Как отключить подписки на теле2 с телефона

Через офис

Способы, отключения, достаточно легкие. Воспользоваться одним из них может каждый. Удобно посетить офис компании, который располагается в непосредственной близости от дома.

Абоненту необходимо при себе иметь паспорт, поскольку помощь оказывается исключительно владельцам номера. В случае если он был оформлен на родственника, потребуется его присутствие.

В других вариантах можно обойтись написанной доверенностью собственнику.

Если же обращаться в офис для отключения платных приложений вам неудобно, можно позвонить оператору сотовой связи по номеру 611. Здесь также потребуется подтвердить личность при помощи озвучивания своих паспортных данных и кодового слова. После чего оператор перечислит все платные смс подписки по номеру. При желании отключить можно все или некоторые из них.

Виды контента

Давайте разберемся, что же такое контент на Теле2 , каким он бывает и как его проверить. Нужно знать, что платный контент может быть двух видов:

1. В первом случае, абонент начинает получать СМС или же Push-сообщения с разного рода информацией, например, гороскопом, анекдотами или прогнозом погоды. Как правило, человек понимает, что бесплатно такие информационные сообщения приходить не будут, и думает: «Нужно проверить мои подписки на Telе2»
2. Во втором случае, все не так-то просто. Догадаться о том, что ему требуется проверка подписок на Теле2, абонент может лишь по стремительно тающим финансам на счете. Как правило, оформляется этот вид случайно, в том случае, если абонент посетил определенный сайт или скачал приложение, где доступ к файлам, обычно мультимедийным, считается платным. Таким образом, пользователь оплачивает доступ к этим файлам со счета мобильного телефона, порой даже не пользуясь этой услугой. Поэтому, проверить, есть ли на Теле2 платные подписки нужно сразу же после того, как обнаружены подозрительные списания со счета.

Кратко по теме
Проверить наличие платного контента можно тремя способами:

• Набрать на клавиатуре команду *189#, а затем – нажать клавишу вызова
• Воспользоваться «Личным кабинетом», расположенным по адресу my.tele2.ru
• Скачать и установить на смартфон приложение «Мой Tele2»
• Обратиться в офис или службу поддержки Теле2

Сопутствующие платные услуги – что это?

Как правило, приобретая тарифный план Tele2, абонент интересуется тарификацией, количеством трафика мобильного Интернета, безлимитными или бесплатными опциями. На скрытый контент обращается мало внимания.

Между тем, при активации тарифа могут автоматически подключаться различные рассылки и подписки наподобие прогноза погоды, последних новостей, анекдотов, гороскопов, тестов, TV каналов.

Оплата может взиматься ежедневно, за каждую единицу рассылки или как ежемесячный платеж (чаще всего, авансовый). К счастью, пользователь имеет полное право и возможности отписаться от подобных дополнений и сделать свой баланс полностью прозрачным и понятным.

Проверка наличия подписок

Список платного и бесплатного контента можно узнать самостоятельно. Для этого необходимо воспользоваться такими параметрами:

1. Мобильное приложение «Мой Теле2» поможет вывести подписки на чистую воду. Необходимо авторизоваться, перейти в раздел «Услуги подключенные».Приложение совместимо с планшетными ПК и смартфонами, работающими на ОС Android и iOS.
2. Личный кабинет на сайте провайдера доступен со стационарного компьютера и ноутбука. Осуществив вход в кабинет, нужно найти раздел «Подписки мобильные». В этом секторе отобразятся все виды подписок.
3. Воспользоваться специальными командами-USSD:

• все подключенные подписки (платные и бесплатные) — *144*6# (плюс вызов);
• только платные услуги — *153#.

1. Звонок дежурному оператору на номер 611 также поможет прояснить пункты, по которым взимается дополнительная плата.
2. Есть еще один вариант – визит в ближайший сервисный центр, где вам помогут отрегулировать тарифный контент.

Как только перечень получен, пользователь получает возможность разобраться с тем, какие опции ему необходимы, а от каких стоит отказаться и сэкономить средства.

Проверка и удаление платных подписок

Клиенты компании Теле2 могут обратиться за помощью к специалистам контактного центра или офиса продаж, чтобы узнать список подключенных подписок и удалить ненужные. Но обычно это не самые удобные варианты.

Абонентам также предоставлена возможность самостоятельно управлять подключенными контент-сервисами следующими способами:

1. В личном кабинете на сайте Теле2. Для перехода в него нужно нажать на кнопку «Войти в личный кабинет», расположенную рядом с главным меню. Пройти авторизацию по номеру телефона или по телефону и паролю.
2. Через приложение «Мой Теле2». Для удобства абонентов, использующих для доступа к интернету телефоны и планшеты, оператор разработал специальное приложение. В нем можно управлять любыми услугами, включая подписки.
3. С помощью USSD-команд. Для получения списка подключенных подписок нужно набрать на телефоне *189# и отправить вызов. Если в нем будут присутствовать ненужные или незапрошенные подписки, то их можно отключить с помощью команды *931# .

После отключения каждой подписки на телефон абонента поступит уведомление в виде СМС, а списание абонентской платы будет прекращено.

Способы отключения

Если проверки показали наличие нежелательного контента, то необходимо действовать. Чтобы убрать подписки на Теле2 доступно несколько методик:

1. Применяется мобильный USSD сервис.
2. Через персональный кабинет пользователя на официальной странице в сети.
3. Позвонить в службу технической поддержки 611.
4. Посетить ближайший офис провайдера и попросить помощи у специалистов.

Сервис USSD

Первый способ довольно прост и подразумевает введение специальных функциональных команд. Как и для проверки применяются следующие комбинации — *189#, *153#. Первый код осуществляет контроль за подписками, второй платными услугами. При помощи идентификаторов, зная какое приложение у вас подключено, с телефона самостоятельно сможете отключить, набрав команду — *605*0*код идентификатор#. Чтобы узнать список кодовых значений опций посетите «play.tele2.ru».

Применив код *152*0#, вы способны деактивировать подключенные к номеру услуги.

На сайте

Отключить платную подписку на Теле2 можно непосредственно на странице компании. Для этого необходимо активное подключение к сети. Весь алгоритм выполняется через личный кабинет:

1. Зарегистрируйте новый аккаунт, в случае если у вас его нет.
2. Авторизуйтесь, войдите в кабинет.
3. Откройте вкладку «Мои услуги».
4. Перейдите в раздел подключенных предложений.
5. Перед вами появится список всех активных на данный момент приложений.
6. Уберите галочки напротив нежелательных функций, тем самым отключив их.

Общение с оператором

В компании Tele2 прекрасно налажено общение со своими клиентами. Для связи с провайдером доступен телефон горячей линии, который работает на протяжении суток – 611. Позвоните на этот сервис и сообщите специалисту о вашей проблеме. Вам подробно расскажут, как отключаются все ненужные подписки, а также дистанционно выключат их прямо во время соединения.

Визит в абонентский отдел

Если не получается самостоятельно решить проблему, всегда можно обратиться за помощью в любое отделение Теле2 в городе. Консультанты ответят на все интересующие вопросы, в том числе произведут отключение подписок, которые не нужны. Для осуществления изменений потребуется представить паспорт. Адрес ближайшего отделения продаж узнайте на сайте компании.

Как отключить подписки на модеме и планшете

Пользователи модема могут отключить подписки в Теле2 следующим образом:

1. Посредством личного кабинета указать бесполезные опции и аннулировать их.
2. Посетить любое отделение продаж и попросить помощи у персонала.
3. Позвонить на горячую линию технической поддержки.

Для любителей планшетов порядок и методы деактивации услуг и подписок ничем не различаются от тех же действий на смартфонах. Отказаться от приложений можно через персональный кабинет, USSD комбинаций, соединения с оператором и посещения абонентского отдела. Подробнее читайте в предыдущих пунктах статьи.

Как узнать подписки на Теле2

Подписки и платные опции могут являться весьма полезными для пользователей. Благодаря многообразию их разновидностей их функций, абоненты могут существенно экономить или выгодно использовать мобильную связь. Однако некоторые из предложенных подключений могут использоваться не регулярно или только один раз, в связи с чем возникает вопрос о просмотре всех подписок и отключении некоторых из них.

Наиболее удобным способом просмотра имеющихся подписок является личный кабинет. С его помощью Вы можете управлять своим тарифом, получать детализацию, подключать, деактивировать платные приложения и услуги. Для просмотра активных подписок необходимо совершить следующие действия:

Личный кабинет очень удобен в использовании, так как демонстрирует все имеющиеся данные наглядно. Если приходя в офис, Вам не покажут полную информацию на мониторе, то используя персональную страницу, Вы можете контролировать ситуацию на 100%.

В личном кабинете Вы можете просмотреть полный перечень услуг и подписок, которые были бесплатными некоторое время назад на акционной основе. Так же Вы можете очистить список услуг, оставив только самые выгодные и нужные, таким образом, существенно сократив мобильные затраты.

Как посмотреть подключенные платные услуги на Теле2?

Подключив на Теле2 однажды услуги и опции, действовать они будут до того момента, пока их не отключат. При этом, некоторые услуги являются бесплатными и не имеют абонентской платы, другие – платные, например, к платным услугам относятся «Черный список», «Гудок», «АнтиАОН».

Многие абоненты забывают об этом и вспоминают лишь при значительном увеличении расходов. Посмотреть, какие услуги были подключены на Теле2 ранее и определить платные и бесплатные можно следующим образом:

1) С помощью USSD-команды

Данный способ позволит узнать, какие платные услуги подключены на Tele2 с помощью USSD-запроса, наберите номер *153# и нажмите кнопку вызов.

После обработки команды, на телефон абонента придет уведомление, содержащее список всех активных платных услуг и опций. Запрос на данный номер осуществляется бесплатно.

2) Через Личный кабинет Теле2

Войти в Личный кабинет можно на официальном сайте оператора Tele2. В нем можно посмотреть список активных дополнительных услуг на Теле2, узнать какие из них платные, как происходят списания денег – и получить полную детализацию по счету, в которой указывается все расходы абонента.

3) Через мобильное приложение «Мой Теле2»

Приложение для телефонов и планшетов – еще один из удобных способов управления платными услугами. Следует лишь скачать «Мой Теле2» в GooglePlay для Андроид или в AppStore для пользователей iOS.

После установки и регистрации в приложении выберите «Тарифы и Услуги», далее «Подключенные услуги». В этом разделе можно будет узнать список всех доступных и активных опций и отключить платные услуги, которые не нужны или подключить нужные.

Помимо указанных способов проверить активные платные услуги можно обратившись в ближайший офис, либо позвонив бесплатно в службу поддержки по номеру 611.

Что делать дальше? После того, как вам стали известны подключенные дополнительные опции, их можно отключить – Как отключить платные услуги на Теле2.

Где посмотреть SMS-подписки на Теле2?

Помимо платных услуг списываться деньги со счета абонентов могут и за подписки, которые включают различные SMS-рассылки – гороскоп, новости, погода, курсы валют и прочее.

Посмотреть платные подписки можно с помощью USSD-запроса на короткий номер *144*6#. После его отправки будет бесплатно предоставлен список всех активных подписок в виде SMS сообщения.

Узнать какие подключены и отключить платные подписки можно через «Личный кабинет» в разделе «Мобильные подписки» или связавшись с техподдержкой Tele2 по бесплатному номеру 611.

Если у абонентов возникают сомнения в корректности списания средств с лицевого счета Tele2, необходимо провести аудит списка активных услуг и избавиться от ненужных платных опций.

Интернет-помощник Тариф-онлайн.ру ознакомит со всеми вариантами получения подробной информации о подключенных к тарифу услугах и подписках, чтобы вы смогли самостоятельно оптимизировать расходы на мобильную связь.

Защита от платных подписок

К сожалению, полностью запретить платные подписки на Теле2 невозможно, так как в некоторых случаях подключение происходит сразу после перехода на различные вредоносные сайты, и деньги тут же снимаются автоматически. Лучший способ избавиться от ненужных, требующих средств сервисов, создание отдельного контент-счета. Обратитесь в удобный для вас офис и напишите заявление на его открытие.

Не забудьте и про услугу «Антиспам Теле2». Если вы увидели заведомо мошенническое или рекламное смс-сообщение либо вам позвонил неизвестный сомнительный человек, вы можете занести его в черный список, чтобы от него в дальнейшем не поступало звонков и сообщений. Для добавления нужно написать бесплатное СМС с телефоном абонента начиная с восьмерки (например: 89991264527) на номер 345. Если сомнительное уведомление пришло без номера, но с именем, например,Taxi-Moscow, то вместо телефона нужно написать его.

Посещение офиса обслуживания

Наконец, самый долгий по времени исполнения способ – визит в офис сотового оператора Теле2. Напомним, что ваше обращение должно сопровождаться предъявлением паспорта (или нотариально заверенной доверенности в случае использования чужой сим-карты). Сотрудник компании поможет вам узнать о том, какие подписки у вас подключены, условия их предоставления, а также любую другую информацию. Недостаток такого варианта – затраты времени на посещение офиса клиентского обслуживания.

Рекомендуем вам постоянно следить за состоянием баланса вашего мобильного телефона и за списком активных опций. Помните, что, кроме подписок, может быть подключен и другой платный контент, связанный с предоставлением интернет-соединения, например. Такие услуги, как правило, имеют абонентскую плату, которая регулярно исчерпывает «ресурсы» вашего мобильного счета.

Отключение

Иногда они надоедают, так как взимают слишком много денежных средств клиента, поэтому стоит от них избавиться. Отключение платных услуг совершенно бесплатно у оператора Теле2.

В личном кабинете

Для отключение в личном кабинете необходимо зайти на сайт оператора. Найти вкладку “Личный кабинет”, авторизоваться с помощью номера телефона. Затем перейти в раздел “Тарифы и услуги”, выбрать раздел “Мои услуги”, далее “Настройки”, после них надо выбрать вкладку “Подключенные”. На экране появится, что на данный момент подключено и что было подключено ранее, но на сегодняшний день не используется.

Нажимая на галочки, можно регулировать отключение и подключение. О предоставляемых подписках можно узнать на сайте оператора и в дальнейшем решить, необходимы они или нет.

USSD-запрос

Один из старых способов это набор команды, состоящей из нескольких цифр. Запросы об удалении подписок точно такой же, как и запрос на подключение и проверку.

Чтобы отключить необходимо набрать:

• *189#, затем нажать кнопку вызова. После обработки запроса, на телефон должно прийти SMS-сообщение, в котором будут указаны подключенные подписки и информация, как от них избавиться.
• *144*6#. Этот запрос показывает, что подключено к номеру, стоимость, способ удаления.
• Если запросы на отключение не отвечают или забыты, лучше обратиться в справочную службу “Теле2-Гид”. Ее номер *111#. Гид поможет отключить не интересующий контент.

За отключение денежные средства не взимаются.

В приложении

Для того, что воспользоваться приложением Теле2, в первую очередь необходимо его установить на телефон. После быстрой авторизации, в разделе “Тарифы и услуги” выбрать категорию “Мои услуги”. Далее выбрать “Настройки”. В них будет видна вся информация о подключенном контенте и том, который на данный момент отключен. Включая и выключая галочки, можно регулировать ту или иную подписку.

Регулирование в мобильном приложении Теле2 это самый быстрый и простой способ контроля за всем происходящем на SIM-карте.

В технической поддержке

Для связи с тех.поддержкой Теле2 требуется лишь набрать справочную службу 611 и нажать кнопку вызова. Есть возможность решить вопрос с автоответчиком, который изначально предлагает несколько вариантов. Если ни один из них не подходит, то далее переключают на консультанта, который выслушает, подробно объяснит о подключенном пакете, дополнительных подписках и о всех интересующих вопросах.

Для полноценного разговора с оператором потребуется сказать свой номер телефона или договора и паспортные данные того, на чье имя зарегистрирована SIM-карта.

В офисе

Простой способ – личный визит в ближайший офис Теле2. Для этого потребуется взять с собой паспорт для удостоверения личности, если имеется, то договор на оказания услуг связи, телефон с картой.

Консультант подробно покажет, как просматривать платные подписки, как их удалить или заново установить. Также может с легкостью скачать на приложение (если его нет) и показать, как правильно пользоваться. Можно получить консультацию о новых платных услугах, узнать их преимущества и недостатки и в дальнейшем установить или отключить старые. Консультант по просьбе выдает карточку, где написаны все запросы и номера телефонов для дальнейшей связи с мобильным оператором Теле2.

Как определить подключенные платные подписки на своем мобильном

Для осуществления контроля за расходованием средств на балансе сотового телефона нужно регулярно проверять список всех действующих платных подписок и выявлять в нем ненужные или подключенные мошенническим путем услуги

Для этого важно знать все варианты того, как получить интересующие сведения. К подпискам могут подключиться клиенты самых разных операторов, например, «Мегафон», «Теле2» или «Билайн»

Как удалить платные услуги на симке МТС, рассказано в отдельной статье. Рассмотрим ниже возможные способы идентификации платных услуг у разных компаний-поставщиков мобильной связи.

Первые признаки того, что к телефонному номеру что-то подключено:

• быстро заканчиваются деньги;
• каждый день со счета списывается одна и та же денежная сумма;
• на телефон поступает непонятный контент (например, прогноз погоды, новости, гороскопы, иллюстрации, ссылки и пр.);
• абонент переходил по подозрительным ссылкам, присылаемым в СМС и т.п.

Оператор «Теле2»

Проверка подписок на «Теле2» через персональный кабинет на портале оператора выглядит следующим образом:

Проверка подписок на «Теле2» USSD-комбинацией очень простая и осуществляется следующим образом:

1. Создается USSD-запрос «*189#» и отправляется клавишей «Звонок».
2. Через короткое время на экране телефона/смартфона появится вся информация о подключенных сервисах, а также вариантах их удаления.

Также о подписках можно узнать путем звонка в колл-центр сотового оператора «Теле2» или при посещении отделения компании. Второй вариант самый долгий, обычно им пользуются люди, которые плохо разбираются в компьютерах/смартфонах/телефонах, а также клиенты, которые не умеют работать в интернете. Абоненты могут позвонить с телефона «Tele2» по бесплатному номеру 611. Консультант спросит персональные данные клиента, кодовое слово и пин-код. При личном визите в офис компании при себе нужно иметь паспорт. Получив необходимые сведения, оператор ответит на вопросы обратившегося пользователя.

Все способы отключения подписок на Теле2

Сервис оператора сотовой связи Теле2 предоставляет клиентам компании несколько вариантов отключения платных мобильных подписок:

• набор USSD-команды;
• через Личный кабинет на сайте и в приложении Теле2.
• по телефону колл-центра Теле2;

Отключение подписок через USSD-команды

Удобным и быстрым вариантом отключения услуг — отправка USSD-запроса:

 *189#

После этого на телефон абонента поступает информация о всех действующих подписках и способах их отключения.

С известным идентификатором подписки, можно отключить подписки, отправив USSD-запрос вида:

 *605*0*ХХ#

в котором на месте ХХ нужно проставить идентификатор. Посмотреть все id кодов платных подписок, можно на сайте Теле2.

Отключение подписок через личный кабинет

Простой и удобный сервис, позволяющий без проблем подключать или отключать подписки — личный кабинет «Мой Теле2«. Чтобы отключить подписки Теле2 через личный кабинет, необходимо перейти на сайт или в мобильное приложение Теле2, авторизоваться, после чего зайти на вкладку «Управление подписками», расположенную в разделе «Тарифы и услуги».

Отключение подписок Теле2 по телефону колл-центра

Отключить платные подписки Теле2 можно звонком на короткий номер 611. Дождавшись ответа консультанта необходимо попросить его произвести отключение всех ненужных платных сервисов. Для выполнения указанных действий оператору может потребоваться подтверждение личности клиента путем предоставления его паспортных данных.

Узнайте также:

Как позвонить оператору

Как просмотреть перечень используемых опций?

Для ознакомления с данной информацией предусмотрено несколько способов.

1. USSD запрос вида *153#. В течение пары минут вам поступит текстовое сообщение, где будет представлен список подключенных услуг и сервисов, за использование которых взимается плата с баланса Вашего счета.
2. Какие подписки подключены на Теле2 можно узнать и при помощи другой команды, имеющей вид *189#. Отправив ее вам и также поступит SMS с перечнем активных опций и размером взимаемой за их использование оплаты, а также перечень способов для их отключение.
3. Список подключенных услуг Tele2 можно увидеть и при посещении . Для его использования потребуется авторизоваться, а после перейти в раздел «Услуги».
4. Получить необходимые данные можно и при обращении в центры поддержки абонентов, работающие в режиме 24/7. В этом случае нужно набрать 611 и руководствоваться подсказками системы, либо дождаться соединения со специалистом, узнать список платных услуг Теле2, и при необходимости произвести их деактивацию.
5. Получить нужные данные клиент может и через официальное приложение оператора. Это аналог версии личного кабинета для ПК, и воспользовавшись данной программой Вам станет доступно отключение опций. Загрузить программку можно посетив магазин приложений для телефонов на базе iOS или Андроид.
6. Последним способом остается обращение в ближайшее отделение компании, где сотрудники предоставят Вам нужную информацию и помогут отключить платные услуги.

Как на Теле2 узнать и удалить подписки через «Личный кабинет»?

Некоторые из платных подписок экономят средства на услугах мобильной связи, являются нужными. Имеются и такие, которыми абонент воспользовался раз, или не знает об их существовании. Как узнать, какие подписки подключены к номеру абонента и отключить их? Делается это самостоятельно через услугу «Личный кабинет».

1. Абоненту необходимо зарегистрировать «Личный кабинет», за услугу не взимаются денежные средства, пройти авторизацию.
2. Когда абонент оказался на главной странице, в меню нужно выбрать опцию «Управление подписками».
3. Далее необходимо перейти по опции «Мои подписки».
4. Пользователь должен ознакомиться со всеми услугами, удалить все за которые взимается абонентская плата.

В «Личном кабинете» Теле2 абонент может ознакомиться с полным перечнем услуг. Выбрать нужные и подписаться на них.

Портал мобильных подписок

Компания Теле2 расширила возможность по управлению подписками для своих клиентов с помощью интернет-портала play.tele2.ru. Он содержит следующую информацию обо всех популярных подписках:

Плюс портала в том, что на него попадают только проверенные сотрудниками компании Теле2 сервисы. Если у оператора есть подозрения по поводу партнера, то его сразу отключают от информационного портала. Это позволяет повысить безопасность.

Абонент Теле2, зная как проверить и отключить при необходимости платные подписки, сможет избежать неприятных ситуация и лишних расходов. Но даже отсутствие подписок не гарантирует 100% безопасность и при работе в интернете не лишним будет проявлять внимательность.

«Билайн»

На «Билайне» проверить наличие подписок доступно следующими способами:

• в персональном аккаунте на портале «Билайн»;
• через фирменное приложение «Мой Билайн» для смартфона (работает на платформах IOS/Android/ WindowsPhone);
• сделав запрос через сервис в сетях GSM (USSD);
• позвонив в call-центр «Билайна»;
• посетив отделение компании.

Первый способ предусматривает то, что абонент зайдет в интернет с компьютера/смартфона/планшета, откроет сайт «Билайна» и авторизуется в личном аккаунте. Для этого понадобится ввести номер проверяемого телефона, а также устройство (простой телефон или смартфон), на которое поступит код для входа в настройки своей учетной записи. Пройдя процедуру аутентификации в личном кабинете, в разделе «Профиль», подразделе «Подписки», можно найти всю информацию по активным сервисам, она расположена после перечня подключенных услуг.

Если же клиенту нужно быстро проверить наличие прикрепленных сервисов с абонентской платой или нет доступа к интернету, то можно с простого телефона отправить запрос на номер 067409 или воспользоваться комбинацией «*110*09#». Через пару секунд пользователь получит детальное уведомление об активных подписках.

Как диагностировать информационно-развлекательные сервисы через смартфон, задействовав USSD-команду, представлено в видеоматериале.

Если ни один из перечисленных методов абоненту не подходит, то он имеет право позвонить оператору колл-центра или посетить представительство компании в своем регионе. При звонке с сим-карты другого оператора, связь с консультантом от «Билайн» производится по номеру 8(800)700-0611, при обращении с симки «Билайн» – по короткому телефону 0611, для клиентов, находящихся заграницей – +7(495)797-2727.

Как отключить

Отключение всех возможных услуг и подписок, как и в вопросе об их просмотре, удобнее всего делать из «Личного кабинета»:

• посещение сайта my.tele2.ru, после чего требуется авторизация или регистрация;
• выбираем раздел «тарифы и услуги», переходим в меню «сводная информация»;
• выбираем раздел «мои услуги» и нажимаем на «настройку услуг»;
• нажимаем на кнопку «подключенные»;
• перед абонентом открывается весь перечень услуг, в том числе активных и неактивных. Вы можете деактивировать ненужные подписки или подключить интересующие услуги.

В «Личном кабинете» представлены три списка услуг:

1. полный перечень – где указаны подключенные подписки и готовые к активации услуги;
2. подключенные – только активные опции на сегодняшний день;
3. доступные – неактивные подписки, готовые к активации абонентом.

Как проверить подписки Теле2 на телефоне

Проверить подписки Теле2 на телефоне, а также произвести деактивацию услуг можно несколькими способами:

Как посмотреть подписки Теле2 – USSD-команда для проверки

Посмотреть услуги и подписки Теле2 можно с помощью USSD-команды. Это специальный код, комбинация, состоящая из символов и цифр, отправляющий запрос на сервер мобильного оператора, а в ответ – выполняются определенные действия. Преимущество данного способа заключается в том, что для просмотра не нужен доступ в сеть интернет. Достаточно лишь, чтобы ловила мобильная сеть.

*153# — USSD-команда для проверки платных услуг, подключенных на Теле2;

*189# — USSD-команда для просмотра активных платных подписок на телефоне;

Чтобы узнать платные подписки и услуги на Теле2 необходимо:

1. Запустить приложение «Телефон» на своем мобильном устройстве;
2. Ввести команды 153# и *189# с помощью виртуальной клавиатуры;
3. Произвести вызов, нажав на соответствующую кнопку .

Важно не путать услуги и подписки. Услуги – это опции, предоставляемые мобильным оператором

А подписки – сторонними сервисами. В случае с подписками, USSD-запрос не только покажет список активных подписок, но и выведет команды для их деактивации. USSD-запрос для вывода услуг покажет исключительно услуги, без информации об их отключении.

Как проверить подключенные платные услуги и подписки Теле2 в личном кабинете

Проверить подключенные платные услуги и подписки Теле2, а также отключить их можно в личном кабинете. Для этого необходимо сделать следующее:

1. Войти в ЛК. Для этого необходимо указать свой номер телефона, а затем – в последующем поле ввести пароль из SMS-сообщения;
2. Перейти в раздел «Тарифы и услуги» из навигационного меню сверху;
3. Зайти в «Управление услугами»;
4. Откроется полный список всех активных услуг: платных и бесплатных. Для отключения ненужных необходимо перевести переключатель в неактивное состояние;
5. Перейти в подраздел «Управление подписками» из меню, расположенном в боковой колонке слева;
6. Проделать аналогичную операцию для нежелательных подписок.

Как узнать подписки и услуги Теле2 и убрать через приложение

Получить доступ к личному кабинету и узнать подписки и услуги Теле2, а также отключить их можно не только через сайт, но и через фирменное приложение мобильного оператора.

Скачать приложение «Мой Теле2»

Как отключить все платные подписки Теле2 сразу

Мобильный оператор предусмотрел возможную необходимость в отключении всех платных услуг и ввел специальную USSD-команду, позволяющую деактивировать разом все активные платные подписки, а также установить запрет на подключение новых подписок.

*931# — USSD-запрос для деактивации всех платных подписок и запрета новых.

Способы отключения платных подписок

Теперь подробно разберёмся как отключить платные подписки Теле2. Есть ряд способов, позволяющих убрать любую подключённую услугу. Рассмотрим каждый.

USSD-команды

Единой команды для деактивации всех платных подключений у оператора нет. Клиенту предлагается запросить список актуальных платных подписок и удалить каждую отдельно. Для того чтобы упростить процесс отправьте запрос *189# и получите сообщение со списком активных услуг.

Чтобы отключить все подписки смотрите информацию по каждой и действуйте в соответствии с рекомендациями. Как правило, каждая платная услуга имеет свой собственный код, и чтобы её деактивировать нужно отправить на 605 сообщение с текстом «СТОП код_продукта», в данном случае регистр букв имеет значение. Либо воспользуйтесь командой *605#0#код_продукта#.

В Личном кабинете на официальном сайте Теле2

Отключить платные подписки на Теле2 можно через личный кабинет на сайте оператора.

1. Перейдите на страницу сервиса https://tele2.ru/lk и авторизуйтесь в системе.
2. Откройте вкладку «Тарифы и услуги».
3. Перейдите в раздел управления подключениями.

В открывшемся окне можно просматривать полный перечень активных продуктов, на которые подписан абонент и при необходимости отписываться от всех.

Звонок оператору

Отключение подписок может организовать представитель компании по просьбе абонента. Позвоните по номеру 611 и дождитесь ответа оператора, иногда это может занять немало времени.

Специалисту Теле2 нужно будет сообщить паспортные данные владельца сим-карты. В противном случае он не сможет оказать помощь.

В мобильном приложении «Мой Теле2»

Отключить подписку на Теле2 можно через интерфейс мобильного приложения. Отписка выполняется следующим образом.

1. Скачайте программу из Маркета устройства или с официального сайта оператора связи. Установите и откройте приложение.
2. Перейдите в раздел услуг.
3. Откройте вкладку управления подключениями.

В открывшемся окне программы будет представлен полный список продуктов, которые тут же можно отключить.

В офисе продаж оператора

Отменить все платные подписки можно в ближайшем салоне связи Теле2. С собой обязательно иметь паспорт, чтобы подтвердить, что вы владелец сим-карты. Специалист компании выполнит все необходимые отключения.