Прикрепление к поликлинике через госуслуги

Частые вопросы

Как прикрепиться к поликлинике

Система ОМС устроена так, что деньги на лечение каждого человека выдают конкретному медицинскому учреждению. Амбулаторно-поликлиническую помощь можно получать только в одной поликлинике (детской или взрослой). Для этого нужно выбрать, в какой поликлинике вы хотите обслуживаться, и прикрепиться к ней. Прикрепиться к нескольким поликлиникам одновременно нельзя.

Первичная медико-санитарная помощь оказывается по территориально-участковому принципу. По умолчанию гражданин прикрепляется к поликлинике по месту жительства. Но по закону можно выбрать и другую — не по месту регистрации. При этом медицинская организация обязательно должна быть в реестре ФФОМС. Отказать в прикреплении к поликлинике не по месту жительства могут, только если она переполнена: загрузка поликлиник определяется нормативами и ее нельзя превышать по закону.

Если вы хотите сменить поликлинику, нужно обратиться туда с письменным заявлением. Вместе с заявлением нужно предоставить оригиналы документов.

Для детей до 14 лет (детская поликлиника):

• свидетельство о рождении;
• паспорт законного представителя;
• полис ОМС ребенка.

Для взрослых (взрослая поликлиника):

• паспорт или временное удостоверение личности;
• полис ОМС.

После того, как вы прикрепились к поликлинике, менять ее можно не чаще одного раза в год. Исключение — только в случае переезда.

При смене поликлиники вас в течение нескольких дней снимут с обслуживания в одном медицинском учреждении и поставят на учет в другом. Забирать медицинскую карту не нужно: обмен документами между медицинскими учреждениями происходит без участия пациента. Хотя вам могут выдать ее на руки по заявлению на имя главного врача. Организационные вопросы лучше уточнить в медучреждении — особенно, если вам срочно нужно попасть на прием.

На портале Госуслуг можно узнать, к какой поликлинике вы прикреплены.

Важно! Если прикрепиться к поликлинике не по месту жительства, это может осложнить получение медицинской помощи. Например, могут быть трудности с вызовом врача на дом, если вы прикрепились к поликлинике в одном районе, а фактически живете в другом

Врач к вам, конечно, приедет, но, возможно, из поликлиники по месту фактического проживания. Также медицинские учреждения могут быть сгруппированы в объединения, когда один район обслуживает поликлиника и женская консультация. Если открепиться от поликлиники из такого объединения, придется сменить и женскую консультацию. Все эти возможные проблемы стоит заранее обговорить с главным врачом той поликлиники, к которой вы хотите прикрепиться.

В записи к врачу нет нужного специалиста или специализации

Выбранная медицинская организация ещё не предоставила расписание врачей для электронной записи.

Возможно, нужная специализация и врач появятся позже.

Чтобы записаться на приём, обратитесь в регистратуру выбранной организации.

Что такое полис ОМС и как его получить

Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) — это документ, который дает право на бесплатную помощь в государственных медицинских учреждениях.

С ОМС вы можете получать услуги в том объеме, который предусмотрен базовой программой: например, скорую, первичную и высокотехнологичную медицинскую помощь, а также бесплатную диспансеризацию и вакцинацию. В некоторых случаях по полису ОМС можно лечиться даже в частных клиниках, пользоваться услугами зубного протезирования и получать лекарства бесплатно или со скидкой 50%.

Полис ОМС выдает страховая компания. Единый реестр страховых медицинских организаций есть размещен на сайте ФФОМС. Информацию о пунктах выдачи полисов можно найти на сайте страховой компании.

Чтобы получить полис ОМС, нужно подать заявление в любом пункте выдачи полисов. Из документов нужен паспорт или свидетельство о рождении. В день обращения выдадут временное свидетельство, а через 30 дней — постоянный полис.

Полис может быть бумажным или электронным. Выбрать вид полиса можно по желанию и указать подходящий вариант в заявлении. Когда полис будет готов, страховая организация сама об этом сообщит — по телефону или электронной почте, указанным в заявлении.

Имеет ли право пациент менять поликлинику

Если пациенты оказываются недовольны врачами или услугами, которые предоставляет их поликлиника по ОМС, они обращаются к платному врачу. Кроме того, человек может быть прописанным в одном районе, а проживать или работать в другом, что мешает ему оперативно посещать поликлинику, к которой он прикреплен. Пациенты могут легко сэкономить время и деньги, если решат открепиться от одного лечебного учреждения и прикрепиться к другому.

Можно свободно менять районную поликлинику, так как законодательно пациенты в этом плане не привязаны к месту прописки. Смена поликлиники по ОМС возможна в любом регионе, что соответствует одному из основных правил системы обязательного страхования: доступность медицинской помощи в удобном для пациента месте.

Первичная помощь оказывается по полису ОМС, исходя из факта обращения. Предоставлять медицинские услуги могут любые учреждения, состоящие в реестре Федерального фонда обязательного медстрахования.

Можно ли самостоятельно выбрать поликлинику

Стандартно человек прикрепляется к медучреждению по месту жительства, чтобы ему было удобно добираться до него. Однако его всегда можно сменить при необходимости. № 326-ФЗ РФ гласит, что каждый гражданин может пользоваться медицинскими услугами в любом регионе и городе на территории страны. Этот принцип системы ОМС соответствует не только экстренным ситуациям, в которых существует прямая угроза жизни и здоровью пациента. Человек может свободно сменить лечебную организацию, попасть на обычный прием в медицинское учреждение. Прикрепление к поликлинике по месту прописки больше не требуется.

Статья по теме: Формы медицинского страхования в России

Гражданин вправе сменить лечебное учреждение, выбирать лечащего врача, страховую компанию и сам тип медицинской организации. Поменять его можно на такое же государственное лечебное учреждение или на частную клинику, включенную в ОМС. Коммерческие больницы также могут входить в систему обязательного страхования. Перечень таких клиник можно уточнить у страховой компании, которая напрямую работает с медицинскими учреждениями.

При выборе клиники можно получить информацию следующим образом:

1. Ориентироваться на оценки друзей и знакомых.
2. Почитать отзывы о специалистах поликлиники и особенностях ведения приемов.
3. Зайти на сайт регионального фонда страхования.

Система ОМС устроена так, чтобы средства из фонда выделялись на каждого конкретного человека при его обращении в медицинское учреждение. Поэтому, прикрепление сразу к нескольким клиникам невозможно.

Как прикрепиться к поликлинике?

Прежде всего лицам, имеющим постоянную прописку, необходимо обратиться в поликлинику по месту жительства и узнать не были ли они прикреплены к ней автоматически.

Важно! Если вы сменили поликлинику не по месту жительства, то в случае вызова врача на дом придет специалист с медучреждения, к которому относится ваш участок.

Для прикрепления необходимо прийти в желаемое учреждение, чтобы подать на имя главврача заявление и необходимые документы. Обязательным условием данной услуги является наличие полиса ОМС.

Порядок действий

Процедура прикрепления к медицинской организации включает в себя следующие шаги:

1. Выбрать наиболее удовлетворяющий вариант медицинского учреждения.
2. Посетить лично поликлинику.
3. Обратиться в регистратуру, где вам будет выдан специальный бланк заявления.
4. Далее потребуется внимательно заполнить все графы бланка.
5. Заполненное заявление отдается обратно в регистратуру вместе с подготовленными заранее документами.
6. Следующим этапом будет дождаться положительного решения от главврача о прикреплении.
7. После подтверждения необходимо выбрать участкового специалиста.

После всех выполненных действий в регистратуре заводится личная медицинская карточка, в которую будет вноситься информация о состоянии здоровья.

Важно! Прикрепится одновременно к нескольким медицинским организациям нельзя.

Необходимые документы

Документы, предоставляемые для прикрепления:

Для взрослого:

• заявление на имя главврача медучреждения;
• паспорт и его ксерокопия;
• полис ОМС и его ксерокопия;
• СНИЛС.

Для ребенка:

• заявление на имя главврача медучреждения;
• свидетельство о рождении и его ксерокопия;
• полис ОМС и его ксерокопия;
• паспорт законного представителя ребенка;
• СНИЛС.

Для иностранных граждан:

• заявление;
• загранпаспорт;
• полис ОМС;
• СНИЛС (если имеется);
• вид на жительство (для постоянно проживающих на территории РФ лиц).

Для лиц, не имеющих гражданства:

• заявление;
• документ, удостоверяющий личность лица без гражданства (если человек временно проживает в РФ, то необходима специальная отметка с разрешением);
• полис ОМС;
• СНИЛС (если имеется);
• вид на жительство (для постоянно проживающих на территории РФ лиц).

Для беженцев:

• заявление;
• удостоверение беженца или другой документ, удостоверяющий личность;
• полис ОМС;
• СНИЛС (если имеется).

Кто имеет право?

На прикрепление имеют право взрослые и дети, имеющие полис ОМС и временную или постоянную прописку в том регионе котором располагается медучреждение.

В каких случаях могут отказать?

В соответствии с действующим законодательством медучреждение имеет право отказать заявителю в постановке на учет если нормы нагрузки специалистов данного учреждения превышены.

Отметим! Если причиной отказа послужило отсутствие регистрации, то смело можете обращаться на горячую линию департамента здравоохранения. А лучше всего попросить письменный отказ с указанием причины отказа и с ним обратиться в департамент, управление здравоохранения.

Можно ли лечиться без регистрации?

Несколько лет назад законодательство в вопросах регистрации граждан было ужесточено, и сегодня необходимо даже при кратковременном проживании у родственников оформлять временную прописку. Она позволит встать на непостоянный учет в любой бюджетной поликлинике сроком на год (в дальнейшем срок прикрепления можно продлить).

Но в какую поликлинику обратиться, если нет прописки – ни постоянной, ни временной? К сожалению, только в платную, то есть туда, где пациент оплачивает услуги напрямую из собственного кармана и за них не платит его страховая (из поступающих от работающих граждан взносов, кстати).

Если нужна срочная медпомощь

Примут ли в поликлинике без прописки, если нужна срочная помощь врача? Да, и оказать должны не только экстренную, но и плановую помощь. Это означает, что вы можете не только вызывать скорую на адрес проживания, который не совпадает с адресом регистрации, но и прийти в ближайшую клинику и записаться на прием к специалисту.

Даже если на руках нет страхового полиса, его номер и название страховой можно выяснить в территориальном фонде обязательного медстрахования своего региона. После того как вы сообщите врачам все данные по страховке, отказать вам в медицинском обслуживании не имеют права.

К сожалению, на практике нередки случаи, когда скорая «не берет» из-за отсутствующего на руках полиса, а в ближайшей больнице отправляют по адресу прописки.

Жаловаться на беспредел следует:

• в территориальный фонд ОМС;
• в свою страховую или Федеральный фонд обязательного медстрахования (на официальном сайте http://www.ffoms.ru/ или по телефону 8-499-973-31-86);
• по бесплатной горячей линии доверия (федерального телефона, к сожалению, пока нет, но в некоторых регионах такие службы работают, например, в Красноярском крае можно пожаловаться по телефону в службу «Право на здоровье»).

Таким образом, имея прописку и полис ОМС, вы имеете право на получение бесплатной медицинской помощи в любом лечебном учреждении.

Все инструкции

• Как получить продукты на молочной кухне

  Какие продукты можно получить на молочной кухне. До какого возраста ребенок может получать продукты на молочной кухне. Какие документы нужны, чтобы получать бесплатное питание на молочной кухне

• Как оформить медицинскую справку на работу

  Какая справка нужна взрослым при оформлении на работу. Как оформить справку формы 086/у. Каких врачей нужно пройти для оформления справки

• Как пройти диспансеризацию ребенку

  Для чего необходима диспансеризация детям. Какова процедура прохождения диспансеризации. Каких врачей нужно пройти и какие анализы сдать

• Как получить налоговый вычет по расходам на медицину

  Можно ли вернуть часть налогов, если оплачивал лечение и медикаменты. Как оформить налоговый вычет по расходам на лечение родственников. Какие нужны документы, чтобы оформить налоговый вычет по расходам на медицинские услуги

• Как оформить медицинскую справку в колледж или вуз

  Как оформить справку формы 086/у. Каких врачей нужно пройти для получения медсправки. Как долго действительна справка 086/у

• Как получить статус «Московский врач»

  Кто может получить статус «Московский врач». Как оценивается профессиональная квалификация врачей. Есть ли дополнительные выплаты для получивших статус «Московский врач»

• Как вызвать на дом врача, скорую или неотложную помощь

  Как вызвать врача на дом. Чем отличается скорая помощь от неотложной. Как вызвать скорую помощь с мобильного телефона. Как получить консультацию врача без выезда на дом

• Все о медицинских справках

  • Подборка
  • 7 инструкций

  Как оформить справки в детский сад, школу, колледж или вуз. Как получить медсправку на права. Как оформить медсправку на оружие. Где можно оформить медицинскую справку в бассейн.

• Как записаться на прием к врачу

  К каким врачам можно записаться через интернет или по телефону. Как записаться на прием к врачу онлайн. Кто может попасть к врачу без очереди и без записи

• Как прикрепиться к поликлинике

  Как прикрепиться к поликлинике. Как проверить, к какой поликлинике вы прикреплены. Как часто можно менять поликлинику

• Как пройти диспансеризацию взрослому

  Кто может пройти диспансеризацию и в каком возрасте это можно сделать. Осмотр у каких врачей-специалистов нужно пройти и какие анализы сдать. Как пройти профилактический медосмотр

• Здоровье москвича: все о медицинских услугах

  • Подборка
  • 5 инструкций

  Что нужно знать, чтобы получать медицинские услуги бесплатно. Как и зачем оформлять полис обязательного медицинского страхования. Как прикрепиться к поликлинике и записаться к врачу онлайн. Когда проходить диспансеризацию и какие обследования в нее входят.

• Как оформить медсправку для приобретения оружия

  Как оформить медицинскую справку для приобретения оружия по форме 002-О/у. Осмотр у каких врачей нужно пройти и какие анализы сдать. Сроки действия медсправки

• Как получить психологическую помощь

  Как получить экстренную психологическую помощь. Кто может получить очную психологическую помощь. Как записаться на прием к психологу

• Как получить стоматологическую помощь

  Что необходимо для получения бесплатной или платной стоматологической помощи. Куда обратиться за неотложной стоматологической помощью и как записаться на плановый осмотр

  • 1

  • Следующая

Пошаговая инструкция

Если все требования и условия соблюдены, авторизированный пользователь портала московских государственных услуг может воспользоваться сервисом записи к медицинскому специалисту по следующему алгоритму:

1. Войти на портал Mos.ru. Для входа потребуется ввести одну из следующих комбинаций: логин + пароль; номер телефона + пароль; номер СНИЛС + пароль.
2. В главном меню сайта выбрать раздел «Услуги», затем «Здоровье», далее «Медицинская помощь» и «Запись к врачу».
3. Ввести серию и номер медполиса, а также дату рождения, если эти сведения не вводились ранее при заполнении профиля.
4. Пользователям доступно 2 варианта выбора: «По специалисту» и «По времени приема». В первом случае пациент имеет возможность выбрать конкретного доктора нужной специализации (в информационном разделе указывается наименование и адрес медучреждения, а также номер кабинета, где принимает специалист и график приема). Во втором случае пациент ориентируется на свое свободное время, без учета личности врача.
5. Определиться с датой и временем посещения клиники.
6. Проверить введенные данные.
7. Нажать кнопку «Записаться на прием».

На портале www mos ru services доступна запись к врачам первичного звена (терапевт, педиатр, стоматолог и т.д.). Для получения направления к узкому специалисту, потребуется пройти осмотр у врача, сдать необходимые анализы.

Как отменить или перенести запись к врачу

Одним из очевидных преимуществ электронной записи к врачу является возможность ее отмены или изменения данных. Если по каким-то причинам пациент не может посетить врача в указанное время или дату, существует несколько вариантов уведомления медучреждения:

1. На портале mos.ru. Пользователю нужно зайти в раздел «Запись на прием к врачу, отмена ли перенос записи». Затем, так же как и при оформлении талона, придется ввести номер полиса и дату рождения. После этого появится блок «Мои записи». Здесь можно выбрать и откорректировать нужную: выбрать другое время или дату, отменить визит.
2. По телефону. Для москвичей работает круглосуточная телефонная линия 7 (495) 539-30-00, позвонив на которую можно не только скорректировать визит к доктору, но и при необходимости осуществить запись. Кроме того, можно позвонить по номеру телефона поликлиники, куда записался пациент.
3. В регистратуре медучреждения. Чтобы не подводить доктора и других пациентов, нужно известить об изменении планов сотрудников регистратуры. При наличии в медицинской организации инфомата, отменить визит можно через него.

Возможность записаться на прием в поликлинику удаленно позволяет москвичам экономить свое время и нервы. Кроме того, подобная услуга выгодна и медицинским организациям: врачи распределяют нагрузку в соответствии с количеством пациентов, уделяя оптимальное количество времени на каждого визитера.

Не нашли ответа? Остались вопросы?

Получите бесплатную юридическую консультацию прямо сейчас: *

8 (800) 350-29-83 Федеральный

8 (499) 938-45-81 Москва и область

8 (812) 425-61-42 СПб и область

* Внимание! Юристы не консультируют по адресам и режимам работы МФЦ, порядку оказания государственных и муниципальных услуг и не оказывают техническую поддержку портала Госуслуг. Консультация носит исключительно юридический характер!

Не нашли ответа? Остались вопросы?

Здесь вы можете получить правовую поддержку. Проконсультируйтесь у юриста (бесплатно, круглосуточно, без выходных): *

* Внимание! Юристы не консультируют по адресам и режимам работы МФЦ, порядку оказания государственных и муниципальных услуг и не оказывают техническую поддержку портала Госуслуг. Консультация носит исключительно юридический характер!

СРОКИ ПРИКРЕПЛЕНИЯ К МЕДИЦИНСКОМУ УЧРЕЖДЕНИЮ

Если заявление было подано лично – срок прикрепления составляет до 6 рабочих дней с момента подачи заявления. При оформлении онлайн – 3 дня.

КАК ВЫБРАТЬ БОЛЬНИЦУ, СТОМАТОЛОГИЮ ИЛИ ЛЮБОЕ ДРУГОЕ ЛЕЧЕБНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ДЛЯ ПРИКРЕПЛЕНИЯ?

Любой гражданин РФ может выбрать любое лечебное учреждение для прикрепления. В данном случае нет привязки по прописке и территориальному признаку. Существует только одно ограничение, связанное с геолокацией – полис ОМС полученный вне Москвы дает доступ только к базовым услугам по ОМС.

Выбрать медучреждение для прикрепления можно основываясь на собственные предпочтения.

ЧТО НУЖНО СДЕЛАТЬ, ЧТОБЫ ОТКРЕПИТЬСЯ ОТ НЫНЕШНЕГО ПРИКРЕПЛЕННОГО МЕДИЦИНСКОГО УЧРЕЖДЕНИЯ?

Открепиться от поликлиники не составляет больших сложностей.
Достаточно просто обратиться с заявлением о прикреплении к другому медучреждению.
Смена места прикрепления происходит в автоматическом режиме, особенно это удобно делать в формате онлайн-заявки.

Как записаться к врачу в поликлинику через личный кабинет системы

Имея доступ в личный кабинет, жители столицы имеют возможность записаться в поликлинику из дома или офиса. Электронные талоны выдаются только для посещения специалистов широкого профиля. К ним относятся:

• Терапевт.
• Стоматолог.
• Уролог.
• Хирург.
• Отоларинголог.
• Офтальмолог.
• Гинеколог.

К узкопрофильным специалистам записаться через личный кабинет невозможно. Для начала вам необходимо обратиться за помощью к врачу первого звена (из списка выше). Во время приема врач оценит состояние вашего здоровья и при необходимости выпишет направление к узкому специалисту (кардиолог, невропатолог, гастроэнтеролог и др.).

В базе ЕМИАС находятся и все детские поликлиники столицы. Записать ребенка через личный кабинет можно к педиатру, хирургу, офтальмологу, отоларингологу, стоматологу. К узкопрофильным специалистам необходимо направление одного из вышеперечисленных врачей.

Система предложить выбрать поликлинику, специалиста, желаемую дату и время визита.

Если указанная дата свободна, вы получите уведомление об успешной записи. Аналогичным образом вы можете записать к врачу ребенка или другого близкого родственника.

Тем, кто впервые планирует записываться в поликлинику через личный кабинет рекомендуется просмотр видео с подробной инструкцией.

Расписание врачей

Используя фильтры, можно выбрать тип учреждений и их местоположение (в районе конкретной станции метро или на карте).

К примеру, нужна детская поликлиника № 86, ближайшее метро — Речной вокзал. Выбираем тип учреждений, указываем станцию метро. Система выдаст все поликлиники в данном районе с адресами и контактными телефонами.

Для уточнения графика приема напротив нужного учреждения выберите “Узнать расписание”.

Откроется весь список врачей данной поликлиники: ФИО, номер кабинета и отделение. Ниже указан график приема на сегодняшний день. Если нажать кнопку “Все расписание”, вы увидите график приема доктора на всю неделю.

Диспансеризация

Целью диспансеризации является своевременное выявление патологий и назначение лечебных мероприятий для их устранения. В России диспансеризацию обязаны проходить все граждане, достигшие 21 года. Процедура полностью бесплатная, проводится раз в 3 года.

Листая страницу ниже, вы увидите перечень необходимых анализов и процедур.

Профилактические осмотры

Граждане обязаны проходить профилактический осмотр для оценки общего состояния здоровья и ранней диагностики патологий. Он проводится раз в 2 года, но не в один год с диспансеризацией.

Как официально прикрепиться к поликлинике без прописки

Теперь с вопросом как прикрепиться к поликлинике без прописки все ясно. Однако некоторых пациентов беспокоит несколько иной вопрос, касающийся разрешенного количества перемены лечебного учреждения. Определенных норм по этому поводу нет, однако все равно следует учесть, что делать это чаще, чем раз в год лучше не стоит. Иначе в будущем медицинские организации вряд ли захотят иметь дело с таким гражданином.

В данной ситуации нужно знать: сотрудники поликлиники вполне могут отказать в обслуживании. Но невозможность приема в этом случае может быть связана с лишь превышением плановой мощности заведения. То есть, если лечебная организация и так обслуживает слишком большое количество пациентов. Пусть такие явления и крайне редки, но они вполне имеют место быть.

Можно ли вызвать через интернет врача на дом?

Одной и преимуществ системы Госуслуг является возможность вызвать участкового терапевта из государственной поликлиники на дом. Эта услуга предоставляется бесплатно, так как она оплачивается в рамках системы обязательного медицинского страхования. Не придется самостоятельно звонить в регистратуру для вызова терапевта.

Девушка врач

Для вызова врача на дом через интернет нужно действовать по следующему алгоритму:

• Зайдите в личный кабинет на Госуслугах, используя пароль и логин.
• Перейдите в раздел «Мое здоровье» на сайте.
• Выберите пункт «Вызвать врача на дом».
• Заполните интернет-форму, где нужно указать всю необходимую информацию о пациенте: ФИО, дату рождения, номер полиса ОМС и СНИЛС.

В зависимости от времени оформления заявки врач может прийти в тот же или на следующий день. Во время приема на дому терапевт может назначить лечение и открыть больничный лист, а также направить пациента на дополнительные анализы и консультации узких специалистов. Иногда в результате сильной загруженности участкового терапевта посещения приходится ждать достаточно долго.

Могут ли отказать в предоставлении медицинской услуги?

Право на медицинское обслуживание гарантировано каждому гражданину России, для этого в стране создана система обязательного медицинского страхования. В любом регионе и населенном пункте гражданин может записаться на прием к врачу, указав свои личные данные и номер полиса ОМС. После этого он может посетить требуемого специалиста, если врач данного профиля есть в государственном медицинском учреждении.

Врачи

Столкнуться с отказом гражданин может только в одном случае: если он указал недостаточно полную информацию о себе и не указал данных о медицинском страховании. Бесплатное медобслуживание не предоставляется мигрантам, не являющимся гражданами РФ. Однако они могут посетить врача на платной основе, вопрос решается в регистратуре учреждения.

Если вам кажется, что ваши права нарушены и вы столкнулись с необоснованным отказом во врачебном приеме, вы можете подавать жалобу в местное отделение Минздрава или обратиться за консультацией к юристу. Отказ может быть признан правомерным, если вы указали неверные данные о себе или неточно ввели номер страхового полиса.