Как оплачивать услуги жкх онлайн: пошаговая инструкция, преимущества

Можно ли оспорить плату за содержание

На практике нередко возникают ситуации, когда собственники квартир не согласны с суммами, отраженными в квитанции ЖКХ. Это может выражаться в следующем:

• наличие в платежном документе дополнительных статей расходов, которые не были изначально обговорены,
• затраты, которые учтены дважды,
• завышенный платеж за содержание жилого помещения и т.д.

В данном случае плательщик имеет полное право оспорить начисленную плату за содержание. Сделать это можно в следующем порядке:

1. Вначале нужно направить в адрес УК досудебную претензию, содержащую просьбу о проведении перерасчета суммы, указанной в квитанции, или же о возврате излишне уплаченной суммы.
2. Если в установленный срок управляющая компания не выполнит требование, недовольный собственник имеет полное право подать на нее иск в судебный орган.

Таким образом, помимо оплаты коммунальных услуг, собственники МКД по закону также обязаны платить за содержание и ремонт жилого помещения. Данная статья затрат отдельной строкой указывается в квитанции ЖКХ.

При подготовке материала использовались:

• Размер платы за содержание жилого помещения – РосКвартал
• Собственники должны компенсировать управляющей компании непредвиденные расходы
• Что обязательно и что запрещено размещать на платёжных документах – РосКвартал
• Что входит в содержание и ремонт жилья в квитанции – 1С: Сайт ЖКХ
• Как оспорить начисления по коммунальным платежам – ЭнергоВОПРОС.ру
• Минстрой напомнил, что собственники не могут самостоятельно изменять размер платы за содержание жилья – Адвокатская газета

Бесплатная консультация юриста

Внимание! В связи с непрерывными изменениями в законодательстве, юридическая информация на этой странице могла устареть!

Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать – напишите Ваш вопрос в форме ниже:

Предыдущая
Жилое помещениеКак безболезненно провести перепланировку и переоборудование жилого помещения
Следующая
Жилое помещениеПрограммы обеспечения доступным жильем

Хитрости для пользователей портала

Существует несколько полезных советов, каждый из которых способен значительно облегчить жизнь тем, кто занимается оплатой услуг ЖКХ через интернет. В процессе оплаты коммуналки стоит использовать следующие фишки:

1. Каждый клиент имеет возможность использовать мобильное приложение портала. Его интерфейс позволяет проводить все без исключения операции, которые доступны в стандартной версии портала.
2. В процессе выбора оптимального способа оплаты и ведения стандартных реквизитов карты, номера мобильного или кошелька, человек сможет сохранить введенные сведения, чтобы потом система не отправляла запрос на одни и те же данные.
3. Обязательно нужно проверять баланс платежного инструмента перед совершением оплаты.Можно создать шаблон счета, что был оплачен ранее.
4. Это позволит экономить большое количество времени.

Оплата коммунальных услуг на основании лицевого счета на портале, по сути, представляет собой достаточно безопасный метод расчета с поставщиком услуг. Подобное преимущество основано на том, что для подтверждения платежа на зарегистрированный номер мобильного система портала каждый раз перед каждой операцией высылает подтверждающее СМС. Благодаря этому без ведома собственника перечисление средств будет совершенно невозможно провести, даже если реквизиты карты были сохранены в качестве шаблона.

Случаев относительно того, чтобы система в процессе оплаты давала какой-либо сбой или была замечена утечка данных того или иного человека, зафиксировано не было. Вся информация, находящаяся в личном кабинете портала, надежно защищена от посягательств посторонних лиц и мошенников.

Как оплатить онлайн

Перечислим основные способы оплаты коммунальных услуг:

• в отделениях почты или банка;
• через банкоматы;
• в кассах самих обслуживающих организаций;
• в управляющей компании;
• в интернет-банке на сайте банка;
• через мобильное приложение банка на смартфоне;
• через мобильный банк сотовых операторов;
• через сервисы электронных денег (Яндекс.Деньги, WebMoney, Qiwi);
• на портале “Госуслуги”;
• через различные онлайн-сервисы;
• на сайте ГИС ЖКХ.

Так как целью статьи является знакомство с быстрыми и удобными способами оплаты услуг ЖКХ, то мы рассмотрим не все из вышеперечисленных, а только те, что отвечают нашим критериям.

Оплата на сайте “Госуслуги”

Если вы еще не зарегистрировались на сайте “Госуслуги”, пора это сделать. Портал развивается, по некоторым услугам становится просто незаменимым. Экономит время и деньги. Рассмотрим, как с помощью него оплатить свои счета за коммунальные услуги.

Шаг 1. Из каталога госуслуг выбираем нужную категорию.

Шаг 2. Нажимаем кнопку “Получить услугу”.

Шаг 3. Выбираем обслуживающую организацию или ищем ее по ИНН (указан в квитанции).

Шаг 4. Вводим необходимые данные, в том числе показания счетчика, и оплачиваем счет с помощью банковской карты.

Так делаем по всем квитанциям. Если она всего одна, то процесс займет несколько минут. При этом вы дома, в спокойной обстановке, вас никто не торопит и не напрягает.

ГИС ЖКХ

Это государственный информационный портал. Целью его создания было объединить разрозненные сайты в сфере ЖКХ в единую систему, сделать эту сферу более прозрачной для обычных граждан, упростить их взаимодействие с УК, ТСЖ и прочими управляющими организациями.

Граждане могут получить на нем следующие услуги:

1. Оплата счетов за коммунальные услуги.
2. Контроль за работой управляющих компаний, ТСЖ и пр.
3. Обращение в государственные контролирующие организации с жалобами и претензиями к УК.
4. Участие в электронном голосовании на собраниях собственников жилья.
5. Получение свежей информации о законодательных инициативах, программах переселения из ветхого и аварийного жилья, тарифах, льготах и субсидиях.
6. Обсуждение на форумах злободневных вопросов, касающихся ЖКХ.

Участниками портала являются:

• получатели услуг – граждане и организации;
• поставщики услуг – управляющие и ресурсоснабжающие организации;
• органы власти: федеральные, региональные, муниципальные.

Для того чтобы полноценно использовать ресурс портала, надо на нем зарегистрироваться. Делается это через учетную запись на сайте “Госуслуги”. Если ее нет, создайте. Введите логин и пароль, который используете для входа на Госуслуги, и вы окажетесь в своем личном кабинете на сайте ГИС ЖКХ.

В личном кабинете выберите услугу по оплате. Далее идет стандартная таблица с данными, которые надо взять из платежной квитанции. ГИС ЖКХ предлагает оформить кошелек “Виртуальный МИР” совместно с Почта Банком и оплачивать услуги ЖКХ онлайн и без комиссии. Оплата кошелька с карты любого банка на сумму от 3 000 руб. – бесплатно.

Оплата через интернет-банк и мобильный банк

Еще одна возможность оплатить ЖКУ – это интернет-банки и мобильные банки. Процедура примерно у всех одинаковая, поэтому разберем ее на примере Сбербанка.

Способ 1. Через компьютер в “Сбербанк Онлайн” войдите в личный кабинет. В меню выберите “Платежи и переводы”, потом “ЖКХ и домашний телефон”.

Способ 2. Мобильное приложение. Пункт в меню называется точно так же, как в предыдущем описании. Но, кроме этого, вы можете оплатить услуги по штрихкоду или QR-коду. Это в разы сокращает время оплаты. Вы просто наводите экран телефона на штрихкод и QR-код, появляется информация по вашему счету. Внимательно ее проверяете и оплачиваете.

Оплата через электронный кошелек

Разберем эту процедуру на примере Яндекс.Денег.

Шаг 1. Заходите в свой личный кабинет и выбираете из меню “Оплата услуг”.

Шаг 2. Опускаетесь вниз до категорий каталога.

Шаг 3. Вводите реквизиты квитанции, показания счетчика и оплачиваете. По каким-то счетам платеж пройдет без комиссии, по каким-то она будет удержана.

Как заплатить за квартиру на Госуслугах: инструкция

Основными коммунальными платежами, которые приходят за ЖКХ, являются:

• фонд капремонта.
• свет;
• газ;
• вода;
• канализация;
• домашний телефон и интернет;

Оплатить квартплату, потратив на это 15 минут, можно используя следующую пошаговую инструкцию:

1. Зайдите в профиль на портале госуслуг.
2. Перейдите во вкладку «Услуги», которая располагается в верхней строчке на странице личного кабинета.
3. Выберите «Квартира, строительство и земля»
4. Выбираем «Оплата ЖКХ», далее «Получить услугу»
5. Отметьте получателя платежа. Выбор поставщика зависит от вашего местонахождения. Вписываем номер лицевого счета плательщика или УИН, которые есть в квитанции. Нажимаем кнопку «Далее»В поле, где необходимо ввести номер лицевого счета, можно указать код (уникальный идентификатор начислений). Он предназначен для удобства пользователей портала, так как нет необходимости вводить различные реквизиты организации или квитанции. Задаваясь вопросом, как узнать код, плательщик должен обратиться к платежному документу. Он располагается в строках с наименованием «лицевой счет», «ЛС» «Код» или «Индекс документа»
6. После загрузки данных выходит сумма к оплате. Если по текущей квитанции отсутствует задолженность, хотя она есть, можно вписать произвольную сумму. Зачисление средств произойдет на ваш ЛС. Вписываем текущие показания счетчика (по желанию). Переходим «Далее».
7. Перечислите денежные средства поставщику, используя банковскую карту, предварительно указав ее реквизиты.Портал госуслуг обеспечивает полную защищенность и целостность перевода и оплаты через банковскую карту.
8. Указываем реквизиты карты, нажимаем «Продолжить», а далее перечисляем денежные средства поставщику.

Если в списке поставщиков не оказалась необходимого вам получателя, попробуйте найти его с помощью ИНН. Для этого необходимо перейти во вкладку «Оплата ЖКУ по ИНН (ГИС ЖКХ)», и указать номер ИНН, который есть в счете. Как правило, ИНН находится вверху квитанции, рядом с лицевым счетом плательщика. При возникновении трудностей с поиском поставщика на сайте госуслуг, оплатить квитанцию придется через банк.

Зачисление денежных средств может занять до 7 дней, но как правило это происходит в течение 1-2 минут. Информацию по платежам можно посмотреть в личном кабинете портала госуслуг, переслать на электронную почту, или же распечатать квитанцию. Если по каким – либо причинам платеж не прошел, необходимо обратиться в техподдержку сайта.

Преимущества оплаты на сайте:

1. Время предоставления услуги занимает 15 минут
2. Комиссию портал госуслуг не взимает. Ее может удержать банк, если платеж произведен через банковскую карту; оператор связи, если через мобильный телефон; платежная система, если с помощью электронных денег.
3. Используя мобильное приложение, пользоваться сервисом портала госуслуг можно в любое время суток, находясь в любом месте.

Оплата ЕПД

Единым платежным документом (ЕПД) называют квитанцию, где внесены все коммунальные услуги различных поставщиков, которые необходимо оплатить собственнику жилья. Например, в одной платежке могут указываться счета за свет, газоснабжение, водоснабжение, отопление, водоотведение и другие.

В отличие от обычной квитанции, ЕПД имеет свои достоинства:

• Собственник платит за коммуналку по одной квитанции, в которой указан весь перечень услуг.
• Размер квартплаты за каждую услугу в отдельности выбирает собственник.
• Денежные средства поступают поставщику, не попадая на расчетные счета управляющим организациям.

Единственный минус ЕПД: его получают только собственники квартир и домовладений, проживающих в Москве. Оплатить ЖКХ по данному документу, с помощью электронных сервисов, возможно на госуслугах, либо на сайте Правительства Москвы.

Правила уменьшения размера квартплаты

В данном вопросе нужно учитывать следующие моменты:

1. Снизить плату можно при предоставление некачественных услуг.
2. При отсутствии необходимого обслуживания приборов учета.
3. При незаконно завышенной плате.
4. В ситуациях, когда плата превышает 20 процентов от общего дохода.

Только в этих ситуациях действительно можно рассчитывать на уменьшение размера платы за коммунальные услуги. Все происходит исключительно по письменному ходатайству лица, так как снижение носит исключительно заявительный характер.

Таким образом, квитанция включает в себя множество буквенных символов и кодов: ИПУ, ИНД, ЗПУ, АДС, АЗУ, АХН, БУЛА, ВИК, АСПЗ, АХР, ИКУ, ОИД, СОИД, ГУП и др. По сути, это одно и то же название разных коммунальных услуг. Например, ОИД и СОИД применяются к общему имуществу МКД, ИПУ и ИНД – означают плату за приборы учета, ЗПУ и АДС – так же к приборам учета в части пломбирования.

Оплата ЖКХ по лицевому счету

Чтобы приступить к оплате коммунальных платежей, перейдите на официальный портал pgu.mos.ru, найдите раздел «услуги», а затем вкладку Жилье, ЖКУ, двор. Перейдите на нее.

Теперь зайдите непосредственно в раздел ЖКУ.

Здесь вы можете войти в категорию «Получить и оплатить единый платежный документ». Эта квитанция очень удобна, ведь в ней имеются данные о ваших долгах: за свет, за воду, за газ, за телефон.

Вместо кучи бумажек теперь по почте будет приходить только одна. Рекомендуем оформить единый платежный документ, и затем вы сможете вносить в него показания. Как оформить ЕПД в электронном виде по коду плательщика, читайте ниже в нашей статье.

Как читать платежный документ

С января 2015 года москвичи получают единый платежный документ размером А4+ (228 на 450 миллиметров). Документ отправляют без конверта, но сложенным и запечатанным по краям, с цветным блоком социально значимой информации, единой для всего города.

Что значит та или иная графа в платежке? В верхней части документа есть информационный блок для передачи показаний индивидуальных приборов учета воды. В нем указаны код плательщика, фамилия, имя, отчество и адрес жилого помещения, а также предыдущие показания счетчиков.

В самой квитанции вверху слева печатают фамилию, имя и отчество собственника либо ответственного квартиросъемщика, ниже — адрес, а под ним — штрих-код. Напротив фамилии указаны месяц и год, за который сформирована платежка, рядом с адресом — личный код плательщика (10-значная комбинация цифр). Этот код нужен при оплате услуг ЖКХ в терминалах, банкоматах или через интернет.

Под полями с суммой и местом для подписи и даты заполнения напечатаны название, адрес и реквизиты управляющей организации. Ниже дан детализированный счет, где указаны объемы потребления, тарифы, сумма, льготы и перерасчет для каждой услуги. Это горячее и холодное водоснабжение, водоотведение, отопление основной площади, добровольное страхование, капитальный ремонт, радио, запирающее устройство, антенна, содержание и ремонт жилого помещения.

Под таблицей с видами услуг дана справочная информация: тип собственности (собственная или государственная (либо муниципальная), общая и жилая площадь, количество зарегистрированных по этому адресу человек (отдельно указывают льготные категории населения), даты создания ЕПД и последней оплаты услуг.

Использование приложения Сбербанк Онлайн

Сбербанк Онлайн – это особое по своей функциональности приложение, являющееся мобильной версией одноименного интернет-банка. Приложение можно без проблем скачать и установить на смартфонах, работающих на таких операционных системах, как Android, Windows, а также iOS, которая присутствует на iPhone, iPad. Для получения возможности произвести оплату потребуется скачать приложение, а потом пройти несложный регистрационный процесс.

Процесс оплаты услуг ЖКХ через данное приложение отличается не меньшей простотой и ясностью. Для выполнения операции потребуется провести следующую последовательность действий:

• Необходимо зайти в приложение, введя предварительно установленный пятизначный код.
• Требуется проверить установленные настройки на предмет правильности указанного региона. Это позволит получить правильное обозначение поставщика услуг.
• Выбирается специальный раздел с переводами и платежами.
• Среди представленного списка услуг нужно выбрать ЖКХ.
• Выбирается поставщик ресурсов.
• Заполняется открывшаяся форма нужными для оплаты данными.
• Активируется Оплатить.
• Осуществляется подтверждение оплаты.

Проведенная операция автоматически сохраняется в истории платежей, благодаря чему можно отследить ее статус.

Как оплатить квитанцию

При внесении оплаты через интернет можно предварительно не получать платежный документ.

Варианты перечисления средств за использование ЖКУ:

• при обращении в банковскую организацию. В этом случае квитанция должна быть в бумажном виде. Банком взимается комиссия за производство такой операции;
• использование банкоматов и терминалов, к примеру «Киви»;
• интернет-банкинг. Через Сбербанк, ВТБ или другой банк удастся провести оплату при условии, что гражданин является клиентом организации и подключен к данной услуге;
• через личный кабинет на сайте УК. Вводить дополнительные данные не требуется, так как при регистрации в системе гражданин заполняет анкету.

Вне зависимости от того, какой метод внесения средств выбран, нужно учитывать сроки оплаты. Для каждого региона период устанавливается отдельно.

Следует принимать во внимание то, что часто деньги поступают на счет несколько дней. К примеру, когда используется интернет-банкинг

Поэтому следует оплачивать заранее.

В противном случае образуется задолженность.

Сокращение платы по квитанции

Оснований для уменьшения размера платежа несколько, в том числе, если по адресу проживает инвалид или малоимущая семья. Гражданину потребуется написать заявление. Лицо обращается в организацию, оказывающую коммунальные услуги.

Если гражданин на протяжении определенного времени отсутствовал в помещении, он может попросить произвести перерасчет.

Образец заявления выглядит так:

Руководителю УК «Поляна»

Иванову И.И.

от Петрова Петра Петровича,

проживающего по адресу: г. Москва, ул. Северная, 2-3

Заявление

Прошу Вас, в соответствии с Жилищным кодексом РФ, Правилами предоставления коммунальных услуг, гражданам (утв. постановлением Правительства РФ от 23.05.2006г.№307) произвести перерасчет оплаты за услуги жилищно-коммунального сектора в связи с тем, что я в период с 20.10.2019 по 01.12.2019 года отсутствовал в квартире.

К заявлению прикладываю:

• справку с места работы о командировании;
• билеты о перелете;
• справку с гостиницы о проживании в ней в течение указанного периода.

05.12.2019                                                                                ______________ (Петров П.П.)

Формирование и согласование тарифа

Согласно нормам ст. 158 ЖК РФ после выбора управляющей компании проводится общее собрание жителей дома при участии сотрудников УК, на котором оговаривается перечень услуг и порядок расчета их стоимости.

В ст.156 ЖК РФ прописано, что если собственники квартир не определились с управляющей компанией, то местная администрация организовывает открытый конкурс. Тарифы формируются исходя из средних данных по расходам на содержание однотипных домов по городу.

Обратите внимание: жители обязаны принимать участие в формировании тарифной политики

Тариф на содержание жилья на примере Санкт-Петербурга

В Санкт- Петербурге базовые цены утверждены Постановлением комитета по тарифам от 20.12.2019 года № 255-р.

На сегодняшний день общий тариф за 1 квадратный метр площади квартиры включает в себя плату:

• управление домом – 3,39 р.;
• содержание общего имущества – 12,87 р.;
• проведение ремонта на площадках, крышах, лестничных клетках и в подвалах – 6,31 р.;
• уборка и санитарно-гигиеническая очистка придомовой территории – 1,96 р.;
• чистка мусоропровода – 1,62 р.;
• ремонт замков на подъездах – 0,34 р.;
• содержание и реконструкция пожарной сигнализации – 0,34 р.;
• ремонт других инженерных систем в доме – 0,34 р.;
• использование общедомовых приборов учета по коммунальным услугам – 0,67 р.;
• потребление горячей и холодной воды на общественные нужды – 0,62 р.

Таким образом, примерный расчет стоимости 1 квадратного метра жилья (квартплата) показывает, что оплата за услуги управляющей компании составляет порядка 26 рублей. Это без учета уборки в подъездах, так как данную услугу жители могут не требовать от УК в обязательном порядке.

Средняя площадь однокомнатной квартиры составляет 30 — 35 кв.метров, поэтому жителям придется платить в управляющую компанию до 850 рублей. Если человек проживает в двухкомнатной квартире, примерная оплата составит 1300 рублей.

Пример расчета платы за жилье на примере Москвы

В столице размер платы за жилые помещения больше, чем в остальных регионах.

Согласно данным официального сайта мэра Москвы в столице действуют следующие тарифы на содержание жилья:

• минимальный взнос на капитальный ремонт – 18,89 р. (кв. метр);
• оплата для квартир, расположенных на 1 этаже – 26,58 р. (кв. метр);
• для квартир на 2 и более этажей – 30,49 р.

Квартира площадью 35,6 кв. метра расположена на 3 этаже пятиэтажного дома. Для определения размера платы необходимо просуммировать 30,49 р. и 18,89 р. ( получится 49,38 р.) и умножить полученное число на площадь. В итоге получим 1757,92 рублей.

В Москве плата за социальный найм жилья выделена отдельным платежом.

Категория нанимателя	Зона 1	Зона 2
Лица, пользующиеся социальной поддержкой	28,08	25,53
Лица, не имеющие права на дополнительную поддержку	5,48	4,25

Под 1 зоной подразумеваются дома, расположенные в пределах третьего транспортного кольца, под 2-й – все строения вне пределов данной дороги. Структура тарифов и конкретная стоимость услуг зависит от условий, прописанных в договоре с компанией, и минимальных тарифов, утвержденных городской администрацией.

Какие квитанции должны приходить за квартиру

Следует отметить, что единой обязательной для всех формы квитанции за ЖКУ не предусмотрено. В разных регионах, городах, даже домах управление и поставка коммунальных ресурсов происходит по-разному. Поэтому и платежка может отличаться по своему виду, форме, цвету. Она может состоять из двух частей: извещение и квитанция, а может иметь вид единого документа.

Официально Приказом Минстроя № 924/пр. от 29.12.2014 г. утверждена лишь примерная форма квитанций по квартплате. Однако этот документ носит лишь рекомендательный характер, его применение не является обязательным.

В связи с изменениями в жилищном законодательстве, вступившими в силу с начала этого года, некоторые дополнения претерпел и этот примерный образец. Но, в общем, структура документа осталась прежней.

Далее разберемся, что входит в этот документ, каково основание платежа по квитанции.

Фактически в любую квитанцию должны быть включены следующие сведения:

• о плательщике и получателе платы за ЖКУ (ФИО, наименование организации, ИНН, банковские реквизиты, номер лицевого счета);
• информация о жилом помещении (площадь квартиры, дома в целом, адрес, количество проживающих);
• расчет платежей по каждому виду предоставляемых услуг;
• справочная информация.

Почему Мобильный платеж МТС это удобно?

• Платежи можно проводить везде, где есть интернет-доступ;
• Возможность быстро оплатить коммунальные платежи где угодно, в любой точке планеты;
• Моментальный доступ к финансовым операциям используя лишь свой своего мобильный телефон;
• Полная независимость от терминалов (банковских и платежных);
• Возможность совершать любые платежи где угодно – дома на диване, в офисе на перерыве, на даче, в деловой командировке, в отпуске в другой стране, в международном роуминге.

Сумма комиссии за проведение платежей — 10 рублей. Она снимается только когда платеж подтвержден и корректно проведен. Стоит уточнить, что по нескольким направлениям взимается еще дополнительная комиссия. К примеру, при пополнении счета другого телефона комиссия составляет 10% и также при погашении кредитов в различных коммерческих банках.

Дополнительную подробную информацию об ограничениях и условиях можно увидеть на сайте оператора (скачать и прочитать необходимую документацию). Ограничения и лимиты указываются прямо в платежных формах – любой процесс оплат происходит по-максимуму наглядно и открыто.

Как происходит законное взыскание долгов?

Если внесудебное урегулирование тяжбы не дает результата, поставщики услуг или управляющая компания направляют документы в суд. Предварительно предлагают должнику в течение 30 дней договориться о сроках оплаты или внести деньги.

Величина назначенной судом суммы возрастает на сумму судебных издержек, пеней и штрафов за время просрочки.

Когда решение суда вступает в законную силу, начинается процедура взыскания долга:

1. Добровольный возврат. Должник оплачивает просроченную сумму в полном размере и погашает затраты суда. Кредиторы могут пойти навстречу и реструктуризировать платежи на 6 месяцев. Заключается дополнительный договор по заявлению владельцы недвижимости.
2. Участие судебных приставов. Направляют исполнительный лист по месту работы, арестовывают пенсию и выплаты по инвалидности. Государство ограничивает размер ежемесячных взысканий 50% дохода гражданина. Дополнительно приставы могут арестовать имущество:
   • деньги;
   • счета;
   • что есть в квартире;
   • акции и облигации;
   • автомобиль и другое движимое имущество.

Если действия приставов не приносят результата, задолженность продолжает накапливаться. Собственник недвижимости не принимает мер к погашению. Представители государства обращают взыскание на объекты недвижимости.

В этом случае квартира, дом или коммерческое помещение продаются на публичных торгах. Сумма задолженности, судебные издержки и затраты приставов взыскиваются, а оставшиеся деньги возвращаются хозяину.

Безопасно ли это?

Система платы за коммунальные услуги на портале Госуслуги имеет ряд преимуществ:

1. Быстрота проведения операции. При наличии необходимых сведений, которые запрашивает система, гражданин может оплатить задолженность довольно быстро.
2. Платеж возможно осуществить в любое время суток, в праздничные и выходные дни. Гражданин не привязан к графику работы, на сайте даже нет технического перерыва.
3. Помощь при осуществлении оплаты и простота операции. Следуя всем подсказкам при заполнении формы, оплату услуг жилищно-коммунального хозяйства можно провести в три захода.
4. Система запоминает введенные данные и при повторном осуществлении платежа у гражданина отсутствует необходимость заполнять некоторые графы снова.
5. Все сведения о платежах сохраняются в личном кабинете плательщика.
6. Возможность распечатать квитанцию, отправив ее на электронную почту.

Имеется несколько хитростей, которые облегчат жизнь тем, кто оплачивает ЖКХ через интернет:

1. Пользователь может воспользоваться мобильным приложением портала Госуслуги, которое позволяет проводить аналогичные операции, но с использованием мобильного телефона.
2. При выборе способа оплаты и введения необходимых реквизитов карты, кошелька или номера телефона, гражданин может сохранить данные для того, чтобы впоследствии система не запрашивала информацию.
3. Обязательно проверяйте баланс платежного средства перед тем, как совершать оплату.
4. Рекомендуется создать шаблон счета, который уже был оплачен для экономии времени в дальнейшем.

Оплата жкх по лицевому счету на портале представляет собой безопасный способ расчета с поставщиком услуг. Связано это с тем, что для подтверждения платежа на номер телефона, привязанный к платёжному средству, приходит смс. Так что без ведома владельца осуществить перевод будет невозможно, даже если реквизиты карты сохранены в качестве шаблона.

Отзывы о сайте госуслуг.ru не содержат информации о том, что система оплаты давала сбой или происходила какая-либо утечка информации о данных гражданина, имеющихся в его личном кабинете.

C точки зрения экономии времени оплачивать ЖКХ на сайте Госуслуг удобно. Несмотря на наличие скрытых комиссий от банков, гражданин может выбрать вариант, при котором никаких дополнительных платежей взиматься не будет.

Источники

• https://fms21.ru/grazhdanstvo/kak-oplatit-zhkh-cherez-gosuslugi.html
• https://gosuslugiportal.ru/oplata-zhkh-cherez-gosuslugi/
• https://zakonguru.com/nedvizhimost/prava/obsluzhivanije/kvartplata/gosuslugi.html
• https://domosite.ru/zakon/instruktsiya-po-oplate-uslug-zhkh-cherez-gosuslugi-komissiya-subsidii-sposobyi-oplatyi
• https://zen.yandex.ru/media/id/59d252c51410c3aff455d0a9/oplatit-kommunalnye-uslugi-cherez-internet-bankovskoi-kartoi-5ac12d0e57906a1b175ec924

Как быть дальше?

Если вам известен ваш лицевой счет (где-то записан или сохранились старые платежные бумаги), то никаких затруднений не случится и без квитанции. Платежный киоск при обращении к системе запросит у вас номер счета и сумму, которую вы собираетесь вносить. Поэтому, если день оплаты подходит, а квитанция по каким-то причинам задержалась в пути, поищите платежки за прошедшие месяцы.

Если недалеко от вас есть офис Почты России, нанесите визит туда. На почте достаточно назвать свою фамилию и адрес, вам скажут необходимые цифры.

Еще один способ — обращение в ЖЭУ или Мосэнергосбыт. Посетите их офис и сообщите сотруднику вашу фамилию, полный адрес. У работника под рукой база данных, и ему не составит труда выдать запрашиваемые данные. Это же можно сделать и по телефону, если у вас по каким-то причинам нет возможности нанести личный визит. Внимательно запишите последовательность цифр, которые представитель управляющей компании продиктует.

Оплата коммунальных услуг без комиссии

Оплачивать коммуналку должны как собственники приватизированных, муниципальных квартир и частых домов, так и арендаторы жилья. Оплата ЖКХ без комиссии может быть осуществлена несколькими способами:

• Через сервис государственных услуг. Интернет-площадка PGU.MOS для держателей карты ВТБ 24.
• Банк Москвы при наличии социальной карты. Независимо от способа внесения платежа (через оператора или банкомат) комиссия не взимается. Это безопасный, быстрый и удобный способ для пенсионеров.
• Через интернет, например, воспользовавшись Расчетным центром.

Оплата ЖКХ через интернет без комиссии

Посредством компьютера или телефона можно произвести квартплату без дополнительных переплат. Так, воспользовавшись электронным кошельком (WebMoney, Яндекс.Деньги, PayPal или QIWI) комиссия будет в диапазоне от 0,8% до 2,5%. Посредством сотовой связи можно провести платеж, если к номеру привязана карта. Абоненты Билайна могут погасить коммуналку без комиссий со своего счета на телефоне, но только определенным поставщикам, например ЖКУ Санкт-Петербург или ЖКХ Москвы. Аналогичная услуга есть и у абонентов МТС, но с комиссией 1,5%.

Пошаговая инструкция на примере для «Мобильного банка» Сбербанка:

1. Отправить сообщение: «ЕИРЦ код» на номер 900, где код – номер лицевого счета, указанный на квитанции.
2. В ответ вам придет СМС с данными о задолженностях, сумме к оплате, комиссии и код операции.
3. Отправить код подтверждения на номер 900.
4. Дождаться информации о совершении платежа.
5. Для удобства и экономии времени можно подключить услугу «Автоплатеж». В таком случае вам не нужно будет каждый раз запрашивать квитанцию. Как только платежный документ будет сформирован, вам придет уведомление с предложением его оплатить.

Через Сбербанк Онлайн

Оплатить квартплату с банковской карты через интернет можно с помощью сервиса «Сбербанк Онлайн». Преимущества такого способа: минимальная комиссия, быстрота, удобство, возможность отследить историю платежей в личном кабинете, перевод средств в режиме реального времени. Для совершения транзакции необходимо подключить сервис «Мобильный банк». Благодаря ей на телефон приходит сообщение с кодом подтверждения совершаемой операции. Алгоритм действий:

• зайти в личный кабинет, используя логин и пароль.
• открыть вкладку «Платежи и переводы»;
• найти организацию по наименованию или реквизитам;
• ввести необходимые сведения: показания, номер ЛС;
• ввести сумму и подтвердить платеж.

Электронные платежные системы

Оплата ЖКУ без комиссии через интернет может быть проведена с помощью электронных систем, например, Оплата.ру. Для этого необходимо зарегистрироваться и подключиться к системе, внеся разовый платеж – 150 руб. Все операции совершаются в личном кабинете с любой банковской карты. Если же у вас есть пластиковая карта сервиса Рапида, можно совершить платеж по следующему алгоритму:

1. Зарегистрироваться на официальном сайте Рапида.ру.
2. Пройти процедуру авторизации.
3. Открыть раздел «Рапида-онлайн».
4. Выбрать вкладку «Оплата коммунальных платежей».
5. Найти получателя платежа.
6. Внести реквизиты.
7. Совершить платеж.

Портал Госуслуги

Единый городской портал не взимает комиссию, но это может сделать банк поставщика услуг. Так, оплатить с карты «Банка Москвы» можно без переплаты, а с других карт комиссия может составить до 0,8%. Среди недостатков – не совсем удобный и понятный интерфейс, и периодические сбои в работе. К преимуществам относят экономию времени и удобный способ оплаты – не нужно вводить все реквизиты: только Уникальный идентификатор начислений (УИН). Его значение находится в квитанции об оплате в графе «Индекс документа» или «Код».

Для того чтобы воспользоваться этим способом необходимо предварительно создать учетную запись на портале, а также иметь инструмент для проведения оплаты, например, электронный кошелек, банковскую карту или положительный баланс на мобильном телефоне. Оплата услуг ЖКХ через интернет без комиссии может быть проведена по следующему алгоритму:

1. Авторизоваться на сайте Госуслуг с помощью компьютера или мобильного телефона.
2. Открыть вкладку «Каталог услуг».
3. Кликнуть иконку «Квартира, строительство и земля».
4. Выбрать услугу «Оплата ЖКХ».
5. Прочитать информацию и нажать кнопку «Получить услугу».
6. В появившемся окне найти поставщика.
7. Внести код или номер, указанный в квитанции.
8. Указать сумму платежа.
9. Выбрать способ оплаты.
10. Совершить платеж.