Передача банком долга коллекторам

Почему должников не уведомляют

Когда вы берете кредит, вас обязывают подписать договор займа, в котором указан пункт, что заемщик не против в случае возникновения просрочки чтобы соглашение было переуступлено третьим лицам.

Если человек отказывается от данных условий, то деньги ему не выдадут. Все просто не согласен занимай в другом месте. Приходится ставить подпись.

При таких условиях банки могут передавать долги коллекторам. Клиент, как говорится, дал добро. Причем уведомлять неплательщика никто не будет. Естественно, человеку намекнут что долг будет передан посторонним, но подробностей не сообщат.

Только так можно списать просрочку с баланса. Если лимит у банка превышен, он не получит новые средства. Фактически законодательство обязывает кредитора обращаться в коллекторские агентства.

Напомним основные причины просрочки:

• ухудшение финансового положения;
• болезнь;
• декрет;
• непонятны условия договора;
• армия;
• тюрьма.

Давайте смотреть правде в глаза, к сожалению, должник в России считается человеком второго сорта. Его запугивают, терроризируют звонками, суды выносят решения, даже не поставив в известность. О каких уведомлениях продажи долга может идти речь?! Конечно, все делается тихо и внезапно, чтобы застать врасплох и забрать последнее.

Права коллекторов по выкупу долгов

Существует несколько причин, по которым финансовая организация принимает решение продать долг коллекторам:

• большая неустойка;
• мошеннические действия со стороны заемщика;
• уклонение от любых контактов с сотрудниками организации;
• достижение лимита по начислению штрафов за невозвращение займа;
• непогашение задолженности в течение длительного периода времени.

В соответствии со ст. 382 Гражданского кодекса РФ, финансовое учреждение имеет право передавать долг третьим лицам в случае невыполнения условий договора. Право на уступку долга в пользу третьих лиц чаще всего указывается непосредственно в договоре, поэтому заемщик самостоятельно дает на это согласие при его подписании. Кроме появления нового кредитора для должника все остальные условия не меняются, поэтому дополнительное согласие с его стороны не требуется.

При продаже долга оформляется сделка, согласно которой заключается договор цессии между третьим лицом и кредитором. В обязанности кредитора входит уведомление должника о переходе прав по взысканию долга новой организации. Если коллектор работает на основании агентского договора, то кредитор не меняется — все средства поступают на счет финансовой организации, а агентство занимается только взысканием долга за определенную плату.

Выкуп долгов у банка

Если коллекторы действуют незаконно

Коллекторы не всегда действуют в рамках действующего законодательства. Например, довольно часто используются следующие методы воздействия на должника:

навязчивые звонки. Сами по себе звонки не носят противоправного характера, в особенности, если должник даёт своё согласие на обработку персональных данных. Однако № 230-ФЗ содержит правила такого взаимодействия

В первую очередь стоит обратить внимание на время звонков, оно должно быть в рамках от 8 утра до 10 вечера в будни и с 9 утра до 8 вечера в остальные дни;

звонки сторонним лицам. Коллекторы могут звонить и писать сообщения родственникам, знакомым и по месту работы

Они используют социальные сети и другие источники для получения информации;

письма с угрозами. По почте могут приходить простые письма с требованиями, однако, официальные документы используют нейтральный тон, не переходя законные рамки. Перечисляются возможные последствия неоплаты долга. А вот угрозы уже могут быть переданы в руки или оставлены в почтовом ящике.

Цель коллектора – вынудить должника отдать долг без суда. Поэтому и методы используются соответствующие. Судебный процесс инициируется лишь в самом крайнем случае.

В ситуации, когда взыскатель использует противозаконные методы, рекомендуется обращаться в правоохранительные органы. Если речь идёт о прямом нарушении УК РФ или КоАП РФ, то следует звонить в полицию (либо лично посетить отделение). В остальных случаях, например, когда систематически нарушается порядок взаимодействия, поможет прокуратура или ЦБ РФ.

Ссылка на документ: Федеральный закон № 230-ФЗ от 03.07.2016 г. «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности…»

Отвечают эксперты

Мнение юриста

Дронов Андрей Михайлович,Генеральный директор юридической компании «Вектор права»

Встречаются ситуации, когда взыскатели регулярно звонят человеку, не бравшему кредит, по ошибке. Попытки заверить, что не имеешь к задолженности никакого отношения, что не являешься поручителем и супругом должника, принимаются за попытку недобросовестного должника уклоняться от выплаты долга.

Можно направить письмо-претензию в коллекторское агентство. Если простое письмо не останавливает поток звонков, надо думать о более действенных способах ограждения себя от неподобающих звонков и, возможно, даже визитов.

Как узнать, в какое коллекторское агентство писать претензию, если вам звонят по чужому долгу? Это должно быть понятно по правилам прозвона: перед тем как общаться с должником о возврате долга по телефону, коллектор обязан сообщить свои данные: ФИО, а также сведения о кредиторе – наименование и организационно-правовую форму.

Перечислим основные моменты для доказательства неподобающего поведения коллекторской службы, в соответствии с которыми можно будет принять решение о дальнейших действиях по защите спокойного образа жизни.

Если взыскатели угрожают должнику или членам семьи, то это противоречит требованиям Закона № 230-ФЗ (ч. 2 ст. 6). Первым делом необходимо зафиксировать факт угроз: для этого подходит аудио- или видеозапись действий взыскателя, потому что эти доказательства позволят в будущем привлечь его к ответственности за нарушение прав заемщика или третьих лиц.

Бывает, что звонки от коллекторов идут слишком часто, а по правилам существует количественное ограничение: не более 1-го раза в сутки, 2-х раз в неделю и 8-ми раз в месяц. Поступающие звонки надо фиксировать в разделе «входящие».

Куда конкретно жаловаться, если вам звонят по чужому долгу, зависит от того, какое нарушение допустили взыскатели. Наиболее обобщенные функции контроля возложены на Федеральную службу судебных приставов – этот орган осуществляет общий надзор за коллекторской деятельностью. МВД и Следственный комитет помогут, если сотрудник агентства угрожает причинением вреда жизни и здоровья или имуществу должника

Можно обратиться в суд, тогда тем более важно фиксировать неправомерные действия взыскателей

Важно: в отношении долгов посторонних людей действует принцип, по которому следует, что родные, коллеги, соседи и знакомые за них не отвечают. Солидарную ответственность несут супруги и поручители, если есть их письменное согласие, то есть к ним могут быть применены те же меры взыскания, что и к должнику

Мнение антиколлектора

Валентина Зебницкая,Руководитель федеральной юридической компании «Стопдолг» Валентина Зебницкая

Попытки воздействовать на должника через родственников, руководство, коллег, соседей, и даже незнакомых, – одно из самых распространенных нарушений со стороны коллекторов при работе с задолженностями. Нужно знать, что это строго запрещено законом (конечно, если вы не являетесь поручителем или созаёмщиком). На такие действия можно и нужно жаловаться в полицию, прокуратуру или службу судебных приставов. Все они достаточно быстро реагируют на обращения и наказывают обидчиков. При этом жалобу должен подавать именно тот, кому звонят, а не должник.

Если вам звонят по поводу долгов ваших родственников, коллег или соседей, будьте уверены: у коллектора нет на это прав. В самом начале разговора попросите звонящего представиться, назвать полное имя, должность и место работы. Предупредите, что разговор будет записан и вы обратитесь с жалобой в ФССП (Федеральную службу судебных приставов), полицию и прокуратуру. Если звонящий не считает нужным представиться, вы все равно можете написать жалобу с формулировкой «неизвестные звонят и вымогают деньги», и с вашей претензией обязаны разобраться.

Самое главное: не вступайте в обсуждение обстоятельств должника и возможностей вашего на него воздействия. Помните, что закон на вашей стороне, и ведите себя уверенно

Подают ли коллекторы в суд?

У кредиторов есть 3 года, чтобы возбудить производство по принудительному взысканию задолженности. Это касается:

• банков;
• микрофинансовых организаций и кредитных кооперативов;
• коллекторских агентств;

Но автоматически дело о долге не закроют. Заемщик должен сам заявить про истечение срока давности по делу.

Получив долг по переуступке права требования, коллекторы пытаются выжать из человека все возможное. В суд взыскатели спешат лишь после того, как получат судебный приказ, который должник может опротестовать.

Как работает судебный приказ:

• через 10 дней приказ переходит из суда в ФССП;
• открывается исполнительное производство, которое ведется определенным приставом;
• судебный пристав имеет достаточно высокую нагрузку, и зачастую не спешит проводить взыскание.

Но даже если пристав серьезно возьмется за должника, все равно он обязан действовать строго в рамках № 229-ФЗ. Его полномочия включают:

1. Запрет на выезд за границу. У людей, которые не могут оплатить кредит, обычно нет денег на зарубежные путешествия, поэтому для многих это ограничение является чисто формальным. Но если появляется сильное желание посетить турецкие курорты — должники едут в Беларусь, и уже из Минска спокойно выезжают на свидание к морю.
2. Взыскание с дохода — снятие 50% заработной платы. Способ не сработает, если должник не трудоустроен или работает неофициально. Поэтому многие должники стараются трудиться по серым схемам — получать по 2-НДФЛ минимальную сумму дохода, а остальное — в конверте, до которого пристав добраться не может.
3. Арест, опись и изъятие имущества. Применяется как крайняя мера. Учитывая, что коллекторские агентства — это не дети, чьи матери требуют алиментов с непутевого отца, приставы в отношении кредитных долгов очень редко применяют эту меру.

   Но даже если кредитор окажется особо рьяным, на практике взыскать какое-то имущество сложно — у большинства должников ничего нет. А то, что есть, нельзя забрать по нормам ст. 446 ГПК РФ: единственную квартиру, мебель, технику, продукты.

Учитывая вышеизложенные реалии, коллекторы в суд идут, когда исчерпаны другие методы воздействия на должника. До этого взыскатели пытаются своими силами вернуть просроченный кредит. Но если с должника нечего взять, коллектор (как и любой другой кредитор) может много раз возвращать приставу исполнительный лист  — например, если должник получит наследство или устроится на официальную работу. То есть нервы трепать чисто юридическими методами коллектор может должнику очень долго.

Устали от звонков коллекторов? Закажите звонок юриста

Можно ли принудить коллекторов к заключению договора

Любая сделка всегда носит только добровольный характер. Нельзя заставить лицо заключить договор против его воли. Это касается и отношений по передаче долга.

Коллекторы могут продать долг только в том случае, если сами этого захотят. Однако можно попытаться провести переговоры о реализации процедуры.

Чаще всего коллекторские агентства покупают долги за небольшой процент от суммы долга. Даже если они получат немного больше затраченной суммы, то уже будут в плюсе. Конечно, они не будут продавать договоры также дёшево, но у должника есть шанс приобрести задолженность за меньшую, чем общая сумма долга, сумму.

Данный момент и необходимо отразить при обращении к новому кредитору. Можно сразу озвучить предлагаемую сумму, исходя из собственных возможностей, либо предложить провести дополнительные переговоры и решить вопрос совместно.

Некоторые коллекторы идут навстречу должникам, понимая, что так они всё равно остаются в плюсе и получают прибыть. Однако всё будет зависеть от переговоров. Отдел взыскания, чаще всего – настоящие профессионалы и понимают, с кого можно получить больше, а с кем возникнут трудности по оплате.

За какую сумму можно выкупить долг

Конечная стоимость договора будет полностью зависеть от успеха проведённых переговоров. Несомненно, должнику нет смысла покупать долг за полную стоимость или около того, так как он может просто погасить долг.

Учитывая тот факт, что коллекторы чаще всего покупают долги «оптом», за минимальную стоимость (иногда в размере нескольких процентов от суммы требования), то и последующий выкуп должен быть недорогим. На практике, коллекторы попытаются «выжать» из должника максимум, но идут на уступки и компромиссы.

На каких основаниях банк продает долги коллекторам

Как говорилось ранее, для банка передача долга коллекторам является вынужденной мерой, ведь кредитной организации не выгодно содержать отдел с сотрудниками по взысканию просроченной задолженности. К тому же данное мероприятие требует затрат на телефоне переговоры, выездную службу и многое другое. Еще одна основная причина, по которым банки передают долги коллекторам – это рамки действующего законодательства. Дело в том, что по закону полномочия профессиональных взыскателей строго ограничены, но, как правило, законные способы не являются наиболее эффективными. А банки дорожат своей лицензией и осуществляют свою деятельность строго в рамках законодательства.

Когда именно банк передал долг коллекторам, это вопрос строго индивидуальный, как правило, первые 60 дней кредитные организации предпринимают попытки самостоятельного воздействия на должника с помощью сотрудников call-центра. Они, в свою очередь, обзванивают недобропорядочных клиентов, предупреждают о наличии долга и возможных последствиях, которыми является продажа или передача по агентскому договору долговых обязательств коллектором.

Правда, далеко не все долги передаются коллекторам, в основном, для того чтобы прибегнуть к помощи третьих лиц по следующим кредитам:

• банковская карта с кредитным лимитом или овердрафтом;
• потребительские кредиты;
• кредиты, сумма которых не превышает определенный порог (для каждого банка устанавливается индивидуально);
• по беззалоговым займам.

Здесь стоит немного пояснить одни важный момент, в первую очередь, если кредит не обеспечен залогом, то банк напрямую передает его коллектору, в противном случае вопрос решается через суд. Если кредит обеспечен имуществом, то по решению суда оно передается кредитору для последующей реализации. Если сумма кредита небольшая, то банку выгоднее будет ее списать, ведь для каждой отдельной кредитной организации установлен процент на списание, это некоторая сумма, зависимая от общего объема выданных кредитов. К тому же не всегда продажа долга коллекторам является выгодной для банка, как правило, долговые обязательства уходят по минимальной цене вплоть до 10% от общей суммы долга.

Может ли банк продать долг коллекторам без решения суда? Ответ зависит от условий кредитного договора, до определенного момента кредитные организации не указывали в заключенных договорах возможность передачи прав требования третьим лицам. Сегодня, а именно по договорам заключенных после 2010 года, скорее всего, этот пункт в договоре уже есть, соответственно, на его основании передача долга третьим лицам является правомерным действиям со стороны кредитора.

Привлечение коллектора в роли посредника

Этот вариант можно назвать основным, его юридические особенности сводятся к следующему:

1. Банк остается в статусе кредитора, в его отношениях с заемщиком ничего не меняется, а последний по-прежнему должен погашать долг в адрес банка.
2. Заключается договор оказания коллекторских услуг (агентский договор), в рамках которого банк поручает коллекторам выполнение определенных действий, из них стандартными являются:

• установление телефонных, почтовых, факсимильных контактов с заемщиком-должником;
• осуществление претензионной работы (подготовка и направление в адрес должника письменных претензий в установленном гражданским законодательством порядке);
• проведение личных встреч с заемщиком-должником;
• принятие иных законных мер по погашению кредитного долга или определению условий погашения, что подразумевает достижение взаимовыгодной договоренности о реструктуризации задолженности.

1. В соответствии с этим договором коллекторам выдается доверенность, передаются материалы по кредиту и данные о личности заемщика, включая его адреса и контакты.
2. По итогам своей работы коллектор предоставляет банку отчеты.

Зачастую используются типовые формы агентских договоров, либо подписывается договор, подготовленный банком (коллектором). Кроме того, в целях защиты своих интересов банки нередко прямо оговаривают в договоре запрет на заключение коллекторами с должником соглашений по поводу долга.

Привлечение коллекторов в качестве своего рода профессионального помощника по взысканию задолженности – наиболее распространенная практика. Расходы банка в этом случае невелики, а за действия, которые прямо не поручены (запрещены) коллекторам в договоре, кредитное учреждение ответственности не несет.

Рекомендации

Коллекторы могут помочь перезанять, то есть оформить новый кредит, чтобы погасить предыдущий. А также подготовить документы для совершения сделки по продаже залогового имущества.

Узнайте, какой банк одобрит рефинансирование
Пройдите короткий тест и узнайте, какие банки готовы одобрить вам рефинансирование. Выберите из списка подходящий банк, подайте онлайн заявку и получите деньги уже сегодня.

Банк	Сумма	Срок	Ставка
Уралсиб	2 000 000 рублей	до 7 лет	от 9,9%
МТС Банк	5 000 000 рублей	до 5 лет	от 6,9%
Промсвязьбанк	3 000 000 рублей	до 7 лет	от 5,5%
СКБ-Банк	1 500 000 рублей	до 5 лет	от 7%
Банк Открытие	5 000 000 рублей	до 5 лет	от 6,9%
Росбанк	3 000 000 рублей	до 5 лет	от 6,5%
Тинькофф	2 000 000 рублей	до 3 лет	от 9,9%
Почта Банк	1 500 000 рублей	до 5 лет	от 9,9%
УБРиР	1 500 000 рублей	до 7 лет	от 8,5%
ВТБ	5 000 000 рублей	до 7 лет	от 7,5%
Райффайзенбанк	2 000 000 рублей	до 5 лет	от 7,99%
Металлинвестбанк	3 000 000 рублей	до 7 лет	от 8,5%
СМП Банк	3 000 000 рублей	до 7 лет	от 9,5%
Банк Хлынов	1 500 000 рублей	до 7 лет	от 8,8%
Датабанк	1 000 000 рублей	до 5 лет	от 11,5%
РНКБ	3 000 000 рублей	до 7 лет	от 10,9%
МКБ	3 000 000 рублей	до 15 лет	от 10,9%
Банк Зенит	3 000 000 рублей	до 7 лет	от 10,9%

Издержки за судебное заседание несут не коллекторы, которые подают иск, а должник, они добавятся к общей сумме долга.

Как коллекторы покупают долги у банков

Банк будет стараться продать долг физического лица коллекторам уже после 90 дней с момента возникновения просрочки. Причина заключается в требованиях регулятора о резервировании сумм задолженности. Если банк имеет долги физических лиц, он обязан сформировать технический резерв. Чем больше задолженность, тем большая сумма необходима для резервирования. Ликвидность падает, и банк имеет ограниченные средства для роста. Продажа долговых обязательств увеличивает ликвидность и освобождает от резервирования капитала.

Долг коллекторам имеет разную стоимость, которая зависит от времени просрочки:

• превышение до 6 месяцев – от 20% до 40% от цены всех просроченных задолженностей;
• больше 1 года – кредитный портфель может быть оценён в несколько процентов от его совокупной стоимости.

В практике финансовых учреждений возврат задолженностей может быть выполнен на следующих условиях:

1. Договор купли-продажи просроченного портфеля. Сумма долгов физического лица отчуждается в пользу компании по их взысканию. Наиболее привлекательная схема для банков – продажа долга коллекторскому агентству.
2. Агентство по возврату долгов заключает соглашение о взыскании задолженности на условиях комиссии. При этом компания берёт определённый процент в качестве вознаграждения.

Последний вариант не имеет должного распространения из-за того, что в балансе банка на просрочку требуют доначислить резервы.

Чтобы продать долг по исполнительному листу коллекторам, финансовое учреждение выполняет переуступку прав требований. Долг оформляется на основании договора цессии. Согласно условиям сделки цедент, владелец задолженности, передаёт цессионарию, его покупателю, право требования. Должник не может одобрить эту сделку или отказаться от её исполнения. Новый покупатель обязан сообщить о смене кредитора. Предметом соглашения выступают любые требования, кроме тех, что исключены из гражданского оборота или запрещены законом.

Условия продажи долга

Чтобы продать долг физ лица с распиской, соблюдаются требования:

1. Задолженность не должна быть связана с расчётом алиментных обязательств.
2. Требования кредитора не основываются на решении о взыскании морального ущерба или иной защиты деловой репутации.
3. Сумма долга не включает начисление социальных компенсаций (например, если должник — это государство).

Во всех остальных случаях можно продать долг физического лица коллекторскому агентству без ограничений.

Часто продаются следующие задолженности:

• по кредитам;
• договоры поставки;
• обязательства, возникшие на условиях займа.

Какой долг юридического лица коллекторам будет выполнен:

1. Продажа задолженностей коммунальных предприятий.
2. Невыполненные обязательства телекоммуникационных компаний за поставленные услуги.

А вот что делать если банк продал долг коллекторам, когда долг был уже погашен?

Случается и такое, когда банк все-равно передает личные данные клиентов коллекторам для дальнейшего взыскания долга, который уже погашен. Чаще всего это просто следствие ошибки, но бывают и мошеннические схемы. Для того, чтобы такой ситуации не было, следует после погашения кредита потребовать в банке соответствующую справку сразу после внесения последнего платежа по задолженности. Этот документ спасет от коллекторских претензий, и далее уже коллекторское агентство будет разбираться с банком. Ни в коем случае нельзя передавать им оригинал документа, и допустимо ограничиться копией, после чего проблема возвращается банку. Но если кредит передали коллекторам, а у человека нет справок о произведенных выплатах, то нужно будет обращаться к банку за выпиской по ссудным счетам, а также соответствующей справкой. Чаще всего такая ошибка может произойти, когда коллекторам поступают устаревшие сведения о должниках, и это ошибка, которую допускают именно банковские служащие. И если дело передали коллекторам, несмотря на погашенный кредит, то будет легко доказать правду, просто подняв в банке документацию по своему счету. Данные клиентов и финансовых операций в банках хранятся в большем порядке, и это не составит труда, если, конечно, долг действительно был погашен.

Общие положения

Первое, что необходимо уяснить, – взятый заем у банка придется отдавать. Эти финансовые учреждения закладывают в планирование деятельности некоторый процент невозвращенных долгов, но это не означает, что можно игнорировать взятые обязательства.

В случае образования задолженности перед банком, к заемщику могут явиться сотрудники:

• Службы безопасности учреждения;
• Коллекторского агентства.

Последние действуют на основании следующих договоров:

• Цессии, по которому переуступается право требования;
• Оказания услуг.

В первом случае и кроется ответ на вопрос о том, имеет ли банк право передать долг коллекторам. Организуя деятельность банка, предусматривается целый комплекс мероприятий, направленных на работу с недобросовестными заемщиками. Негативные последствия для должника:

1. Отъем имущества по решению суда.
2. Внесение в базу данных, что делает дальнейшее кредитование невозможным.
3. Снижение деловой и личной репутации.
4. Душевные переживания, связанные с неприятными процедурами досудебного и судебного урегулирования спора.

Законодатель, прописывая порядок действий сотрудников банка или коллекторских фирм, ограничил их в методах воздействия на кредитополучателя. Но, как показывает практика, именно воздействие на заемщика незаконными способами демонстрирует наибольшую эффективность.

Поэтому второе, что должен учитывать должник, – высокий риск, что он и его родные и близкие будут подвергаться риску потерять душевное и физическое здоровье.

Наконец, третье – коллекторы могут в конкретном случае показательно «расправиться» с недобросовестным заемщиком. Даже действуя себе в ущерб, но доведя дело до полного банкротства, когда у заемщика будет отнято даже неликвидное имущество, они получат репутацию, которая сделает остальных кредитополучателей уступчивей.

Коллекторы действуют легально. Это юридические организации, которые:

• Получают соответствующее разрешение на осуществление деятельности по возврату задолженности;
• Комплектуются сотрудниками специальной квалификации;
• Поднадзорные правоохранительным органам и государственным организациям – от Роспотребнадзора до Федеральной службы судебных приставов (ФССП).

Такие фирмы создают и комплектуют:

• Бывшие работники службы безопасности банка;
• Бывшие судебные приставы;
• Юристы с практикой работы по кредитной задолженности;
• Уволенные сотрудники правоохранительных органов.

Методы их работы ограничены ст.7.2 закона №230-ФЗ от . В соответствии с положениями этой нормы, коллекторы не имеют права по отношению к должникам:

1. Применять силу.
2. Портить или уничтожать имущество.
3. Унижать честь и достоинство.
4. Предпринимать действия, которые угрожают жизни и здоровью.
5. Угрожать.
6. Намеренно вводить в заблуждение.
7. Совершать другие противоправные действия.

На практике происходит иначе. Должнику приходится сталкиваться со всеми указанными выше методами воздействия. Между собой коллекторы даже проводят соревнования, кто быстрее «выбьет» у должника долг или заставит его впасть в отчаяние.

Возможна ли продажа долгов

Может ли банк продать долг коллекторам? Да, по ГК финансовые организации могут уступить право требования, причем даже без оповещения заемщика, если иного правила нет в договоре займа. Как правило, в соглашении о согласии получателя денег речи не идет.

Если говорить о том, может ли Сбербанк продать долг коллекторам, то ответ так же положительный. Как и любая другая подобная организация, он имеет право на цессию.

Без решения суда

Долги граждан могут продаваться банком коллекторам, если это предусмотрено договором. Отсутствие разрешение приравнивается к запрету на переуступку прав требования третьим лицам. Приобретать чужие кредиты посредники могут на любом этапе работы с просроченной задолженностью.

Что делать, если долг продан без суда

На досудебном этапе банк может продать долги коллекторам в таких случаях:

• истек срок для начала разбирательства в суде (банк уже не сможет ничего сделать с такой просрочкой, а коллекторские агентства используются разные методы работы с должниками);
• у кредитно-финансовой организации отсутствует внутренний отдел взыскания (в таком случае выкуп долгов у банка не всегда нужен, многие коллекторы работают по агентскому договору).

Должнику стоит выйти на контакт с компанией, которая совершила покупку просроченной задолженности.

После решения суда

Если банк передал долг после окончания судебного производства, то действия коллекторов зависят от решения, вынесенного судьей. Должнику нужно узнать результаты заседания. Если выяснится, что коллекторы действуют незаконно, то можно подать жалобу.

Продажа долга по исполнительному листу

Коллекторские организации могут перекупать долги на стадии исполнительного производства. Для этого нужно постановление арбитражного суда. Процедура простая: приставы подают суду заявление о замене стороны, к новому кредитору в полном объеме переходят права первоначального.

Нормативная основа деятельности

Подробная регламентация колллекторских организаций располагается в ряде нормативных правовых актов.

1. Гражданский кодекс РФ – ст. 382.
2. ФЗ «Об исполнительном производстве», «О потребительском кредите» и др.
3. ФЗ «О защите прав и законных интересов физлиц при осуществлении деятельности по возврату долгов».

Какие дела продают чаще всего

Продажа долга коллекторам осуществляется исключительно в случаях, когда планового перевода денег нет уже на протяжении нескольких месяцев, а иногда и года.

Как правило, передаются кредиты на небольшие суммы – микрозаймы, потребительские кредиты для физических лиц. Банку невыгодно и проблематично судиться по столь не значительным для них потерям. Высокие проценты, которые выплачивают добросовестные клиенты, полностью компенсируют возможные недоплаты.

Как узнать, что долг продан

Получение письма. В большинстве случаев заемщик получает извещение. Это требование погасить задолженность, но уже не от банковской организации, а от третьей компании. И здесь могут быть разные варианты: банк просто обратился за услугой по «выколачиванию» денег или же долг продан. Во второй ситуации долг выплачивается уже коллекторскому агентству.

Об отношении компании к делу обычно написано. Например, если в тексте содержится информация о договоре цессии, то произошла уступка права требования. Лучше позвонить по указанным номерам и уточнить, передал ли банк ваш долг.

• Телефонный звонок. Звонки не от банка – верный признак того, что организация начала продавать долги или передавать их для сотрудничества в рамках агентского договора.
• Сообщение о продаже задолженности. Скорее всего, финансовая организация решит не отдавать задолженность без уведомления, за спиной клиента. Обычно оповещение происходит в форме смс-сообщения, заказного письма, звонка.
• Закрытие счета. Случается и так, что клиент приходит для совершения платежа, а кассир говорит ему, что счет был закрыт. Соответственно, либо кредит продан, либо организация уже подала иск в суд для принудительного взыскания средств.

Основные понятия

Хочется отметить простую истину: долги нужно возвращать. Взятый в банке кредит подлежит обязательному погашению. Это должен усвоить каждый заёмщик. Если гражданин не делает взносы по кредиту, то его ждёт следующее:

• Визит службы безопасности банка.
• Визит коллекторского агентства.

Коллекторы действуют на основании:

1. Цессии.
2. Договора оказания услуг.

Последствия неуплаты долгов:

• Изъятие имущества по постановлению судебного учреждения.
• Внесение должника в чёрный список, что означает полный запрет на выдачу новых займов.
• Понижение финансового рейтинга.
• Досудебное и судебное разбирательство.

Мнение эксперта Макаров Евгений Сергеевич

Арбитражный управляющий с опытом работы более 10 лет

Всем известно, что коллекторы часто действуют незаконными методами. Многие агентства всеми способами стараются добиться своих целей. Они стараются действовать показательно, чтобы следующие должники знали, с кем имеют дело.

Коллекторские агентства существуют на законной основе:

• Они обязательно получают согласие на процедуру по взысканию задолженности.
• Все сотрудники компании подбираются согласно требованиям.
• Вся деятельность находится под контролем правоохранительных органов и государственных служб, к примеру, Роспотребнадзор.

Кто создаёт такие агентства?

1. Бывшие сотрудники службы безопасности банка.
2. Бывшие судебные приставы.
3. Юристы, имеющие практику по работе с займами.
4. Бывшие сотрудники правоохранительных органов.

Коллекторы не имеют права:

1. Применять физическую силу.
2. Осуществлять порчу имущества.
3. Унижать честь и достоинство человека.
4. Угрожать жизни и здоровью должника.
5. Наносить вред жизни и здоровью.
6. Вводить в заблуждение.
7. Совершать иные незаконные деяния.