Теле2 можно пополнить свой баланс или взять обещанный платеж. В отдельный раздел вынесены многочисленные акции и предложения как самого оператора Теле2, так и его партнеров. Все это собрано в одном месте, что позволит каждому найти себе что-то интересное.

Приложение «Мой Tele2» – новые опции в 2020 году

Мобильное приложение провайдера, помимо того, что оно не уступает функционалом кабинету на веб-ресурсе, в этом году предложило новинки. Вообще, здесь есть все, что только можно придумать в современных технологиях:

• выбрать оформление приложения – темный или светлый фон, чтобы отдыхали глаза;
• из контекста выпадают информативные stories, благодаря которым можно понять, как использовать приложение;
• виден платный и бесплатный контент;
• просто отслеживать в режиме реального времени акции и бонусы от провайдера;
• сервис «Маркет Tele2» позволяет продавать гиги и минуты абонентам ТП «Премиум», а покупать все абоненты сети.

Функциональные возможности «Мой Теле2»

При появлении проблем со связью, мы обычно мгновенно звоним в службу поддержки. Находящиеся там операторы по возможности решают сложности касающиеся тарифов и услуг, знают практически весь перечень USSD-команд и способны проконсультировать по любым вопросам касающимся работы оператора Теле2. Справочная работает 24 часа в сутки, ввиду чего возникшие проблемы разрешаются в не зависимости от времени суток. Но у этого инструмента есть определенные рабочие аспекты.

Первый из них, перегрузка горячей линии Теле2 – волна поступающих вызовов неминуемо ведет к увеличению интервала ожидания. Из-за этого с трубкой у уха можно провести пару десятков минут. Выходов из сложившейся ситуации не много – нужно выждать время и попробовать позвонить попозже, определив временной промежуток, когда большинство спит или работает. К примеру, звонить и разрешать свои сложности лучше всего в вечернее время – горячая линия в данный промежуток времени мало загруженная.

Появление сервисных приложений и многофункциональных личных кабинетов привело к внедрению систем для управления номерами. Сегодня данное ПО в виде приложений доступно для смартфонов, работающих со всеми известными операционными мобильными системами типа Android и других. Благодаря сбалансированности и отлаженности «Мой Теле2» способно решить большинство проблем абонентов.Предъявляем перечень функций приложения Теле2:

• Смена ТП;
• Подключение опций и услуг;
• Формирование отчетов по расходу средств;
• Резервирование SIM-карт;
• Блокировка;
• Создание черного списка контактов;
• Просмотр рабочей информации.

Для идентификации в сервисе используется логин и пароль. В случае отсутствия шифра пароля, можно совершить вход, подтвердив намерения соответствующей командой. В качестве защиты от нежелательных входов и потери информации существует PIN-код на основании 4-х чисел.

Если требуется, приложение «Мой Теле2» может управляться одновременно с несколькими номерами телефонов – данный функционал особо требуется тем, кто оперирует парой смартфонов.

Функции личного кабинета Теле2

Детализация счета

Детализация представляет собой расшифровку всех расходов, связанных с услугами связи. В ней указываются номера телефонов, дата и время звонка, его продолжительность и стоимость. Включает детализация и информацию о подключенных услугах.

Стоимость опции – 15 рублей за месяц. В официальных салонах оператора заказ информации составит от 30 рублей.

Заказать детализацию можно в разделах «Расходы и платежи» или же открыть пункт «Просмотреть детализацию», который находится под балансом. Для заказа необходимо выбрать период, за который вы желаете получить отчет.

Система обработает запрос и выдаст вам детальную информацию о ваших расходах за указанный период.

Пополнение баланса

Одна из основных функций, доступных авторизированным пользователям – пополнение баланса.

К основным преимуществам данного способа относятся:

• экономия времени.
• отсутствие комиссии.

1. Для пополнения баланса выберите вкладку с оплатой.
2. Выберите платежную систему или банковскую карту.
3. Введите реквизиты карты или счета
4. Укажите сумму пополнения.
5. Подтвердите списание средств с помощью кода подтверждения, который придет на телефон.

Средства будут зачислены в течение нескольких минут.

Просмотр информации о тарифах

Для того, чтобы узнать свой тарифный план, достаточно авторизоваться на сайте. После чего на главной странице будет отображен тарифный план. Кликнув на него мышкой, можно узнать особенности тарифа.

Кроме того, в системе можно ознакомиться с доступными и актуальными тарифными планами и перейти на понравившийся всего в несколько щелчков мыши.

Как скачать и установить «Мой Теле2»

Программа «Мой Теле2» доступна в каталогах приложений бесплатно. Для смартфона на базе Андроид скачайте его в Google Play. Для установки на Айфон воспользуйтесь магазином AppStore.

На телефон

Чтобы начать пользоваться приложением от Tele2 на своём смартфоне или планшете, сделайте следующее:

• Начнётся процесс скачивания программы. Дождитесь его завершения.
• Нажмите кнопку «Открыть».
• Приложение запустится.

Приложение Теле2 доступно только для Андроидов и Айфонов. Если нужно скачать его на Windows Phone, то из этого ничего не выйдет – «Мой Теле2» рассчитан только на две самые популярные операционные системы.

На компьютер

«Мой Теле2» — приложение для мобильных устройств. Оно создано специально для операционных систем Android и iOs. Для компьютеров нет специальной программы. Все функции мобильного приложения есть в личном кабинете абонента. Попасть в него можно с официального сайта Теле2. Зайдите на страницу и сделайте такие шаги:

• В верхней части экрана найдите кнопку «Войти в кабинет».
• Нажмите на неё.

• Откроется страница авторизации.
• Здесь есть два варианта входа. Выберите «Без пароля».

1. Напишите в строку свой номер телефона Теле2.
2. На него придёт СМС с кодом.
3. Введите цифры из сообщения в окошко на экране.
4. Нажмите «Войти».

Всё, абонент получает доступ ко всем возможностям для самостоятельного управления услугами и проверки информации по счёту, тарифу, расходам. Та же функциональность, как в мобильном приложении, но это полноэкранная версия для использования на компьютере или ноутбуке.

Иногда пользователи задаются вопросом, можно ли скачать Теле2 на Windows 7 или 10. С официального сайта Гугл или Эппл этого сделать не получится – система сообщит, что «у вас нет устройств». Но на других неизвестных ресурсах часто предлагается скачать программу на ПК.

Делать этого крайне не рекомендуется. Приложение имеет формат apk. Это разновидность ZIP-архива, в который вместе с самой программой легко внести и вредоносные файлы. Вирусы, попавшие в систему компьютера, будут передавать данные пользователя мошенникам.

Это может привести к взлому личных аккаунтов и краже денег с электронных счетов. Чаще всего именно с этой целью и распространяются программы на сторонних сайтах. Поэтому скачивайте только с официальных каталогов Google и Apple – там все файлы проверены и безопасны.

Раздел «Функции»

При помощи скаченной утилиты «Мой Теле2» можно:

• за 3-5 секунд провести подключение/смену тарифного плана;
• подключить любое количество полезных услуг (комфорт управления мобильной связью обеспечен информативностью, в разделе представлена полная информация обо всех действующих и доступных к активации на конкретном тарифном пакете сервисах);
• провести заказ SIM-карты оператора;
• выполнить без общения в центр поддержки блокировку номера при необходимости (процедура занимает около 10 секунд);
• своевременно получать от Теле2 важную информацию (тем, кто скачал приложение нет необходимости постоянно открывать стартовую страницу, мобильная утилита оповещает абонента о поступлении новой (запрашиваемой) информации в фоновом режиме);
• быстро настроить работу «Черного списка» номеров;
• выполнять настройку тарифа;
• проводить обмен остатков и их перенос (бесплатные минуты, SMS, гигабайты) на следующий отчетный период.

Скачать и установить приложение от Теле2 будет очень выгодно тем, кто активно пользуется услугами оператора мобильной связи. Например, если возникла необходимость сменить номер телефона, достаточно в личном кабинете заполнить предлагаемую анкету, сделать заказ. Новая карта будет доставлена курьером, идти в салон продаж нет необходимости. Любые операции доступные для SIM-карты и со счетом после скачивания утилиты можно проводить удаленно без помощи представителя Теле2.

Процесс подключения

Для того чтобы скачать установочный файл приложения «Цифровое ТВ от Теле2», необходимо воспользоваться официальным сайтом компании либо одним из таких сервисов, как play Market и App Store. После того, как программа была успешно загружена и установлена, следует пройти процедуру авторизации, использовав номер своего мобильного телефона. К сожалению, владельцы устройств с ОС Windows данное приложение скачивать не могут.

Алгоритм дальнейших действий по установке приложения прост:

• убедитесь, что ваш телефон включен, а сим-карта Теле2 вставлена и активирована – именно на ваш мобильник придет проверочный код для подтверждения регистрации;
• после окончательного завершения установки следует перезагрузить устройство и запустить приложение – в этот момент вы увидите список телевизионных каналов и фильмов, доступных для просмотра;
• для начала воспользуйтесь пробной 7-дневной версией или сразу оформите подписку.

После этого на номер телефона придет подтверждающее сообщение, а затем вы сможете приступить к просмотру цифрового телевидения.

В течение первых семи дней пользования приложением никакой абонентской платы не взимается. По окончании пробного пакета и подписания подписки оплата происходит согласно ее условиям. Если понадобиться, каждый абонент может временно или окончательно отключить работу сервиса. Для этого необходимо будет воспользоваться личным кабинетом.

Интерфейс

Как и все мобильные приложения, ЛК Теле2 запускается с главной страницы, которая доступна пользователю после авторизации.

С главной страницы приложения пользователь имеет доступ к следующим разделам:

Настройки

Обозначен раздел как обычный мобильный значок из трёх полосок. При нажатии на него открывается ниспадающее меню. Здесь можно ознакомиться с информацией о собственном профиле и о самом приложении Теле2.

Настройка тарифа

В этом разделе можно подгонять свой пакет под собственные потребности, увеличивать количество гигабайт интерне-трафика, минут, подключать необходимые опции, отключать ранее включённые дополнительные услуги и так далее.

Мои услуги

Раздел отображает полный список услуг, которые абонент может подключить. Тапнув на любую услугу, можно ознакомиться с её описанием, особенностями и стоимостью. Можно выбрать любую и нажать «подключить», всё как в обычном личном кабинете.

Функции

В самом низу главной страницы можно найти перечень актуальных функций, в которые входят кэшбэки, функции обмена лимитов (к примеру, минуты разговоров на гигабайты трафика) и функцию подключения к услугам.