Регламент температуры холодной воды в кране

Как можно узнать силу напора воды в квартире

Замер внутритрубного давления горячей и холодной воды в системе делается манометром. Прибор необходимо подключить к любому сантехническому устройству в жилище. Это может быть как кран, так и душевая лейка. Данные манометра можно сверить с теми, что предписаны по закону. Манометр позволяет не только определить давление внутри труб, но и выявить возможные неисправности в самой сантехнике.

Сила напора холодной и горячей воды в трубах может определяться без специальных приборов. Достаточно на протяжении 7 секунд наполнять трехлитровую банку водой из-под крана. Если за указанное время емкость полностью заполнится, то в городском водопроводе создано достаточное давление.

Возможные аварии из-за изменений температуры воды

Аварийные ситуации с холодной водой связаны с ее потеплением. Обычно она теплеет незначительно (менее чем на 10 градусов по Цельсию). Проблема в том, что горячая и холодная водная среда на станции совместилась. Происходит такое достаточно часто, а виноват в этом неисправный смеситель в водопроводных станциях. Это устройство дорогостоящее, поэтому организации часто минимизируют его значимость, не меняя вовремя.
Однако даже такое небольшое превышение средней отметки может грозить печальными последствиями. Суть в том, что из-за смешивания холодной и горячей, состав холодной воды меняется в худшую сторону. В горячей воде содержится несколько больше опасных для употребления веществ, чем в холодной.

Стиральные машины, использующие холодную воду могут быть сломаны из-за этого превышения.

Если вы заметили такие нарушения необходимо обращаться в управляющую организацию для решения проблемы. Температура воды должна быть восстановлена в кратчайшие сроки.

Какие стандарты установлены

Санитарный регламент обязывает обеспечивать биологическую и химическую безопасность, чистоту и прозрачность горячей воды.

Требования санитарно-эпидемиологических законов к качеству поставляемой воды

Горячая вода, поставляемая в жилые дома, должна соответствовать критериям санитарных правил и норм, обеспечивающих ее безвредность:

• не содержать возбудителей опасных инфекций;
• включать установленный минимум соединений хлора;
• исключать кожные заболевания из-за некачественного состава.

В централизованных системах горячего водоснабжения разрешено использовать только продукты, прошедшие санитарно-эпидемиологическую экспертизу аккредитованных на такие виды работ учреждений.

Комнатная температура воды

1) Возите ли Вы (считаете допустимым возить) грудничков (девочек и мальчиков) в прогулках только в памперсе или топлесс)? Я только об этической стороне вопроса. 2) Купаете ли Вы деток 6 мес. +- в воде комнатной температуры? В нашем случае это будет градусов 28 (так как в ванной работает полотенцесушитель) Читать далее →

Ингредиенты: — 3 стакана сахара; — 2 стакана воды; — 1 столовая ложка сухой лаванды; — несколько капель фиолетового пищевого красителя (по желанию). Смешать ингредиенты и довести до кипения под крышкой. Оставить томиться на маленьком огне около 10 минут, приоткрыв кастрюлю. Процедить и сразу перелить в стерилизованные банки. Дайте остыть до комнатной температуры, храните в холодильнике. Читать далее →

Рекомендации к действию

Принципиальная схема централизованной системы водоснабжения.

Регламентируются параметры горячей воды на основе п. 2.4. СанПиН 2.1.4.2496-09 «Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения». В тех случаях, когда подаваемая вода ниже нормы более чем на 3°С, размер оплаты должен быть снижен на 0.1% за каждый час недогрева. При падении температуры 40°С и ниже оплата соответствует тарифам за холодную воду (Постановление Правительства РФ от 6.05.2011 №354).

Главная задача – это обращение в аварийную службу или управляющую компанию с жалобой на поставку горячей воды с недостаточной температурой. После обращения создается комиссия, которая проводит фиксацию акта о том, что подаваемая вода не соответствует нормам. Копия акта остается у исковой стороны, в данном случае у обратившегося жильца в управляющие структуры.

Если на жалобы не последует реакция со стороны управляющей компании, требуется составить акт и подписать его не менее чем двумя свидетелями из жильцов и председателем совета многоквартирного дома. Затем в управляющую компанию подается письменное обращение. Причем должна быть сохранена копия поданного заявления с отметкой принявшего специалиста. Если в результате всех жалоб компетентными структурами не были предприняты попытки к ликвидации причин недогрева, копии документов могут быть основанием для обращения в суд или жилищную инспекцию.

Как показывает практика, доказать степень недогрева достаточно сложно, подобные моменты могут выявляться и позже. Лучшим решением является переход на автономный нагрев воды для санитарных и бытовых нужд. С точки зрения экономии затрат, предложенное решение позволяет значительно сократить расходы на получение горячей воды.

Температурные показатели воды из крана должны соответствовать описанным нормам. Эти значения позволяют работать автономному оборудованию на средних режимах, а потребителю получать воду, температура которой позволяет ее использовать для разных задач. Несоответствие поставляемой центральным ГВС воды санитарным нормам является поводом для обращения в нужные инстанции или подготовке для перехода на автономный нагрев.

Как рассчитать стоимость горячей воды

Согласно Постановлению № 1149 Правительства РФ (от 08 ноября 2012) расчет стоимости горячей воды производится по двухкомпонентному тарифу при закрытой и при открытой системах теплоснабжения:

• в открытых – с использованием компонентов на теплоноситель и на тепловую энергию (согласно ст. 9 п. 5 ФЗ № 190);
• в закрытых – с использованием компонентов на холодную воду и на тепловую энергию (согласно ст. 32 п. 9 ФЗ № 416).

Поменялся и формат счетов с разделением услуги на две строки: расход ГВС (в тоннах) и тепловой энергии – Q. До этого тариф ГВС (горячее водоснабжение) рассчитывался за 1 м3, уже включая в себя стоимость этого объёма холодной воды и тепловой энергии, потраченной на её обогрев.

Зависимость порядка расчёта

В зависимости от цены компонентов,  определяется расчетная стоимость 1 м3 горячего водоснабжения. Для подсчёта используются нормативы потребления, действующие на территории муниципального образования.

Порядок расчета стоимости горячей воды по счетчику зависит от:

• типа системы теплоснабжения дома,
• наличия (отсутствия) общедомового прибора, его технических характеристик, определяющих, может ли он распределять Q на нужды водоснабжения и отопления,
• наличия (отсутствия) индивидуальных приборов,
• поставщиков тепловой энергии и теплоносителя.

Разделение на цену за кубометр ХВС и расходы на подогрев, помимо прочего должны стимулировать управляющие компании, обслуживающие жилфонд, бороться с прямыми теплопотерями – утеплять стояки. Для собственников двухкомпонентная тарификация означает, что плата за 1 м3 горячего водоснабжения может варьироваться относительно нормативного в случае превышения расхода Q по факту.

Многоквартирные дома без домовых расходомеров

Количество Q для подогрева 1 м3 горячей воды определяется по рекомендациям Госкомитета по тарифам, согласно которым объём тепловой энергии рассчитывается по формуле: Q = c * p * (t1– t2) * (1 + K).

В этой формуле по потребляемым кубометрам учитывается коэффициент теплопотерь на трубопроводах централизованного ГВС.

• С – теплоемкость воды (удельное значение): 1×10-6 Гкал/кг. x 1ºC;
• Р – вес воды (объемный); 983,18 кгс/м3 при t 60° C;
• t1 – это среднегодовая температура ГВС из централизованных систем, принимаемая за 60°C (показатель не зависит от системы теплоснабжения);
• t2 – это среднегодовая температура ХВС из централизованных систем, принимаемая по фактическим данным тех предприятий, которые поставляют холодную воду приготовляющим горячую воду организациям (например, 6,5°C).

Исходя из этого, в нижеследующем примере объём тепловой энергии составит:

Q=1*10-6 Гкал/кг * 1ºC * 983,18 кгс/м3 * 53,5°C * (0.35 + 1) = 0,07 Гкал/м³  

Её стоимость для 1 м3:

1150 руб./Гкал (тариф ГВС) * 0,07 Гкал/м³ = 81,66 руб./м³

Тариф на ГВС:

16,89 руб./м³ (компонент ХВС) + 81,66 руб./м³ = 98,55 руб./м³

Пример № 2 расчёта без учёта коэффициента теплопотерь на централизованных трубопроводах для одного человека (без индивидуального водомера):

0,199 (Гкал – норматив потребления ГВС на человека) * 1540 (руб. – стоимость 1 Гкал) + 3,6 (м3 – норматив потребления ГВС на человека) * 24 (руб. – стоимость м3) = 392,86 руб.

Многоквартирные дома домовыми расходомерами

Фактическая оплата горячей воды в оборудованных общедомовыми счётчиками домах будет меняться ежемесячно, в зависимости от объёмных показателей тепловой энергии (1 м3), которые, в свою очередь, зависят от:

• качества работы прибора учёта,
• теплопотерь в сетях горячего водоснабжения,
• превышение подачи теплоносителя,
• степени настройки оптимального расхода Q и др.

При наличии индивидуального и общедомового приборов оплата ГВС рассчитывается по следующему алгоритму:

1. Снимаются показания домового расходомера по двум показателям: А – количество тепловой энергии и В – количество воды.
2. Высчитывается количество тепловой энергии, потраченной на 1 м3 теплоносителя, путём деления А на В = С.
3. Снимаются показания квартирного водосчётчика в м3, которые умножаются на результат С, чтобы получить размер Q для квартиры (значение D).
4. Значение D умножается на тариф.
5. Добавляется компонент на нагрев теплоносителя.

Пример при потреблении 3 м3 по квартирному счётчику:

При этом если на результаты общедомовых показаний силами одной квартиры влиять сложно, то на показания индивидуальных водомеров можно повлиять легальными методами, например, с помощью установки экономителей воды: http://water-save.com/.

Читайте далее

Перерасчет при несоответствии температуры нормам

Если температура горячей воды на момент забора составляла всего 40 градусов, то оплата за ее расход должна быть произведена по тарифу для холодной воды. Для того чтобы перерасчет мог быть произведен, необходимо сделать замеры температуры воды.

Для начала стоит обратиться в диспетчерскую службу управляющей компании или ЖКХ. Обязательна фиксация заявки о температуре воды ниже положенной в письменной форме, с указанием номера заявки, времени ее принятия и фамилии диспетчера. Возможно, спад температурного режима воды произошел вследствие технической неисправности трубопровода или по какой-либо еще известной причине. В этом случае диспетчер обязан уведомить об аварийном режиме и сроках устранения неисправности.

Если же температура поданной горячей воды снижена по неизвестным причинам, необходимо согласовать день и час проведения замеров. Далее после проведения замеров составляется акт. Количество экземпляров данного документа должно быть равно количеству участников процедуры. На основании проведенных измерений происходит или не происходит перерасчет оплаты горячей воды по тарификации холодной.

Особенности проведения замеров

Слив воды должен производиться не менее двух-трех минут.
Стоит обратить внимание, откуда происходит поступление горячей воды (например, из трубы полотенцесушителя или из «независимой» трубы).

Также необходимо устранить несоответствие СанПиНу, для этого существует статья в КоАП, звучит она «Нарушение нормативов обеспечения коммунальными услугами» и предполагает штраф.

Закон о параметрах горячей воды

Горячая вода должна приходить в помещения жилых домов без перерыва в течение всего года.

При увеличении установленного времени остановок в подаче горячего ресурса плата за него должна пересматриваться по определенным алгоритмам. За каждые 60 мин. превышения разрешенного перерыва от исчисленного в целом за расчетный период сумма, предъявляемая к оплате, уменьшается на 0,15 % объема платежа.

Горячая вода. Обман. Как не платить лишнего? Онлайн калькулятор. Счётчики, облегчающие жизнь

Допустимые колебания значений

Допускается отступление от установленных законами РФ нормативов температурного режима горячей воды:

• ночью в отрезок времени от полуночи до 5 часов – не более, чем на 5о С;
• днем в период с 5 до полуночи часов – не более чем на 3о С.

За каждые 3 градуса отклонения от разрешенных допусков плата за горячую воду снижается на 0,1 % за каждый час отхода от норм в целом за расчетный период.

По каким обстоятельствам горячая вода может быть чуть нагретой

Нарушение температурного регламента доставки горячей воды происходит по разным основаниям.

1. Поставщик ресурсов не обеспечивает подогрев до нормативных показателей.
2. Недоработки в конструкции трубопроводов горячего водоснабжения. Горячая вода не циркулирует по замкнутому кругу с дополнительным подогревом на тепловом пункте. При слабом разборе вода остывает и ее приходится долго сливать. За циркуляцию жидкости по внутридомовым системам отвечает УК. За исправность прямого и обратного трубопровода вне дома отвечает организация – владелец инженерных сетей.
3. Иногда круговорот горячей воды обеспечен, а из душа все равно льется чуть теплый водяной поток. Причиной может быть закрытый вентиль по квартирному стояку в подвале или на верхнем техническом этаже.
4. Недостаточное давление в магистральном трубопроводе. На ЦТП теплоснабжающая организация обязана установить насосы подкачки горячей воды.
5. Прекращение поступления воды возможно из-за засорения нижележащего отрезка горячей трубы.
6. Неверно подключенный бойлер для подогрева воды, установленный в одной из квартир по стояку горячей воды. Работающий нагреватель перекрывает движение горячего потока.

Измерение температуры воды собственными силами

Измерение температуры воды

Для определения точных температурных характеристик вытекающей из смесителя горячей воды требуется своими руками произвести замеры ее температуры:

1. Полностью открутить вентиль горячей воды.
2. Подождать пять минут.
3. Набрать воду в стеклянную банку.
4. Поместить в набранную жидкость спиртовой термометр со стоградусной шкалой.
5. Через пару минут снять реальные значения температуры горячей воды, поступающей в квартиру.

В нем должны быть зафиксированы нарушения в подаче горячего ресурса, их продолжительность, установлен виновник отступлений, предложены меры по их устранению.

Если самостоятельные исследования показали температуру ниже 60о, собственник квартиры обращается в УК и к исполнителю с претензией о предоставлении коммунального продукта ненадлежащего качества. Заявление подается в письменном виде в двух экземплярах, из которых один после регистрации приемки остается у заявителя.

Замеры, образец акта

При отсутствии объективных причин некачественного предоставления услуги УК и ресурсоснабжающая организация согласовывают время и место встречи для осуществления контрольных измерений и составления акта.

Образец акта проверки качества горячей воды

Если члены комиссии не пришли к единому мнению о факте нарушения качества предоставляемой услуги, любое заинтересованное лицо вправе инициировать экспертизу качества поставляемой горячей воды.

Температура холодной воды в кране

Пункт 10.11 #8212 Глава 10 Гидравлический режим

Значение давления воды в обратных трубопроводах водяных тепловых сетей открытых систем теплоснабжения в неотопительный период, а также в подающем и циркуляционном трубопроводах сети горячего водоснабжения следует принимать больше на 0,05МПа от статического давления систем горячего водоснабжения потребителей.

Пункт 16.17 #8212 Глава 16 Тепловые пункты

Обработка воды не должна ухудшать её санитарно-гигиенических показателей. Реагенты и материалы используемые для обработки воды и имеющие непосредственный контакт с водой, поступающей в систему горячего водоснабжения, должны быть разрешены органами МОЗ Украины для использования в системах хозяйственно-питьевого водоснабжения.

СНиП 2.04.01 Внутренний водопровод и канализация зданий

Пункт 2.1 #8212 Глава 2 Качество и температура воды в системах водоснабжения

Качество холодной и горячей воды, подаваемой на хозяйственно-питьевые нужды, должно соответствовать ГОСТ 2874—82. Качество воды, подаваемой на производственные нужды, определяется технологическими требованиями.

Пункт 2.2 #8212 Глава 2 Качество и температура воды в системах водоснабжения

Температуру горячей воды в местах водоразбора следует предусматривать:

• а) не ниже 60 С — для систем централизованного горячего водоснабжения, присоединяемых к открытым системам теплоснабжения
• б) не ниже 50 С — для систем централизованного горячего водоснабжения, присоединяемых к закрытым системам теплоснабжения
• в) не выше 75 С — для всех систем, указанных в подпунктах „а и „б .

Пункт 2.3 #8212 Глава 2 Качество и температура воды в системах водоснабжения

В помещениях детских дошкольных учреждений температура горячей воды, подаваемой к водоразборной арматуре душей и умывальников, не должна превышать 37 С.

Пункт 2.5 #8212 Глава 2 Качество и температура воды в системах водоснабжения

Температура горячей воды, подаваемой водонагревателями в распределительные трубопроводы систем централизованного горячего водоснабжения, должна соответствовать рекомендациям руководства по проектированию тепловых пунктов.

Пункт 5.12 #8212 Глава 5 Системы водопровода горячей воды

Давление в системе горячего водоснабжения у санитарных приборов должно быть не более 0,6 МПа (6 кгс/см2).

Гидростатический напор в системе хозяйственно-питьевого или хозяйственно-противопожарного водопровода на отметке наиболее низко расположенного санитарно-технического прибора не должен превышать 60 м.

Гидростатический напор в системе раздельного противопожарного водопровода на отметке наиболее низко расположенного пожарного крана не должен превышать 90 м.

Примечания:

• 1. В системе хозяйственно-противопожарного водопровода на время тушения пожара допускается повышать напор не более чем до 90 м на отметке наиболее низко расположенного санитарно-технического прибора, при этом гидравлическое испытание систем следует производить при установленной водоразборной арматуре.
• 2. При напорах у пожарных кранов свыше 40 м между пожарным краном и соединительной головкой следует предусматривать установку диафрагм, снижающих избыточный напор. Допускается устанавливать диафрагмы с одинаковым диаметром отверстий на 3—4 этажа здания (см. номограмму 5 рекомендуемого приложения 4).

Наконец-то дошли руки рассказать о последних достижениях.

В какой-то момент понял что холодный душ меня уже не устраивает. Начал набирать ванную полную холодной воды. Залезаю и погружаюсь, иногда с головой, лежу насколько возможно, но по времени это недолго несколько секунд.

Недавно сподвигся и купил градусник. Представляете каково было моё разочарование когда измерил температуру – всего 7 градусов.

Так что еще тренироваться и тренироваться, чуствую без моржевания не обойтись.

Какая температура холодной воды в кране?

Зависит от времени года, поскольку температура воды в трубах определяется температурой воды в водоеме, откуда осуществляется водозабор, и температурой грунта на глубине прохождения водоводов. В итоге летом это 16-20 градусов, зимой 4-5. Дело в том, что при +4 градусах у воды максимальная плотность (она опускается на дно), поэтому зимой в водоемах температура воды именно такая.

Ну никак не могу согласиться с ответами выше. Это наверное просто заданный стандарт.

Никто не сможет сказать какая температура воды. Не вся и не везде вода из водоёмов(наземных). Есть скважины и из них вода холодней, чем дольше течёт тем холодней становиться.

Комментариев пока нет!

Как добиться приемлемой температуры воды

Поскольку в 2020 году стоимость за пользование коммунальными услугами достаточно велика, то и спрос с их поставщиков также растет. Таким образом, если физическое лицо категорически недовольно температурой холодной воды и/или ее качеством, то ему необходимо оформить свою претензию в письменном виде. Делается это в форме специального акта. После этого данный документ должен быть отмечен в журнале регистраций, а поставщик определенной коммунальной услуги на протяжении трех дней обязан его рассмотреть.

Как составить акт

Для того чтобы полностью не писать от руки весь документ, настоятельно рекомендуем распечатать его бланк, который находится в свободном доступе и называется “Акт-претензия”, и вписать в пустые строки соответствующую информацию. В первую очередь, в пустую форму акта необходимо внести наименование населенного пункта, а затем день, месяц и год заключения документа. После этого указывается следующая информация:

1. О потребителе и исполнителе. Если потребитель холодной воды наблюдает, что поставщик нарушает нормы заключенного между ними договора, то он имеет полное право пожаловаться с целью восстановления справедливости. Первым делом прописывается номер соглашения, а затем фамилия, имя и отчество пользователя, а также вид определенной коммунальной услуги, качеством которой недовольно физическое лицо. После этого конкретно перечисляется, в чем состоит суть претензий.
2. О показателях. Просто выразить свое недовольство качеством предоставления жилищной либо коммунальной услуги будет недостаточно. Физическое лицо должно внести в акт конкретные количественные либо качественные характеристики. К примеру, в рассматриваемом случае, если температура холодной воды ниже норм, прописанных в договоре с поставщиком, то нужно указать, сколько конкретно градусов она составляет. Помимо того, отображается день, месяц и год, начиная с которого потребитель заметил данное ухудшение, а также указывается дата, когда поставка коммунальной услуги нормализовалась.
3. О составителях акта. В нижней части документа обязательно должна присутствовать информация, содержащая сведения о должностях исполнителя и потребителя, а также об их адресах с контактными телефонами. Под соответствующими данными каждая из сторон должна поставить свою подпись. Также указываются фамилии, имена и отчества всех остальных потребителей, которые подписались под данным актом, тем самым подтвердив ненадлежащее качество данной коммунальной услуги.

После того как документ будет оформлен, не забудьте сделать его второй экземпляр. Причем на каждой копии должны быть подписи как пользователей данной коммунальной услугой, так и физического лица, выступающего в роли представителя поставщика. После подачи акта поставщику дается ровно трое суток, на протяжении которых он имеет право предоставить отказ в удовлетворении изложенных в документе просьб. Если же действия подобного рода не были предприняты, то по умолчанию считается, что поставщик согласен со всеми претензиями и обязуется исправиться.

Пошаговая инструкция и необходимые документы при подаче жалобы

Заявление-жалоба – это официальный документ, при составлении которого необходимо следовать определенным правилам:

1. В правом верхнем углу следует разместить сведения о том, кто и куда направляет заявление. Обязательно нужно указать адрес прописки и личные контактные данные, например, номер телефона и адрес электронной почты (при наличии).
2. Ниже, в центре листа, написать «Заявление», далее следующее: «о нарушении нормативов обеспечения населения коммунальными услугами». Здесь можно указать другую причину, которая соответствует проблеме. Многие заявители ограничиваются заголовком – это допустимо.
3. Ниже следует написать саму жалобу с подробным описанием выявленных нарушений. Следует отметить адрес, по которому зафиксировано нарушение. Так же в тексте жалобы можно разместить ссылку на правовые документы, регламентирующие допустимые отклонения.
4. Ниже нужно написать обращение к чиновнику Государственной жилищной инспекции и разместить просьбу о проведении экспертизы и устранении неполадок.
5. В конце обязательно нужно поставить свою подпись и дату написания жалобы.

Написанное заявление можно отнести в управляющую компанию или отправить туда же почтой, заказным письмом. Заявления принимаются и в электронном виде. Правильность заполнения гарантирует ускорение процесса решения нарушения нормы температуры горячей воды в кране. Если же описание нарушений оформлено неправильно, то есть написано в разговорном стиле, содержит жаргонные слова и ненормативную лексику, сотрудники компании-поставщика вправе не рассматривать жалобу и не отвечать заявителю.

Перед тем как начать составлять жалобу, следует подготовиться и выяснить, какая именно компания отвечает за обеспечение горячего водоснабжения. Для подачи претензии нужно:

1. Написать заявление согласно образцу. Если заявление будет написано от лица нескольких потребителей, например, соседей, устранение неполадок займет меньше времени.
2. Отправить жалобу в Госжилинспекцию. Это можно сделать лично или по почте. В ответ потребитель должен получить письмо от чиновника, который обязан отправить развернутый ответ в течение тридцати дней с момента получения жалобы. Время, потраченное на устранение всех нарушений, варьируется и в среднем составляет 1,5-2 месяца.

Перечень документов, которые необходимо приложить при подаче иска в суд:

• договор с компанией-поставщиком на оказание услуг;
• все акты, составленные в ходе обращений в соответствующие инстанции. Копии актов следует заверить нотариально;
• если проводились анализы воды, следует принести и их результаты.

С перечисленными документами потребитель имеет законное право отстаивать свои интересы в судебном порядке.

Что это такое?

Термин «горячая вода» употребляется часто. Согласно СанПиН 2.1.4.2496-09, нормативом является температурный диапазон 60-75°. При этом, вода считается холодной, если ее температура ниже 40°.

Этими правилами руководствуются техники и специалисты, но и для рядовых пользователей будет полезно знать действующие нормы.

Нормативы составлены так, чтобы обеспечивались основные требования:

• уничтожение вредных бактерий, обитающих в воде;
• предотвращение ожогов.

Большинство видов микрофлоры погибает уже при 55°, но для этого необходимо не менее 5-6 часов. Если вода нагрета до минимума (60°), бактерии выдерживают не более 22 минут, а при 66° они уничтожаются всего за 2 минуты.

Слишком горячая вода опасна даже для взрослых людей, не говоря уже о пожилых, больных людях или о детях. Поэтому, верхний предел рассчитан так, чтобы последствия от ожога были минимальными.

В ночное время (0.00-5.00 часов) допускается отклонение от нормативных пределов на 5°. Днем допустимый предел отклонения составляет 3°.

Пошаговая инструкция и необходимые документы при подаче жалобы

Заявление-жалоба – это официальный документ, при составлении которого необходимо следовать определенным правилам:

1. В правом верхнем углу следует разместить сведения о том, кто и куда направляет заявление. Обязательно нужно указать адрес прописки и личные контактные данные, например, номер телефона и адрес электронной почты (при наличии).
2. Ниже, в центре листа, написать «Заявление», далее следующее: «о нарушении нормативов обеспечения населения коммунальными услугами». Здесь можно указать другую причину, которая соответствует проблеме. Многие заявители ограничиваются заголовком – это допустимо.
3. Ниже следует написать саму жалобу с подробным описанием выявленных нарушений. Следует отметить адрес, по которому зафиксировано нарушение. Так же в тексте жалобы можно разместить ссылку на правовые документы, регламентирующие допустимые отклонения.
4. Ниже нужно написать обращение к чиновнику Государственной жилищной инспекции и разместить просьбу о проведении экспертизы и устранении неполадок.
5. В конце обязательно нужно поставить свою подпись и дату написания жалобы.

Написанное заявление можно отнести в управляющую компанию или отправить туда же почтой, заказным письмом. Заявления принимаются и в электронном виде. Правильность заполнения гарантирует ускорение процесса решения нарушения нормы температуры горячей воды в кране. Если же описание нарушений оформлено неправильно, то есть написано в разговорном стиле, содержит жаргонные слова и ненормативную лексику, сотрудники компании-поставщика вправе не рассматривать жалобу и не отвечать заявителю.

Перед тем как начать составлять жалобу, следует подготовиться и выяснить, какая именно компания отвечает за обеспечение горячего водоснабжения по нужному адресу в 2020 году. Для подачи претензии нужно:

1. Написать заявление согласно образцу. Если заявление будет написано от лица нескольких потребителей, например, соседей, устранение неполадок займет меньше времени.
2. Отправить жалобу в Госжилинспекцию. Это можно сделать лично или по почте. В ответ потребитель должен получить письмо от чиновника, который обязан отправить развернутый ответ в течение тридцати дней с момента получения жалобы. Время, потраченное на устранение всех нарушений, варьируется и в среднем составляет 1,5-2 месяца.

Внимание

Заявление о недовольстве качеством предоставляемых услуг можно направить напрямую в организацию, которая отвечает за горячее водоснабжение, Роспотребнадзор, Федеральную службу по надзору и сфере защиты прав потребителя, или, в случае бездействия служб, в суд. В ходе судебного разбирательства необходимо доказать несоответствие температуры горячей воды в кране нормам, принятым СанПиН 2.1.4.2496-09. В случае выигрыша дела потребитель может потребовать выплату моральной компенсации.

Перечень документов, которые необходимо приложить при подаче иска в суд:

• договор с компанией-поставщиком на оказание услуг;
• все акты, составленные в ходе обращений в соответствующие инстанции. Копии актов следует заверить нотариально;
• если проводились анализы воды, следует принести и их результаты.

С перечисленными документами потребитель имеет законное право отстаивать свои интересы в судебном порядке.

Какой температуры должна быть питьевая вода

Нужно помнить: употребляемая вода не должна быть слишком холодной, иначе она может стать причиной спазма голосовых связок и охриплости, привести к воспалительным заболеваниям. Очень холодная вода сужает кровеносные сосуды, замедляет циркуляцию крови; ледяная, как выяснили ученые, способствует замедлению обменных процессов, что может привести к ожирению.

Если она комнатной температуры, то часть энергии, которую тратит организм, уходит на ее нагревание

Это значит, что сжигаются дополнительные калории, что очень важно для снижения веса. С помощью прохладной воды можно избавиться от алкогольной и иной интоксикации, усталости, тошноты и рвоты, головокружения, жара, последствий теплового удара

Прохладная вода полезна при болезнях печени и крови. Выпитая мелкими глотками, она улучшает отделение желудочного сока и стимулирует перистальтику кишечника. Л вот питье большого количества холодной воды в один прием сильно охладит желудок и приведет к проблемам с пищеварительной системой. Нельзя пить такую воду залпом и в большом количестве при заболеваниях нервной системы, ревматизме, подагре, параличе, опухолях внутренних органов.

Пошаговая инструкция

Оплатить квитанции можно несколькими способами:

1. Первый способ — лично в банковском отделении или обратившись в обслуживающую организацию. В первом случае нужно заполнить графы с текущими показаниями счетчика, и поставить подпись внизу квитанции. Прийти в банк (организацию), отдать квитанцию сотруднику. Он выполнит все необходимые действия и скажет окончательную сумму для оплаты. Останется только оплатить.
2. Второй вариант оплаты — через интернет на сайте обслуживающей организации или мобильное приложение. В квитанции указаны реквизиты для оплаты через интернет. Нужно зайти на сайт уполномоченной организации, перейти к вкладке «Платежи» (названия бывают разные) или зайти в личный кабинет (при условии регистрации на сайте). Ввести номер лицевого счёта (указан на квитанции), ФИО плательщика и сумму для оплаты. В большинстве случаев сумма и ФИО высвечиваются автоматически после ввода номера счета.
3. Самый простой способ – через мобильное банковское приложение. Зайти во вкладку «Платежи», выбрать вкладку «Штрих-код», навести смартфон на квадратный штрих-код в углу квитанции. Система сама укажет реквизиты и сумму оплаты. Останется лишь подтвердить платеж, сохранить чек.

Как происходит теплообмен

Винни Пух, Сова и яркий, особенно на фоне московской зимы, морской пейзаж с маяком украшают одноэтажное техническое здание во дворе жилого дома на Дубининской улице. Внутри него расположен центральный тепловой пункт (ЦТП) — система труб, насосов, датчиков и теплообменников, которая обеспечивает жителей ближайших домов горячей водой и теплом.

Один тепловой пункт может обслуживать от одного до 10–12 зданий. Подогрев воды происходит непосредственно в здании ЦТП с помощью теплоносителя (специально подготовленной технической воды, очищенной от солей и других примесей, чтобы на стенках труб не скапливались отложения), который поступает по магистральным трубам с ТЭЦ. Температура теплоносителя составляет от 70 до 130 градусов — в зависимости от температуры на улице. Вода выше 100 градусов не закипает потому, что в трубах создано избыточное давление, при котором точка кипения выше.

Теплообменник — это компактная установка, она состоит из металлических серых пластин, соединенных термостойкими уплотнителями. Выглядит она как небольшой шкаф синего цвета, в который заходят четыре трубы: «подача» и «обратка» магистрального теплоносителя и «подача» и «обратка» нагреваемой воды для крана. Внутри теплообменника потоки между собой физически не пересекаются: секторы с горячей технической водой проходят параллельно секторам с питьевой водой Мосводоканала и по пути нагревают ее до нужной температуры.

Более старая технология предполагает схему «труба в трубе», когда трубки с водой, позже поступающей в краны, находятся внутри больших труб с технической водой. Сейчас такие системы в столичных ЦТП постепенно демонтируют: они более затратны в обслуживании, а коммуникации занимают много места.

С помощью теплообменников греется обычная питьевая вода, такая же по составу, что течет из холодных кранов. А техническая вода (теплоноситель) поступает в ЦТП по магистральным тепловым сетям. В ведении МОЭК находится порядка восьми тысяч километров таких сетей.

Похожим образом в теплообменниках нагревается и вода для батарей. Кстати, это тоже не обычная вода, а такая же химически подготовленная, умягченная и обессоленная для того, чтоб снизить нарастание отложений на внутренних стенках труб и радиаторов. В противном случае циркуляция ухудшится и теплоотдача домашних батарей снизится.

Теплоноситель, пройдя через ЦТП, отдает примерно половину своего тепла и возвращается на ТЭЦ. Здесь он выполняет еще одну функцию — охлаждает турбины ТЭЦ и вновь возвращается в систему для следующего нагрева.

Тепловые пункты работают круглосуточно и автономно. Оператор за смену посещает объекты и следит за работой приборов. В случае нештатной ситуации на место вызывают аварийную бригаду.